Galaxy Note 4 ekrāns kļūst melns pēc tālruņa nokrišanas, citi jautājumi

Lūk, vēl viens raksts, kas aptver dažas problēmas, par kurām daži no mūsu # GalaxyNote4 lietotājiem pēdējo dienu laikā ziņoja. Mēs ceram, ka šis materiāls palīdzēs mūsu arvien pieaugošajai Android kopienai.

Šīs ir konkrētas tēmas, kas šajā jautājumā tiek risinātas šodien:

  1. Galaxy Note 4 ekrāns kļūst melns pēc tālruņa nokrišanas
  2. Galaxy 4. piezīme saglabā lejupielādi lejupielādes režīmā Galaxy 4. piezīme saglabā atsāknēšanu
  3. SD kartes atmiņas vietu skaits nemainās pēc faila pārvietošanas no Galaxy Note 4 atmiņas ierīces
  4. Galaxy 4. piezīme saglabā atpalicību pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas
  5. Galaxy Note 4 saglabā iesaldēšanu, veicot uzdevumus

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy Note 4 ekrāns pēc melnā nokrišanas kļūst melns

Sveiki un paldies jau iepriekš par jebkādu palīdzību, ko jūs varētu sniegt, jo es esmu izmisis šajā brīdī. Es esmu izspiedis jūsu vietni pirms šī e-pasta nosūtīšanas un joprojām nespēju atrisināt manu problēmu.

Pirmkārt, man ir Samsung Galaxy Piezīme 4 Modelis # SM-N910P, ko es nopirku otrreiz. Tā strādāja labi un nebija nekādu problēmu, līdz es nejauši nokritu uz leju uz gludas betona grīdas no apmēram 2-3 pēdām. Tajā bija ļoti izturīgs Iron Shield korpuss, lai gumijas kores, kas izvirzās virs ekrāna, aizsargā ekrānu no jebkādiem redzamiem bojājumiem (nav redzamu plaisu, ne skrāpējumiem utt.) Pēc ekrāna pārbaudes, lai pārliecinātos, ka man nav tas nenojauca un pēc tam, kad redzams nekādu kaitējumu, es elpoju reljefa nopūta un ielika tālruni savā krekla kabatā.

Aptuveni 10 minūtes vēlāk tālrunis sarindojās, un es to izvilka no kabatas, bet pamanīju, ka ekrāns bija melns, lai gan tas joprojām turpināja zvanīt. Es atbildēju uz zvanu, izmantojot manu vadu Skullcandy austiņas, un pamanīju, ka ekrāns joprojām bija melns, lai gan es runāju pa tālruni. Es izsaucu zvanu, atkal izmantojot manu vadu austiņu, lai to izdarītu, un ekrāns kopš tā laika ir palicis melns.

Esmu mēģinājis izņemt akumulatoru un nospiežot strāvas un mājas taustiņu triku, nospiežot mājas taustiņu uz 1-2 minūtēm gan ar akumulatoru, gan bez tā, un pēc tam gaidīju 10 minūtes pirms telefona palaišanas ... visi bez izmaiņām, ekrāns joprojām ir melns. Kad es ar iepriekšējo akumulatoru zilajā gaismā ieslēdzas, kad sāk darboties tālrunis, es dzirdu parastos toņus, trokšņus utt. Es varu arī dzirdēt parastos paziņojuma trokšņus un pīkstienus, bet ekrāns joprojām ir melns. Es pievienoju datu kabeli savai piezīmei 4 un savienoju ar manu klēpjdatoru un tālrunis parādās kā multivides atskaņotājs, un es varēju backup visu, kas bija redzams manā klēpjdatorā, jo tas ir manā tālrunī. Ja es pareizi atceros, esmu diezgan pārliecināts, ka tas parādīja, un es varēju lejupielādēt visu, kas ir svarīgs manā tālrunī, ti, faili, kas parādīja Android, DCIM, Dati, Attēli, lejupielādes utt. dublē un neko nedarīs, ja rūpnīcas atiestatīšana palīdzēs. Atklāti sakot, šajā brīdī man vienalga, kas vēl varētu būt tālrunī, tāpēc neraizējieties par kaut ko svarīgu zaudēt. Līdz šim visu nedēļas nogali esmu iztērējis jūsu vietni, ieteikumus, traucējummeklēšanu, ziņojumus utt., Un esmu arī izmazgājis internetu, meklējot ieteikumus bez jebkāda veida veiksmes.

