Labot 5. piezīmes pārkaršanas un nejaušas izslēgšanas problēmas, citiem jautājumiem

Pēdējos mēnešos mēs esam redzējuši daudz “GalaxyNote5” jautājumu, bet mēs joprojām turpinām paplašināt mūsu sarakstu katru dienu. Turpmāk aprakstītās problēmas dažiem no jums, piemēram, 5.pielikuma pārkaršanas un nejaušas izslēgšanas problēmas, vairs nav jaunas, bet mēs uzskatām, ka mums ir vērts sniegt mums zināmas rezolūcijas.

Zemāk ir konkrēti jautājumi, kas aplūkoti šajā materiālā:

1. Galaxy Note 5 nejauši izslēdzas un iesaldē pēc Android 6.0.1 atjaunināšanas
2. Galaxy Note 5 ziņojumapmaiņas lietotnes fonta krāsa un fons mainās pēc gaismas pēc Marshmallow atjaunināšanas
3. Facebook lietotne galaktikas piezīmē Nr. 5 turpina parādīt "tīkla gaidīšanas" kļūdu Whatsapp kļūst atvienots pēc Marshmallow atjauninājumu
4. Galaxy 5. piezīme pārkaršanas un nejaušu slēgšanas problēmu
5. Galaxy 5. piezīmes atjaunināšanas problēmas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy Note 5 nejauši izslēdzas un iesaldēsies pēc Android 6.0.1 atjaunināšanas

Es nesen atjaunoju uz 6.0.1. Es saņēmu tos divreiz kāda iemesla dēļ un bez domāt par to, lejupielādēt un instalēt atjauninājumu vēlreiz. Dienu vai vēlāk, mans telefons nomira (dabiski), un es uzlādēju savu tālruni. Ieslēdzis to un ielauzās sāknēšanas cilpā. Hard reset to, un tagad visas manas lietotnes, īpaši sistēmas lietotnes, neizdodas un atkārtoti izslēdzas. Mans tālrunis arī izslēdzas pastāvīgi, reizēm atsākot sevi vairākas reizes, lai gan parasti man tas ir jāmaina. Dažreiz tā arī sasalst. To dara dažas dienas. Es rūpnīcu atiestatīšu manu tālruni TWICE, un ne laiks, ne atšķirība, vai mazinājās. kāda no lietotnēm neizdodas. Man bija teicis Verizon rep pieslēgt to pc un nodot usb režīmu uz "programmatūras uzstādīšana" režīmā un redzēt, ja atjauninājums ieskrūvē augšu, bet katru reizi, kad es atvērtu failu, usb režīms mainās uz uzlādes režīmu pati . - Myk

Risinājums: Hi Myk. Rūpnīcas atiestatīšana ir pēdējā lieta, ko gala lietotājs var izdarīt, lai noteiktu iespējamās programmatūras problēmas savā galā. Tas, ka darot to divreiz, nav atrisinājis problēmu, ir skaidrs rādītājs, ka problēma ir ārpus jūsu līmeņa, lai to novērstu. Rūpnīcas atiestatīšana, kā norāda nosaukums, atjauno operētājsistēmu un iebūvēto lietotni to rūpnīcas iestatījumos. Ja lietojumprogrammas, ieskaitot iepriekš instalētās, neizdodas un atsakās strādāt normāli uzreiz pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas norāda, ka problēma ir kaut kas ārpus jūsu uztveršanas. Pieņemsim, ka pēc rūpnīcas atiestatīšanas pirms trešās puses lietotņu instalēšanas jūs kādu laiku novērojat tālruni. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas vienkārši atkārtoti instalējāt to pašu trešo pušu lietotņu kopu, jūs nevarēsiet pateikt, vai viena no jūsu lietotnēm ir vainojama.

No savas puses mēs nevaram droši pateikt, kāda ir problēma, jo mums nav visas nepieciešamās informācijas, lai to diagnosticētu. Sniedzot mums īsu aprakstu par jūsu problēmu, mums nav noderīga attēla. Šādā situācijā labākais, ko jūs varat darīt, ir lūgt rezerves vienību.

