Fix Samsung Galaxy S7, kas nevar veikt un saņemt tālruņa zvanus, kā arī citus ar zvanu saistītus jautājumus

  • Uzziniet, kā novērst savu Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7), kas nevar veikt izejošos un ienākošos zvanus. Daži gadījumi notika pēc programmaparatūras atjaunināšanas, bet citi notika bez acīmredzama iemesla.
  • Ko darīt, ja S7 tiek parādīts ziņojums “Tikai ārkārtas zvani”, izmantojot nano SIM karti, kas tika izgriezta no mikro SIM kartes.
  • Vai SIM kartes nomaiņa noteiks pazaudēto zvanu problēmas ar Galaxy S7?
  • Ko darīt, ja zvani uz jūsu tālruņa numuru notiek tieši uz balss pastu, pat neizsaucot ierīci?
  • Kas, šķiet, ir problēma, ja zvanītāji jūs nevarat dzirdēt zvanu laikā, tos labi dzirdot?

Lai varētu veikt un saņemt tālruņa zvanus, tie ir viens no visbiežāk lietotajiem tālruņa mērķiem. Šādu pakalpojumu var viegli veikt, izmantojot pamata tālruņus, kuru mērķis ir nosūtīt / saņemt īsziņas un zvanus. Viedtālruņiem, piemēram, jūsu Samsung Galaxy S7, jābūt iespējai to darīt arī bez sakabes, bet šķiet, ka daudzi īpašnieki sūdzas par to, ka daudzi no viņu telefona zvaniem - neatkarīgi no tā, vai tie ir tie, kas tos dara vai saņem - turpina kristies un ir arī laiki, kad viņi vienkārši nevar izsaukt numuru, lai zvanītu.

Mēs esam saņēmuši daudz sūdzību no mūsu lasītājiem, tāpēc mums ir jārisina šī problēma, īpaši tāpēc, ka daudzi gaida, lai mēs palīdzētu viņiem novērst savus tālruņus. Tālāk ir sniegti traucējummeklēšanas pasākumi, kas jāveic, lai to labotu. Tomēr nav garantijas, ka tālrunis tiks fiksēts, jo īpaši, ja problēma ir saistīta ar bojātu aparatūru vai komponentu.

Vēlākā šī amata daļā es minēju dažus no mūsu lasītājiem saņemtos jautājumus un uzrunāju tos pa vienam. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par tiem, jo ​​jūs nākotnē varat saskarties ar vienu no tiem.

Tiem, kam ir citas problēmas, varat apmeklēt mūsu S7 problēmu novēršanas lapu un atrast līdzīgus vai ar jums saistītus jautājumus. Izmantojiet mūsu sniegtos risinājumus un / vai traucējummeklēšanas ceļveži. Ja viņi nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu. Pārliecinieties, ka sniedzat mums vairāk informācijas, lai mēs varētu sniegt precīzākus risinājumus.

Iespējamie cēloņi

  • Pagaidu traucējums ar programmaparatūru vai aparatūru
  • Pagaidu tīkla problēma, piemēram, pārtraukums
  • Signāls nokrita jūsu reģionā
  • Tālrunī ir mainīti daži iestatījumi
  • Tālrunī ir bojāti daži kešatmiņas vai dati
  • Sarežģītāka programmaparatūras vai aparatūras problēma

Problēmu novēršana Galaxy S7, kas nevar veikt / saņemt zvanus

Vienmēr ir ļoti noderīgi, ja jūs zinājāt, kas radīja problēmu, jo jūs vienmēr varat atrast veidu, kā to apiet, nevis iztērēt lielāko daļu laika problēmu. Tomēr biežāk šādas problēmas ir nelielas, tāpēc tā vietā, lai nekavējoties nokļūtu veikalā, lai to pārbaudītu, mēs iesakām vispirms veikt dažus traucējummeklējumus, jo tas var glābt jūs no vairāku jūdžu braukšanas un gaidīt stundas veikalā. Tātad, ja jūsu tālrunim rodas grūtības veikt un saņemt tālruņa zvanus, šeit ir nepieciešams:

1. darbība: pārstartējiet tālruni, ja tas vēl nav izdarīts

Dariet to īpaši, ja tā ir pirmā reize, kad radās problēma. Ir reizes, kad programmaparatūra un / vai aparatūras traucējumi ietekmē ierīces veiktspēju, vienlaikus crashing dažus vietējos pakalpojumus. Pārstartēšana vienmēr ir bijusi efektīva nelielu problēmu noteikšanā.

Tas ir viegli izdarāms, nerada draudus jūsu failiem un datiem, un jums nav nepieciešamas uzlabotas zināšanas. Pēc atsāknēšanas mēģiniet piezvanīt uz jebkuru numuru un redzēt, vai jūs varat, ja vēl nav, mēģināt zvanīt savam numuram no cita tālruņa, lai redzētu, vai tas zvana.

Ja tālrunis zvana, bet nevarat piezvanīt, tas visticamāk ir konta problēma; zvaniet uz savu pakalpojumu sniedzēju un meklējiet palīdzību.

