Apple iPhone 6s Plus e-pasta problēmas: nevar sūtīt vai saņemt e-pastus, saņemt e-pasta vai pasta lietotņu kļūdas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Bez zvana un īsziņu sūtīšanas e-pasta apstrāde ir vēl viens svarīgs darījums, ko daudzi cilvēki dara ar savām mobilajām ierīcēm. Ar viedtālruņiem jūs varat pārbaudīt e-pastus jebkurā laikā un jebkurā vietā, ja vien ir pieejams tīkla savienojums. Lieki teikt, ka viedtālruņi kļūst par vienu no būtiskākajām ierīcēm, kuras ikvienam būtu jāgarantē, lai ikdienas uzdevumus varētu viegli un ātri izpildīt. Bet tad atkal ne visiem ir labas mobilās pasta pieredzes pieredze.

Ņemot vērā to, ka tīkla savienojamība ir būtisks e-pasta apstrādes process, mobilās e-pasta vēstules var tikt pārtrauktas arī tad, kad rodas tīkla problēmas. Šī problēma var ietekmēt jebkuru mobilo ierīci neatkarīgi no tā, vai tā darbojas ar Android vai iOS platformu. Un šis ieraksts ir veltīts pēdējām ierīcēm, īpaši Apple iPhone 6s Plus. Tādējādi, ja esat atradis šo lapu, meklējot iespējamos risinājumus e-pasta problēmai tajā pašā ierīcē, šis saturs varētu palīdzēt. Jūtieties brīvi izmēģināt kādu no piedāvātajiem risinājumiem un risinājumiem, lai risinātu ar e-pastu saistītās problēmas, piemēram, problēmas ar e-pasta sūtīšanu vai saņemšanu, kā arī citas pasta lietotnes kļūdas, kas jums radušās iPhone 6s Plus ierīcē.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir atšķirīga problēma ar ierīci, apmeklējiet problēmu novēršanas lapu, kuru mēs esam iestatījuši iPhone 6s Plus. Mēs uzskaitām visas problēmas, kuras mēs katru nedēļu risinām šajā lapā, lai mēģinātu redzēt, vai mēs jau esam pievērsušies jūsu problēmām. Ja mēs to izdarījām, mēģiniet izmantot piedāvātos risinājumus un, ja tie nedarbosies, tad jūs varat sazināties ar mums, aizpildot šo veidlapu.

Citi faktori, kas izraisa e-pasta problēmas jūsu iPhone 6s Plus

Papildus tīkla savienojamības problēmām ir arī citi faktori, kas var izraisīt dažas kļūdas, lietojot lietotni iOS Mail mobilās e-pasta sūtīšanai vai saņemšanai. Un tie ir izklāstīti turpmāk.

  • Nejaušības traucējumi - programmatūras neatbilstības var notikt jebkurā laikā un nejauši. Ir bijuši vairāki gadījumi, kad iPhone lietotāji nespēj nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, jo ir atsevišķas problēmas saistībā ar pasta lietojumprogrammu. Dažreiz problēmas rodas pēc tam, kad ir veiktas dažas izmaiņas pasta lietotņu struktūrā, piemēram, instalējot atjauninājumus lietojumprogrammai vai lejupielādējot dažas lietas, kas, iespējams, ir izraisījušas pasta lietotni, lai piedzīvotu nelielas kļūdas.
  • Nepareiza iestatīšana - lai sūtītu un saņemtu e-pasta ziņojumus savā mobilajā ierīcē, vispirms ir jāizveido e-pasta konts. Iestatīšanas procesa laikā jums tiks piedāvāts ievadīt vai konfigurēt iestatījumus, tostarp servera iestatījumus, uz jūsu mobilā tālruņa e-pasta sistēmu. Jebkura nepareiza ievadīšana e-pasta iestatīšanas procesa laikā var izraisīt vēlāku problēmu, nosūtot vai saņemot e-pastus. Tas visticamāk ir gadījums, ja tiek parādīta kļūda, mēģinot sūtīt vai saņemt e-pastus uz jūsu iPhone 6s Plus tūlīt pēc e-pasta iestatīšanas.
  • Ar kontu saistītās problēmas - ar kontiem saistītie jautājumi var apturēt arī izejošos pakalpojumus mobilajās ierīcēs, piemēram, e-pasta sūtīšanu. Daži pārvadātāji uzliktu pagaidu izbeigšanu vai ierobežojumus izejošajiem pakalpojumiem, tai skaitā e-pasta pakalpojumiem kontiem, kuros ir problēmas. Līdz ar to šis faktors ir jāņem vērā arī pirms problēmu novēršanas.
  • Aparatūras problēmas - lai gan tas var izklausīties dīvaini, aparatūras problēmas var būt arī iemesls, kāpēc jūs nevarat sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus savā iPhone. Iespējams, tas ir taisnība, ja problēmas rašanās sākas pēc gadījumiem, kad jūsu iPhone ir nokritusi vai šķidrusi. Tomēr aparatūras bojājumu simptomi var notikt vēlāk.

