Galaxy Note 5 savienojuma problēmas pēc Marshmallow atjaunināšanas, citi jautājumi

Šeit ir vēl viena # GalaxyNote5 kolekcijas kolekcija šodien. Mēs ceram, ka šeit piedāvātie risinājumi palīdzēs mūsu arvien pieaugošajai sabiedrībai.

1. Galaxy Note 5 savienojuma problēmas pēc Marshmallow atjaunināšanas
2. Galaxy 5. piezīme pati par sevi atsāk
3. Galaxy Note 5 nepārtrauktā SMS problēma nakts laikā
4. Galaxy 5. piezīme neieslēdzas
5. Galaxy 5. piezīme nepievienosies mobilajiem datiem

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy Note 5 savienojuma problēmas pēc Marshmallow atjaunināšanas

Es esmu mazliet šausmīgs, lai atjauninātu savu 5. piezīmi Marshmallow. Šī ir mana trešā piezīme. 5. Verizon nomainīja manu pirmo, kad viņiem bija 4G savienojuma problēmas. kad es atkal atjaunināju otro tālruni, atkal bija savienojuma problēmas (šeit dokumentēts TDG). Man ir bijis trešais tālrunis 2 mēnešus ... Es ignorēju atjaunināšanas uzvedni ikdienā, bet zinu, ka būs nepieciešami arī drošības atjauninājumi.

Vai Verizon / Samsung to ir izstrādājis un ielādējis 6.0 versiju? Vienkārši nevēlaties nonākt pie 4. tālruņa.

Paldies visiem, ko jūs šeit darāt. Tas tiešām palīdz. - Bryan

Risinājums: Hi Bryan. Ir daudz faktoru, kas jāapsver, risinot jautājumus, kas saistīti ar atjaunināšanu, un 99, 9% no tiem parasti ir ārpus lietotāja iespējas pārbaudīt. Ar pašreizējo programmaparatūru Galaxy Note 5s ir simtiem tūkstošu potenciālo kļūmju punktu. Mēģiniet instalēt lietojumprogrammas, kuras instalējat pēc atjaunināšanas, un jūs pievienojat to pašu.

Tagad svarīga informācija par atjaunināšanu, kas bieži tiek zaudēta daudziem Android lietotājiem, ir fakts, ka Android atjauninājums automātiski neuzlabo lietotnes. Nezinot par šo faktu, lielāko daļu laika ir neapmierinātības un pazušanas avots, kas nāk par jaunu Android atjauninājumu. Lielāko daļu laika lietotāji atjaunina jaunu operētājsistēmu, nepārliecinoties, ka to instalētās lietotnes ir saderīgas ar jauno operētājsistēmu. Lai gan ir dažas lietotnes, kas bez problēmām var darboties ar jaunu operētājsistēmu, daudzas no tām var izraisīt sarežģījumus. Kā redzat, lietojumprogrammai, lai darbotos bez problēmām, jābūt pareizi kodētam. Lai samazinātu kļūdas, kad tiek saņemta jauna Android operētājsistēma, izstrādātājiem ir jāizstrādā atjauninājumi saviem produktiem. To nedarot, bieži tiek panākts, ka daudzi Android lietotāju atribūti ir slikti Android OS. Ja viena nesaderīga lietotne var radīt problēmas, iedomājieties, kas notiek, ja ir instalētas daudzas līdzīgas lietotnes.

Tagad mēs nesakām, ka Android Marshmallow ir ideāla operētājsistēma, un vainot tikai uz lietotnēm. Tālu no tā. Mēs tikai vēlamies jums atgādināt, ka, izņemot faktorus (kas šeit ir pārāk daudz un pārāk tehniski), kas var izraisīt problēmas pēc atjaunināšanas, visbiežāk sastopamais iemesls (un kaut kas, ko lietotājs var faktiski kontrolēt) ir lietotnes nesaderība. Mēs zinām, ka jūs vēlaties, lai jūsu lietotnes darbotos pēc tam, kad, protams, esat atjaunojis Marshmallow, bet acīmredzot mums nav kontroles pār izstrādātājiem. Lietotāji var tikai informēt viņus par problēmām, bet mēs nevaram viņiem pateikt, ka tie nekavējoties atjaunina savus produktus. Pat Google nevar. Tas nozīmē, ka, ja jums ir tādas pašas problēmas ar visām trim 5. piezīmēm, var būt droši pieņemt, ka problēmas iemesls ir viena no jūsu lietotnēm. Vai nē.