Tomēr, ja ierīce gan neizsauc numuru, ne saņems ienākošos zvanus, turpiniet problēmu novēršanu.

2. solis. Pārbaudiet signāla indikatoru, lai redzētu, vai tālrunis saņem pienācīgu uztveršanu

Ir dažādi veidi, kā to izdarīt, bet visvienkāršākais ir apskatīt signāla indikatoru statusa joslā. Jūs precīzi zināsiet, vai tālrunis ir lielisks, godīgs, slikts vai vispār nav signāla. Ja tālrunim ir taisnīga vai lieliska uztveršana un nevarat veikt un saņemt zvanus, mēģiniet veikt tālāk norādītās darbības.

Tomēr, ja ierīcei ir slikts signāls vai vispār nav signāla, tam vajadzētu būt iemeslam, kāpēc tā nevar veikt / saņemt zvanus vai izraisīt nejauši izsauktos zvanus.

Slikto signālu bieži izraisa tīkla problēma, vai arī jūs atrodaties apgabalā, kur ir ļoti slikts pārklājums. Jūsu pakalpojumu sniedzējs var sniegt jums vairāk informācijas par to, jo viņiem bieži ir karte, kas atklāj jomas ar vāju pārklājumu. Bet, ja šī problēma sākās nesen un jūs patiešām baudījāt labu servisu, tad tā var būt programmatūras vai aparatūras problēma.

No otras puses, ja jūsu tālrunis rāda, ka tas vispār nesaņem signālu, tad šeit ir tas, kas jums jādara:

  • Pārliecinieties, vai lidojuma režīms ir atspējots
  • Ja tas notika pirmo reizi, pārstartējiet tālruni
  • Ja tālrunis cietis šķidru vai fizisku bojājumu, nekavējoties apmeklējiet tehniķi
  • Ja pēc atjaunināšanas tiek zaudēta uztveršana, mēģiniet veikt tālāk norādītās darbības

4. solis: mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, ja problēma radās pēc programmaparatūras atjaunināšanas

Sistēmas kešatmiņas biežāk tiek sabojātas, jo īpaši pēc būtiskiem atjauninājumiem, un, lai gan Galaxy S7 vēl nav saņēmis nevienu būtisku atjauninājumu, jau ir bijuši daži drošības atjauninājumi, kas tika izvērsti kopš tā izlaišanas. Tātad, ja jūsu ierīce nesen atjaunināta un tad signāls pazuda, vispirms mēģiniet tīrīt kešatmiņas nodalījumu.

Turpmāk aprakstītā procedūra ļaus izdzēst visas sistēmas kešatmiņas, jo mēs nevaram tos izdzēst pa vienam. Lai to izdarītu, jums nav jādara nekas, jo neviens no jūsu failiem, datiem un iestatījumiem netiks dzēsts. Tas ir ļoti efektīvs ar atjaunināšanu saistītu jautājumu risināšanā, un tas var tikai glābt jūs no daudzām problēmām. Lūk, kā ...

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

5. solis. Mēģiniet atiestatīt tālruņa tīkla iestatījumus

Tātad, jūs jau esat noslaucījis kešatmiņas nodalījumu un problēma joprojām pastāv. Var droši pieņemt, ka problēma nav sistēmas kešatmiņas. Tagad ir pienācis laiks atiestatīt tālruņa tīkla iestatījumus, jo tas kādu iemeslu dēļ var tikt izjaukts. Lūk, kā ...

  1. Velciet uz leju no ekrāna augšdaļas, lai noliektu paziņojumu paziņojumu.
  2. Pieskarieties ikonai Iestatījumi, kas izskatās kā zobrats.
  3. Ritiniet lejup, lai atrastu opciju Backup and reset.
  4. Tagad pieskarieties Reset network settings (Atjaunot tīkla iestatījumus), tad RESET SETTINGS (Atjaunot iestatījumus).
  5. Lai apstiprinātu savu darbību, vēlreiz pieskarieties RESET SETTINGS.

Varat arī atvērt tālruņa lietotni un izsaukt ## 72786 # un piesitiet YES, lai atiestatītu tīkla iestatījumus.

6. solis. Mēģiniet atiestatīt tālruni, lai redzētu, vai tas rada atšķirību

Šajā brīdī, jums nav citas iespējas, bet darīt galveno reset, lai izslēgtu iespēju, ka tas ir tikai firmware jautājums. Šī procedūra izdzēš gan sistēmas kešatmiņu, gan datus, kas izdzēš visus trešās puses failus, kas saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā, lietojumprogrammās, iestatījumos, preferencēs utt. Lieki teikt, ka tas atgriežas tālrunī atpakaļ uz rūpnīcas iestatījumiem, lai gan, ja tas ir nesen atjaunināts, jaunā programmaparatūra paliek.

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

  1. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

  1. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  2. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  3. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  5. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

7. solis: ja viss cits neizdodas, nosūtiet tālruni pārbaudei

Pēc atiestatīšanas un problēmas saglabāšanas ir pienācis laiks nosūtīt tālruni pārbaudei. Jūsu pakalpojumu sniedzējs var jums palīdzēt, vai arī varat doties uz Best Buy un konsultēties ar Samsung tehniķi. Atiestatīšana ir viss, kas jums jādara, lai izslēgtu firmware problēmas iespēju, bet, ja tas paliek pēc tam, tad tam var būt kaut kas saistīts ar aparatūru. Ir nepieciešami papildu testi, lai noteiktu, kāda problēma patiešām ir.

