Bluetooth austiņas turpina atvienoties no Skype pēc Galaxy S6 Marshmallow atjaunināšanas, citiem jautājumiem

Laipni lūdzam citā # GalaxyS6 ziņojumā! Tālāk ir sniegti seši citi mūsu kopienas iesniegtie jautājumi. Ja vēlaties meklēt vairāk ar S6 saistītu problēmu un traucējummeklēšanu, pārliecinieties, ka apmeklējat šo lapu .

  1. Bluetooth austiņas turpina atvienoties no Skype pēc Galaxy S6 Marshmallow atjaunināšanas
  2. Galaxy S6 ekrāns nereaģē un paliek melns
  3. Galaxy S6 nespēj saņemt fotoattēlu vai video no iPhone lietotāja
  4. Galaxy S6 parasti neieslēdzas pēc nejaušas nokrišanas
  5. Windows 10 PC vairs neizpēta Galaxy S6 pēc Marshmallow atjaunināšanas
  6. Kā atslēgt Multi Window funkciju no Galaxy S6

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Bluetooth austiņas turpina atvienoties no Skype pēc Galaxy S6 Marshmallow atjaunināšanas

Kopš 6.0 atjauninājuma, mana Bluetooth austiņa (Motorola H730) atvienosies, veicot Skype zvanu. Domājot, ka tas bija bojāts, es nopirku jaunu Motorola Boom. Tagad katru reizi, kad es pabeigšu Skype zvanu, man ir jāizslēdz austiņas un atkal jāieslēdzas, jo skaņa tagad pārvirzās uz klausuli. Tas tiek darīts katru reizi. Regulāri bezvadu zvani netiek ietekmēti, tikai Skype. Austiņas nenorāda, ka tā ir atvienota, tā vienkārši pārtrauc darboties.

Dažreiz es mēģināšu otru zvanu, un es varu dzirdēt skaņas skaļumu austiņā, kas ievērojami samazinās skaļuma ziņā, un, kad atbild uz zvanu, skaņa pārceļas uz klausuli. Es pārstrādāju austiņas, un skaņa nāk atpakaļ uz austiņu. Es izmantoju Skype LOT manam biznesam un esmu automašīnā daudz. Transportlīdzekļu vadīšana, atiestatot šo austiņu, ir traucējoša un bīstama.

Es devos uz Verizon. Viņi nomainīja tālruni. Bez izmaiņām. Es sazinājos ar Verizon. Viņi vainoja Samsung. Es aicināju Samsung. Viņi vaino Verizon. Es aicināju Motorola, kurš atzina, ka tā ir problēma kopš 6.0 atjaunināšanas, un gandrīz puse Bluetooth krājumu tagad ir nesaderīgi. Viņa piedāvāja nomainīt savu Boom ar jauno Whisper, kuru viņi apgalvo, ka tas neietekmē. Es nevarēju pagaidīt 10 dienas, kas vajadzīgas, lai to saņemtu, tāpēc es izgāju un nopirku Whisper par viņu ieteikumu. Uzmini kas? Tas pats jautājums.

Es aicināju Skype, kurš arī vaino Android. Viss ir jauns, un problēma joprojām pastāv, tāpēc vienīgais kopīgais ir Marshmallow. Diemžēl nav “Android tech line”, lai zvanītu.

Es tagad pavadīju gandrīz 200 dolāru uz austiņām, kurām man nebija jāpērk. Esmu darījis visu atiestatīšanu, nodalījumu tīrīšanu, nekas nedarbojas. Es esmu pie mana prāta gala. Un NO ONE atzīst, ka šeit ir problēma, tomēr forumi ir pārslogoti ar šo pašu jautājumu, bet citi tam patīk. Ko jūs ieteiktu man darīt?

Zilā krāsā pār Bluetooth. - Doug

Risinājums: Hi Doug. Ja vienīgā izmaiņa, ko esat izdarījusi pirms problēmas pamanīšanas, bija instalēt Marshmallow, jaunākā Android iterācija var būt tieši vai netieši izraisījusi šo problēmu. Tā kā ir tik daudz mainīgo, kas var ietekmēt bezvadu savienojuma izveidi starp jūsu S6 un Bluetooth austiņām, mums ir gandrīz neiespējami uzzināt problēmas patieso iemeslu. Šī jautājuma risināšana jūsu gala rezultātā ir skāra un nepalaidīta process, tāpēc tiešām nav garantijas, vai darbosies kāda no tālāk norādītajām pārbaudēm. Šeit ir minēti biežākie iemesli, kādēļ Bluetooth austiņa nedarbojas pareizi.

