Fix Samsung Galaxy S6 malas kļūda "Diemžēl ziņojumi ir pārtraukti" pēc Marshmallow atjaunināšanas un citām īsziņu sūtīšanas problēmām

• Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) vairs nevar sūtīt / saņemt grupas tekstus pēc nesenā Marshmallow atjauninājuma; garas īsziņas tiek saņemtas daļās.
• Kļūda „Diemžēl ziņojumi ir pārtraukti” parādās, kad īpašnieks nosūta īsziņu uz noteiktu kontaktu. Vai tā ir kļūda vai problēma ar lietotni?
• S6 Edge nesaņem daudz citu īsziņu, ko nosūtījuši citi īpašnieki; pakalpojumu sniedzējs teica, ka tas nav viņu galā.
• Kļūdas ziņojums “Ziņojumi ir apturēti” parādās, kad īpašnieks atver noteiktu kontaktpersonu ziņu pavedienus.
• Teksta runas poga ir aizgājusi no tastatūras pēc Marshmallow atjaunināšanas.
• Tālrunī jau ir grūtības sūtīt / saņemt tekstus pēc atjaunināšanas.
• Iepriekš instalētās lietotnes, ieskaitot ziņojumus, atveras pēc atjaunināšanas.

Šķiet, ka Android 6.0.1 Marshmallow par Samsung Galaxy S6 Edge rada daudz problēmu, jo daudzi no mūsu lasītājiem, kuriem ir šī problēma, ir sūdzējušies par īsziņu sūtīšanas problēmām, kas sākās pēc lejupielādes un instalēšanas.

Viens no tiem ir kļūdas ziņojums “Diemžēl, ziņojumi ir apstājušies”, tad jautājums par iespēju nesūtīt / saņemt grupas sarunas. Daži teica, ka pēc palaišanas ziņojumapmaiņas programma tūlīt aizveras vai parāda kļūdas ziņojumus, bet citi ziņoja, ka, pat ja grupas sarunu iestatījums ir iespējots, tās joprojām saņem teksta īsziņas daļās.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par šiem īsziņu sūtīšanas jautājumiem ar Galaxy S6 Edge un uzziniet, kā tos labot. Tur vienmēr būs iespēja, ka jūs sastopaties nākotnē.

Tiem, kam ir citas problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši daudz problēmu ar šo tālruni kopš tā izlaišanas. Atrodiet līdzīgas problēmas, kā arī izmantojiet piedāvātos risinājumus un traucējummeklēšanas procedūras. Jūs varat arī sazināties ar mums, izmantojot mūsu Android problēmu aptaujas anketu, ja kādreiz jums ir nepieciešama papildu palīdzība.

J : “ Pirms atjaunināšanas, izmantojot ziņu lietotni pa tālruni, es varēju īsziņā vienlaikus nosūtīt vairākus adresātus. Pēc atjaunināšanas, kad es rakstu vairākus adresātus, tas automātiski pārvērš ziņojumu uz MMS ziņu un nosūta to kā grupas ziņojumu. Tādā veidā visi saņēmēji tiek kopēti uz katru atbildi, kas tiek saņemta. Es esmu izsaucis savu pārvadātāja tehnoloģiju atbalstu un Samsung tehnoloģiju atbalstu, kā arī nevienu risinājumu. Esmu pārbaudījis iestatījumus un izslēgts grupas ziņojumu iestatījums, un tai joprojām ir tāda pati problēma. Man tika paziņots, ka viņi nevar atjaunināt atjauninājumu. Cerams, ka es neesmu iestrēdzis ar šo problēmu. Lūdzu, palīdzi. Paldies. "

J : “ Es uzstādīju jaunu Ss-Edge Marshmallow jauninājumu un tagad ir mainījušies manu īsziņu iestatījumi. Es mēdzu MMS ziņojumus ievadīt grupām. Esmu ieslēdzis grupas ziņojumapmaiņas iestatījumu, bet tikai attēli, kas tiek pārraidīti kā MMS, rakstītās īsziņas tiek pārraidītas tikai kā SMS, un visi manā grupā esošie saņem vienreizējus ziņojumus grupas teksta vietā. Vai jūs varētu man paziņot, vai ir kāds labojums vai ja man ir jāgaida jauns atjauninājums, lai labotu šo problēmu. "

