Apple iPhone 7 e-pasta problēmas: nevar nosūtīt vai saņemt e-pastus, pasta lietotne nedarbojas, e-pasts netiks sinhronizēts, citas e-pasta problēmas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Ar mobilajām ierīcēm tagad var veikt arvien vairāk darījumu. Neatkarīgi no īsziņu sūtīšanas un zvanīšanas daudzi cilvēki tagad pāriet uz mobilo e-pasta apstrādi, kurā tipiskie e-pasta (biznesa vai personīgie) darījumi tiek veikti, izmantojot mobilās e-pasta lietojumprogrammas. Lieki teikt, ka šī tehnoloģija gūst labumu no daudziem cilvēkiem, īpaši tiem, kas vienmēr ir ceļā. Tomēr ne visiem ir vienāda pozitīva pieredze.

Izrādās, ka daži mobilo tālruņu lietotāji, kuri ir mēģinājuši lietot mobilās lietotnes e-pasta apstrādei, beidzās ar dažādām problēmām, tostarp problēmām, kas saistītas ar e-pasta sūtīšanu, nespēju saņemt e-pastus, e-pasts netiks sinhronizēts un tamlīdzīgi. Pat daži jaunā Apple iPhone 7 viedtālruņa lietotāji arī cieš no vienām un tām pašām e-pasta problēmām, mēģinot apstrādāt e-pastus, izmantojot iPhone lietotni Mail. Ņemot šos trūkumus, noteikti var būt kaitinošas, jo īpaši tiem, kas daudz paļaujas uz saviem mobilajiem tālruņiem, strādājot ar svarīgiem e-pasta darījumiem uzņēmumiem.

Gaišākajā pusē e-pasta problēmas, piemēram, tās ir programmatūra, tāpēc gala lietotāji to var atrisināt. Dažos retos gadījumos, kad e-pasta problēmas ir saistītas ar bojātu aparatūras komponentu iPhone ierīcē, tehnoloģiju pakalpojums jau ir nepieciešams.

Ja gadās rasties šajā lapā, meklējot iespējamos risinājumus, kā atrisināt e-pasta problēmas tajā pašā iPhone klausulē, šis saturs varētu palīdzēt. Lasiet tālāk, lai noskaidrotu, kas varētu būt radījis jums šādas problēmas, lietojot lietotni Mail, lai veiktu e-pasta transakcijas jūsu iPhone 7 un kādi ir veidi, kā jūs varat atrisināt pamata iemeslu jūsu galā.

Pirms došanās uz priekšu, lai gan, ja jums ir citas bažas ar savu jauno iPhone, pārliecinieties, ka jūs atmetāt mūsu iPhone 7 traucējummeklēšanas lapu, kurā mēs jau esam sākuši atbalstīt ierīci. Turklāt, ja jums nepieciešama papildu palīdzība, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu iPhone anketu un sniedzot mums pietiekamu informāciju par šo problēmu.

Iespējami iemesli, kādēļ kļūdas pastkastē / e-pasta problēmas iPhone 7

Daudzas e-pasta problēmu problēmas mobilajās ierīcēs, piemēram, iPhone 7, ir saistītas ar tīkla problēmām. E-pasta apstrādei nepieciešams aktīvs un stabils tīkla savienojums. Tas nozīmē, ka, ja rodas tīkla kļūdas, tīkla pakalpojumi, tostarp e-pasta ziņojumi, var tikt ietekmēti. Citi faktori, kas var ietekmēt mobilo e-pastu, ietvertu, bet ne tikai, programmatūras glitches, nepareizus e-pasta iestatījumus vai servera iestatījumus, ar kontu saistītās problēmas un aparatūras problēmas.

