Apple iPhone 6s Plus zvans neizdevās Kļūda: Kāpēc es saņemu kļūdas kļūdu, nevar veikt izejošos zvanus uz iPhone? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Viena no izplatītākajām iPhone lietotāju sūdzībām ir kļūda, kas radusies, ja mēģina veikt izejošos zvanus. Lietotāji, kas saskārušies ar šādu kļūdu, nevarēs veikt izejošos zvanus ar savu ierīci, bet var saņemt ienākošos zvanus. Ja arī jūs esat noraizējies par to pašu problēmu un jums nepieciešama papildu palīdzība, kā atrisināt problēmu, šis saturs var jums palīdzēt. Lasiet tālāk, lai uzzinātu par iespējamiem problēmas cēloņiem un kādas iespējas jums varētu būt, vai iespējamos risinājumus, kurus varat mēģināt atrisināt.

Izņemot izklaidi, jūs varat saņemt tālruni, lai sazinātos ar ikvienu, tostarp biznesa partneriem, amatpersonām, radiniekiem un ģimenēm, jebkurā laikā. Bet dažu iemeslu dēļ jūs pēkšņi nevarat veikt izejošos zvanus. Patiešām tas ir lielāks, jo īpaši, ja šis aicinājums jums ir tik svarīgs. Lai gan ir normāli, ja kāds šajā situācijā reaģē pārmērīgi, tomēr nav nepieciešams izmisums, jo šo problēmu joprojām var novērst ar dažiem risinājumiem. Kamēr jūs esat pārliecināts, ka jūsu iPhone nav bojāts vai neesat to nokritis vai pakļauts jebkādam šķidrumam, tad jums vajadzētu būt labi.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir atšķirīga problēma ar ierīci, apmeklējiet problēmu novēršanas lapu, kuru mēs esam iestatījuši iPhone 6s Plus. Mēs uzskaitām visas problēmas, kuras mēs katru nedēļu risinām šajā lapā, lai mēģinātu redzēt, vai mēs jau esam pievērsušies jūsu problēmām. Ja mēs to izdarījām, mēģiniet izmantot piedāvātos risinājumus un, ja tie nedarbosies, tad jūs varat sazināties ar mums, aizpildot šo veidlapu.

Kāpēc jūs nevarat veikt izejošos zvanus un saņemt kļūdas kļūdas dēļ jūsu iPhone 6s Plus?

Zvana neizdevās kļūda ir redzama ne tikai vienā, bet daudzos citos iPhone modeļos kopš iPhone 5 un pat izpaužas dažos jaunā iPhone 7 un 7 Plus variantos. Kļūda parasti notiek telefona sarunu laikā, bet citos gadījumos lietotājs nevar tikai veikt zvanu.

Viens no visbiežāk sastopamajiem vainīgajiem ir tīkla problēma, tostarp tīkla pārtraukumi vai neparedzēti tehniski jautājumi ar tīkla pakalpojumu sniedzēju. Vēl viens iespējamais sprūda ir lietojumprogramma, kas nepareizi rīkojas, vai dažas programmatūras kļūdas, kas rada problēmas ar tālruņa lietotni ierīcē. Ir arī citi gadījumi, kad iPhone lietotājs nevar veikt izejošos zvanus nepareizu iestatījumu konfigurāciju dēļ.

Jūs arī nevarēsiet veikt tālruņa zvanus, ja jūsu plānā ir bloķēta viesabonēšana un neesat tīkla operatora diapazonā. Tas pats notiek, ja numurs, kuru mēģināt zvanīt, ir bloķēts vai jūsu numurs ir apturēts.

Labākais veids, kā noteikt, kurš no šiem faktoriem izraisa neveiksmīgo zvana kļūdu jūsu iPhone 6s Plus, ir noteikt, kas ir noticis pirms problēmas pirmās sākšanās. Piemēram, vai neveiksmīga kļūda sākās pēc dažu lietotņu vai satura lejupielādes, konfigurējot iPhone iestatījumus, vai arī tas notika pēc tam, kad jūsu iPhone ir slapjš vai nokritis. Izmantojot šo pieeju, jums būs vieglāk sākt izmantot vispiemērotākos risinājumus, lai atrisinātu pamata cēloni.