Citu ierīču vai vides signāla traucējumi

Mēs zinām, ka jūsu uzstādīšana pirms Marshmallow uzstādīšanas ir darbojusies pareizi, taču ir vērts pārbaudīt, vai pašreizējo savienojumu kavē cita ierīce vai pat jūsu apkārtne.

Vai ir kāds, kas atrodas blakus, izmantojot problēmu ar to pašu austiņu? Ja divi lietotāji savienojuma diapazonā izmanto vienu un to pašu ierīci, jūsu S6 var sajaukt, kura ierīce savienojama. Ņemiet vērā, ka dažas Bluetooth ierīces var efektīvi izveidot savienojumu ar citu ierīci līdz pat 10 metriem. Ja jūs visu laiku izmantojat Skype, jūs varat ignorēt šo soli.

Pirms to lietošanas lādējiet austiņas

Zems akumulators dažreiz var izraisīt atvienošanu. Noteikti izmantojiet austiņas tikai tad, ja tas ir pietiekami daudz, lai novērstu savlaicīgu atvienošanu.

Pārbaudiet kontaktpersonu dublēšanos

S6 dublētie kontakti var izraisīt pārtraukumus, ja tie tiek sinhronizēti ar Bluetooth austiņām. Lielākā daļa austiņu skenēs kontaktu sarakstu un var rasties kļūda, saskaroties ar dublētiem kontaktiem. Mēs neesam īsti pārliecināti, vai tas ir taisnība ar Skype kontaktpersonu sarakstu, bet, lai novērstu nevajadzīgos dublikātus, var būt vērts.

Fonā darbojas vairākas lietotnes

Dažreiz Bluetooth ierīcēm rodas pārī savienošanas problēmas, ja fonā vienlaikus darbojas pārāk daudz lietotņu. Ņemiet vērā, ka trešās puses lietotnes var arī traucēt tālruņa Bluetooth funkcijai. Ja iespējams, mēģiniet veikt šādas darbības:

  • Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu
  • Instalējiet tikai Skype lietotni. Pārliecinieties, ka šajā periodā nav instalētas citas trešo personu lietotnes, lai redzētu atšķirību.
  • Zvaniet un ievērojiet.

Ja problēma paliek pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, varat droši pieņemt, ka problēma ir ārpus jūsu kontroles. Vienīgais, ko jūs varat darīt, ir gaidīt, kamēr iesaistītās puses (Google, Samsung, Skype un pārvadātājs) galu galā atrisinās problēmu. Mēs zinām, ka tas neatbild uz jautājumu par to, kur ir problēma, bet šāda veida jautājumos var izdarīt tikai tik daudz.

2. problēma: Galaxy S6 ekrāns nereaģē un paliek melns

Sveiki. Mans tālrunis darbojās bez problēmām. Atstājis to uz gultas, atkal atgriezās pie tā 30 min. Baterija bija aptuveni 60% pilna. Divi skārienjutīgie pogas tālruņa apakšpusē izgaismojas un augšpusē mirgo zilā gaisma, bet, ja to pieslēdzu, lai uzlādētu sarkano gaismu, tas nedarbojas, tāpēc es domāju, ka tas ir pilnīgi iesaldēts un nav maksas. Esmu mēģinājis atsākt visus dažādos pogu kombinācijas (skaļuma palielināšana - mājas jauda - un pārējie), sāktu tālruni un tā restartējas, bet ekrāns vienmēr ir pilnīgi melns.

Lūdzu, palīdziet, visi mani numuri un ģimenes attēli ir šajā tālrunī, tagad es esmu nopietni skrūvēts. Vai ir kaut kas cits, ko es varētu izmēģināt?

Paldies. Sveicieni - Arvydas

Risinājums: Hi Arvydas. Tālrunis ne tikai neieslēdzas atpakaļ. Ekrāns var būt bojāts un vairs nedarbojas, tāpēc tas paliek melns, neskatoties uz norādēm, ka tālrunis joprojām ir zābaki. Mēģiniet restartēt tālruni apkopes režīmā, nospiežot un turot nospiestu Power un skaļuma samazināšanas pogas vienlaicīgi vismaz 10 sekundes. Ja jūsu S6 nereaģē, tas ir norāde, ka jums var būt ekrāna problēma. Mēģiniet savienot ierīci ar datoru, lai redzētu, vai tas tiek atklāts. Ja jūsu dators joprojām var atpazīt ierīci, pastāv iespēja, ka trešās puses atjaunošanas programmatūra var palīdzēt jums atgūt failus. Mēģiniet izmantot Google, lai meklētu atkopšanas programmatūru.