Tīkla problēmas

Kā minēts iepriekš, tīkls ir viens no galvenajiem priekšnoteikumiem, lai e-pasta ziņojumi un citi ar tīklu saistītie pakalpojumi darbotos pareizi savā mobilajā tālrunī. Jūs nevarēsiet sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, ja tālrunis nav savienots ar aktīvu tīklu vai nav savienots ar tīklu, kas nav stabils vai kam ir problēmas. Parasti jums tiks piedāvāts kļūdas paziņojums, kas attiecas uz tīkla problēmu, kas rodas jūsu ierīcē. No šī ziņojuma jūs atradīsiet mājienu par to, kas notika nepareizi, kas būtu jādara, lai jūsu tīkls atkal darbotos. Kad tīkla problēma ir atrisināta, jums vajadzētu būt iespējai nosūtīt un saņemt e-pasta vēstules bez jūsu iPhone problēmām.

Programmatūras glitches

Dažreiz jūsu iPhone lietotnes var kļūt bojātas, jo tās izpaužas nejaušās lietotņu glitches. IPhone 7 pasta lietotne nav atbrīvojums. Kad pasta lietotne traucē, visticamāk, tā nedarbosies. Pēc nepareizu izmaiņu veikšanas noteiktos iestatījumos vai instalējot atjauninājumus, kuros ir kļūdas, lietojumprogramma var kļūt bojāta vai nepareiza. Lielākie programmatūras atjauninājumi var radīt arī līdzīgu problēmu jebkurai iPhone lietojumprogrammai. Bet tas ne vienmēr notiek. Patiesībā daudzi lietotāji ir apgalvojuši, ka viņi iegūst labumu no lielākajiem iOS atjauninājumu instalējumiem savā iPhone. Citi, kas nav tik laimīgi, beidzās ar jautājumiem, kas saistīti ar atjauninājumiem, tostarp tiem, kas saistīti ar e-pastiem.

Nepareizi e-pasta iestatījumi vai servera iestatījumi

Lai e-pasta ziņojumi darbotos mobilajās ierīcēs, vispirms tie ir pareizi jāiestata. Tas nozīmē, ka lietotājiem jānodrošina, ka visi e-pasta iestatījumi, īpaši servera iestatījumi, kas tiek izmantoti e-pasta konta iestatīšanas laikā savā iPhone, ir pareizi. Nepareizu iestatījumu lietošana vai nepareiza e-pasta konta konfigurācija, iespējams, radīs problēmas saistībā ar iPhone 7 pasta lietotnes sūtīšanu, saņemšanu vai ziņojumu sinhronizēšanu. Tādējādi, ja esat izvēlējies manuāli iestatīt savu e-pasta kontu ierīcē, pārliecinieties, ka atzīmēsiet pareizos servera iestatījumus un attiecīgi konfigurējiet kontu. Ja neesat pārliecināts par iestatījumiem, kas jāizmanto iestatīšanas procesā, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju (personīgam e-pastam) vai tīkla administratoram (korporatīvajam e-pastam), lai pārbaudītu pareizo servera iestatījumu konfigurāciju.

Konta problēmas

Ir arī daži gadījumi, kad e-pasta problēma ir saistīta ar konta problēmu. Daži pakalpojumu sniedzēji vai pārvadātāji uzliktu pagaidu atvienošanu kontiem ar problēmām, kas jārisina. Ja tiek uzlikts pagaidu pārtraukums vai mazs atvienojums, izejošie pakalpojumi ir ierobežoti. Rezultātā nevarēsiet nosūtīt ziņojumus, tostarp e-pastus. Izejošie pakalpojumi parasti atsāk, kad ir atrisināta konta problēma. Ja jums ir aizdomas, ka jūsu pakalpojumu sniedzējs vai pakalpojumu sniedzējs aizliedz izejošos pakalpojumus, īpaši e-pasta pakalpojumu, zvaniet, lai pārbaudītu sava konta statusu.

Aparatūras bojājumi

Tas ir reti sastopams un sliktākais iespējamais vaininieks. To nevar izslēgt, jo īpaši, ja ir bijuši gadījumi, kad notikusi pilināmā vai šķidra iedarbība, kas varētu būt bojājuši dažus iPhone komponentus, tādējādi ietekmējot tās vispārējo funkcionalitāti, tostarp e-pasta pakalpojumus. Diemžēl tehniskais pakalpojums pārsvarā ir vajadzīgs, ja aparatūra ir vainojama.