Iespējamie risinājumi un risinājumi, lai risinātu e-pasta problēmas jūsu iPhone 6s Plus

Pareiza labojuma iegūšana var atšķirties atkarībā no tā, kā iepriekš nosakāt pamatcēloni. Ja jums jau ir ideja par to, kas izraisa šo problēmu, jūs, visticamāk, ātri novērsiet problēmu, jo jūs varat nekavējoties sākt darbu pie šī iemesla. Bet, ja neesat pārliecināts par to, kas tieši rada grūtības sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus uz jūsu iPhone, tad jums nav citas izvēles, kā palaist izmēģinājuma un kļūdas opcijā. Tālāk ir sniegti daži no ļoti ieteicamajiem risinājumiem un iespējamiem risinājumiem e-pasta problēmām iOS ierīcēs, tostarp iPhone 6s Plus. Jūs varat izvēlēties izmēģināt kādu no metodēm, kuras jūs domājat par piemērotām jūsu situācijai, vai, ja nepieciešams, izmēģiniet visas tās. Vienkārši neaizmirstiet veikt pārbaudes pastu pēc katras traucējummeklēšanas metodes, lai noteiktu, vai problēma jau ir noteikta vai nav.

Lai gan šīs metodes ir atzītas par efektīvām citiem, nav garantijas, ka jūs iegūsiet tādu pašu pozitīvu rezultātu, ņemot vērā cēloņu atšķirības. Bet tad atkal, tas nebūtu ievainots.

1. metode: pārbaudiet tīkla savienojamību savā iPhone.

Viens no visbiežāk sastopamajiem iemesliem, kāpēc jums var būt problēmas ar e-pasta ziņu sūtīšanu vai saņemšanu mobilajā ierīcē tīkla savienojumu problēmām. Tātad, pārliecinieties, ka pārbaudāt un pārliecinieties, ka jūsu iPhone nepieder neviena tīkla problēma. Ja izmantojat Wi-Fi, pārliecinieties, vai Wi-Fi pakalpojums ir aktīvs un stabils. Dariet to pašu ar mobilo datu tīkla savienojumu.

  • Lai pārbaudītu un nodrošinātu, ka Wi-Fi tīkls ir labs jūsu iPhone 6s Plus, dodieties uz Iestatījumi-> Wi-Fi. Mēģiniet pārslēgt Wi-Fi slēdzi no ieslēgšanas uz izslēgtu un pēc tam to atkal ieslēgt. Šādā veidā jūsu bezvadu tīklam dažreiz tiks novērstas nelielas kļūdas. Varat arī pāriet uz vadības centru un pēc tam izslēgt vai ieslēgt Wi-Fi ikonu. Jūs varat piekļūt vadības centram, pavelkot uz augšu no sākuma ekrāna apakšas.
  • Ja atrodaties mobilajā tīklā vai mobilajos datos, atveriet Uzstādījumi-> Mobilie dati un pārliecinieties, vai funkcija ir iespējota. Ja nepieciešams, ieslēdziet slēdzi, lai iespējotu vai ieslēgtu funkciju.

