Galaxy S7 Edge grupā nevar pievienot kontaktus, citus jautājumus

Tas ir mūsu pēdējais # GalaxyS7 ieraksts nedēļai. Šajā gadījumā mēs jums piedāvāsim vēl 5 problēmas, kuras šonedēļ iesniedza daži mūsu kopienas locekļi. Nākamajā nedēļā mēs atsāksim publicēt vairāk ar S7 saistītu jautājumu, lai turpinātu to skatīties.

Zemāk ir tēmas, kuras mēs šodien risinām:

1. Nevar pievienot kontaktus grupā Galaxy S7 Edge
2. Nevar pievienot “Live” e-pasta kontu Galaxy S7 e-pasta lietotnei
3. Galaxy S7 nevar atklāt mājas un darba wifi tīklus
4. Galaxy S7 kameras autofokuss nedarbojas pareizi
5. AT&T Galaxy S7 neinstalēs atjauninājumus, kad tie ir pieslēgti T-Mobile tīklam

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: nevar pievienot kontaktus grupā Galaxy S7 Edge

Es gāju cauri 2 piezīmēm un tagad esmu uz S7 malas, jo divas reizes tiek atsauktas piezīmes. Kad mans jaunais Edge tika nodots ekspluatācijā, mani kontakti manā tālrunī UN manā Gmail kontā tika saspiesti. Es tiešām zaudēju lielāko daļu manu e-pasta kontaktu, un es neesmu pārliecināts, kāpēc. Kontakti, kas man ir bijuši jau vairākus gadus, pat tad, kad es strādāju pie datora. Es izmantoju Gmail e-pastam.

Turklāt manā telefonā ir savi kontakti. Es varu uzmeklēt "Mac" un redzēt viņa tālruņa numuru kontaktos, bet, kad dodos uz "Grupām" un mēģinu viņu pievienot "Elite 2016" grupai, viņš nekur nav atrodams. Tātad, atgriežoties pie viņa kā “kontaktu”, viņa vārdā es izvēlos “rediģēt” un nospiežot “grupas” un atrodu grupu “Elite 2016” un pārbaudiet to un pēc tam noklikšķiniet uz „Saglabāt”. dienas garumā, un tas man nedod apstiprinājumu, ka tas ir saglabāts. Kad es noklikšķināju uz pogas “atpakaļ”, tas man jautā, vai es gribu „saglabāt vai izmest”, un es hit „glābt”, bet atkal neko.

Es to izslēgtu un restartēju. Esmu iztīrījis nodalījuma kešatmiņu. Es nevaru pievienot šo kontaktu grupai, jo viņš neparādās kā kontaktpersona, un es nevaru rediģēt viņu, lai tas būtu grupā, jo “glābt” nesaglabās. Man ir otrs cilvēks (par ko es zinu), kam man ir tāda pati grupa. Un atkal, man šķiet, ka esmu zaudējis lielāko daļu manas e-pasta adreses. Vai tu vari palīdzēt? - Dolly

Risinājums: Hi Dolly. Vidējais Android lietotājs var izmantot vairākus dažādus kontus (sociālajam tīklam, e-pastam, SMS / MMS ziņojumam) un visu to integrēšana vienā ierīcē dažkārt var būt mulsinoša. Galaxy S7 labākais veids, kā visus kontaktus iegūt, ir 1.) nodrošinot, ka jūs pievienojat visus kontus ierīcei, tad, 2.) pārliecinieties, ka izvēlnē Kontakti> Vēl> Iestatījumi> atlasiet opciju “Visi kontakti” Parādāmie kontakti. Ja pēc S7 saņemšanas esat pazaudējis dažus kontaktus, tas droši vien ir tāpēc, ka tie nav saistīti ar kādu no jūsu pašreizējā tālruņa kontiem. Iespējams, ka esat saglabājis tos iepriekšējos tālruņos, tas ir, šie kontakti tika saglabāti ierīcē, nevis SIM kartē vai kādā no jūsu e-pasta / sociālā tīkla kontiem. Atgādinājumā jūs varat saglabāt kontaktu, izmantojot:

• atverot lietotni Kontakti,
• pieskaroties apli ar plus zīmi apakšējā labajā pusē,
• ievadot sīkāku informāciju
• atlasīt kontaktpersonas saglabāšanas vietu (SIM, ierīce, citi konti)
• Pieskaroties uz Saglabāt.