Kā rīkoties ar e-pasta problēmām jūsu iPhone 7?

Šādas procedūras var izmantot kā iespējamos risinājumus e-pasta problēmām un kļūdām, nosūtot un saņemot e-pasta ziņojumus, izmantojot programmu iPhone 7 Mail. Šīs metodes ir palīdzējušas citiem iPhone lietotājiem, kuri ir risinājuši attiecīgus jautājumus. Lai gan nav nekādu garantiju, ka šie risinājumi radīs tādu pašu pozitīvu rezultātu jūsu galā, tas nesāpēs, ja jūsu izredzes būtu, un dot tiem kādu mēģinājumu redzēt, kas notiek.

Pēc katras metodes pabeigšanas noteikti izveidojiet testa pastu, lai noteiktu, vai problēma jau ir atrisināta. Ja nepieciešams, veiciet nākamo piemērojamo metodi.

Tālāk izceltie ieteikumi ir risinājumi konkrētām problēmām vai kļūdām, lietojot iPhone 7 Mail lietotni e-pasta apstrādei.

E-pasta sūtīšanas problēma: “E-pasts netika nosūtīts!”

Ieteicamais risinājums: šis kļūdas ziņojums norāda, ka e-pasta adrese, kuru mēģināt nosūtīt, netika veikta vai, iespējams, novirzīta uz jūsu iesūtni. Pirmā lieta, kas jums jādara, ir pārbaudīt mapi Izsūtne, atrodiet ziņojumu un mēģiniet to vēlreiz nosūtīt. Lūk, ko jums vajadzētu darīt:

  • Atveriet lietotni Mail .
  • Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties Pastkastes .
  • Pieskarieties mapei Izsūtne . Ja mapē Izsūtne neredzat e-pasta ziņojumu, tas nozīmē, ka jūsu e-pasts tika nosūtīts.
  • Pretējā gadījumā mapē Izsūtne pieskarieties e-pastam, pārliecinieties, vai adresāta e-pasta adrese ir pareiza, un pēc tam pieskarieties Send .

Problēma, piesakoties savā e-pasta kontā: “Nepareiza parole!”

Ieteicamais risinājums: šis kļūdas ziņojums norāda, ka ievadītā parole ir nepareiza un tāpēc piekļuve jūsu e-pasta kontam ir aizliegta. Lai atrisinātu šo problēmu, rīkojieties šādi:

  • Pierakstieties savā e-pasta pakalpojumu sniedzēja vietnē.
  • Pārbaudiet savu e-pasta adresi un paroli.
  • Ja esat aizmirsis savu paroli, sazinieties ar savu pārvadātāju. Ja nepieciešams, viņi varēs atjaunot jūsu e-pasta adreses paroli.

Īpaša parole var būt nepieciešama, jo īpaši, ja divpakāpju verifikācija ir aktivizēta e-pasta kontā, kuru mēģināt piekļūt.

Ja neviens no šiem ieteiktajiem risinājumiem nedarbojas, jūs varat turpināt šādas problēmu novēršanas procedūras.

1. metode. Pārbaudiet un pārliecinieties, vai tīkla savienojums ir aktīvs un stabils

E-pasta problēmas, jo īpaši saistībā ar e-pasta sinhronizāciju, var rasties nestabila tīkla savienojumu dēļ. Šādos gadījumos mobilā e-pasta platforma, iespējams, nespēj izveidot drošu savienojumu ar tīmekļa pasta kontu, tādējādi nespējot sinhronizēt. Lai nodrošinātu, ka viss ir labi ar tīkla savienojumu, pārbaudiet tīkla savienojuma statusu savā iPhone. Ja mēģināt piekļūt savam e-pastam, izmantojot tīmekļa pasta serveri, ir nepieciešams aktīvs un stabils Wi-Fi vai Cellular Data savienojums.

