Sveiki laipni lasītāji! Lielākā daļa no jums, iespējams, ir iegūti ar daudziem jautājumiem, kas saistīti ar jūsu tīklu vai pakalpojumu. Šajā rakstā ir izklāstītas visbiežāk sastopamās problēmas, ar kurām jūs varat saskarties, izmantojot savu Samsung Galaxy S6 ierīci. Tiek aptvertas īsziņu sūtīšanas vai zvanu veikšanas un saņemšanas problēmas. Jūtieties brīvi lasīt katru problēmu un atbilstošo labojumu, kā to jūs atradīsiet, var atrast katrā. Ja jūsu problēma ir ļoti sarežģīta, nedariet neko, nekonsultējoties ar tehniķi, jo jūs varat vēl vairāk sabojāt ierīci, ja mēģināt to labot pats.

Ja jums ir Samsung Galaxy S6 vai jebkura cita Android ierīce, tad, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu, vai arī varat nosūtīt mums e-pastu uz adresi [email protected]. Pārliecinieties, ka reliģiski aizpildiet veidlapu, jo tas palīdzēs mums novērtēt jautājumu par jūsu iegūto un sniegt precīzu risinājumu. Mēs darīsim visu iespējamo, lai atbildētu uz katru saņemto e-pastu.

# 1. problēma: nevar nosūtīt īsziņas, izmantojot VPN, izmantojot Samsung Galaxy S6

Sveicieni! Es nāca pāri rakstam par īsziņu problēmām ar jauno Galaxy S6 Edge un prātoju, vai jūs varētu palīdzēt ar problēmu, kas man ir ar savu jauno Galaxy S6 Active. Es tikko saņēmu to vakar un esmu iestatījis visas savas preferences un lietotnes. Viena lieta, ko es pamanīju, ir tas, ka tagad es nevaru nosūtīt īsziņu, kad es izmantoju savu VPN pakalpojumu, izmantojot privāto piekļuvi internetam (lai gan man tas ir veiksmīgi darīts ar manu S5, izmantojot tās pašas lietotnes). Būtībā es vadu VPN ar interneta nogalināšanas slēdzi privātuma / starpniekservera nolūkos, un man nekad nav bijis problēmu sūtot tekstus. Ar jauno tālruni tas vienmēr neizdodas, kad esmu VPN. Esmu iznīcinājis nogalināšanas slēdzi un izmēģinājis dažus citus iestatījumus bez veiksmes. Tā kā jaunā tālruņa ieviešana ir vienīgā reālā atšķirība no vienādojuma, es domāju, ka tā var būt tā. Es arī pievērsīšos PIA, lai uzdotu viņiem informāciju par viņu mobilo lietotni jauniem tālruņiem. Paldies jau iepriekš! - Derek

Risinājums: Hi Derek. Tas ir bijis tik slepens, it īpaši, ja ir iesaistīts jauns tālrunis. Es tikai vēlos apstiprināt, vai jūs joprojām varat saņemt īsziņas? Kas ir jūsu pakalpojumu sniedzējs? Kas ir jūsu ziņojumapmaiņas lietotne? Vai izmantojat to pašu VPN kontu? Vai ir atšķirība, ja mēģināt nosūtīt īsziņu, izmantojot Wi-Fi savienojumu vai mobilos datus? Lai tālāk izolētu šo problēmu, mēģiniet nosūtīt ļoti īsu īsziņu (vienu vārdu) un redzēt, vai tas notiek. Ja tas notiek, tam ir kaut kas saistīts ar VPN vai tālruņa iestatījumiem. Iemesls tam ir tas, ka ļoti īsa īsziņa tiek nosūtīta caur 2G savienojumu, tādējādi VPN to neredz. Labākais veids, kā doties, ir sazināties ar PIA un pārbaudīt, vai viņiem ir atšķirīgs uzstādījums jaunajiem tālruņiem, vai mēģiniet pārslēgties uz citu VPN. Es esmu pārliecināts, ka problēma ir tur, nevis ar tālruni.