# 2. problēma: Galaxy piezīme 5 ziņojumapmaiņas lietotņu fonta krāsa un fona izmaiņas pēc Marshmallow atjaunināšanas

Atjaunināts uz Marshmallow gada 6/28/16. Uzreiz no dažām manām SMS un MMS ziņām (ienākošajām un izejošajām) ir fona krāsa, kas aizēno fontu (gaišs fons, balts fonts. Tas parasti ir balts fonts, melns fons). Ja es nospiestu un turiet ziņojumu, fons kļūst pāris toņu tumšāks, tāpēc es varu redzēt balto fontu, bet parādās „Ziņu opcijas”, bloķējot ziņojumu. Tas attiecas arī uz dažiem ziņojumiem, kas saņemti vai nosūtīti pirms atjaunināšanas. Tas nav katrs ziņojums, daži nāk no Android, daži no iPhone. Es nevaru izdomāt modeli. Es noskaidroju kešatmiņu, bet esmu nobažījies par datu tīrīšanu (nekad nav bijis). Es nevaru noņemt akumulatoru mīkstai atiestatīšanai. Man ir ekrānuzņēmums, ko varu nosūtīt jums, ja nepieciešams. Esmu meklējis Google un redzējis dažus cilvēkus, kas ir atjauninājušies līdz Marshmallow, ir zaudējuši izejošo īsziņu funkciju, bet es nevaru atrast problēmu, kas atbilst manai. Paldies! - Tomi

Risinājums: Hi Tomi. Vai izmantojat Samsung akciju ziņojumapmaiņas lietotni, operatora ziņojumapmaiņas lietotni vai trešo personu? Mēs neesam dzirdējuši šo problēmu par vietējo Samsung ziņojumapmaiņas lietotni, tāpēc tas var būt atsevišķs gadījums.

Ziņapmaiņas lietotnēm var būt vai nav iebūvēti iestatījumi, kas ļauj lietotājam mainīt fonta krāsu un fonu. Ja jūs nevarat atrast šo iespēju ziņojumapmaiņas lietotnē, pārliecinieties, vai esat izdzēšis minētās lietotnes datus. Lai to izdarītu, jums ir šādi norādījumi:

• Dodieties uz Iestatījumi.
• Pārejiet uz lietojumprogrammām.
• Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
• Pieskarieties cilnei Visas.
• Pieskarieties lietotnei Ziņapmaiņa.
• Pieskarieties Storage.
• No turienes jūs redzēsiet Clear Cache un Clear Data pogas.

Ja tas nepalīdzēs, noslaukiet tālruņa sistēmas kešatmiņu. Lūk, kā:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

# 3 problēma: Facebook lietotne Galaxy 5. piezīmē saglabā kļūdu tīkla gaidīšanā Whatsapp kļūst atvienots pēc Marshmallow atjauninājumu

Sveiki puiši. Es izmantoju Galaxy 5. piezīmi ar jaunāko Android OS (6.0.1).

Vispirms es gribētu jūs informēt, ka es tiešām nezinu tālruņa tālruni, bet iepriekš minētajā nolaižamajā sarakstā es minēju “cits”.

Es esmu saskārusies ar problēmu savā Facebook Messenger lietojumprogrammā. tas vienmēr ir dzeltenā krāsā, ka “gaida tīklu”, pat ja tas ir savienots ar internetu, bet, kad es nosūta jebkādu ziņu, kas tiek pievienota. Es sastopos ar šo problēmu gan mobilajos, gan Wifi.

Turklāt, Whatsapp, es varu piezvanīt, bet tas dodas uz “atkārtotu savienojumu” pēc 1 vai 2 min.

Šī problēma rodas pēc mobilā tālruņa atjaunināšanas līdz jaunākajai Android operētājsistēmai, nav pārliecināts, vai tas ir saistīts ar jaunāko operētājsistēmu vai kaut ko citu.