  • Lai piekļūtu vai konfigurētu Wi-Fi iestatījumus savā iPhone 7, dodieties uz Iestatījumi-> Wi-Fi->, pēc tam pārslēdziet Wi-Fi slēdzi, lai vajadzības gadījumā ieslēgtu vai iespējotu funkciju.
  • Lai piekļūtu vai konfigurētu mobilā datu iestatījumus savā iPhone 7, atveriet Settings-> Cellular Data . Ja nepieciešams, pārslēdziet slēdzi, lai ierīcē ieslēgtu vai iespējotu mobilos datus.

Varat arī atvērt vadības centru, lai ātri piekļūtu un konfigurētu Wi-Fi un mobilo datu tīkla ikonas. Vienkārši velciet pirkstu no sākuma ekrāna apakšas, lai palaistu vadības centru, kur var atrast īsceļu ikonas un vadīklas, lai konfigurētu.

2. metode: pārstartējiet bezvadu modemu / maršrutētāju

Bezvadu modema vai maršrutētāja atkārtota palaišana ir efektīvs risinājums savienojamības problēmām, kas rodas jebkurā tīkla sistēmas ierīcē. Mājās, tīkla iestatīšana sākas no maršrutētāja / modema. Tas ir galvenais mājas tīkla avots. Ja kaut kas noiet greizi ar jūsu savienojumiem mājās, piemēram, jūs nevarat izveidot savienojumu ar internetu vai nevar nosūtīt vai saņemt ziņas, tostarp e-pastus, modema vai maršrutētāja pārstartēšana var to labot. Šo procesu bieži sauc par jaudas ciklu, ko veic ISP tehnoloģiju cilvēki. Būtībā tas atsvaidzina un atjauno savienojumu starp modemu / maršrutētāju un tīkla pakalpojumu sniedzēju. Visi korumpētie faili, kas ietekmē ierīces kopējo funkciju, tiks novērsti šajā procesā.

Lūk, kā tas tiek darīts:

  • Izslēdziet modemu / maršrutētāju, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas slēdzi vai barošanas pogu.
  • Atvienojiet strāvas vadu no strāvas avota vai kontaktligzdas.
  • Atstājiet to atvienotu vismaz 30 sekundes.
  • Pēc tam, kad pagājis laiks, pievienojiet to atpakaļ.
  • Lai ieslēgtu modemu / maršrutētāju, nospiediet pogu Power (barošana).
  • Pagaidiet, līdz izgaismojas visas modema / maršrutētāja gaismas.
  • Kad modems / maršrutētājs pilnībā atsāk darbu, mēģiniet restartēt savu iPhone un pēc tam vēlreiz izmantojiet programmu Mail, lai redzētu, vai tas tagad darbojas pareizi un vai tagad varat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņas savā ierīcē.

Lai vēl vairāk pārbaudītu, vai jūsu iPhone 7 savienojums ir atsākts, mēģiniet atvērt mobilās pārlūkprogrammas lietotni, tad dodieties uz vietni vai tīmekļa vietni. Ja tiek atvērta tīmekļa vietne vai tīmekļa lapa, tas nozīmē, ka esat jau izveidojis savienojumu.

3. metode: pārtrauciet un restartējiet kļūdaino e-pasta lietotni savā iPhone 7

Dažreiz problēma ir izolēta Mail lietotnē vai jebkurā lietotnē, ko izmantojat. Tas varētu rasties starp citiem nejaušiem lietotņu traucējumiem vai sistēmas kļūdām. Bojāti faili un kļūdaini atjauninājumi var izraisīt šādas kļūdas. Šādā gadījumā varat mēģināt atmest nepareizo e-pasta lietojumprogrammu, ko izmantojat savā iPhone ierīcē, un pēc tam atveriet to vēlreiz. To darot, parasti tiks novērstas nelielas programmatūras glitches, kas izraisa nejaušas kļūdas un problēmas, kas rodas, lietojot e-pasta lietotni.

