Galaxy J3 nevar veikt izejošos zvanus, padarot crashing troksni zvanu laikā, citus jautājumus

Sveiki Android kopiena! Laipni lūdzam citā # GalaxyJ3 traucējummeklēšanas rakstā. Šodien mēs piedāvājam jums 4 J3 jautājumus, un to attiecīgie risinājumi turpina lasīt.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy J3 nevar veikt izejošos zvanus

Sveiki! Pēdējā laikā es pamanīju kaut ko par savu Samsung J3 (2016). Es nevaru veikt nekādus zvanus. Ziņojums, ko saņemu, ir “Jūsu zvanu nevar savienot. Lūdzu, pārbaudiet iestatījumus. ”Es esmu par priekšapmaksas abonementu, un es reti papildinu savu kontu un reti veicu zvanus. Bet es varēju darīt vienu iepriekš. Es varu arī saņemt zvanus, sūtīt un saņemt īsziņas. Es neesmu lidmašīnas režīmā. Nav bloķēti numuri. Tālrunis tiek atjaunināts. Mēģināja zvanīt drošajā režīmā. Restartējiet tālruni. Soft reset. Un es joprojām saņemu to pašu. Lūdzu iesakiet. Paldies. - Alex

Risinājums: Hi Alex. Zvanīšanas problēmas cēloņa identificēšana ir sarežģīta un var būt nepieciešama jūsu pārvadātāja palīdzība. Tālāk ir aprakstītas traucējummeklēšanas darbības, kuras varat izmēģināt. Lielākā daļa no tām ir ierīces traucējummeklēšanas darbības.

Atsaukt visas veiktās izmaiņas

Ja nesen (piemēram, dienu vai dažas dienas atpakaļ) varēja piezvanīt, problēmu var izraisīt kaut kas, ko jūs mainījāt. Vai jūs darījāt kaut ko citu, piemēram, SIM kartes vai tālruņa iestatījumu konfigurēšanu? Ja jūs spēlējāt apkārt ar dažiem iestatījumiem, pārliecinieties, ka tiek atsauktas visas veiktās izmaiņas un redzat, vai tas palīdz.

Piemēram, ja iespējojāt vai atspējojāt opcijas tālruņa lietotnē, var būt laba ideja tos mainīt, kā tie bija.

Restartējiet tālruni

Dažreiz vienkārša restartēšana var radīt brīnumus, jo īpaši, ja jums ir dažas tīkla problēmas. Lai pilnībā restartētu ierīci, vispirms izslēdziet to un pēc tam izņemiet akumulatoru. Pēc 10 sekundēm atkal ievietojiet akumulatoru un vēlreiz ieslēdziet tālruni.

Pārliecinieties, ka jums ir pietiekami daudz kredītu, lai veiktu zvanu

Priekšapmaksas abonenti parasti nespēj veikt izejošos zvanus, ja tiem nav pietiekami daudz līdzsvaru. Mēģiniet pārbaudīt, vai tas nav iemesls, kāpēc jūs nevarat zvanīt.

Pārliecinieties, vai zvanu liegumi un / vai fiksētie zvani nav iespējoti

Ja esat pārliecināts, ka jūsu kontam ir pietiekams līdzsvars, nākamais labākais ir nodrošināt, lai gan zvanu liegumi, gan fiksēto zvanu funkcijas nav iespējotas ierīcē vai jūsu kontā. Ja neesat pārliecināts, kā tos pārbaudīt, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu palīdzību.

Ziniet savu izsaukšanas procedūru

Jūs nenorādījāt, vai jums ir grūtības sazināties ar vietējo vai starptautisko numuru. Ja mēģināt sazināties ar numuru ārpus jūsu valsts vai mēģināt zvanīt uz fiksēto tālruni, pārliecinieties, ka zinājāt, kāda ir numura sastādīšanas procedūra. Sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu palīdzību.

Ievietojiet SIM karti citā ierīcē

Ja atrodaties GSM tīklā, mēģiniet redzēt, vai tā ir SIM kartes vai konta problēma, ievietojot SIM karti citā saderīgā ierīcē. Noteikti pārbaudiet, vai darbojas gan ienākošie, gan izejošie zvani.