Lūdzam jūsu palīdzību. Ar laba vēlējumiem. - Saqib

Risinājums: Hi Saqib. Ja abas šīs sociālo tīklu lietotnes tiek atjauninātas uz jaunāko versiju, problēmu var izraisīt citas problēmas, tostarp bojāta sistēmas kešatmiņa, nezināms programmaparatūras traucējums vai cita trešās puses lietotne.

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Jūs varat atsaukties uz iepriekš minētajiem soļiem, kā to izdarīt. Ja cache partition atsvaidzināšana nepalīdzēs, nākamais loģiskais solis ir abu lietotņu kešatmiņas un datu dzēšana.

Dažreiz trešo pušu lietotnes, īpaši tās, kas nav optimizētas jaunajai operētājsistēmai, var izraisīt konfliktus ar operētājsistēmu un citām lietotnēm. Tā kā jums ir arī problēmas ar trešo pušu lietotnēm (ja vien gan Facebook Messenger, ne Whatsapp nāca kā iepriekš instalētas), droša režīma sākšana, lai apstiprinātu mūsu pārgājienu, nedarbosies. Tā vietā mēs iesakām, ka jūs veicat galveno atiestatīšanu, lai uzzinātu atšķirību. Lai to izdarītu, vienkārši izpildiet tālāk norādītās darbības.

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme pārkaršanas un nejaušu slēgšanas problēmu

Sveiki. Es ceru, ka jūs varat sniegt man palīdzību un ieteikumus. Man ir 5. piezīme, un tā nesen ir pārkarusi, īpaši tur, kur atrodas SIM karte. Esmu dzirdējis, ka CPU atrodas zem tā. Tas arī nejauši izslēdzas, kad tas uzsilst. Tad man ir jāpārstartē ierīce. Kad es to ieslēdzu, dažreiz es atbloķēju ierīci tikai tā, lai tas atkal izslēgtos. Man nekad nav vairākas programmas, kas darbojas vienlaicīgi, un tas nejauši uzsilst, pat neizmantojot ierīci.

Es esmu atinstalējis visas trešās puses lietotnes un tas joprojām turpinās.

Vai jūs varat dot man nekādu virzienu uz priekšu? Esmu apsvēris to samsung remonta centrā, bet baidās no izmaksu sekām, ja ir nepieciešams jauns CPU.

Jūsu palīdzība ir ļoti novērtēta. Paldies. - Kershan

Risinājums: Hi Kershan. Pārkaršanu var izraisīt vairākas lietas, tostarp lietas, ko esat pieminējis un pārbaudījis. Ja esat jau noņēmis visas trešās puses lietotnes vai veicis rūpnīcas atiestatīšanu, šajā gadījumā iespējama pārkaršana, un tā nav problēma. Drīzāk mēs domājam, ka tā ir tikai neveiksmīgas aparatūras izpausme. Visbiežāk sastopamās aparatūras darbības kļūmes, kas var izpausties kā pārkaršana, ietver mirstošu vai sliktu akumulatoru, bojātu procesoru un citas bojātas sastāvdaļas.

Nav iespējams, ka to izraisa kļūdaina programmatūra vai lietotne, jo jūs jau esat atinstalējis lietotnes (kā arī, iespējams, veicis rūpnīcas atiestatīšanu). Nejauša slēgšanas problēma, ko esat pamanījuši, ir tālruņa noklusējuma uzvedība, lai pasargātu sevi no pārkaršanas. Lai nesabojātu citas sastāvdaļas, Android ierīces ir izstrādātas tā, lai tās automātiski izslēgtu, kad tiek sasniegts noteikts iekšējās siltuma līmenis.