Saistītās problēmas

J : “ Es saņēmu savu tālruni apmēram nedēļu atpakaļ, un, kad es to pirmo reizi saņēmu, pārdošanas persona manu mikroizgriezumu nano sim manuāli sagrieza, lai tā varētu ietilpt SIM kartes slotā. Es pamanīju, tad, ievietojot sim kartes paplāti ierīcē, tas aizņem daudz vairāk pūļu nekā parasti.

Nākamajā dienā tālrunis parādīja tikai ārkārtas zvanus, tāpēc es restartēju ierīci un atgriezās normālā stāvoklī. Šajā naktī es vēlreiz pārbaudīju tālruni un, tāpat kā agrāk, tas atkal parādīja ārkārtas zvanus, tāpēc es mēģināju to atkal atsākt, un tas atgriezās normālā stāvoklī.

Šī lieta notiek jau apmēram nedēļu, un tā sāk saņemt kaitinošas, jo man ir nepieciešams restartēt tālruni gandrīz katru stundu. "

A : Labi, ka ir viegli sagriezt standarta vai mikro SIM karti, lai tā būtu kā nano SIM karte, bet to dara eksperts vai kāds, kurš to jau ir izdarījis vairākas reizes. Kā jūs teicāt, SIM kartes paplāti nevar ievietot atpakaļ slotā bez lielas pūles, lai tas parādītu, ka SIM karte kaut kādā veidā nav īsti sagriezta tā, lai tas būtu piemērots paplātes perfektiem.

Tagad fakts, ka tālrunī parādās uzraksts “Tikai ārkārtas zvani”, ir skaidrs, ka dažreiz tā nevar atklāt SIM karti. Mēs patiešām nevaram veikt tālākus testus, bet tas būtu tā vērts, ja tālruni atgriezāt atpakaļ veikalā, kurā to esat iegādājies, un ja tehniķis to apskatīs īpaši SIM kartē. Es saprotu, cik nomākta ir tā, ka mēs patiešām nevaram kaut ko darīt, jo es uzskatu, ka tā ir SIM karte, kurai ir problēma.

J : “ Man ir bijuši slikti savienojumi ar telefona zvanu zaudēšanu. Tam nav nekāda sakara ar manu atrašanās vietu nevienam zvanītājam. Gāja uz Verizon un viņi mainīja SIM karti. Vai tas rūpēsies par šo problēmu? Man šis tālrunis bija tikai vienu nedēļu. "

A : tikai viens veids, kā uzzināt… izmēģināt šo jauno SIM karti un redzēt, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā, lūdzu, pieprasiet nomaiņu, jo jūs joprojām esat labvēlības periodā, lai saņemtu jaunu nomaiņu.

J : “ Ja saņemat aizņemtu signālu, atcelšanas ikona aiziet un jūs nevarat piekārt. Ļoti nomākta, kad jūs mēģināt uzvarēt radio konkursā. "

A : Aizņemtie zvani tiek atvienoti automātiski, bet tas aizņem maz laika. Lai to paveiktu, tālruņa lietotnē ir iestatījums, kas ļauj izmantot barošanas taustiņu, lai pārtrauktu zvanus. Izmantot, kas ļauj ātrāk atbildēt uz zvaniem un to pārtraukt.

J : “ Daughters tālrunis. Kad viņas mamma viņai zvana, tā nāk kā balss pasta zvans. Moms numurs, bet vārds norāda balss pastu. Dzēsts mamma un izveidojis jaunu kontaktu, bet tomēr dara to pašu. "

A : Jūs neko nevar darīt savā galā, kas varētu atrisināt šo problēmu. Jums jāzvana pie sava pakalpojumu sniedzēja, lai ziņotu par to. Biežāk, kad rodas šī problēma, attiecīgais tālruņa numurs ir deaktivizēts, un, lai to labotu, nepieciešams tikai klikšķis, bet tehniskajam pārstāvim tas jādara savā galā.

J : “ Kad es veicu zvanu vai kāds mani sauc pēc dažām sekundēm, mans zvans tiek pārtraukts. Es varu dzirdēt šo personu, bet viņi nevar dzirdēt mani. Kad es saņemu zvanu, izmantojot otru pusi, saka, ka esmu sadalīšana. "

A : Ja zvans netiek atvienots, tam ir jārisina jūsu ierīces mutes gabals vai mikrofons. Jums vajadzētu būt tehniķim to apskatīt. Ja zvans tiek atvienots, tas ir vai nu tīkla problēma, vai problēma ar aparatūru. Zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un, ja viņi saka, ka viņu galā nav problēmu, nogādājiet tālruni veikalā un pārbaudiet to.

Ja problēma sākās pēc atjaunināšanas, mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņas nodalījumu un, ja tas nedarbosies, veiciet galveno atiestatīšanu.