Ja esat saglabājis kontaktu savā ierīcē, bet nepievienojāt to kontam vai neuztraucieties manuāli kopēt SIM karti (ja atrodaties GSM tīklā), tad šis kontakts ir pagājis. Tas nozīmē, ka kontaktu saraksts, ko jūs varat redzēt tieši tagad, ir tas, kas jums ir. Ja jūs kaut ko pazaudējāt, mēs atvainojamies, bet mēs nekādā veidā nevaram jums palīdzēt.

Lai atrisinātu otro problēmu saistībā ar tālruņa nespēju pievienot kontaktus grupai, vispirms mēģiniet noslaucīt kontaktu lietotnes kešatmiņu un datus. Paturiet prātā, ka vispirms izveidojiet savu kontaktu dublējumu, īpaši tos, kas saglabāti lokāli. Kad tas ir paveikts, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Atrodoties lietotnē Kontakti, pieskarieties tai.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

# 2. problēma: nevar pievienot “Live” e-pasta kontu Galaxy S7 e-pasta lietotnei

Es nejauši pārtraucu e-pasta ziņojumu saņemšanu uz e-pasta lietotni manai galvenajai e-pasta adresei. Es pieteicos savā datorā un konstatēju, ka tai bija daudz e-pasta ziņojumu, bet tālrunis tos nesaņēma. Es pieteicos no sava e-pasta konta lietotnē, un, mēģinot pieteikties atpakaļ, tiek parādīta ielādes ikona un teikts, ka „ielādē ienākošos servera iestatījumus.” Esmu atļāvis to “ielādēt” vismaz desmit minūtes vairākkārt, un tas vienkārši to nedarīs. Man tiešām ir vajadzīga mana e-pasta adrese, lai strādātu lietotnē. Man ir divi e-pasta konti, kas pierakstīti lietotnē, un tie darbojas perfekti. Tie ir e-pasta ziņojumi, izmantojot kopienas koledžu un universitāti, kurā es apmeklēju. E-pasts, kam man ir problēmas, ir konts, izmantojot “Live”. Kā es varu saņemt e-pasta ziņojumu, izmantojot e-pasta lietotni? Paldies! - Paige

Risinājums: Hi Paige. Ja iespējojāt kāda veida drošības slāņus, piemēram, divpakāpju verifikāciju vai lietotņu paroles, jūs nevarēsiet konfigurēt Microsoft e-pastu (piemēram, Hotmail, Outlook, Live) citā ierīcē, piemēram, Galaxy S7. Pirms mēģināt pievienot savu kontu S7 e-pasta lietotnei, pārliecinieties, ka vispirms tiek izslēgta visa šī papildu drošības aizsardzība. Piesakieties savā Microsoft kontā datorā un izmantojiet konta iestatījumus, lai skatītu pašreizējos drošības un konfidencialitātes iestatījumus. Ja tā pati problēma rodas pēc konta drošības aizsardzības izslēgšanas, sazinieties ar Microsoft, lai saņemtu plašāku palīdzību.

Atcerieties, ka pēc traucējummeklēšanas ieslēdziet visus drošības iestatījumus.

3. problēma: Galaxy S7 nevar atklāt mājas un darba wifi tīklus

Mans tālrunis vairs nepievienosies manai wifi. Ne mājās, ne darbā. Mans dators savieno naudas sodu, bet citi var savienot savu tālruni. Es atiestatīju tālruni uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem un vēl neko. Nekas nav lejupielādēts. Es pat formatēju savu SD karti, kad tā atiestatīja tālruni. Kad es dodos uz iestatījumiem un pārbaudītu pieejamo wifi, tas pat neparāda manu wifi nosaukumu. Man ir regulārs maršrutētājs, kas savienots ar savu biroju un otru, un arī hotspot. Es esmu tikai 8 pēdas no visām iekārtām, tāpēc tas nav “ārpus diapazona” jautājums. Vienīgais, kas parādās pieejamos tīklos, ir mans kaimiņš un mans bezvadu printeris. Kādas idejas? - Marija

Risinājums: Hi Mary. Vienkārši, lai būtu skaidrs, mēs pieņemam, ka jūsu Galaxy S7 neatpazīst jūsu mājas un darba wifi, atšķirībā no tā, ka nevar izveidot savienojumu ar vietējo tīklu. Citiem vārdiem sakot, S7 nevar atklāt jūsu wifi tīklu, tāpēc jums vispār nav iespējas to izveidot. Mēs vēlamies atšķirt abus no otra, jo katram no tiem var būt ļoti dažādi iemesli.