Nav iespējams precīzi zināt, kur ir problēma. Tehniķim vispirms ir jāpārbauda tālrunis, lai diagnosticētu aparatūras problēmu. Ja jums ir piekļuve Samsung remonta centram, iesakām to izmantot. Ja tālrunis joprojām ir garantija, mēs iesakām, lai jūs to vietā nomainītu. Ja tālrunis vairs nav garantijas, jūs noteikti varat sagaidīt samaksu par jebkuru pakalpojumu, kas nepieciešams, lai tālrunis darbotos.

# 5: Galaxy 5. piezīmes atjaunināšanas problēmas

Tikai, lai pat nosūtītu vai saņemtu txt ziņojumu, tālrunis tagad glitch un pat izslēgsies. Lai rakstītu šo ziņojumu, man vajadzēja 15 minūtes, lai tālrunis darbotos pietiekami ilgi un pareizi ielādētu šo ziņu. Esmu iztīrījis visu kešatmiņu, sīkfailus, vēsturi. esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu. Es esmu mēģinājis būt saliekts līdzi saviem datiem. Esmu mēģinājis izmantot dažādus Wi-Fi savienojumus. Es esmu mēģinājis visu, bet kopš šī atjauninājuma, tālrunis pat veic nejaušus zvanus, bet tikai sēžot uz letes. Lai ielādētu visas lietotnes, piemēram, manas kontaktpersonas, nepieciešamas aptuveni 4 minūtes. Man ir bijuši nejauši kontakti, dzēsti attēli utt.

Es arī pamanīju, ka mans taustiņslēgs darbojas tikai tad, kad tā jau tagad jūtas.

Arī mana baterija bija no 2 dienām līdz gandrīz 8 stundām. Es jau kādu laiku ar to nodarbojos, un es esmu ar to apnicis. Es mīlu šo tālruni, un nekad nebūtu jādodas uz Apple, bet es arī nemaksāšu vēl $ 700, lai aizstātu šo tālruni, jo tas ir absolūti absurdi, lai kāds to darītu.

Tātad, lūdzu, ja jums ir kādi citi ieteikumi par to, ko es varu darīt. - Kaylee

Risinājums: Hi Kaylee. Ir tikai trīs risinājumi, kurus varat izmēģināt, ja domājat, ka pēc Android atjauninājuma instalēšanas problēmas sākās.

Pirmais ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Kešatmiņas nodalījums darbojas kā pagaidu failu glabāšana, kas nepieciešami, lai sistēma darbotos efektīvi. Šie pagaidu faili ietver jūsu Google Play veikala lejupielādes, atkopšanas žurnālus, kā arī failus, kas saistīti ar dažām iepriekšējās operētājsistēmas lietotnēm. Atjaunināšana uz citu Android versiju ir paredzēts, lai automātiski izdzēstu pašreizējo cache nodalījumu, bet dažreiz tas ne vienmēr notiek. Tas rada problēmu, jo vecie OS vecie faili var nebūt saderīgi ar jauno Android versiju. Manuāli notīrot kešatmiņas nodalījumu, dažreiz var rasties brīnumi.

Otrais risinājums, ko varat izmēģināt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Veicot šo darbību, tiek risinātas problēmas, kas varētu rasties pēc atjaunināšanas. Šis risinājums nedarbosies, ja problēma nav pati programmaparatūra, bet gan viena vai vairākas instalētās lietotnes.

Pēdējā lieta, ko varat mēģināt, ir nodrošināt, ka instalējat tikai atjauninātas vai saderīgas lietotnes. Ņemiet vērā, ka ne visas Play veikala lietotnes var būt saderīgas ar jaunāko Android versiju, kas darbojas tālrunī. Android versijas atjaunināšana nenozīmē, ka jūs arī atjaunināt savas lietotnes. Tas ir punkts, ko daudzi Android lietotāji bieži aizmirst. Ja jums ir daudz lietotņu, mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu un novērot, kā tālrunis rīkojas bez instalēšanas. Ja viss darbojas labi bez jūsu lietotnēm, jūs varat sākt cieto procesu, kurā izolējat, kura no jūsu lietotnēm ir vainīgs.