J : “ Pirms divām dienām es nesen saņēmu 6.0.1 atjauninājumu par manu šūnu, un kopš tā laika esmu saskārusies ar saviem tekstiem. Katrs teksts, ko saņemu no mana meitas iPhone 6, ir sadalīts starp 3 dažādiem tekstiem, viņas, viņas un mani kā „Mājas, mana meita” kā grupa un „mani”, un dažreiz viņas teksti dodas uz mana dēla mobilo tālruni (Samsung Galaxy Note malā), lai gan neviens viņam nav nosūtīt īsziņu! Tik dīvaini. "

A : Šis iestatījums, par kuru runājat, ir vienīgais, kas ļauj jums nosūtīt ziņu vairākiem adresātiem vai nosūtīt tekstu kā grupas ziņojumu. Tā kā pēc atjaunināšanas tas nedarbojas, pastāv iespēja, ka tas izraisīja kādu korumpētu kešatmiņu. Es saprotu, ka jūs jau esat aicinājis savu pārvadātāja un Samsung tehnoloģiju atbalstu, bet jūs nekad neesat pieminējuši, ko šie puiši darīja jūsu tālrunī, lai atrisinātu problēmu. Tā kā jūs sazinājāties ar mums, mums ir savs veids, kā novērst problēmu.

Kā jau iepriekš teicu, tas varētu būt tikai dažu korumpētu kešatmiņu dēļ. Šim nolūkam jums ir nepieciešams izdzēst visas sistēmas kešatmiņas:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kad tālrunis ir restartēts, mēģiniet nosūtīt ziņu vairākiem adresātiem, lai noskaidrotu, vai tas joprojām notiek kā grupas ziņojums. Jūs varat arī mēģināt pārslēgt šo iestatījumu, lai redzētu, vai tas stājas spēkā. Ja problēma paliek, tad jums nav citas iespējas, kā tikai izpildīt galveno atiestatīšanu. Tomēr, lai veiktu šādus soļus, jums ir nepieciešams dublēt visus datus:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

J : “ Kopš Samsung Galaxy S6 malas atjaunošanas līdz marshmallow 6.0.1 man nav izdevies nosūtīt vai saņemt tekstu vienai personai (ko es zinu). Es varu izsaukt šo personu, bet neko citu. Esmu mēģinājis piespiest manu ziņu lietotni pārtraukt, dzēšot šo kontaktu un visas tērzēšanas sarunas, kas saistītas ar numuru, radot ziņojumu, ievadot numuru manuāli un veicot mīksto atiestatīšanu, bet nekas nav strādājis. Es varu nosūtīt un saņemt no citiem, bet šis numurs, ko es bieži izmantoju, tikai dod man ziņojumu "Diemžēl, ziņojumi ir apstājušies", kad es nospiestu sūtīšanu. "

A : Šī problēma ir jauna, un es nekad neesmu dzirdējis par citiem jautājumiem, kas saistīti ar ziņu lietotni, kas atteici, nosūtot ziņu noteiktam kontaktam. Mēģināsim izolēt problēmu šeit. Mēs mēģināsim redzēt, vai trešās puses lietotne to izraisa, palaižot ierīci drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy S6 Edge”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Kad esat drošajā režīmā, mēģiniet nosūtīt ziņu šim kontaktam vēlreiz un redzēt, vai kļūda parādās. Ja tā, tad mēģiniet notīrīt kešatmiņu un gan ziņu, gan kontaktu lietotņu datus. Pirms veicat tālāk norādītās darbības, dublējiet savus ziņojumus un sinhronizējiet kontaktus ar savu Google kontu:

1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz 'APPLICATIONS', pēc tam piesitiet Application manager.
4. Pārvelciet pa labi uz VISU ekrānu.
5. Ritiniet līdz un piesitiet Ziņas (Kontakti).
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties Clear data, pēc tam OK.

Ja problēma joprojām pastāv pēc šādas procedūras, tad jums ir jādara galvenais reset, lai to atrisinātu.