Tomēr, ja jūsu dators neatpazīst S6, jūs esat neveiksmīgi. Mēģiniet zvanīt Samsung, ja viņi var labot vai nomainīt ierīci.

3. problēma: Galaxy S6 nespēj saņemt fotoattēlu vai video no iPhone lietotāja

Kad es esmu iekļauts grupas tekstā ar pielikumu (fotoattēlu vai video), kas nāk no iPhone, pielikums nenāk, es redzu īsziņu, nevis pielikumu.

Mans tālrunis ir jauns kopš septembra, bet problēma ir tikai nesen. Es saņēmu Marshmallow atjauninājumu martā, bet es esmu diezgan pārliecināts, ka jautājums sākās janvāra beigās.

Es nekad neesmu ieguvis iPhone, tāpēc tas nav iMessage problēma ar iepriekšējo tālruni. Citi Android tālruņi (gan Samsung Galaxy S3) tajā pašā grupas tekstā ARE saņem pielikumus, un tie ir vienā un tajā pašā operatorā un tajā pašā plānā kā es.

Es esmu nesaprotams par to, kas varētu būt problēma. Lūdzu, palīdziet. - Ellen

Risinājums: Hi Ellen. Problēma var būt jūsu beigās vai sūtītāja beigās. Pārliecinieties, vai jūs runājat ar savu bezvadu pakalpojumu sniedzēju, lai viņi varētu pārbaudīt, vai problēma atrodas viņu pusē vai nē. Jūs arī vēlaties lūgt savam draugam darīt to pašu savā galā.

# 4. Problēma: Galaxy S6 parasti neieslēdzas pēc nejaušas nokrišanas

Agrāk šodien es nokritu savu tālruni, lai gan tālrunī es biju mirgojoša gaisma un melns ekrāns. Tad parādījās ziņojums "Sistēma nespēj atbildēt". Seko tipisks gaidīšanas vai aizvēršanās signāls. Es nevarēju noslaucīt kešatmiņu, bet varēju ievietot to drošajā režīmā. Lūk, lūk, es aizmirsu par sistēmas atjauninājumu, un tā bija tā, ka tā lejupielādēja un mēģināja instalēt. Mēģināja būt galvenais vārds. Tagad mana tālruņa ekrāns mirgo no ieslēgšanas sākuma un zilā ekrāna ar paraksta botu tās pusē un dzeltenu brīdinājuma zīmi virs tā. - Stephanie

Risinājums: Hi Stephanie. Tāpat kā ūdens bojājumi, nejaušs kritums ir sava veida spīdzināšana. Atkarībā no apstākļiem viens piliens var pat dot mirstīgu triecienu. Tomēr lielākajā daļā gadījumu viedtālruņi, īpaši Samsung Galaxy S sērija, var izturēt vairākus pilienus bez problēmām.

Lieta ir tāda, ka nejauši nolaižot tālruni, var rasties kaut kas. Visbiežāk redzamā zīme pēc slikta nejauša kritiena ir bojāts ekrāns, pateicoties viegli saplīstošajam stiklam. Dažreiz bojājums var būt iekšējs un vienīgais laiks, kad lietotājs saprot, ka ir problēma, kad tālrunis sāk darboties slikti vai vispār neatbildēs. Mēs domājam, ka jūsu tālrunī var būt bojāti iekšējie komponenti, kas padara to parastu. Diemžēl tas ir kaut kas, ko jūs varat atrisināt savā galā. Jūsu labākā rīcība ir tālrunis pārbaudīt profesionālim, lai varētu veikt pilnīgu diagnostiku.

5. problēma: operētājsistēma Windows 10 PC vairs neizpēta Galaxy S6 pēc Marshmallow atjaunināšanas

Sveiki. Man bija savs tālrunis savienots ar manu datoru agrāk šodien (Windows 10), un viss bija labi. Tad manā tālrunī uznāca logs, kurā man lūdza instalēt jaunu programmatūru, kā tas ir bijis pēdējo nedēļu laikā. Visbeidzot es teicu ok, jo man nebija nekas svarīgs. Tagad, kad instalēšana ir pabeigta, vairs nevaru redzēt savu tālruni programmā Windows Explorer. Esmu restartējis datoru un tālruni bez veiksmes. Es vēlējos savā tālrunī ielikt jaunu mūziku, bet nevar, jo dators to neatpazīst.

