Kontaktu lietojumprogramma saglabā crashing par Samsung Galaxy 5. piezīmi pēc tam, kad tā ir atjaunināta uz Android Nougat [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Šo problēmu faktiski raksturo kļūdas ziņojums “Diemžēl, kontaktpersonas ir apstājušās.” Tā nav izplatīta problēma, bet tā notiek ne tikai Samsung Galaxy # Note5 vienībām, bet arī citām Galaxy ierīcēm vai visā Android platformā. Būtībā kļūdas ziņojums ir tikai kontaktpersonu lietojumprogrammas crashing rezultāts, jo mums vēl ir jāzina. Tomēr šajā gadījumā mēs risinām jautājumu, kas, kā ziņots, sākās pēc nesenās Android atjaunināšanas.

Ja jums pieder šis tālrunis, nesen to atjauninājāt un pašlaik kļūdā kļūda, kas liek domāt, ka lietotne avarēja bez acīmredzama iemesla, tad lasiet tālāk, jo šī problēmu novēršanas rokasgrāmata var palīdzēt jums atbrīvoties no tās vai labot problēmu.

Bet, pirms mēs lēkjam tieši mūsu traucējummeklēšanā, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, ja jums ir problēma, kas nav tāda pati kā tā, kuru mēs mēģinām noteikt šeit. Kopš tālruņa atbrīvošanas mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu, un izredzes ir, ka jau pastāv risinājumi jūsu problēmām. Atrodiet tos, kas ir līdzīgi jums, un izmantojiet ieteiktos risinājumus un / vai traucējummeklēšanas rokasgrāmatas. Ja viņi jums nedarbojas, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Problēmu novēršana Galaxy 5. piezīme “Diemžēl, kontaktpersonas ir pārtraukušas”

Mūsu traucējummeklēšanas gaitā ir jāveic procedūra, kas darbojas vispirms, pamatojoties uz ziņojumiem vai lietām, kuras esam risinājuši agrāk. Mums ir jāņem vērā, ka kļūdas ziņojums sāka parādīties neilgi pēc tam, kad 5. piezīme tika atjaunināta uz Nougat, bet pirms mēs pāriet pie mūsu problēmu novēršanas, šeit ir viena no mūsu lasītāju sūdzībām, kas vislabāk apraksta šo kļūdu:

Problēma : Hi guys. Mana Galaxy 5. piezīme nesen tika atjaunināta uz Nougat, un, kamēr es pagājušajā gadā tika gaidīts šis atjauninājums, es esmu vīlies, jo pēc atjaunināšanas ikreiz, kad es izsaucu numuru, tas saka: „Diemžēl Kontakti ir apstājies. “Nav pilnīgi pārliecināts, kas man jādara, lai to labotu, tāpēc es lūdzu jūsu palīdzību, ja zināt, kā to novērst. Liels paldies!

Problēmu novēršana : Tagad mēģināsim redzēt, vai mēs varam padarīt jūsu tālruni perfekti atkal, atņemot kļūdas ziņojumu, neapdraudot jūsu failus un datus. Izpildiet tālāk norādītās darbības, lai redzētu, vai viņi strādā ...

1. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas ar jaunām

Problēma sākās pēc atjaunināšanas, tāpēc pastāv iespēja, ka vecās sistēmas kešatmiņas ir bojātas, un tā kā tās nav automātiski nomainītas, kad ir instalēta jauna programmaparatūra, Nugat joprojām varētu tos izmantot, pat ja daži no tiem jau ir nesaderīgi. Tas varētu būt iemesls, kāpēc viena no iebūvētām lietotnēm, šajā gadījumā Kontakti, crashing. Lūk, kas jums jādara, lai izslēgtu šo iespēju:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Kad tālrunis ir veiksmīgi atsāknēts, mēģiniet aktivizēt kļūdu, lai uzzinātu, vai tas joprojām parādās, un, ja tā, tad turpiniet traucējummeklēšanu, pretējā gadījumā problēma atrisināta!

2. darbība: atiestatiet lietotni Kontakti, notīrot tās kešatmiņu un datus

Pirmajā solī mēs iztīrījām sistēmas kešatmiņas tā, lai Nougat radītu jaunus kešatmiņas, kas ir pilnībā saderīgas ar to, tomēr problēma vēl nav atrisināta, tāpēc mums ir jāmēģina notīrīt kontaktu lietotnes kešatmiņu un datus. . Šī lietotne tiks atiestatīta, bet neuztraucieties, neviena no jūsu kontaktpersonām netiks dzēsta, jo tie tiek apstrādāti pakalpojumā Kontakti Uzglabāšana.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Sadaļā "PIETEIKUMI" atrodiet un pieskarieties lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Velciet pa kreisi vai pa labi, lai parādītu atbilstošo ekrānu, bet, lai parādītu visas lietotnes, izvēlieties 'ALL' ekrānu.
5. Atrodiet un piesitiet kontaktpersonām.
6. Lai dzēstu kešatmiņā saglabātos failus, pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties nodaļai Notīrīt datus un pēc tam uz Labi, lai izdzēstu lejupielādētās ziņas, pieteikšanās informāciju, iestatījumus utt.

Pēc tam mēģiniet vēlreiz aktivizēt kļūdu un, ja tas joprojām parādās, ir pienācis laiks mazliet iedziļināties problēmu.

3. solis: uzziniet, vai kādai no trešās puses lietotnēm ir kaut kas saistīts ar problēmu

Ir reizes, kad trešās puses lietotnes izraisa iebūvētu lietotņu avāriju, un mums ir jāpieņem šī iespēja, pirms dodas uz mūsu galīgo problēmu novēršanas procedūru, kas, visticamāk, novērsīs šo problēmu. Lai uzzinātu, vai trešās puses lietotnēm un pakalpojumiem ir kaut kas saistīts ar kļūdas ziņojumu, jums ir nepieciešams restartēt tālruni drošā režīmā.

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests taustiņš Vol Down.
5. Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
6. Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Drošajā režīmā mēģiniet aktivizēt kļūdu un, ja tas joprojām parādās, pārejiet pie nākamās procedūras.

Tomēr, ja problēma ir atrisināta, tad ir apstiprināts, ka problēmas cēlonis varētu būt trešās puses lietotne. Jums tikai jāatrod šāda lietotne un atinstalējiet to, lai novērstu šo problēmu.

4. solis: atiestatiet galaktikas piezīmi 5, jo sistēmas faili un dati var tikt bojāti arī galvenās atjaunināšanas laikā

Android Nougat ir visprecīzākais atjauninājums augstas klases ierīcēm, taču arī šajā laikā var rasties neizskaidrojamas problēmas, un, tā kā jūs jau iepriekš mēģinājāt iepriekšējos soļus, ir pienācis laiks mēģināt atiestatīt tālruni. Tas ļaus jūsu piezīmi Nr. 5 atgriezt sākotnējā konfigurācijā vai iestatījumos, bet no tā paliks Nougat. Iespējams, jums būs nepieciešams dublēt personiskos failus un datus, jo tie tiks dzēsti atiestatīšanas procesa laikā.

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata kaut kādā veidā palīdzēja atrisināt problēmu un atbrīvoties no kļūdas ziņojuma.