# 2. Problēma: nav iespējams dzirdēt sākotnējo zvanītāju, kad tiek parādīts otrais zvans Samsung Galaxy S6

Sveiki. Es nopirku Galaxy S6 nedēļu atpakaļ. Lai gan es mīlu savu tālruni (mans S3 ilga man 3 gadus), man ir viens jautājums. Kad es runāju pa tālruni, izmantojot telefona austiņas un zvanot (zvana gaidīšanas laikā), es pēkšņi dzirdu savu sākotnējo zvanītāju. Pat tad, kad es gaidīšu otro zvanu, lai dotos uz balss pastu, es joprojām nevaru dzirdēt personu, ar kuru es pirmo reizi runāju. Man ir jāatvieno austiņas un jāievieto tālrunis uz skaļruņa. Tas ir super kaitinošs un nemaz nerunājot par nedrošiem, kamēr es braucu. Vai tu vari palīdzēt? Vai kādam citam ir līdzīgs jautājums? Paldies par laiku. - JL

Risinājums: Labdien, JL Šī ir pirmā reize, kad mēs esam dzirdējuši par šādiem jautājumiem ar Galaxy S6 vai jebkuru galaktikas sēriju par šo jautājumu. Skaidrs, ka tas ir saistīts ar tālruņa zvanu iestatījumiem . Vai esat mēģinājuši pārbaudīt zvanu preferences? Pārliecinieties, vai ir ieslēgta zvanu gaidīšanas opcija, lai otrais zvans tiktu ievietots rindā un nepārklātu sākotnējo zvanu. Atveriet Uzstādījumi> Citi iestatījumi> Zvanu gaidīšana. No turienes iestatījumu var ieslēgt / izslēgt. Ja šis risinājums nedarbojas, mēģiniet izmainīt citus zvanu iestatījumus, īpaši tos, kas saistīti ar austiņu funkcionalitāti. Varat arī izslēgt Bluetooth funkciju, ja to neizmantojat. Ir bijuši ziņojumi, ka tas ietekmē ienākošos zvanus, kad tie ir ieslēgti zvana laikā. Kas ir jūsu pakalpojumu sniedzējs? Kāpēc jūs tos neizsaucat un pārbaudāt, vai tam ir kaut kas saistīts ar viņu tīklu, lai aptvertu visus leņķus. Ja tas ir uz leju, lai defekts firmware, grūti reset vajadzētu atrisināt problēmu. Informējiet mūs, ja jums nepieciešama papildu palīdzība.

# 3. Problēma: Samsung Galaxy S6 izdod tikai ārkārtas zvanu kļūdu

Sveiki. Man pat nav bijis S6 divus mēnešus (tas ir tikko mēnesis), un līdz šim tas ir labi, izņemot to, ka dažreiz tas neļauj man zvanīt un vienkārši saka „tikai ārkārtas izsaukums” uz ekrāna. Kāpēc tas notiek un ko es varu darīt, lai to labotu? - Jessica Gallardo

Risinājums: Hi Jessica. Vai ir īpašs gadījums, kad sāk parādīties kļūdas izsaukuma kļūda? Vai tas notiek nejauši? Galvenais šādas kļūdas iemesls ir tas, ka tālrunis nesaņem pietiekamu signālu vai signālu no tīkla, lai veiktu zvanu. Ja domājat, ka atrodaties vietā, kur ir spēcīgs signāls, bet nevarat iegūt nevienu joslu, mēģiniet restartēt tālruni, lai atsvaidzinātu tīkla savienojumu. Tas ir izrādījies efektīvs, lai noteiktu daudzas problēmas. Jūs varat arī mēģināt sazināties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju un pārbaudīt, vai jūsu reģionā ir tīkla pārtraukums. Ļaujiet viņiem arī pārbaudīt, vai signāls ir pietiekami spēcīgs, lai veiktu izejošos zvanus gan savā apkārtnē, gan ārpus tās. Pārliecinieties, vai tālrunis ir iestatīts uz virtuāli atlasītu tīklu, lai tas tieši savienotos ar pareizo tīklu . Viens noslēpums, lai iegūtu vairāk stieņu, ir izsaukt tālruņa numuru #######. Tas tīklā kaut kādā veidā ping un saņems vajadzīgo savienojumu. Tas vienmēr darbojas man. Lai noteiktu, vai tai ir kaut kas saistīts ar jūsu tālruni, mēģiniet ievietot SIM karti citā mobilajā ierīcē un pārbaudīt, vai tas saņem signālu. Ja tā ir, jautājums ir par tālruņa programmaparatūru vai aparatūru. Mēģiniet lejupielādēt jaunāko programmaparatūras atjauninājumu (ja tāds ir pieejams), lai mēģinātu noteikt dažas kļūdas, kas var ietekmēt to. Ja esat mēģinājis veikt visus traucējummeklēšanas soļus un joprojām ir problēma, veiciet cietā datora atiestatīšanu.