Tagad es jums rakstu, cerot, ka varētu būt zināms labojums, risinājums vai pat ieteikumi, kas jums varētu būt, lai palīdzētu man saņemt tālruni atpakaļ un strādāt ar darba ekrānu. Es esmu ļoti dārga laulības šķiršana un nevar atļauties jaunu ekrānu, digitalizētāju utt. Tāpēc es šajā brīdī lūdzu par brīnumu. Es precējos ar meiteni pirms 3 gadiem, kuram ir divi bērni, viens no viņiem ir autisms, un viņam bija jābūt uzklausītam, kad viņi mani brīdināja, ka viņa tikai meklē pakalpojumu sniedzēju un tēvu saviem bērniem, bet pēdējo 3 gadu laikā strādāja pie muca paredzot un cenšoties būt labs tētis un vīrs, un tas viss bija par neko. Tagad man ir jāmaksā tonna, lai izkļūtu no šīs laulības, un es esmu pazaudējis bez mana tālruņa. Ja tas ir slikts ziņu un bezcerīgs par manu piezīmi 4 tukšs ekrāns es vēlos pateikties jums iepriekš un teikt, ka es patiešām novērtēju visus nesavtīgu pakalpojumu jūs, jūsu komanda un jūsu vietne sniedz cilvēkiem, piemēram, man, kam nepieciešama šāda veida palīdzība, bet don nav pietiekami daudz naudas, lai izdzīvotu. Paldies vēlreiz un Dievs svētī. - Phil

PS: zemāk redzamajā lodziņā tiek prasīts lietot android versiju, bet tāpēc, ka mans ekrāns ir tukšs, es neredzu, kāda versija ir, bet pieņemsim, ka tas ir viss, kas sākotnēji bija 4. piezīmē. Paldies vēlreiz, un es ceru, ka agrāk, nekā vēlāk, dzirdu no kādas personas. - Phil

Risinājums: Hi Phil. Daudzi tālruņa lietotāji laiku pa laikam nolaiž savus tālruņus. Tas ir fakts. Tāpēc tālruņa veidotāji, piemēram, Samsung, ņem vērā šo faktu, izstrādājot savus produktus. Bet iebūvēta aizsardzība pilieniem elektroniskajās ierīcēs var tikai zināmā mērā palīdzēt. Nasty drops gandrīz vienmēr rada problēmas. Vienīgais veids, kā uzzināt, vai tālrunis netiek ietekmēts pēc piliena, lai to turpinātu izmantot. Ja nekas nav atšķirīgs, tad viss var turpināt darboties kā parasti. Ja ir taisnība, un jūs pamanāt, ka kaut kas ir nepareizi, vai jūsu konkrētajā gadījumā ekrāns pēkšņi pārtrauca darbu, tad tas ir acīmredzama norāde, ka pastāv pastāvīga aparatūras problēma.

Mēs zinām, ka jūs cerat uz brīnumu, bet mēs neesam jūsu elektronikas dievi. Aparatūras problēma ir jānovērš ar remontu. Nav programmatūras traucējummeklēšanas vai triku, ko varat veikt, lai novērstu sliktu ekrānu. Ja viens no galvenajiem ekrāna montāžas komponentiem kritās vai sabojāties, vienīgais brīnums, kas to novērsīs, ir remonts. Piemēram, ja LCD ekrāns ir bojāts, tālrunis ir jāatver, pirms to var nomainīt.

Tagad jūs domājat, ka varat apstrādāt detaļu nomaiņu, šajā gadījumā sliktu ekrāna komplektu. Nu, tas tiešām ir atkarīgs. Pirmkārt, jums ir jābūt pareiziem instrumentiem, lai veiktu darbu. Ja jums kādu iemeslu dēļ tie ir ērti, jums ir vajadzīgas dažas pamata elektronikas prasmes, lai jūs varētu sekot norādījumiem par procedūras veikšanu. Lai gan pieredze nav nepieciešama, tā patiešām var palīdzēt pareizi veikt darbu. Komponentu nomaiņa dažkārt var būt grūts bizness, un tas var izraisīt ķieģeļu ierīci, ja tas netiek darīts pareizi. Veicot remontu, pats par sevi nav brīvs, jo jums ir jāiegādājas arī rezerves daļa (un pārliecinieties, ka jums ir pareizais tālruņa modeļa komponents) un instrumenti. Ja jūs domājat, ka jūs varat rīkoties ar visām šīm lietām, mēs iesakām jums meklēt tiešsaistes rokasgrāmatu. Mūsu emuārā netiek piedāvāti (vai ieteikti do-it-yourself repairs) šāda veida ceļveži, tāpēc hit Google un meklējiet tos. Mēs esam diezgan pārliecināti, ka ir daudz tīmekļa vietņu, kas var sniegt jums vienu. Vienkārši atcerieties, ka aparatūras remonts ir riskants un ne vienmēr var izraisīt izšķirtspēju (īpaši, ja to veic amatieris). Dariet to uz savu risku.

