Galaxy J7 atgriežas nejauši, parādot “Touchwiz nedarbojas” un “Facebook ir apstājies” kļūdas

Laipni lūdzam šodienas # GalaxyJ7 problēmu novēršanas rakstā. Kā parasti, mēs risinām dažus jautājumus, par kuriem daži J7 īpašnieki ir ziņojuši, tāpēc nekautrējieties tos pārlūkot tālāk.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. Problēma: Galaxy J7 atsāksies pēc nejaušības principa, turpina rādīt "Touchwiz nedarbojas" un "Facebook ir pārtraukta" kļūdas

Es nopirku Samsung Galaxy J7 2017. gada 13. janvārī. 2017. gada decembrī USB ports nefunkcionāls. To var uzlādēt, bet USB ports nedarbojas. Es to neizlaboju, jo man nav daudz problēmu. Pēdējo 4 dienu laikā man ir jauna problēma. Jautājums ir šāds: pirms 4 dienām, no rīta, kad es ieslēdzu komplektu (tas bija pilnībā uzlādēts), tālrunis tika izslēgts un pēc tam ieslēgts automātiski. notika 5-6 reizes. Tika parādīts ziņojums. ”Touchwiz nedarbojas. Es izņemu akumulatoru sometime.I atjaunināja tālruņa programmatūru, kas man bija gaidīts tik daudz dienas (sakarā ar zemu ierīces telpu) Problēma tika atrisināta. Tā strādāja labi 2days.Then šodien rīta tas rīkojās tāpat. Atkal "Touchwiz nedarbojas" Bet tagad tas darbojas labi. Arī mana baterija zaudē maksas ātrāk. Un mana facebook (iepriekš instalēta lietotne no ražotāja) nedarbojas 5-6 dienas un parāda ziņojumu: “Facebook ir pārtraucis darbu” (pat ja es nelietoju lietotni). Lūdzu, pastāstiet man, kas ir nepareizi ar manu ierīci.Un ko var darīt? - Būtība

Risinājums: Hi Beingmardsushmit. Dažās ierīcēs mēs esam mēģinājuši iegūt vairāk informācijas par iespējamo Facebook problēmu, un mēs nevaram droši pateikt, vai jūsu ierīce ir ietekmēta. Mēs jau esam rakstījuši rakstu iepriekš par šo problēmu, kas notiek Galaxy S9 Plus, tāpēc mēs iesakām apmeklēt šo saiti un sekot mūsu ieteikumiem:

Kā novērst Galaxy S9 Plus “Facebook ir pārtraukta” kļūda [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Mēs ticam, ka jūsu Facebook problēma ir tikai daļa no pašreizējās problēmas jūsu tālruņa sistēmā, tāpēc mēs ļoti iesakām izlaist tieši uz rūpnīcas atiestatīšanu. Tādējādi jūs ietaupīsiet laiku un pūles, pārliecinoties, ka tīrāt tālruņa programmatūru. Sākot no nulles, jūs faktiski novēršat daudzus citus faktorus, tostarp programmatūras kļūdu. Mēs zinām, ka rūpnīcas stāvoklis Android neizraisīs Touchwiz un citu lietotņu avāriju. Ja Touchwiz un Facebook (gan iepriekš instalēti), pēc atiestatīšanas turpina crash (ja nav instalētas trešās puses lietotnes), varat pieņemt, ka problēmu izraisa aparatūras darbības traucējumi vai programmaparatūras kodēšanas problēma. Jebkurā gadījumā ir nepieciešams, lai jūs saņemtu Samsung palīdzību, lai pārliecinātos, ka tālrunis ir viņiem piemērots.

Lai rūpnīcā atjaunotu J7:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

# 2 problēma: Galaxy J7 S Finder patstāvīgi atveras

Sveiki! Prieks, ka jūs to lasāt, jo manam telefonam ir nopietns kaitinošs jautājums, kas nesen noticis. Tātad tas ir bijis, kamēr es esmu izmantojis savu Samsung Galaxy J7, bet ne tik ilgi, tikai dažus mēnešus. Tas ir mans vienīgais tālrunis, un es to daudz paļaujos, lai gan mani dati ir ierobežoti.

Jebkurā gadījumā es to neizmantoju, jo trūkst lādētāja, un vakar es to atradu. Es uzlādēju savu tālruni un sāku atbildēt uz e-pastiem, bet pēkšņi parādās S Finder. Es domāju, ka es nejauši esmu izmantojis izvēlnes opciju, bet, kad es to atstāju uz galda, S Finder atkal atvērās. Es cenšos darīt savus e-pasta ziņojumus, bet katru reizi, kad izeju no S Finder, tā tūlīt atgriežas. Pēdējā laikā tas notiek nepārtraukti, un es nevaru saņemt savu darbu. Ar dažiem pētījumiem cilvēki ir teikuši, ka tas bija tāpēc, ka tālrunī bija pārāk daudz mitruma, un es teorētiski, ka tā ir problēma, jo es noslaucīju ekrānu un lietu ar bērnu noslaucītāju, bet es nezinu, kā to novērst. Esmu pārliecināts, ka iet pa pogām, bet es varētu būt pieļāvusi kļūdu. Tā varētu būt šāda vai aparatūras problēma, bet es šaubos. Mans tālrunis pirms tam strādāja perfekti. Tas nav tik jauns, tikai roku-me-down, bet iepriekšējiem īpašniekiem bija tas lielā formā. Pirms tam nekad nebija bijis kļūdu. Lūdzu, palīdziet un paldies par palīdzību. - Chloe