Lai izietu un restartētu kļūdainu e-pasta lietotni savā iPhone 7, izpildiet šīs darbības:

  • Veiciet dubultklikšķi uz pogas Sākt savā iPhone 7.
  • Kad parādās vairākuzdevumu skats, meklējiet pasta lietotnes priekšskatījumu.
  • Pārvelciet pasta lietotnes priekšskatījumu uz augšu un no ekrāna. To darot, tiks aizvērta lietotne Mail.
  • Nospiediet vai pieskarieties pogai Sākums .
  • Pieskarieties ikonai Mail, lai atsāktu lietotni vai atkal atvērtu to. Ja savā iPhone ierīcē izmantojat citu mobilo e-pasta lietojumprogrammu, vienkārši pieskarieties izmantojamās e-pasta lietotnes ikonai.

Kad lietotne ir atvērta, mēģiniet izveidot testa e-pastu, lai redzētu, vai tagad varat to nosūtīt un saņemt bez problēmām.

Ja kāda iemesla dēļ jūsu iPhone iesaldē vai nereaģē, kad e-pasta lietotne tiek bojāta, tad jūs varat piespiest iPhone restartēt.

  • Veiciet spēka restartēšanu uz iPhone 7, vienlaicīgi nospiediet un turiet pogu Sleep / Wake (Power) un skaļuma samazināšanas pogu vismaz 10 sekundes un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad parādās Apple logotips.

Pagaidiet, līdz ir pabeigta atsāknēšana, pēc tam atveriet e-pasta lietotni, lai izveidotu testa e-pastu un skatītu, vai tas jau darbojas pareizi.

4. metode: atjauniniet iOS

Sākotnēji jūsu iPhone 7 nāk ar iOS 10 platformu. Pēc dažiem mēnešiem Apple veica virkni nelielu iOS atjauninājumu. Šie atjauninājumi ietver dažas jaunas funkcijas, sistēmas uzlabojumus un kļūdu labojumus. Ja jums ir aizdomas, ka šo problēmu izraisa dažas kļūdas, tad iPhone 7 iOS atjaunināšana uz jaunāko pieejamo versiju, iespējams, palīdzēs atrisināt problēmu.

  • Lai pārbaudītu iPhone iOS atjauninājumu, dodieties uz Iestatījumi-> Vispārīgi-> Par-> Programmatūras atjaunināšana.

Jums tiks paziņots, kad būs pieejams atjauninājums. Kad esat gatavs, turpiniet atjauninājumu lejupielādi un instalēšanu, pieskaroties pogai Lejupielādēt un instalēt. Lai pabeigtu procesu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.

Parasti ierīce tiks atsākta, tiklīdz atjauninājums ir veiksmīgi instalēts. Ja nepieciešams, restartējiet iPhone 7 pēc atjaunināšanas instalēšanas. Izveidojiet testa pastu, izmantojot vēlamo e-pasta lietotni, un tad pārbaudiet, vai tas jau darbojas pareizi.

5. metode. Pārbaudiet un pārliecinieties, vai jūsu e-pasta iestatījumi ir pareizi

E-pasta iestatījumi, ieskaitot servera iestatījumus, ir pareizi jākonfigurē, lai jūsu mobilā e-pasta pakalpojumi iepriekš darbotos pareizi. Tas ir īpaši svarīgi, ja esat izvēlējies manuāli konfigurēt savu e-pasta kontu savā iPhone. Ja neesat pārliecināts, kādi iestatījumi jāievada kādā laukā, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai operatoru, lai pārbaudītu e-pasta servera iestatījumus.

Lai pārbaudītu, vai jūsu e-pasta lietotnes e-pasta iestatījumi ierīcē ir pareizi konfigurēti, rīkojieties šādi:

  • Dodieties uz Iestatījumi .
  • Pieskarieties Mail .
  • Izvēlieties Konti .
  • Pieskarieties, lai atlasītu e-pasta kontu.
  • Pieskarieties pie sava e-pasta adreses blakus kontam . Tādējādi tiks atvērta konta informācija, tostarp ienākošie un izejošie pasta serveri.
  • · Pārbaudiet un pārliecinieties, vai jūsu e-pasta konta ieteiktie iestatījumi ir pareizi. Varat izmantot pasta iestatījumu meklēšanu, lai redzētu, vai tie ir līdzīgi ekrānā redzamajam.

