Galaxy J7 saglabā iesaldēšanu, Bluetooth sinhronizācija, citi jautājumi

Labdien un laipni lūdzam mūsu jaunāko problēmu novēršanas rakstu, kas paredzēts ierīcei # GalaxyJ7. Šodien mēs piedāvājam vēl 3 J7 jautājumus. Kā parasti, šie jautājumi ir ņemti no vēstulēm, ko saņemam no dažiem mūsu kopienas locekļiem. Ja mēģinājāt sazināties ar mums, bet vēl neesat redzējuši jūsu publicēto vai atbildēto problēmu, lūdzu, esiet pacietīgi un turpiniet skatīties vairāk rakstu.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy J7 pieprasa paroles atiestatīšanu

Mans Samsung Galaxy J7 pēkšņi turpina pieprasīt paroles atiestatīšanu, lai iekļūtu tālrunī. Tas ir patiešām kaitinoši. Es atiestatīju paroli 5 vai 6 reizes dienā. Es neesmu mainījis nevienu iestatījumu. tas tikai sākās, nav iemesla. Ekrāns iet gulēt un, kad es to pamodos, tas tiek izmantots, lai pamudinātu mani par manu paroli, kas bija normāla, bet tagad tā tiek lūgta atiestatīt. - Kristāls

Risinājums. Hi Crystal. Tā ir pirmā reize, kad mēs saskaramies ar šādu jautājumu J7, tāpēc tas ir vai nu atsevišķs gadījums, vai arī tas ir radies nezināmas programmatūras traucējumā. Ja pirms problēmas vispār nav bijis nekas cits, piemēram, instalējiet atjauninājumu vai jaunu lietotni, tad labākā lieta, ko varat darīt tieši tagad, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas liks tālrunim atgriezt visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem, tostarp novērst iespējamo programmatūras kļūdu, kas, iespējams, ir attīstījusies laika gaitā. Lai rūpnīcu atjaunotu J7, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
6. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
7. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
11. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

2. problēma: Galaxy J7 skārienekrāns pārtrauca darbu pēc atjaunināšanas

Es esmu atjauninājis savu tālruni (SM-J710GN) no Marshmallow uz Nugatu, izmantojot parasto sistēmas atjauninājumu un pēc lejupielādes tālrunis atsāknējās un pēc tam skārienekrāns vairs nereaģē (darbojas bez problēmām, kad tālrunis joprojām darbojas, ja tālrunis joprojām darbojas. Vai esat mēģinājuši:

• Soft reset

• cietā atiestatīšana

• notīrīta kešatmiņa

• mēģināja mirgot jaunāko 7, 0 firmware no Sammobile, bet problēma joprojām pastāv

• izmēģināja avārijas atkopšanu, izmantojot Smart Switch, bet kļuva kļūda: lūdzu, pārbaudiet modeļa nosaukumu un S / N un ievadiet to vēlreiz

• nevar izdzēst iepriekšējo 6.0.1 programmaparatūru, izmantojot odin

• kļūst kļūda

• Pārbaudīt neveiksmes ierīci 4; Binārā 3

Ja nevēlaties maksāt par LCD nomaiņu, ja ir alternatīvs risinājums, ko varu izmēģināt. Vai kāds man var palīdzēt ar šo? - Virusgaming121212

Risinājums: Hi Virusgaming121212. Mēs nedomājam, ka ir problēmas ar tālruņa displeja montāžu. Programmas Smart Switch kļūdas ziņojums un jūsu nespēja uzkrāt akciju programmaparatūru ir aparatūras problēmas, jo īpaši atmiņas ierīces, indikatori. Lai varētu nomainīt jaunu programmaparatūru, ierīces atmiņas mikroshēma ir jāpārbauda pareizi, lai pareizi sadalītu atstarpes. Kas, iespējams, notiek, ir tas, ka uzglabāšanas ierīce ir bojāta pēc tam, kad pirms kādas programmaparatūras bija izgaismota. Diemžēl bojātu vai bojātu atmiņas ierīci nevar noteikt. Šī atmiņas mikroshēma ir iebūvēta ar mātesplati un tā nomaiņa nav iespēja vispār. Vismazāk, ko var izdarīt šajā jautājumā, ir kopējā mātesplates nomaiņa, kas var izmaksāt diezgan lielu summu.

Ja tālrunim joprojām ir Samsung garantija, pārliecinieties, ka konsultējieties ar viņiem par lētākām iespējām. Pretējā gadījumā jums ir labāka izvēle ar rezerves ierīci.

3. problēma: Galaxy J7 saglabā iesaldēšanu, Bluetooth sinhronizē

Man ir Galaxy J7 tālrunis, ko es nopirku 2016. gada decembrī. Tā šodien iesaldēja mani un pagāja 8 stundas, līdz es beidzot varēju to atiestatīt. Es paņemu bateriju vairākas reizes, lai to atiestatītu, un pēdējo reizi, kad es izņemu atmiņas karti un strādāju. Vai jums kādreiz ir bijusi šī problēma?