Ja joprojām nevarat veikt izejošo zvanu, sazinieties ar savu pārvadātāju par to.

Ja jūs varēsiet veikt gan ienākošos, gan izejošos zvanus parasti otrajā ierīcē, tas nozīmē, ka ir problēma ar J3. Lai to labotu, vispirms mēģiniet noslaucīt tālruņa lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus .

Jūs varat vienkārši noslaucīt visu tālruni, lai nodrošinātu, ka visi programmatūras iestatījumi tiek atjaunoti pēc noklusējuma. Tālāk norādītas darbības, kas jums jādara, lai atjaunotu tālruni.

1. Izslēdziet galaktiku J3. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, pieskarieties pie Izslēgt un pēc tam pieskarieties POWER OFF, lai apstiprinātu.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu un pēc tam nospiediet un turiet sākuma taustiņu. Turot abus, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus. Iespējams, paies dažas minūtes, līdz parādīsies Android atjaunošanas ekrāns.
4. Android atgūšanas ekrānā izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opcijas, šajā gadījumā iezīmējiet opciju 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu'.
5. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos iezīmēto iespēju.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēta opcija “Jā - dzēst visu lietotāja datus”.
7. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu atiestatīšanu.
8. Kad atiestatīšana ir pabeigta, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos 'Reboot system now'.
9. Tālrunis atsāksies nedaudz ilgāk nekā parasti, un atiestatīšana ir pabeigta.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana dzēsīs visu, ieskaitot fotoattēlus, videoklipus, kontaktus, utt. Iesakām izmantot Smart Switch, lai atjaunotu failus.

2. problēma: Galaxy J3, kas zvana laikā traucē troksni

Es nopirku savu pirmo Samsung Galaxy J3 šā gada maijā. Mana problēma ir tāda, ka tad, kad es saucu kādu, viņi var dzirdēt crashing veida troksni viņu galā, un viņi nevar dzirdēt mani, vai biežāk es dzirdu tos runājot, bet viņi nevar dzirdēt mani. Man ir doti divi rezerves J3 tālruņi, bet tā pati problēma pastāv. Tagad viņi plāno nosūtīt man citu tālruni. Katru reizi, kad tas ir vēl viens J3. Es nezinu, kāpēc šī nomaiņa būs labāka. Kamēr es šodien biju tālrunī ar klientu apkalpošanu divreiz, mana balss nevarēja tikt uzklausīta un pārstāvim bija jāzvana. Vai jūs varat man palīdzēt? Paldies. - Dee Hobrle

Risinājums: Hi Dee. Ja problēma saglabājas vismaz 2 tālruņos, tas var nozīmēt, ka pastāv problēma ar lietotni, kuru izmantojat, lai zvanītu, vai jūsu reģionā ir problēma. Pirms pieņemt trešo aizstājēju, pārliecinieties, ka rūpnīcā ir atiestatīts jau esošais tālrunis un redzat, kā darbojas balss zvani, kad sistēmā ir tikai iepriekš instalētas lietotnes. Citiem vārdiem sakot, pēc rūpnīcas atiestatīšanas jūs nevēlaties atkārtoti instalēt lietotnes. Vispirms jums ir jāpārbauda, ​​kā zvana darbi un vai tas novērsīs problēmu.

Ja balss zvans darbojas labi, ja nav instalētas trešās puses lietotnes, tas ir skaidrs rādītājs, ka viena no lejupielādētajām lietotnēm ir problemātiska.

Ja problēma saglabājas arī pēc rūpnīcas atiestatīšanas, apsveriet iespēju ievietot SIM karti citā tālrunī un redzēt, kā darbojas balss zvans. Ja nav problēmu, tas nozīmē, ka problēma ir tikai jūsu tālrunī. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv otrajā tālrunī, tas var būt tīkla problēma, par kuru jums jāziņo savam pārvadātājam. Šādā gadījumā tālruņa nomaiņa vispār neizlabos nekādas problēmas.