Vēl viena lieta, ko varat mēģināt, ir pārstartēt modemu vai maršrutētāju. Ja problēma ir jūsu mājas tīklā, tad to vajadzētu novērst. Citi to dēvē par “jaudas ciklu”, un bieži vien tas darbojas. Lūk, kā jūs to darāt:

  • Izslēdziet modemu vai maršrutētāju un pēc tam atvienojiet to no strāvas avota.
  • Atstājiet to atvienotu vismaz 30 sekundes.
  • Pēc tam, kad pagājis laiks, pievienojiet to atpakaļ un pēc tam to atkal ieslēdziet.
  • Pagaidiet, līdz modems / maršrutētājs pabeidz pārstartēšanas procesu.
  • Pēc tam, kad tas ir atkārtoti iedarbināts, restartējiet savu iPhone.

Tādējādi tiks atjaunots jauns savienojums starp modemu / maršrutētāju un jūsu iPhone un tīkla serveri.

Kad esat pārliecinājies, ka jūsu tīkla savienojums ir labs, mēģiniet atvērt savu Safari pārlūkprogrammu savā iPhone ierīcē un pēc tam redzēt, vai varat atvērt vai izveidot savienojumu ar vietni. Ja nevarat, vispirms jums būs jātiek galā ar tīkla savienojamības problēmu, lai pēc tam labotu jūsu iPhone e-pasta problēmas. E-pasta pakalpojumi, visticamāk, atsāksies, tiklīdz būs atrisināta tīkla problēma.

2. metode: restartējiet lietotni Mail.

Tāpat kā citas lietojumprogrammas, lietojumprogramma Mail var saskarties arī ar nejaušiem programmatūras darbības traucējumiem. Tie ir tipiski jautājumi un bieži vien nelieli veidi. Ja problēma pēkšņi rodas, neveicot nekādas izmaiņas pasta lietotnes iestatījumos, tad tas, iespējams, ir citu nejaušu programmatūras traucējumu simptomi. Izejot no lietotnes un pēc tam restartējot, tas bieži var novērst glitch, lai jūs varētu arī apsvērt to.

Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, tad šeit ir darīts:

    • Veiciet dubultklikšķi uz sākuma pogas iPhone.
    • Kad parādās vairākuzdevumu skats, meklējiet pasta lietotnes priekšskatījumu.
    • Pārvelciet pasta lietotnes priekšskatījumu uz augšu un no ekrāna. To darot, tiks aizvērta lietotne Mail.
    • Nospiediet vai pieskarieties pogai Sākums.
    • Pieskarieties ikonai Mail, lai atsāktu lietotni vai atkal atvērtu to.

Pēc tam mēģiniet izveidot testa pastu, lai redzētu, vai tagad jūs varat sūtīt un saņemt e-pastus bez kļūdām.

3. metode: pārstartējiet vai nomainiet iPhone 6s Plus.

Nelielas programmatūras glitches bieži tiek novērstas ar atsāknēšanu, kas citādi pazīstama kā mīksta atiestatīšana ierīcē. Tas vienkārši apzīmē iPhone izslēgšanu uz dažām sekundēm un pēc tam ieslēdziet to atpakaļ. Process parasti nosaka nelielas nepilnības, kas varētu ietekmēt pasta lietotnes funkcijas, lai jūs varētu arī mēģināt to izmēģināt.

Lai veiktu atiestatīšanu vai atsāknēšanu savā iPhone 6s Plus, izpildiet šīs standarta procedūras:

    • Nospiediet un turiet miega / modināšanas pogu vismaz 10 sekundes, līdz parādās sarkans slīdnis.
    • Velciet slīdni, lai pilnībā izslēgtu iPhone.
    • Pagaidiet vismaz 30 sekundes.
    • Pēc tam, kad pagājis laiks, nospiediet un turiet Sleep / Wake pogu, līdz parādās Apple logotips.