Bet tad atkal, ja problēma rodas pēc tam, kad jūsu iPhone tika izlaists vai kļuvis slapjš, tad tas jau prasa vairāk uzlabotas izšķirtspējas, ņemot vērā, ka jūsu iPhone, iespējams, ir radījis kaitējumu, ko var noteikt tikai iPhone tehniķis.

Izņemot aparatūras bojājumus, varat mēģināt atrisināt problēmu pats, mēģinot veikt kādu no tālāk minētajiem risinājumiem, kas norādīti zemāk norādītajās metodēs.

Iespējamie risinājumi un ieteicamie risinājumi

Ja nevarat veikt izejošos zvanus, bet jūs varat saņemt zvanus uz jūsu iPhone 6s Plus, vai arī, ja tiek parādīta kļūda ar zvanu, šeit ir iespējas, kuras varat izmēģināt. Pēc katras metodes pabeigšanas noteikti pārbaudiet savu iPhone vai veiciet pārbaudes zvanu, lai redzētu, vai problēma jau ir novērsta. Pretējā gadījumā izmēģiniet citas piemērotas metodes.

1. solis. Pārbaudiet sava konta statusu.

Jūs nevarat veikt balss vai datu zvanus, ja jums nav kredītu vai jūsu pakalpojumu sniedzējs ir īslaicīgi atspējojis nesamaksāto atlikumu dēļ. Daži pārvadātāji uzliktu pagaidu atvienošanu kontiem, kas ir atzīmēti kā pārkāpēji. Lai pārliecinātos un pārbaudītu sava konta statusu, sazinieties ar savu pārvadātāju vai pakalpojumu sniedzēju, ja jums ir aizdomas, ka šī problēma ir saistīta ar to.

Sazinieties ar savu operatoru arī par pārtraukumiem un tīkla problēmām, kas varētu ietekmēt zvanīšanas pakalpojumus jūsu atrašanās vietā.

2. solis. Pārbaudiet iPhone iestatījumus.

Starp iestatījumiem vai funkcijām, kas, ieslēdzot iespējotu, var ietekmēt jūsu iPhone zvana funkciju, būtu jāiekļauj lidmašīnas režīms, mobilo datu opcijas, netraucēt, zvanu bloķēšana un identifikācija un zvanu pāradresācija. Apsveriet iespēju pārbaudīt šīs opcijas un mēģiniet redzēt, vai tās tiks mainītas no darba uz darbu un otrādi.

• Ieslēdziet vai izslēdziet lidmašīnas režīmu. Ja ir iespējots vai ieslēgts lidmašīnas režīms, jūs nevarēsiet veikt vai saņemt zvanus savā iPhone. Lai izslēgtu iespēju, ka tas liedz jums veikt izejošos zvanus, pārbaudiet iPhone iestatījumus un pārliecinieties, vai šī funkcija ir atspējota vai izslēgta. Lai to izdarītu, pāriet uz Iestatījumi-> Lidmašīnas režīms, pēc tam pārslēdziet slēdzi, lai to izslēgtu, ja nepieciešams. Varat arī piekļūt šim iestatījumam, bīdot pirkstu uz augšu, sākot no displeja apakšējās malas. Tādējādi tiks parādīts vadības centrs, kurā var ātri ieslēgt vai izslēgt lidmašīnas režīma ikonu. Kad esat pabeidzis, nospiediet sākuma taustiņu, lai izietu no kontroles centra un atgrieztos sākuma ekrānā.