Risinājums: Hi Chloe. Ir vairāki veidi, kā uzvilkt S Finder un precīzas darbības atšķiras atkarībā no tālruņa modeļa un operētājsistēmas versijas. Problēma, ko jūs pašlaik varat radīt, var būt vai nu programmatūras problēmu, vai aparatūras darbības traucējumu dēļ, lai uzzinātu, vai jūsu ierīces vēsture ir saprotama. Ja vienīgā lieta, ko darījāt citādi, pirms sākās problēma, bija noslaucīt ekrānu ar bērnu noslaucīšanu (kas ir muļķīga lieta ar ūdensizturīgu tālruni), ir iespēja, ka mitrums vai šķidrums var nokļūt pogas uz mātesplati. Nav ziņu, kas notiek nākamreiz, kad mātesplate ir pakļauta ūdenim, lai tā varētu būt tā. Diemžēl vienīgais efektīvais veids, kā noteikt, vai mātesplate ir bojāta ar ūdeni, ir atvērt tālruni. Ja jūs nezināt, kā izjaukt tālruni, neradot nevajadzīgus bojājumus, mēs stingri iesakām to nepieļaut.

Vai arī tā var būt tikpat vienkārša kā nezināma programmatūras kļūda. Līdzīgā situācijā mēs neesam saskārušies, tāpēc ir iespēja, ka tas var būt atsevišķs gadījums. Mēs iesakām rūpnīcā atiestatīt savu tālruni, tāpat kā to, ko mēs iepriekš teikām Beingmardsushmit, un redzēt, kas notiek. Tas ir visvairāk, ko jūs varat darīt, ciktāl tas attiecas uz iespējamiem programmatūras jautājumiem. Ja pēc šī atiestatīšanas S Finder darbojas atkal, tad, iespējams, to labot. Ja problēma saglabājas, neskatoties uz atiestatīšanu, tas var nozīmēt, ka problēma, visticamāk, ir atkarīga no jūsu spējas noteikt. Šādā situācijā jums būs jānosūta tālrunis, lai Samsung varētu pārbaudīt aparatūru.

# 3. Problēma: Galaxy J7 pārtrauca ierakstīt jebkuru balsi, zvanu laikā netiks uztverta balss

Labdien, man ir pēkšņi radies jautājums, ka mans telefons pārtrauca ierakstīt jebkuru balsi, neviens mani neklausa, izmantojot zvanu vai video / balss ierakstu, vakar, pirms gulēt, nekas nepareizi, bet tas notika šorīt pēkšņi, tas nenokritās .. varbūt pārkarsēts mazliet, bet ne naktī, es mēģināju izsaukt un ierakstīt testu, izmēģināt pārstartēšanu un drošo režīmu un izmēģināju rūpnīcas atiestatīšanu, dodoties uz iestatījumu meklējumiem rūpnīcas atiestatīšanai un veicot to, un nekas nenotika. nav nekādas balss uztveršanas .. ne nulles, lūdzu, palīdziet man. Paldies jau iepriekš. - Ibrahims

Risinājums: Hi Ibrahim. Jūs teicāt, ka esat mēģinājis veikt ieraksta pārbaudi? Kā gāja? Vai tālrunis varēja uztvert jūsu balsi? Ja atbilde ir „jā”, tad problēma var būt saistīta ar tīklu. Pārliecinieties, lai jūsu pārvadātājs zinātu, ka zvanu laikā rodas problēmas, lai viņi varētu jums palīdzēt. Pārliecinieties, ka problēma paliek pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Tam vajadzētu pateikt viņiem, ka problēma nav jūsu tālrunī, bet vai nu viņu pusē, vai kontaktpersonas tīklā.

Ja jūsu tālrunis ieraksta pārbaudes laikā nav ierakstījis jūsu balsi, tas ir pilnīgi atšķirīgs stāsts. Tas nozīmē, ka tālrunim ir aparatūras problēma. Mikrofons var tikt bojāts vai nav zināms mātesplates darbības traucējums, kas izraisa mikrofona darbības pārtraukšanu. Jebkurā gadījumā jums būs jāļauj Samsung pārbaudīt tālruni, lai viņi varētu noteikt, vai to var labot vai nomainīt. Ja tas ir jautājums par mikrofonu, visticamāk, ka mātesplate tiks nomainīta.