Arī pagājušajā nedēļā es nevaru sinhronizēt savu Bluetooth ar manu mājas bezvadu tālruni. Tā vienmēr ir strādājusi agrāk, un es varēju piespiest to strādāt 1 dienu pagājušajā nedēļas nogalē, bet tad tā apstājās. Es izmēģināju mīksto atiestatīšanu un tas nedarbojas. Vai jums ir kādi ieteikumi vai jūs domājat, ka tālrunim ir vairāk problēmu nekā tas ir?

Es neesmu ļaunprātīgi izmantojis tālruni, ti, nav ūdens vai nometis to, tāpēc es nezinu, vai tas ir tipisks vai nē. Es būtu pateicīga par jebkuru palīdzību, ko jūs varētu sniegt. Paldies. - Theresa Chivers

Risinājums: Hi Theresa. Mums nav pilnīgas ierīces vēstures tik atklāti, ka mēs nevaram īsti atbildēt uz jūsu jautājumiem. Vislabāk, ko jūs varat izdarīt tieši tagad, ir nodrošināt, lai jūs aptvertu visus iespējamos iemeslus, kādēļ jūs šeit pieminējāt, lai jūs zinātu, vai šīs problēmas var atrisināt vai nē.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Pirmais traucējummeklēšanas solis, kas jums jādara šajā gadījumā, ir cache partition wipe. Android izmanto īpašu kešatmiņas kopumu, ko sauc par sistēmas kešatmiņu, lai ātri ielādētu lietotnes. Dažreiz šī kešatmiņa tiek bojāta vai kļūst novecojusi, kad jauni atjauninājumi un / vai lietotņu instalācijas rada nelielas kļūdas. Tā kā šī kešatmiņa ir saglabāta kešatmiņas nodalījumā, cache partition wipe var palīdzēt noteikt problēmas. Neuztraucieties, tālrunis atjaunos sistēmas kešatmiņu virsstundas un tiks dzēsti tikai pagaidu faili. Jūsu fotoattēli, videoklipi un citi faili netiks izdzēsti. Lai veiktu kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus

Vēl viens vienkāršs, bet bieži aizmirstais risinājums ir atjauninājumu instalēšana. Lielākā daļa viedtālruņu lietotāju joprojām mācās par Android vispār, pat līdz šim, un bieži vien vismazāk saprotamais aspekts attiecas uz atjauninājumiem. Daudzi Android lietotāji mēdz apskatīt atjauninājumus kā labu glabāšanas telpu atkritumus vai pat problēmu avotu, neapzinoties, ka viņi dažkārt var arī atrisināt problēmas. Vairumā gadījumu atjauninājumi darbojas vairāk kā preventīvs pasākums, nevis ārstēšana, nodrošinot, ka lietotnes un operētājsistēma darbojas saskaņoti. Pat ja jums ir jaunākā Android versija, novecojušas lietotnes joprojām var radīt saderības problēmas, tāpēc, ka atjauninātas lietotnes ir tikpat svarīgas.

Trešās puses lietotnes var būt vainojamas

Ja jūsu tālrunis ir darbojis visas jaunākās lietotņu un Android versijas, iespējams, ka viena no trešās puses lietotnēm rada problēmu. Lai pārbaudītu, varat restartēt tālruni drošajā režīmā. Šajā režīmā visas trešās puses lietotnes un pakalpojumi tiks bloķēti. Tas nozīmē, ka tālrunis darbosies normāli un nekādi šeit minētie jautājumi nav klāt, kad tas ir drošajā režīmā, tāpēc ir jābūt trešās puses lietotnei. Lai sāktu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Atverot skaļuma samazināšanas taustiņu, kad redzat 'Safe Mode'.

Rūpnīcas atiestatiet tālruni

Ja tālrunis turpina eksponēt vienādus simptomus pēc tam, kad ir veikts viss iepriekš minētais traucējummeklēšana, jums jādara drastāks solis, ko sauc par rūpnīcas atiestatīšanu. Kā norāda tā nosaukums, tālruņa iestatījumi būs jāatgriež sākotnējā rūpnīcas stāvoklī. Tas sasniedz divas lietas - novērst iespējamo operētājsistēmas kļūdu un noņemiet lietojumprogrammas vai pakalpojumus, kas var radīt problēmas. Ja iepriekš neesat mēģinājis veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lūdzu, skatiet iepriekš minētos soļus, kā to izdarīt.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs visus jūsu datus, piemēram, fotoattēlus, videoklipus utt.

Sūtiet tālruni

Mēs nedomājam, ka ar ierīci ir radusies aparatūras problēma, bet, ja kādreiz problēmas vairs neizdosies pēc rūpnīcas atiestatīšanas, apsveriet iespēju sazināties ar Samsung remontam vai nomaiņai.