Tas nozīmē, ka, ja tālrunis nevar atklāt wifi tīklus tūlīt pēc rūpnīcas atiestatīšanas (pirms atkārtotas instalēšanas), tas liecina, ka tālrunī var būt aparatūras problēma. Tomēr, ja tālrunis atklāj citus wifi tīklus (bet ne mājas vai darba wifi), problēma var rasties paša wifi tīklā. Lai pārbaudītu, jums ir jānodrošina, ka minētajos wifi tīklos nav izveidota filtrēšanas vai bloķēšanas sistēma. Ja esat mājas wifi administrators, mēģiniet atjaunot visus maršrutētāja iestatījumus pēc noklusējuma. Ja nezināt, kā to izdarīt, jautājiet savam interneta pakalpojumu sniedzējam. Kad visi maršrutētāja iestatījumi ir noklusēti un nav iespējota aktīva filtrēšanas sistēma, izmēģiniet citu tīkla skenēšanu, lai redzētu, vai tālrunis nevarēs atrast jūsu wifi. Ja rodas tāda pati problēma, sazinieties ar Samsung vai jebkuru attiecīgo personu, lai saņemtu tālruņa nomaiņu.

4. problēma: Galaxy S7 kameras autofokuss nedarbojas pareizi

Pirmā problēma: izmantojot Galaxy S7, man ir aprakstīta ikviena aprakstītā problēma. Esmu mēģinājis visus piedāvātos risinājumus, un viņi visi strādā sākumā, pēc tam atkal koncentrējas. Es pat mēģinu to meklēt, uzsākot izeju. Esmu arī mēģinājis izmantot ISO 800, cerot, ka ātrāks ātrums varētu to panākt. “Info” rāda baltā balansu, bet to nevar rediģēt, tad kāpēc? Labi, tāpēc tagad es sūdzos… sorry!

Otrā problēma: 2 Samsung kabeļi vienkārši nokrita, kā rezultātā brīdinājums par ātrāku uzlādi ar pareizo. Es paņēmu tālruni pie Samsung tech pie Bestbuy, kurš teica, ka ir neregulējama salauzta tapiņa. Es izraka ap manu stuff un pieslēgts ar izturīgu kabeli no vecās HTC un tagad strauji maksas bez ienākumiem ... ziņas tur.

3.: Izmantojot kameru, tiek iegūts attēla izmērs pikseļos, bet ne pats pikseļu lielums. Es vēlētos aprēķināt drukas izmēru un koriģēt programmu Studio. Kontroles ir ierobežotas. Vai ir ppi numurs? Kopš pēdējās sistēmas atjaunināšanas daudzas Google lietotnes apstājas un tās ir jāatsāk. Es neesmu instalējis jaunas lietotnes un viss ir atjaunināts. - Virdžīnija

Risinājums: Hi Virginia. Fokusēšanas vai autofokusa problēmas ir bijušas jau kopš šīs kameras funkcijas pirmās ieviešanas. Pat augstas klases standalone DSLR kameras tos var izmantot no laika. Koncentrācijas problēmas izraisa vairākas lietas, bet Galaxy S7 tālruņa kontekstā šos cēloņus var iedalīt tikai programmatūrā vai aparatūrā. Ja jūsu S7 kamera, šķiet, nevar pieturēties pie objekta, lai koncentrētos, pirmais, kas jums jādara, ir nodrošināt, lai kameras iestatījumi tiktu pareizi noregulēti. To var izdarīt, atiestatot kameras iestatījumus.