J : “ Es nesaņemu visas īsziņas, ko cilvēki sūta man. Es nesaņemu pusi vai vairāk no dažiem cilvēkiem, un tad tas ir šeit un tur, no kuriem es saņemu no citiem. Viņi var man parādīt tekstu tekstu, vai arī mani sauc, kad neatbildēšu. Tas notiek daudz! Es garām daudz tekstu. Dažreiz viņi nesaņem manus tekstus vai nu no pēdējā brīža. Mans pakalpojumu sniedzējs saka, ka tas nav viņu galā ... ... man bija mans telefons paskatījās uz Samsung Expert counter pie Best Buy. Ir ļoti nomākta, lai saglabātu iztrūkstošus teksta ziņojumus. "

A : Galu galā, ir ļoti grūti noteikt, kāda problēma patiešām tiek apsvērta, mēs nevaram rūpīgi novērot jūsu tālruni un mēs nezinām, kā tā darbojas. Mēs patiešām esam iepazinušies ar mūsu lasītāju aprakstītajām problēmām un, ja nav daudz informācijas, mēs varam pieņemt lietas, kas var novest pie neprecīzas traucējummeklēšanas. Jūsu gadījumā mēs nezinām, vai jūs atsaucaties uz īsziņām, kas ir sadalītas vairākās daļās, kas nav sakārtotas pareizā vai hronoloģiskā secībā vai kaut kas cits. Tātad, mēs tiešām nevaram garantēt, ka tas, ko mēs šeit ieteiktu, būtu noderīgi.

Tomēr, ja jūs atsaucāt uz ziņām, kas ir sadalītas daļās, tad ir iestatījums sadaļā Ziņas, kas jāiespējo - tas ir grupas saruna. Tā nosaka, ka ierīce automātiski apvieno īsziņas, kas tiek saņemtas daļās, lai jūs to izlasītu kā vienu ziņojumu.

No otras puses, ja jūsu īsziņas nav sakārtotas pareizā secībā, tai ir kaut kas saistīts ar laiku un datumu. Tāpēc pārliecinieties, vai tālrunis atspoguļo pareizo laiku un datumu. Ja tas ir kaut kas cits, tad atiestatīšana vienmēr darbosies.

J : “ Kad es tālrunī veiktu jaunināšanu, es sāku saņemt īsziņas no citiem Samsung lietotājiem ar savu vārdu, kā arī manu. Tāpat kā tas ir grupas saruna. Es tos tekstu tikai ar savu vārdu un viņi atbildēs pilnīgi jaunā teksta burbulī ar savu vārdu un mīnu. Man tas bija noticis tikai ar cilvēkiem, kas izmanto Samsung vienumus, un viņiem nav tādas pašas problēmas. Es mēģināju izdzēst mani no ziņojuma, bet tas nedarbojas. Cerams, ka jums tas būs jēga. Paldies par jūsu laiku. "

A : Es domāju, ka tas ir saistīts ar grupas sarunu iestatījumu tālrunī. Virzieties uz Iestatījumi> Programmas> Ziņas> Citi uzstādījumi> Multiziņas. Iespējot grupas sarunu. Ja tas nedarbojas, mēģiniet atiestatīt ziņu lietotni, notīrot kešatmiņu un datus:

1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz 'APPLICATIONS', pēc tam piesitiet Application manager.
4. Pārvelciet pa labi uz VISU ekrānu.
5. Ritiniet līdz un piesitiet Ziņas.
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties Clear data, pēc tam OK.

J : “ Tiklīdz es mēģināšu atvērt ziņu ķēdi no dažiem kontaktiem lietotnē Ziņas, lietojumprogramma tiek aizvērta, un man ir kļūda“ Diemžēl ziņojumi ir apturēti ”.