Pārliecinieties, ka pārbaudāt ostas numura ievadīto vērtību. Ja jūsu e-pasta konts izmanto portu Nr. 25, e-pastu varēsit nosūtīt tikai tad, kad esat izveidojis savienojumu ar e-pasta pakalpojumu sniedzēja tīklu.

Lai saņemtu papildu informāciju par to, kāda informācija jāizmanto e-pasta konta iestatīšanas laikā, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai pakalpojumu sniedzēju.

6. metode: izdzēsiet un atkārtoti pievienojiet e-pasta kontu

Tas ir jāņem vērā arī citos pēdējos kūrortos, nosakot e-pasta problēmas savā iPhone 7. Noņemot nepareizu e-pasta lietojumprogrammu, var arī noņemt atsevišķas kļūdas un korumpētus failus, kuru dēļ lietotne kļuva disfunkcionāla. Tas ir arī efektīvs risinājums e-pasta problēmām, ko izraisa nepareizi iestatījumi.

Lai dzēstu un atkārtoti pievienotu savu e-pasta kontu, rīkojieties šādi:

  • Pieskarieties Iestatījumi .
  • Pieskarieties Mail- >, pēc tam atlasiet Accounts .
  • Atlasiet kontu, kuram ir problēmas.
  • Pieskarieties opcijai, lai dzēstu kontu .
  • Ja tiek prasīts ziņojums, pieskarieties opcijai, lai dzēstu no mana iPhone, lai turpinātu.

Tiklīdz e-pasta konts ir veiksmīgi izdzēsts vai noņemts, pārliecinieties, vai esat drošs un pārliecinieties, ka visi jūsu e-pasta konta iestatījumi ir pareizi un pēc tam vēlreiz iestatiet vai pievienojiet savu iPhone kontu. Lūk, kā:

  • Pieskarieties ikonai Mail .
  • Izvēlieties e-pasta konta veidu, kuru vēlaties izveidot.
  • Ja tiek prasīts, ievadiet visus nepieciešamos datus, tostarp savu vārdu, e-pasta adresi un paroli un konta aprakstu.
  • Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, kas tiek parādīti nākamajā logā.
  • Pārliecinieties, vai esat ievadījis nepieciešamo informāciju.

Vēlreiz sazinieties ar savu pārvadātāju vai e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai pārliecinātos, ka ievadītā informācija ir pareiza. Kad esat veiksmīgi pievienojis e-pasta kontu, jūs tiksit novirzīts uz jūsu e-pasta iesūtni, kurā varat skatīt un atvērt saņemtās e-pasta ziņas. Ziņas tiks automātiski lejupielādētas no jūsu tīmekļa pasta konta uz jūsu iPhone. Varat arī izmantot iTunes, lai sinhronizētu e-pastus.

Meklējiet vairāk palīdzības

Ja e-pasta problēma jūsu iPhone 7 saglabājas pēc visu iepriekš minēto problēmu novēršanas metožu izpildes, tad šajā brīdī jūs varat apsvērt problēmas paplašināšanu Apple atbalsta komandai un lūgt citas iespējas un ieteikumus.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, izmantojot jaunās Apple iPhone 7 viedtālruņa funkcijas un funkcijas, lūdzu, apmeklējiet mūsu apmācības lapu. Tur jūs atradīsiet sarakstu ar saturu, soli pa solim, kā arī atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem saistībā ar iPhone 7. Ja, lietojot tālruni, rodas citas problēmas vai rodas problēmas, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Vienkārši pastāstiet mums sīkāku informāciju par problēmu vai ierīču problēmu (-ām), kas jums var būt, un mēs būsim vairāk priecīgi jums palīdzēt.