Vai arī labāk, vienkārši nogādājiet to Samsung veikalā vai kvalificētā trešās puses remontdarbnīcā, lai viņi varētu izdarīt brīnumu ierīcē.

# 2 problēma: Galaxy 4. piezīme turpina ielādēt režīmā Galaxy 4. piezīme saglabā atsāknēšanu

Man ir Samsung Galaxy 4. piezīme. Pēdējā laikā zaļais Android ir parādījis „lejupielādes mērķi”, un mans tālrunis parasti izslēdzas, kad es to nelietoju. Es nevaru nomainīt tālruni tik grūti, kā to atiestatīt. Ikreiz, kad es mēģināšu, tas beidzot atstās mani bez balss stundām, jo ​​tālrunis neatgriezīsies. Neviena no pogām nav iesprūdusi, tā nav baterija. Man ir 2 domāšana, ka tā bija problēma, un pat tad, kad es eju, lai dublētu savus datus un rūpnīcu atiestatītu iestatījumus, kas pilnībā izslēdz tālruni.

Telefons sākotnēji bija Sprint un tagad ir ar Boost. Es neesmu pārliecināts, vai tas ir faktors šajā situācijā. Mans tālrunis ir burtiski jauns. Vai ir kaut kas, ko es varu darīt, ne tikai izsūtot to? - Darcel1991

Risinājums: Hi Darcel1991. ja jūs nevarat veikt pat pamata programmatūras traucējummeklēšanu, piemēram, rūpnīcas atiestatīšanu, tad jums tas tiešām ir jānosūta. Nekas, ko varat darīt šajā situācijā, lai to labotu.

3. problēma: SD kartes atmiņas vietu skaits nemainās pēc failu pārvietošanas no Galaxy Note 4 atmiņas ierīces

Man ir Samsung Galaxy 4. piezīme. Es pārvietoju daudzas lietotnes, aptuveni 12 GB vērtas, uz manu SD karti. Kad es lasu uzglabāšanu Android sistēmas iestatījumos, tas neatspoguļo manu pārvietošanos uz SD karti. SD karte parāda izmaiņas. Es vairākas reizes esmu ieslēdzis tālruni, pirms tālruņa restartēšanas tīrīšu sistēmas kešatmiņu. Nav prieka. Es to esmu darījis vairākas reizes. Kad es noklikšķinu uz uzglabāšanas apjoma, sadalījums rāda lietojumprogrammas, failus utt., Bet tā saka, ka tiek aprēķināta summa, un tas nekad nebeidzas aprēķināt. Manā telefonā man ir ESFile lietotne, kas parāda SD karti tieši tāpat kā sistēmas displejs, taču tā pareizi parāda ierīces uzglabāšanu, apmēram 12 GB mazāk, kā vajadzētu. Kādas idejas? - Kate

Risinājums: Hi Kate. Pirmkārt, pārliecinieties, ka nav problēmu ar izmantoto SD karti. Iegūstiet citu SD karti, ievietojiet to piezīmē 4, formatējiet to un pārvietojiet failus vēlreiz. Ja tā pati problēma rodas arī otrajā SD kartē, rūpnīcas iestatījums 4. no otras puses, ja problēma nenotiks otrā SD kartē, tad tas ir skaidrs rādītājs, ka pirmā SD karte var būt bojāta. Pirms mēģināt veikt citu pārsūtīšanu, pārliecinieties, ka pārformatējiet to, izmantojot 4. piezīmi.

Atsauces gadījumā šīs darbības ir norādītas, lai atjaunotu 4. piezīmi:

  • Izslēdziet Galaxy 4. piezīmi pilnībā.
  • Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad 4. piezīme vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
  • Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšana, atlaidiet taustiņu Vol Up.
  • Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet 'wipe data / factory reset' un nospiediet to, lai to izvēlētos.
  • Tagad iezīmējiet 'Yes - dzēst visus lietotāja datus', izmantojot taustiņu Vol Down, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu atiestatīšanu.
  • Kad galvenais atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  • 4. piezīme tiks atsākta, bet tā būs ilgāka nekā parasti. Kad tas sasniedz sākuma ekrānu, sāciet iestatīšanu.

4. problēma: Galaxy 4. piezīme saglabā atpalicību pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas

Sveiki. Man ir 4. piezīme. Tikai nesen tā sāka „atpalikt” patiešām slikti, kad manā tālrunī uzreiz notiek pārāk daudzas lietas (ti, es rakstītu tekstu un, ja kāds atnāktu tajā pašā laikā, tas atpaliks vai iesaldēt vienu minūti). Pēc tam tā sāka izslēgt un atsākt nejauši, kad to izmantoju. Un tas tiks nejauši izslēgts un atsāksies pat tad, kad es to nelietoju. Šeit ir 11:30, un mans tālrunis ir izslēgts un, iespējams, ir atsākts 10 vai vairāk reizes. Esmu veikusi mīksto atiestatīšanu, esmu to iztīrījis, esmu noņēmis visas nevajadzīgās lietotnes, nekas nedarbojās, lai mēs veiktu rūpnīcas atiestatīšanu. Tā joprojām to dara.