Tāpat, pirms nosūtāt savu pašreizējo tālruni, lai to nomainītu, noteikti pierakstiet tā sērijas numuru. Tiklīdz saņemsiet aizstājēju tālruni no sava pārvadātāja, pārliecinieties, vai esat nosūtījis citu tālruni. Daži servisa centri var iezīmēt procesu kā aizvietotāju, ja faktiski viņi vienkārši izdarīja remontu vai vispār vispār.

3. problēma: Galaxy J3 šūnu signāls pazūd, kad ir ieslēgti mobilie dati

Sveiki. Es nesen nopirku otro roku Samsung J3. Es nepamanīju, ka ir problēmas ar mobilo datu savienojumu. Kad es mēģināju iespējot mobilos datus, mans mobilais tīkls / signāls pēkšņi zaudēs. Tā teiks Nav pakalpojuma, bet, kad es izslēdzu mobilos datus un meklēju manuālo tīklu, mans signāls ir labi. Dažreiz, ja mēģināju veikt manuālo tīkla meklēšanu, es varu saņemt mobilo datu zīmi vai ikonu, bet tas tikai dod man E zīmi ne pat 3G, H + vai 4G. Es mēģināju veikt drošo režīmu, rūpnīcu atiestatīt un atjaunināt manu apn, bet man joprojām ir tāda pati problēma. - Lamamonmark9

Risinājums: Hi Lamamonmark9. Tas nav normāli, ja Galaxy J3 zaudē mobilo signālu, kad mobilie dati ir iespējoti. Ja rūpnīcas atiestatīšana vispār neatšķiras, tas var nozīmēt, ka var rasties problēmas ar tālruņa radio. Mēģiniet noskaidrot, vai ierīcē nav gaidāma sistēmas atjauninājuma, jo dažām no tām var laiku pa laikam novērst tālruņa modema problēmas. Ja šobrīd nav pieejams atjauninājums, varat vienkārši paņemt to, kas jums ir, vai mēģiniet redzēt, vai varat to aizstāt.

4. problēma: Galaxy J3 Angry Birds draugi neuzlādēsies, sakot: „interneta taimauts KĻŪDA 7. Nevar izveidot savienojumu ar internetu.”

Es tikko nopirku šo Samsung Galaxy J3 tālruni pirms 4 dienām pavisam jaunu. Programmatūra tiek atjaunināta un tālrunis darbojas lieliski, izņemot manu Angry Birds Friends spēli. Es izveidoju savienojumu ar Facebook, lai turpinātu savu spēli un bez problēmām divām trim dienām ar spēli. Tagad bez jebkāda iemesla tas saka „interneta laika izbeigšana ERROR 7” “Nevar izveidot savienojumu ar internetu.” Manas pārējās 2 spēles darbojas labi. Nav nekādu problēmu ar manu internetu šajā tālrunī. Programmatūra tiek atjaunināta. Es veicu mīksto atiestatīšanu, tomēr problēmas ar Angry Birds Friends turpinās. Es atinstalēju un atkārtoti instalēju šo spēli divreiz no Play veikala, bet bez rezultātiem. Jebkura palīdzība, ko vari man dot, būs ļoti appereciated! - Greekmaria1961

Risinājums: Hi Greekmaria1961. Lietojumprogramma Angry Birds Friends ir trešās puses lietojumprogramma, tāpēc jebkurus tehniskus jautājumus, piemēram, tādu, ko piedzīvojat, var izvietot tikai tās izstrādātājs. Atbalsta komanda, piemēram, mēs varam ieteikt tikai tādus vispārējus pasākumus kā, piemēram, programmas kešatmiņas tīrīšana un datu vai lietotņu pārinstalēšana. Lūdzu, sazinieties ar Rovio Entertainment Ltd., nosūtot e-pastu.

Aprakstot jūsu problēmu, lūdzu, sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas, ieskaitot precīzu kļūdas ziņojumu / s. Tas palīdzēs attīstītājam viegli identificēt problēmu.