• Ieslēgt vai izslēgt zvanītāja ID funkciju. Mēģiniet ieslēgt vai izslēgt zvanītāja identifikāciju. Ja zvanītāja līnijas identitāte jūsu plānā vai kontā nav ieslēgta un jūs mēģināt veikt zvanu ar jūsu zvanītāja identifikāciju, tad, visticamāk, jūsu zvans netiks izlaists viesabonēšanas laikā. Lai to labotu, dodieties uz Iestatījumi-> Tālrunis-> Rādīt manu zvanītāja ID-> un pēc tam ieslēdziet vai izslēdziet savu zvanītāja identifikāciju, pieskaroties slēdzim blakus funkcijai.
• Atspējot zvanu bloķēšanu. Lai pārliecinātos, ka numurs, kuru mēģināt sazināties, nav bloķēts, atveriet Iestatījumi-> Tālrunis-> Zvanu bloķēšana un identifikācija un pēc tam atrodiet sarakstā tālruņa numuru. Ja tā nav, tad tam vajadzētu būt labi. Pretējā gadījumā atbloķējiet to, lai noņemtu šo numuru no bloķētā saraksta.

Dariet to pašu arī citām opcijām, tostarp mobilajiem datiem, neuztraucieties, kā arī ar zvanu pāradresāciju savā iPhone 6s Plus.

3. solis. Pārinstalējiet SIM karti.

SIM kartes izņemšana un atkārtota ievietošana var būt arī iespējamais risinājums, jo īpaši, ja SIM kļūdas dēļ nevarat veikt zvanu. Pirms to darāt, pilnībā izslēdziet iPhone. Lai izvilktu SIM kartes tekni, varat izmantot paplātes izņemšanas rīku vai nelielu papīra saspraudi. Uzmanīgi noņemiet un pēc tam atkārtoti ievietojiet SIM karti.

4. solis. Pārbaudiet tīkla iestatījumus.

Pirmkārt, pārliecinieties, vai zvanāt apgabalā ar mobilo sakaru tīkla pārklājumu. Ja esat, bet joprojām nevarat veikt izejošo zvanu, dodieties uz savu iPhone iestatījumu -> Cellular un skatiet, vai tas ir ieslēgts vai iespējots. Ja veicat izmaiņas iestatījumos, pēc tam restartējiet iPhone.

Mēģiniet arī pārbaudīt un instalēt ierīces ierīces operatora iestatījumu atjauninājumu.

• Lai to izdarītu, noteikti pievienojiet savu iPhone Wi-Fi vai mobilajam tīklam un pēc tam piesitiet Iestatījumi-> Vispārīgi-> Par.

Ja redzat jebkuru atjauninājumu, kas pieejams jūsu iPhone, ar iespēju to atjaunināt, pēc tam pieskarieties, lai turpinātu atjaunināt operatora iestatījumus. Tas var būt nepieciešams, jo īpaši, ja savā iPhone ierīcē ievietojat jaunu SIM karti. Ja tas arī nedarbosies, varat apsvērt tīkla atiestatīšanu.

• Lai atiestatītu tīkla iestatījumus, atveriet Settings-> General-> Reset -> Reset Network Settings.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis process arī atiestatīs jūsu Wi-Fi tīklus un paroles, VPN un APN iestatījumus un šūnu uzstādījumus, kas iestatīti ierīcē. Tāpēc, pirms sākat, ņemiet vērā šo informāciju.

5. solis. Atjauniniet iOS.

Programmatūras atjauninājumi ietver arī kļūdu labojumus. Tātad, ja jautājums par izejošo zvanu veikšanu tiek aktivizēts ar programmatūras kļūdu, kas ietekmē tālruņa lietotni, tad iOS atjaunināšana var to labot.

• Lai pārbaudītu, vai nav pieejams jūsu iPhone 6s Plus atjauninājums, atveriet Settings-> General -> About -> Software Update.

Varat atjaunināt bezvadu režīmu vai manuāli, izmantojot iTunes.

6. solis. Atjaunojiet savu iPhone.

