Galaxy S7 lietojumprogrammas avārijas, mēģinot atvērt saites pēc atjaunināšanas, nav maksas, citas problēmas

Lietojumprogrammas ir mūsdienu viedtālruņu dzīvības spēks, un bez tiem pat top-of-line modeļi būs tik garlaicīgi, kā pirms paaudzes mēmie tālruņi. Bet, lai gan lietojumprogrammas ir interesanti, lai viedtālruņi būtu interesanti, viņi dažkārt var radīt dažas galvassāpes šeit un tur. Tas nozīmē, ka mūsu amats šodien risina dažas ar lietotnēm saistītas problēmas, par kurām ziņoja daži # GalaxyS7 lietotāji.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kuras esam sagatavojuši jums:

1. Galaxy S7 lietojumprogrammas atveras, mēģinot atvērt saites pēc atjaunināšanas
2. Galaxy S7 nesaņem SMS
3. Galaxy S7 nedarbojas atpakaļ
4. Ūdens bojāts Galaxy S7 neuzlādēsies un neieslēdzas
5. Galaxy S7 ekrāns turpina mirgot un lietotnes crashing
6. Galaxy S7 “Diemžēl Touchwiz Home ir apstājies” kļūda pēc substrāta motora lietotnes instalēšanas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma Nr. 1: Galaxy S7 lietojumprogrammas atveras, mēģinot atvērt saites pēc atjaunināšanas

Labdien! Es nesen atjaunoju uz S7, bet ar jaunāko Android versiju 6.0.1 mans tālrunis ir atskaņots. Es ierobežoju klikšķi uz saitēm, lai atvērtu savā pārlūkprogrammā (hroms ir mans galvenais, bet es esmu mēģinājis izmantot citus, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu, tas pats notiek ar Youtube saitēm). Tā, piemēram, ja es noklikšķinu uz saites Facebook, parādās kļūdas paziņojums “ir problēmas ar šīs lietotnes atvēršanu.” Ja es noklikšķināju uz saites, izmantojot Whatsapp vai Outlook / Gmail, tad lietojumprogramma, kurā saite ir crashes. Es esmu mēģinājis atinstalēt un atkārtoti instalēt šīs lietotnes. Esmu arī mēģinājis notīrīt kešatmiņas nodalījumu, bet neviena no šīm metodēm nav atrisinājusi neko.

Man ir arī problēma ar pārklājumu, bet es to jau sapratu. Tā mēdz pop up ik tik bieži, kad es lietoju lietotni, kurā es vēlos mainīt pārklājuma iespējas, izmantojot lietotņu iestatījumus. Kad mēģinu mainīt iestatījumus, tas neatrisina problēmu, jo tas neļaus man kaut ko mainīt. Tas atkal notika tikai pēc atjaunināšanas. Vai jūs domājat, ka man ir nepieciešams cietā tālruņa atiestatīšana un atkal sākšana? - debesis

Risinājums: Hi Sky. Abas problēmas var izraisīt nezināms programmatūras traucējums, ko ieviesa jaunākais atjauninājums. Mums vēl jāsaņem līdzīgi ziņojumi no citiem S7 īpašniekiem, tāpēc šīm problēmām jābūt specifiskām jūsu tālrunim. Tālruņa tīrīšana, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu, var triks jums. Tālāk ir norādīti soļi, kā pārvaldīt S7 atiestatīšanu:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, jūs varat nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 2: Galaxy S7 nesaņem SMS

Mana jaunā Galaxy S7 nesaņem īsziņas. Tā saņems MMS un veiksmīgi nosūtīs abus veidus. Tas notiek, ja es kā noklusējuma lietoju Samsung Messages vai Verizon Message +. Esmu bijis Verizon. Viņi ieteica dublējumu, kam seko rūpnīcas atiestatīšana. Esmu darījis abus, un nekas nemainījās. Es apskatīju jūsu ieteikumus ziņojumapmaiņā, bet neredzēju šo precīzo problēmu. Vai ir kādi ieteikumi par šo problēmu? Paldies. - Arlene

Risinājums: Hi Arlene. Pirmā lieta, ko vēlaties uzzināt šajā gadījumā, ir, ja jūsu tīklā darbojas SMS. Mēģiniet nosūtīt sev testa ziņojumu, lai pārbaudītu. Ja saņemsit savu ziņojumu, jums jāturpina nākamā darbība. Tomēr, ja testa ziņojums netiks parādīts iesūtnē, kas norāda, ka ir problēma ar jūsu tālruni vai ar bezvadu tīkla operatora SMS sistēmu. Lai pārbaudītu, vai problēma ir tālruņa pusē, pārliecinieties, vai esat noslaucis izmantotās ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Jums tas jādara, it īpaši, ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas jūs vienkārši atjaunojāt atpakaļ. Jūs būtībā vēlaties nodrošināt, lai ziņojumapmaiņas lietotne būtu bez kļūdām. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.
6. Vēlreiz nosūtiet uz savu numuru testa ziņojumu.