# 4. problēma: Samsung Galaxy S6 radās kļūda, kad tika pārtraukta zvanīšana un “Atvainojiet, nav reģistrēts tīklam”

Sveiki. Man ir bijušas daudzas problēmas ar manu tālruni, lai sarunas laikā pārtrauktu zvanus. Arī es esmu mēģinājis piezvanīt kādam vairākas reizes un parādīsies kļūda, kas nav reģistrēta tīklā. Es izlasīju dažas lietas internetā, bet es neticu, ka tas ir mans pārvadātājs. Man ir bijis tas pats pārvadātājs, T-Mobile, gandrīz piecus gadus un nekad neesmu bijis šo jautājumu. Pēdējā laikā tālrunis ir izrādījis dīvainu glitch izskatu, kas šķērso paziņojumu joslu, kur atrodas servisa stieņi. Tas parādās tikai sekundes sekundē un neietekmē tālruni, bet joprojām ir ļoti dīvaini. - Britany Cope

Risinājums: Hi Britany. Šī glitch patiešām ir diezgan dīvaini. Lai gan šie jautājumi nav jauni T-Mobile abonentiem, kuri izmanto Galaxy S6. Vai esat pārliecinājies, ka pirms zvana veikšanas jums ir pietiekami daudz tīkla signālu? Vai pamanījāt signāla izmaiņas izmaiņas, kad zvani tika atcelti? Šī problēma var būt saistīta arī ar kļūdu, kas rodas, mēģinot veikt izejošo zvanu. Šīs kļūdas galvenais iemesls ir nereģistrēts vai nezināms IMEI numurs. Lai to atrisinātu, ir jānodrošina, lai tālruņa programmatūra būtu atjaunināta. Pirms šīs darbības veikšanas pārliecinieties, ka esat pilnībā uzlādēts. Izvēlieties Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana un gaidiet, kamēr tālrunis atsāksies un pabeigs atjauninājumu. Vēl viens risinājums ir izslēgt visu bezvadu savienojumu un iestatīt tālruni lidmašīnas režīmā. Pagaidiet dažas minūtes, tad atspējojiet lidmašīnas režīmu. Tālāk ir jāizslēdz ierīce un jāizņem SIM karte (nano sim). Atstājiet to atkal atkal pāris minūtes, tad ievietojiet to atpakaļ. Ieslēdziet tālruni un atveriet Iestatījumi> Mobilie tīkli . Tagad 15 sekundes nospiediet pogu Home un Power . Ierīce mirgo dažas reizes un atsāksies. Ja neviena no šīm metodēm nedarbojās, pēdējā iespēja ir atjaunot EFS dublējumu. Dariet to piesardzīgi un saņemiet palīdzību, ja neesat pārliecināts par procesu. Ceru tas palīdzēs.