Ja joprojām nevarat veikt izejošos zvanus un esat apstiprinājis, ka jūsu kontā vai tīklā nav problēmu, mēģiniet atjaunot ierīci. Noteikti ievērojiet, ka rūpnīcas atjaunošana dzēš informāciju un iestatījumus jūsu iPhone un instalē jaunāko iOS programmatūru. Tāpēc to vajadzētu uzskatīt tikai par pēdējo līdzekli. Ja izvēlaties doties uz atjaunošanu vai rūpnīcas atiestatīšanu, pirms sākat, pārliecinieties, vai dublējāt ierīci. Lai turpinātu iOS atjaunošanu savā iPhone 6s Plus ierīcē, jums būs jāizmanto Mac vai Windows dators ar jaunāko iTunes versiju.

Kad viss būs gatavs, savienojiet savu iPhone ar datoru un atveriet iTunes. Lai pabeigtu sistēmas atjaunošanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Citi noderīgi padomi:

• Ja jums ir problēmas piezvanīt uz noteiktu numuru, kļūda var būt saņemšanas beigās. Tādā gadījumā varat mēģināt veikt citu zvanu citam adresātam vai kontaktam un redzēt, vai tas notiek. Vēl viena iespēja ir, ka kontakta numurs, kuru mēģināt zvanīt, var būt bloķēts vai iekļauts bloķētajos sarakstos. Lai pārbaudītu un nodrošinātu, ka tas nav bloķēts, pāriet uz jūsu iPhone iestatījumiem.
• Tāpat pārliecinieties, vai datuma un laika iestatījumi un jūsu iPhone ir pareizi konfigurēti. Bija arī citi gadījumi, kad lietotāji nevarēja zvanīt uz jūsu iPhone, jo nepareizie datuma vai laika iestatījumi. Jūs varat mēģināt izslēgt iespēju iestatīt datumu un laiku automātiski un izmantot manuālo konfigurāciju.
• Jūs varat arī izmēģināt veco triku, kas ir palīdzējis vairākiem iPhone lietotājiem, kuriem ir radušās problēmas ar tālruņa zvanu veikšanu. Triks ir izsaukt * # 31 # tastatūrā. Šis kods ir uzskaitīts starp slēptajiem iPhones kodiem, kas galvenokārt tiek izmantots kā alternatīva metode, lai parādītu manu zvanītāja ID. Lai gan nav skaidra skaidrojuma par to, kāpēc un kā šis kods patiešām darbojas, tas nebūtu ievainots, lai to izmēģinātu un redzētu, kas notiek.
• Mēģiniet pārslēgt tīkla joslas. Citi lietotāji varēja atrisināt neveiksmīgu problēmu, pārslēdzot tīkla joslas no LTE uz 3G vai 4G. Ja vēlaties to izmēģināt, dodieties uz Iestatījumi-> Cellular-> Cellular Data Options-> un pēc tam mēģiniet iespējot 3G vai 4G tīkla joslu. Pēc tīkla joslu pārslēgšanas mēģiniet veikt zvanu un redzēt, kā tā darbojas.

Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu

Ja neviena no iepriekš minētajām darbībām nevar atrisināt problēmu un ka jūs joprojām nevarat veikt izejošos zvanus savā iPhone 6s plus, tad šajā brīdī sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai pieprasītu papildu palīdzību un citas iespējas. Pretējā gadījumā ierīci nogādājiet servisa centrā, it īpaši, ja rodas aizdomas, ka jūsu iPhone aparatūras bojājumi rada šo problēmu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt novērst jūsu Apple ierīces problēmas. Pārlūkojiet mūsu esošās problēmu novēršanas ziņas vai varat sazināties ar mums tieši, aizpildot šo veidlapu un noklikšķinot uz pogas Iesniegt. Pārliecinieties, ka jūs sniedzat visu nepieciešamo informāciju par tālruni un problēmu, lai mums būtu vieglāk palīdzēt jums.