Ja jūs ieteiktu to pašu, ko jūs ieteikāt citiem ar līdzīgu problēmu, lūdzu, pasakiet man, kur tālrunī atradīsiet šīs iespējas, lai mēģinātu, ja tās darbojas. Es runāju par šādām divām iespējām, ko esat ieteikuši citiem lietotājiem:

1. Mēģiniet notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Tas parasti darbojas šajā scenārijā.
2. Ja joprojām ir problēma, turpiniet tīrīt tālruņa kešatmiņu un datus no atkopšanas izvēlnes. “

A : Tātad, vai esat mēģinājuši notīrīt kešatmiņas nodalījumu un izdarīt galveno atiestatīšanu? Ja tā, problēma joprojām pastāv, tad ir pienācis laiks sazināties ar pakalpojumu sniedzēju vai Samsung. Iespējams, ierīces aparatūra ir jāatspoguļo.

Jautājums : “ 2 zefīrs, vairs nespēju izmantot tekstu tekstā. Kad es mēģināju nosūtīt ziņu, klaviatūrā nav mikrofona. Vienīgais veids, kā es esmu atradis, ir doties un lejupielādēt Google tastatūru. Vai es kaut ko palaidu garām? Kāpēc tas pazuda? Man nekad agrāk nebija nekādu problēmu, un tas bija pieejams visās manās lietotnēs Google Hangouts jebkurā vietā. Tagad tas viss nav. "

Jautājums : “ Teksta ziņojumapmaiņas ekrāna apakšējā rindā, kurā mikrofona ikona bija atsevišķa poga, lai varētu to nospiest un“ runāt ”uz manu tālruni, lai izveidotu īsziņu, tagad ir“ smaidiņš sejas ikona ar ikonu apgabala labajā augšējā stūrī ir ļoti izbalējis mikrofons. Kad es nospiestu šo taustiņu, es vairs nespēju runāt, lai izveidotu-a-text-msg, kas ir man svarīga iezīme! Kā es varu saņemt šo iespēju atpakaļ ?! "

A : Vienkārši nospiediet un turiet taustiņu atstarpes joslas kreisajā pusē un redzēsiet mikrofona ikonu, kuru meklējat.

J : “ Pēc atjaunināšanas Marshmallow, es sāku saskarties ar grūtībām, nosūtot tekstus pat ar pilnu savienojumu bāru. Lielāko daļu laika tas vienkārši neizdotos. Es mēģināju atjaunot, bet tas nepalīdzēja. To sauc par T-Mobile, un viņiem bija izdzēst ziņas, kurās man bija pārāk daudz glabāšanas. Beigās izdzēst visas ziņas, notīrīt datus un kešatmiņu un ieslēgt veco ziņojumu automātisko žāvēšanu. Man joprojām bija problēmas. Es šorīt pamanīju, ka ir izspiesta ziņu lietotnes atjaunināšana. Es neesmu pārliecināts, vai tas vēl ir palīdzējis, bet, ja kaut kas cits būtu jāmēģina, es novērtētu kādu palīdzību . ”

A : Tā kā problēma sākās pēc atjaunināšanas, ir iespēja, ka tas ir tikai daži korumpēti kešatmiņas, kas to izraisa, vai arī tālrunim, iespējams, būs jāsāk ar jaunu sistēmu. Tātad, vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un, ja tas nedarbojas, veiciet galveno atiestatīšanu. Būtībā vienkārši izpildiet problēmas, kas saistītas ar pirmo problēmu.

J : “ Pēc tam, kad tālrunis ir atjaunināts, mans tālrunis nepārtraukti atsāk darboties ik pēc 5 minūtēm (tikai izlasiet rakstu par to un notīrīja šķērsoto kešatmiņu), taču mani ziņojumi netiks ielādēti neatkarīgi no tā, kura lietotne es cenšos izmantot - Es tos nesaņemu, es nevaru tos nosūtīt, un es neredzu nevienu no tiem. Ikreiz, kad ievadīšu kādu no lietotnēm (Samsung ziņu lietotne, Verizon ziņojums + app.), Es tikai saņemu šo ekrānu, kas saka atsvaidzinošu vai rāda mazo progresa riteni, bet nekad neuzlādē nevienu no maniem ziņojumiem - tiešām ceru, ka jums ir risinājums šim jautājumam ! "

A : Jūsu lietotnēm ir jābūt optimizētām jaunajai sistēmai, tāpēc pāris reizes vai vairāk jāpārstartē tālrunis. Ja tas nedarbojas, tad ir jāveic atiestatīšana. Izpildiet pirmās problēmas procedūru.