Gadījumā, ja programma Mail vai jūsu iPhone iesaldē vai nereaģē, varat veikt spēka restartēšanu. Lai to izdarītu, nospiediet un turiet Power un Home pogas vienlaicīgi vismaz 10 sekundes un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad parādās Apple logotips. Pēc tam, kad jūsu iPhone atkārtoti sāk darboties, mēģiniet atvērt lietotni Mail un redzēt, vai tas jau darbojas pareizi.

4. metode: atjauniniet savu iPhone 6s Plus jaunāko pieejamo iOS versiju.

Programmatūras atjauninājumi parasti ir izstrādāti, lai optimizētu ierīces funkcijas, ieviešot jaunas funkcijas un labojumus noteiktām kļūdām. Ja vēl neesat atjauninājis savu iPhone, mēģiniet pārbaudīt pieejamos atjauninājumus un šoreiz dodieties uz iOS jaunināšanu.

    • Lai pārbaudītu, vai iOS atjauninājums ir pieejams jūsu iPhone 6s, atveriet Settings-> General-> About-> Software Update.

Pēc tam būs redzams paziņojums, ja būs pieejams atjauninājums. Lai turpinātu iOS atjaunināšanas lejupielādes un instalēšanas procesus, pieskarieties opcijai, lai lejupielādētu un instalētu, un izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu visu procesu.

Ja nepieciešams, atkārtoti restartējiet iPhone pēc atjaunināšanas instalēšanas un pēc tam atveriet lietotni Mail, lai redzētu, vai tas jau darbojas labi.

5. metode: pārbaudiet e-pasta iestatījumus.

Nepareizi iestatījumi var izraisīt arī kļūdas, nosūtot vai saņemot e-pastus uz jūsu iPhone. Pēc noklusējuma iOS, uzstādot e-pasta kontus savā ierīcē, automātiski izmanto pareizos konta iestatījumus daudziem e-pasta pakalpojumu sniedzējiem. Ja neesat pārliecināts, varat mēģināt pārbaudīt e-pasta konta pasta lietotnes e-pasta konfigurācijas iestatījumus un pārbaudīt, vai tie ir pareizi.

Lūk, kā:

    • Atveriet Iestatījumi-> Pasta-> Konti.
    • Pieskarieties, lai atlasītu e-pasta kontu.
    • Pieskarieties pie sava e-pasta adreses blakus kontam . Tādējādi tiks atvērta konta informācija, tostarp ienākošie un izejošie pasta serveri.
    • Pārbaudiet un pārliecinieties, vai jūsu e-pasta konta ieteiktie iestatījumi ir pareizi. Varat izmantot pasta iestatījumu meklēšanu, lai redzētu, vai tie ir līdzīgi ekrānā redzamajam.

Pārliecinieties arī par porta numuru. Ja jūsu e-pasta konts izmanto portu Nr. 25, e-pastu varēsit nosūtīt tikai tad, kad esat izveidojis savienojumu ar e-pasta pakalpojumu sniedzēja tīklu.

Ja neredzat e-pasta konta iestatījumus, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai sistēmas administratoru.

6. metode: noņemiet un atkārtoti konfigurējiet e-pasta kontu.

Ja problēma joprojām pastāv pēc visu iepriekšējo problēmu novēršanas metožu veikšanas, tad nākamā labākā iespēja ir noņemt un pēc tam atkārtoti pievienot problemātisko e-pasta kontu. Lai gan tas ir laikietilpīgs, tas varētu būt vienīgais, kas jums ir nepieciešams, lai saņemtu jūsu pasta lietotni atpakaļ un darboties bez trūkumiem.

E-pasta konta noņemšana un pievienošana ir efektīvs risinājums e-pasta sūtīšanas un saņemšanas problēmām, ko izraisa nepareizi iestatījumi. Tas ir alternatīvs veids, kā uzreiz novērst visus izjauktos iestatījumus.

Tālāk ir norādīts, kā izdzēst e-pasta kontu iPhone 6 ierīcēs:

    • Pieskarieties Iestatījumi .
    • Pieskarieties Mail-> Accounts .
    • Atlasiet kontu, kuram ir problēmas.
    • Pieskarieties opcijai, lai dzēstu kontu.
    • Ja tiek prasīts ziņojums, pieskarieties opcijai, lai dzēstu no mana iPhone, lai turpinātu.