5. problēma: aizkavētas īsziņas par Samsung Galaxy S6

Sveiki. Es ceru, ka varēsi man palīdzēt, pirms mans jaunais S6 mest pie pārdevēja! Šis tālrunis ir bijis mazāk nekā divas nedēļas. Pagājušajā nedēļā divas reizes esmu ievērojis, ka neviens teksts netika iznākts (tas ir dīvaini, jo tas galvenokārt ir veids, kā es sazinu). Es rebooted tālruni un wham! Es saņemu plūdu no visiem tekstiem, kuriem bija jānāk uz manu tālruni pagājušajā dienā. Šorīt tekstus atkal pārtrauca, un pēc tālruņa pārstartēšanas es saņēmu ziņu plūdu. Es pārslēdzos uz šo tālruni no Samsung Galaxy S4 un nekad neesmu bijis iPhone. Visas problēmas, kuras esmu atradis tiešsaistē, ir saistītas ar pārslēgšanos starp Android un Apple ierīcēm, tāpēc tās nav daudz palīdzēt. Tā kā es nevaru noņemt akumulatoru no tālruņa, es nevaru veikt cieto atiestatīšanu. Es neesmu pārliecināts, ko vēl darīt, izņemot to, kā paņemt tālruni atpakaļ uz veikalu un pieprasīt nomaiņu vai remontu (un samaksāt kopā ar to). Esmu ievērojis, ka mana baterija arī ātri notecina - daudz ātrāk nekā S4. Atsauksmes runāja par to, cik liels bija akumulatora kalpošanas laiks šajā telefonā, un es esmu patiešām vīlušies. Nav pārliecināts, cik daudz no tā var palīdzēt. Es esmu Sprint klients un mīlu jebkuru palīdzību, ko jūs varētu sniegt. Kādi ieteikumi? - Jennifer C

Risinājums: Hi Jennifer. Tas izskatās kā problēma ar tālrunim pievienoto SIM karti. Iespējams, ka ir grūti pieslēgties Sprint tīklam, tādējādi aizkavējot īsziņu saņemšanu. Vai tas ir jauns SIM? Tālruņa pārstartēšana palīdz atsvaidzināt savienojumu ar tīklu, tāpēc pēc tam jūs esat apgrūtināts ar īsziņām. Lai atiestatītu tīkla savienojumu, varat pāris minūšu laikā izņemt SIM karti. Pārliecinieties, vai izmantojat nano SIM karti. Pirms īsziņas nosūtīšanas ievietojiet karti atpakaļ un pagaidiet, līdz ierīce to atpazīs. Tāpat pārliecinieties, vai tālrunis ir iestatīts, lai automātiski izvēlētos tīklu, lai tas nekavējoties iegūtu pareizo savienojumu. Calling Sprint atbalsts ir arī ļoti ieteicams, jo tie var būt daži tweaks, ka tie var pieteikties uz savu tīklu un var noteikti palīdzēt jums novērst šo putru. Ja jūsu tīkla pakalpojumu sniedzējs uzskata, ka ir nepieciešams atiestatīt tālruni uz rūpnīcas iestatījumiem, varat rīkoties uzmanīgi un vispirms pārliecinieties, vai izveidojat rezerves kopiju. Viņi pat var nomainīt tālruni, uzskatot, ka jums ir bažas arī ar akumulatoru. Ceru, ka tas kļūs labi.

6. problēma: nav tīkla pakalpojumu Samsung Galaxy S6

Hi droid puisis! Lai būtu godīgi, es dzirdēju par jums tikai šodien, kamēr sērfot Google. Es dzīvoju Libānā, un mana Galaxy S6 nesaņem nekādu pakalpojumu, tāpēc es nevaru piezvanīt un saņemt. Es mainīju savu sim un problēma joprojām pastāv. Tā saņem tikai dažas minūtes. Ja jums ir risinājums, tad es būtu ļoti pateicīgs. Pateicos jau iepriekš. - Alden

Risinājums: Sveiki Alden. Paldies, ka pārbaudījāt mūs un uzticaties mums. Kas ir jūsu pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu sniedzējs? Iespējams, vēlēsities zvanīt saviem klientu apkalpošanas dienestiem un informēt viņus par savu problēmu. Iespējams, ka atrašanās vieta, kurā atrodaties, atrodas tālu no sava satelīta, tādējādi radot vāju signālu. Vai kopš tā laika esat izveidojis savienojumu ar to pašu tīklu? Mēģiniet pārstartēt savu Galaxy S6, jo tas arī atsvaidzinās tīkla savienojumu. Labākais maršruts pašlaik ir runāt ar tīkla pakalpojumu sniedzēja klientu atbalstu, lai viņi varētu veikt nepieciešamo traucējummeklēšanu un noteiks, vai tālrunim ir nepieciešama rūpnīcas atiestatīšana vai nomaiņa.

_______________________________________________________________________________________