Man ir bijuši piezīmju tālruņi jau no paša sākuma, es neesmu ļoti apmierināts ar šo versiju, bet līdz šim tas vienmēr ir bijis pieļaujams. Man ir bijis tālrunis tikai nedaudz vairāk nekā gadu, un tāpēc, ka ražošanas garantija nav, mans pakalpojumu sniedzējs man saka, ka es tikai nopirku jaunu tālruni! Tas ir dārgs tālrunis, un es nevaru turpināt šo sēriju, ja man katru gadu būs jāpērk jauns. - Katreena

Risinājums: Hi Katreena. Šim jautājumam nav viena risinājuma visiem. Jums ir jāiegulda laiks un pūles, ja vēlaties dziļāk iedziļināties patiesajā cēlumā. Vispārējais noteikums, kas nosaka nopietnu kavēšanos Android ierīcē, ir vispirms sākt ar programmatūras traucējummeklēšanu. Pēc tam, kad esat beidzis visu programmatūras traucējummeklēšanu, varat pieņemt, ka problēma ir raksturs. Rūpnīcas atiestatīšana ir viena no programmatūras problēmu novēršanas problēmām, ko varat izmēģināt. Rūpnīcas atiestatīšana kā risinājums ir bezjēdzīga, ja problēmu izraisa lietojumprogramma vai citas lietas. Ja problēma tiek atjaunota pēc rūpnīcas atjaunošanas, pastāv iespēja, ka viena no jūsu lietotnēm ir vainojama. Mēs iesakām veikt vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu, bet šoreiz pārliecinieties, vai lietotnes nav atkārtoti instalētas. Ievērojiet tālruni 24 stundas, lai redzētu atšķirības veiktspējā. Ja problēma rodas novērošanas perioda laikā, tad ir jārisina aparatūras problēma. Sazinieties ar Samsung vai jebkuru attiecīgo personu, lai tālruni varētu labot vai nomainīt.

# 5: Galaxy 4. piezīme saglabā iesaldēšanu, veicot uzdevumus

Sveiki. Man ir Samsung 4. piezīme, kas ir nedaudz vecāka par 2 gadiem. Tā pēdējā laikā ir sākusi pielīmēt un iesaldēt no interneta pārlūkošanas, lai ievadītu īsziņu. Tastatūra nofiksējas un pēc tam ieraksta un burtu ķekars. Reizēm tas paliks, aizkavēs, iesaldēs, tad pilnībā atsāksies. Tas notiks vairākas reizes dienā. Esmu mēģinājis izdzēst visas savas lietotnes, notīrīt kešatmiņas failus, un es pat esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu uz tā un joprojām ir šīs problēmas. Es šobrīd vēl esmu maksājis šo tālruni, lai to, ko es varu darīt, lai atrisinātu šo problēmu, es esmu gatavojis to uz ilgu laiku, un šīs problēmas ir ļoti nomācošas vienkāršākajiem uzdevumiem. Lūdzu, palīdziet! Paldies. - Sam

Risinājums: Hi Sam. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt, ka visas jūsu lietotnes ir saderīgas un atjauninātas. Tas palīdzēs mazināt kļūdas un var pat novērst problēmu. Dariet to visām jūsu lietotnēm. Atinstalējiet lietojumprogrammas, kas nav saderīgas vai nav atjauninātas. Vai arī jūs varat mēģināt sekot mūsu ieteikumam par iepriekš minēto Katreena veikt rūpnīcas atiestatīšanu un novērot tālruni dienu bez trešo pušu lietotnēm. Tas palīdzēs jums noteikt, vai problēmu izraisa programmatūra, vai ne. Lag var izraisīt slikta aparatūra, piemēram, nepareiza procesora darbība, tādēļ, ja programmatūras traucējummeklēšana neatrisinās problēmu, iegūstiet jaunu tālruni. Atšķirībā no citām aparatūras problēmām, kurās komponents var tikt vienkārši izņemts un nomainīts, kavēšanās, lielāko daļu laika, ir saistīta ar vairākiem savienotiem aparatūras komponentiem, tādējādi to nostiprināšana ir sarežģīta un ne vienmēr ir veiksmīga. Tas ir izdevīgāk tādiem servisa centriem kā Samsung remontdarbnīcām ieteikt nomaiņu, nevis iet cauri laikietilpīgai remonta diagnostikai un remontam. Ja tālrunis ir saņemts no sava pārvadātāja, zvaniet un pieprasiet to nomainīt.