Ja šoreiz testa ziņa nonāks jūsu iesūtnē, tā ir zīme, ka jums ir jānosaka šī problēma. Lai pārbaudītu tālāk, palūdziet dažiem draugiem nosūtīt jums SMS.

No otras puses, ja problēma paliek pēc kešatmiņas un datu tīrīšanas, pārejiet uz nākamo soli. Šis solis ir pārbaudīt iespējamo bloķēšanas mehānismu, ko esat iestatījis. Lai to izdarītu, jums jādara šādi:

1. Atveriet lietotni Ziņapmaiņa.
2. Pieskarieties VAIRĀK.
3. Pieskarieties Iestatījumi.
4. Pieskarieties Bloķēt ziņojumus.
5. Pārbaudiet, vai sarakstā Bloks, Bloķēt frāzes un Bloķētie ziņojumi ir kaut kas.

Ja visi trīs vienumi ir skaidri, sazinieties ar savu bezvadu pārvadātāju, lai redzētu, vai jūsu kontā ir kaut kas, kas bloķē SMS. Šobrīd nav nekas vairāk, ko jūs varat darīt, lai jūsu pārvadātājam būtu jāpalīdz to salabot. Nav labākas partijas, kas to var darīt jūsu labā. Tā kā jūs jau esat mēģinājis veikt rūpnīcas atiestatīšanu, kaut kas jūsu operatora sistēmā ir jānovērš, lai SMS tiktu nogādāts jūsu kontā. Ko tas ir, lai jūsu pārvadātājs izdomātu.

3. problēma: Galaxy S7 nedarbojas atpakaļ

Es jau izmēģināju mīksto atiestatīšanu. Vakar es klausījos mūziku, sūtot draugu, kad tālrunis iesaldēja, es mēģināju atiestatīt mīkstu, un tas tikai aizgāja. Vēl dažas reizes mēģināja neveikt atbildi, tāpēc es atstāju to atpūtai. Nu, nakts laikā tas bija ļoti karsts, bet es tikai ceru, ka tas beigsies no akumulatora un izslēgsies. Šorīt, tas ir auksts, lai pieskarties, bet nav ieslēgts vispār, pat ne pēc stundas uzlādes. Jau dažas reizes esmu mēģinājis to atiestatīt. Ko man darīt? Es ceļoju, un tur nav Samsung licencēta, ja es esmu, vai es tikai jāgaida, kad es atgriezīšos? - Eduardo

Risinājums: Hi Eduardo. Jūsu galvenā problēma pašlaik ir pārbaudīt, vai joprojām varat ieslēgt tālruni. Ir trīs citi alternatīvie sāknēšanas režīmi, kurus varat izmēģināt, lai pārliecinātos, ka jūs tos darāt. Katrs no šiem boot režīmiem dos atšķirīgu pieeju risinājumam. Piemēram, ja varēsiet palaist tikai atkopšanas režīmā, vienīgo izeju var atjaunot rūpnīcā. Tālāk ir norādīti soļi, kā rīkoties katrā.

Boot atkopšanas režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
• Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
• Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
• Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

Ja tālrunis paliek neatbildēts pēc visu trīs mēģinājumu veikšanas, tad problēma ir jābūt ar akumulatoru vai mātesplati. Katrā ziņā tālrunis būs jāiesniedz remontam.

4. problēma: ūdens bojāts Galaxy S7 nebūs maksas un ieslēgts

Labdien! Man ir Galaxy S7, tālrunis, kas tiek reklamēts kā ūdens pierādījums. Paturot to prātā, es nolēmu ņemt to baseinā, lai uzņemtu dažus dumjš zemūdens attēlus. Tā tika iegremdēta mazāk nekā 10 minūtes, un es ļāvu tai nožūt, kad es to izvilku. Nākamajā dienā es regulāri lietoju savu tālruni, un es mazliet paskatījos. Es to atskatījos un tas neieslēgtos. Es mēģināju to uzlādēt, bet, šķiet, tas nereaģē, pat ja bezvadu lādētājs, šķiet, atzīst, ka tas kaut ko iedarbina. Es izmēģināju visas dažādas atiestatīšanas opcijas, piemēram, jaudas, skaļuma palielināšanas un mājas, bet neviens no tiem nedarbojās. Vai šī problēma varētu būt saistīta ar ūdens bojājumiem, lai gan tālrunis ir ūdens pierādījums līdz 30 minūtēm dziļāk nekā mans peldbaseins? Paldies! - Spiderman1999