Kā es esmu Googling meklēju palīdzību, es redzu, ka ir visas kļūdas ar Android 6.0. Ja man būtu zināms, es nebūtu instalējis jaunu programmatūru. Vai ir kāds labojums šim nolūkam vai jebkāds veids, kā atgriezties pie vecās programmatūras? Paldies par palīdzību! - Lisa

Risinājums: Hi Lisa. Mēs nedomājam, ka problēma ir jūsu tālrunī. Nav nekas nepareizs, ja atjaunināsieties uz jaunu programmaparatūras versiju savā S6. Jautājumam ir jābūt datorā. Tā kā jūsu S6 darbojas jauna operētājsistēma, jūsu Windows datora draiveri var netikt atjaunināti, tāpēc tā neatpazīst jūsu S6. pārliecinieties, vai jūsu datorā darbojas atjaunināts USB draiveris, lai tā varētu atkārtoti lasīt tālruni. Izmantojiet Google, lai meklētu veidus, kā atjaunināt Windows 10 USB draiverus.

6. problēma: kā atslēgt vairāku logu funkciju no Galaxy S6

Sveiki! Es nopirku savu Samsung Galaxy S6 decembrī un pēc tam, kad, piemēram, 3 nedēļas, es sāku redzēt caurspīdīgu tastatūru uz mana ekrāna (piemēram, es nevaru to izmantot, tas ir tikai tur), un es redzu dažus kontaktpersonu vārdus uz augšu, kas ir ļoti kaitinoši un tas izskatās neglīts. Es to neuztraucos, bet, tāpat kā pagājušajā mēnesī, es ieslēdzu savu tālruni un mans ekrāns bija pilnīgi izjaukts. Tas tika sadalīts divās daļās, un tas bija tāpat kā ne parastā krāsa, bet visas krāsas vienlaicīgi, tāpat kā jūs zināt, kad cilvēki saka, ka viņi redz dažādas krāsas, kad viņi ir augsti, tieši tāpat.

Un tam ir tāds pats kā “rakstīt tekstu šeit” zem tā, un telpa ir arī pilnīgi izjaukta. Bet tastatūra utt. Nav redzama, bet es varu ierakstīt, tāpēc es restartēju tālruni un tas atgriezās normālā stāvoklī. Šodien tas notika atkal un man nav ne jausmas par to, ko darīt, lai to labotu. Es nevarēju fotografēt. Es mēģināju veikt ekrānuzņēmumu, un, kad es to atsāku, es redzēju, ka ekrānuzņēmums, piemēram, tas tika ņemts tikai no parastā ekrāna, tāpēc es varu mēģināt fotografēt ar citu tālruni, ja tas notiks vēlreiz, ja tas palīdzēs jums izskaidrot vairāk . Lūdzu palīdzi man! - Zey

Risinājums: Hi Zey. Mēs neesam īsti pārliecināti, vai tas, ko jūs mēģināt aprakstīt šeit, ir tas, ka jūs nejauši esat vairāku logu režīms. Mēs pieņemam, ka tas ir tas, ko jūs atsaucaties, lai gan mēs nodrošināsim risinājumu, kā to atspējot.

Mēs zinām, ka daži lietotāji var nejauši nokļūt vairāku logu režīmā. To var izdarīt, pieskaroties pogai Recent (Nesen) un turot nospiestu lietojumprogrammas divas taisnstūra ikonu. Daži lietotāji var arī konvertēt parasto meklējamo lietotni “peldošā” lietotnē, velkot uz leju app pa diagonāli no augšas. Ja esat darījis kādu no šiem, bez jūsu zināšanām, neuztraucieties. Pastāv vienkāršs veids, kā atspējot vairāku logu režīmu, bet tas prasa, lai instalētu trešo personu lietotni, ko sauc par MultiWindow pārslēgšanu Samsung no Play veikala. Iemesls, kāpēc jums ir jāinstalē trešās puses lietotne, ir tā, ka Samsung noņemtu iespēju atspējot Multi Window funkciju saskaņā ar ierīces iestatījumiem.