Tiklīdz e-pasta konts ir veiksmīgi izdzēsts vai noņemts, pārliecinieties, vai esat drošs un pārliecinieties, ka visi jūsu e-pasta konta iestatījumi ir pareizi un pēc tam vēlreiz iestatiet vai pievienojiet savu iPhone kontu. Lūk, kā:

    • Pieskarieties ikonai Mail .
    • Izvēlieties e-pasta konta veidu, kuru vēlaties izveidot.
    • Ja tiek prasīts, ievadiet visus nepieciešamos datus, tostarp savu vārdu, e-pasta adresi un paroli un konta aprakstu.
    • Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, kas tiek parādīti nākamajā logā.
    • Pārliecinieties, vai esat ievadījis nepieciešamo informāciju.

Ja neesat pārliecināts, kāda informācija jāievada e-pasta servera iestatījumiem, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai tīkla administratoru (darbam vai korporatīvajiem e-pastiem). Personiskā e-pasta iestatījumi var atšķirties no korporatīvajiem e-pastiem.

Kad esat veiksmīgi pabeidzis e-pasta iestatīšanas procesu, jūs nonāksit uz e-pasta iesūtni. Ziņas tiks tūlīt lejupielādētas no jūsu konta uz jūsu tālruni. Vai arī varat sinhronizēt e-pasta kontu ar tālruni, izmantojot iTunes.

Citi noderīgi padomi

E-pasta kļūdai “E-pasts netika nosūtīts”

Gadījumā, ja jums tiek piedāvāts šis kļūdas ziņojums, ir iespējams, ka e-pasta adrese, kuru mēģināt nosūtīt, iziet uz mapi Izsūtne. Šajā jautājumā varat pārbaudīt savu mapi Izsūtne un mēģināt vēlreiz nosūtīt e-pastu. Lūk, kā:

    • Atveriet lietotni Mail .
    • Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties Pastkastes .
    • Pieskarieties mapei Izsūtne . Ja mapē Izsūtne neredzat e-pasta ziņojumu, tas nozīmē, ka jūsu e-pasts tika nosūtīts.
    • Pretējā gadījumā mapē Izsūtne pieskarieties e-pastam, pārliecinieties, vai adresāta e-pasta adrese ir pareiza, un pēc tam pieskarieties Send .

E-pasta kļūdai “Nepareiza parole”

Tā kā kļūdas ziņojums norāda, problēmu izraisa nepareiza vai nederīga parole. Jūs varat mēģināt labot šo kļūdu, pārbaudot savu paroli. Lūk, ko jūs varat darīt:

  • Pierakstieties savā e-pasta pakalpojumu sniedzēja vietnē.
  • Pārbaudiet savu e-pasta adresi un paroli.
  • Ja esat aizmirsis savu paroli, sazinieties ar savu pārvadātāju. Ja nepieciešams, viņi varēs atjaunot jūsu e-pasta adreses paroli.

Citas lietas, kas jāpārbauda ar tīkla pakalpojumu sniedzēju / pārvadātāju, ir tīkla pārtraukumi, kas īslaicīgi ietekmē e-pasta pakalpojumus, kā arī konta ierobežojumi. Piemēram, jūsu e-pasta kontam ir aktivizēta divpakāpju verifikācija, tāpēc jums jāievada īpaša parole vai jāpieprasa atļauja sūtīt un saņemt e-pasta ziņojumus savā iPhone 6s Plus.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt novērst jūsu Apple ierīces problēmas. Pārlūkojiet mūsu esošās problēmu novēršanas ziņas vai varat sazināties ar mums tieši, aizpildot šo veidlapu un noklikšķinot uz pogas Iesniegt. Pārliecinieties, ka jūs sniedzat visu nepieciešamo informāciju par tālruni un problēmu, lai mums būtu vieglāk palīdzēt jums.