Risinājums: Hi Spiderman1999. Jūs varat nepareizi interpretēt reklāmas, ko redzējāt par S7. Pirmkārt, mēs esam diezgan pārliecināti, ka šīs reklāmas nenorāda, ka tālrunis ir ūdens pierādījums. Otrkārt, pastāv liela atšķirība starp ūdensizturīgiem un ūdensizturīgiem. Jūsu S7 nav ūdens izturīgs, bet ūdens izturīgs. Tas ir konstruēts tā, lai tas varētu izturēt ūdens iedarbību 30 minūtes dziļumā, kas nepārsniedz 1, 5 metrus, bet tas nenozīmē, ka to vajadzētu ņemt peldēšanas laikā. CNET veica aptuvenu testu par Galaxy S7 izdzīvošanas spēju ūdenī šajā rakstā, un tas vispār nešķiet labi. Tas nozīmē, ka, ja jums tagad rodas problēmas ar tālruni pēc tam, kad esat to ievietojis savā baseinā, labākais rīcības veids, lai jūs varētu pārbaudīt Samsung aparatūru. Ņemiet vērā, ka, ja šķidruma bojājumu indikators (LDI) ir izlaists, Samsung iekasēs maksu par remontu. Pretējā gadījumā pārbaudei jābūt brīvai. Lai pārbaudītu LDI, rīkojieties šādi:

1. Ievietojiet SIM kartes ejektoru SIM kartes atverē.
2. Izņemiet SIM paplāti no ierīces.
3. Ierīcē izmantotā LDI ir Universal LDI uzlīme. Ja tas ir pakļauts šķidruma bojājumiem, tas kļūst spilgti sarkans. Ja LDI parādās tikai gaiši x zīmes, tas nozīmē, ka ierīcē nav šķidruma bojājumu.

# 5: Galaxy S7 ekrāns turpina mirgot un lietotnes crashing

Sveiki, Mans vārds ir Džerijs, un nesen (apmēram pirms sešiem mēnešiem) manai sievai nopirku Galaxy S7. tas iepriekš tika izmantots, bet tika atjaunots. Viss darbojās labi, līdz aptuveni mēnesi atpakaļ, kad ekrāns sāka mirgot, pieredzējuši masveida palēninājumi un lietotnes un pat īsziņu sūtīšana bija neiespējama, jo tas viss crashing un aizveda mani atpakaļ uz sākuma ekrānu. Es mēģināju atjaunināt programmaparatūru un atjaunot to uz rūpnīcas iestatījumiem pēc problēmas googling, bet tas viss bija veltīgi, jo problēma saglabājās. Tieši tagad es esmu no idejām un ļoti novērtētu jebkuru palīdzību, ko es varu saņemt. Ar laba vēlējumiem. - Džerijs

Risinājums: Hi Jerry. Android problēmu novēršana seko vienkāršam noteikumam - ja visi programmatūras risinājumi ir izmēģināti, tad aparatūrai jābūt vainīgai. Jūsu gadījumā risinājumi, kurus varat izmēģināt, ietver tīrīšanas kešatmiņas nodalīšanu, tālruņa palaišanu drošajā režīmā un rūpnīcas atiestatīšanu. Ja jūs jau esat mēģinājuši tos visus pirms sazināšanās ar mums, netērējiet savus centienus, meklējot vairāk programmatūras. Mirgojoša ekrāna problēma ir aparatūras darbības traucējumu indikators. Ja vēlaties nokļūt problēmas apakšējā daļā, pēc iespējas ātrāk iesniedziet tālruni remontam.

6. problēma: Galaxy S7 „Diemžēl Touchwiz Home ir apturēta” kļūda pēc substrāta motora lietotnes instalēšanas

Mans Touchwiz ir apstājies pēc programmas “substratum theme engine” instalēšanas un mēģinājis pielāgot manu sākuma ekrānu (kas bija slikta kļūda, acīmredzot). Es saskāros ar šo problēmu pēc nepieciešamās pārstartēšanas. Es pat nespēju izmantot sākuma ekrānu, tā nepārtraukti man bija nosūtījusi ziņu “Diemžēl Touchwiz Home ir apstājusies.” Es cerēju, ka pēc tam, kad iestatīšu datus, tiks atrisināta problēma, bet tā nav . Man nav ne jausmas, kā rast risinājumu. Es baidos, ka, izmantojot atgūšanu, datus noslaucīšu, lai pārvērstu tālruni uz ķieģeļu. Es ceru, ka jums ir dažas idejas? - Bohdan

Risinājums: Hi Bohdan. Ātra Google meklēšana par “substrāta motora dzinēju” rāda, ka šai lietotnei ir nepieciešama ierīces sakņošana. Mūsu emuārs neatbalsta ar sakņošanu saistītus vai mirgojošus jautājumus, tāpēc vislabāk, ko varat izdarīt tieši tagad, ir sazināties ar šīs lietotnes izstrādātāju. Sakņu un mirgojošu programmatūru izstrādā noteiktas Android lietotāju grupas, tāpēc mēs ļoti iesakām sazināties ar izstrādātājiem, ja rodas problēmas ar saviem produktiem.