Vēl viena laba lieta, kas jādara, ir piespiest kameras lietotni slēgt (mēs pieņemam, ka izmantojat Samsung fotoaparāta lietojumprogrammu, nevis citu trešo personu lietotni), pēc tam noslaukiet kameras lietotnes kešatmiņu un datus (skatiet iepriekš minētās darbības) ).

Visbeidzot, ja nekas nedarbojas, apsveriet tālruņa tīrīšanu, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu, lai jūs varētu salīdzināt, kā kamera darbojas, ja operētājsistēma ir svaiga, un nav instalētas citas trešās puses lietotnes. Ja, lietojot AF (automātisko fokusēšanu), viss izskatās normāls, kameras lietojumprogramma varēja kļūdaini rīkoties ar traucējumu vai kļūdu. Atcerieties, ka jūsu S7 kameras funkcija ir saistīta ar sarežģītiem vadītāju un kodu procesiem, kas darbojas kopā. Ja tika ieviesta kļūda, kas traucēja iesaistīto kodu harmonisku darbību, operētājsistēmas iestatījumu atjaunošana, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu, var triks jums. No otras puses, ja problēma netiks novērsta pēc rūpnīcas atiestatīšanas un kamera turpinās parādīt problēmu pat bez lietotnēm, var rasties problēma ar aparatūru. Šajā gadījumā nav nekā, ko jūs varat darīt. Jums jāmaina tālrunis.

Otrajā jautājumā mēs atvainojamies, bet mēs nesaprotam, ko tu domā, kad jūs to teicāt: „Es izraka ap manu stuff un pieslēgu spēcīgam kabelim no vecas HTC un tagad strauji iekasēju bez ienākumiem ... ziņojumus tur. "

Visbeidzot, nē. Pēc attēla uzņemšanas Galaxy S7 nesniedz pikseļu blīvumu. Mēs arī neesam informēti par kādu trešo personu lietotni, kas var sniegt precīzu katra attēla ppi skaitu.

# 5 problēma: AT&T Galaxy S7 neinstalēs atjauninājumus, kad tie ir pieslēgti T-Mobile tīklam

Man ir Samsung S7 Active. Tā tika iegādāta no AT&T un likumīgi atbloķēta, un tagad to izmanto T-Mobile tīklā. Man nav bijis iespējams veikt programmatūras atjauninājumus kopš tīkla pārvietošanas. OTA un Kies neatpazīst un nav nepieciešams atjaunināt. Es tālrunī ievietoju aktīvu AT&T SIM karti, un tā atpazīst un lejupielādēja atjauninājumu, bet tā nekad nav instalēta. Esmu piezvanījis un runājis ar Samsung atbalstu Best Buy, bet viņi teica, ka nespēj to atjaunināt. Vai jebkurā gadījumā es varu atjaunināt programmatūru? Es redzēju dažas vietnes, kurās jūs varat lejupielādēt un manuāli instalēt atjauninājumus, bet nevar atrast faktiskos failus. Pateicos jau iepriekš. - Laura

Risinājums: Hi Laura. Tālruņi, kas sākotnēji izveidoti vienam pārvadātājam (piemēram, jūsu AT&T S7), vairs nevarēs instalēt OTA atjauninājumus, tiklīdz tos izmantojat citā tīklā. Jūsu vienīgā cerība atjaunināšana ir manuāli mirgo vai instalējot programmaparatūru, izmantojot Odin. Mēs neiesniedzam norādījumus par to, kā veikt mirgošanu pat akciju programmaparatūrai, lai mēģinātu izmantot Google, lai atrastu instrukcijas. Mēģiniet meklēt programmaparatūru Sammobile tīmekļa vietnē, ja iespējams. Lai izvairītos no sarežģījumiem, pārliecinieties, vai tālruņa modelim ir izvēlēta pareiza programmaparatūra. Mēģiniet lasīt pēc iespējas vairāk literatūras par procedūru, lai jūs zinātu, ka šeit un tur uzzināt dažus informācijas sīkumus.

Paturiet prātā, ka mirgošana var izraisīt nopietnas problēmas, ja tas netiek darīts pareizi. Ja jūs esat labi ar saistītajiem riskiem, tas ir jūsu zvans.