Kas attiecas uz jūsu jautājumu, vai Verizon / Samsung ir izlaidis plāksteri, vislabāk, ko jūs varat darīt, ir uzdot viņiem sevi. Mēs nedarbojamies nevienam no viņiem, un pašlaik mēs neesam informēti par kādu oficiālu paziņojumu, kas norāda, ka viņiem ir noteikti jautājumi. Sazinieties ar viņiem un sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas, lai viņi varētu jums palīdzēt.

# 2. Problēma: Galaxy 5. piezīme pati par sevi atsāk

Tālrunis sākas salīdzinoši normāli. Es varu vilkt, lai atbloķētu tālruni un nokļūtu sākuma ekrānā, bet tālrunis darbosies tikai 10 sekundes, pirms tā tiek atsākta. No turienes tālrunis ievada atsāknēšanas cilpu, kas darbojas 10 sekundes un atkal un atkal atsāk.

Es esmu mēģinājis sākt drošajā režīmā, bet problēma turpinās ar to pašu atsāknēšanas ciklu.

Esmu mēģinājis arī notīrīt kešatmiņas nodalījumu.

Es patiešām gribētu, lai nebūtu rūpnīcas atiestatīšanas šis tālrunis, jo man nav nekādu iespēju to atbalstīt šajā stāvoklī (man ir atpakaļ dublējums).

Jebkura palīdzība? - Sean

Risinājums: Hi Sean. Šāda veida problēmas var izraisīt arī aparatūras darbības traucējumi. Ja pamatprogrammatūras traucējummeklēšana, ko esat mēģinājis, nedarbojās, varat pieņemt, ka vai nu akumulators nedarbojas pareizi, vai arī var būt mātesplates problēma. Mēs joprojām iesakām mēģināt rūpnīcu atiestatīt ierīci, lai redzētu atšķirību. Ja tas netiks novērsts, atrodiet veidu, kā nomainīt tālruni.

Nekas, ko varat darīt, lai dublētu failus, ja tālrunis parasti netiks ielādēts, vai arī nebūs pietiekami ilgs, lai varētu pārsūtīt failus.

# 3. Problēma: Galaxy Note 5 nepārtraukts SMS jautājums nakts laikā

Es nopirku atjaunotu Samsung Galaxy 5 piezīmi apmēram pirms mēneša, un tā man ir radījusi vairāk problēmu nekā agrāk. bet mana galvenā problēma man ir mana īsziņa. tas darbosies visu dienu, bet ap plkst. 10:30, katru nakti pārtrauc darbu. Es to restartēju 4 vai 5 reizes ... joprojām nedarbosies. Es sūtīt un zvanīt pats vēl nedarbosies. tas tikai dažus un vairākas stundas nosūtīs šeit un tur. Tad no rītiem atkal būs labi. tas patiešām sāk mani kaitēt. Kāpēc man ir šī problēma? Vai tas ir tāpēc, ka tas ir atjaunots vai ko? Lūdzu, palīdziet. - Tiffany

Risinājums: Hi Tiffany. Ja noteiktā dienas daļā SMS darbojas periodiski, tas var būt labs pirmais solis, ja jūs varat pārbaudīt iespēju, ka lietojumprogramma to rada. Boot savu 5. piezīmi drošajā režīmā un ievērojiet to vismaz 2 naktis, lai redzētu atšķirību. Ja problēma neizdodas, kad ir iespējots drošais režīms, tas ir apstiprinājums par mūsu pārsteigumu. Lai ielādētu 5. piezīmi drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet tālruni pilnībā.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests skaļuma samazināšanas taustiņš.
• Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
• Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Ja problēma saglabājas pat drošā režīmā, informējiet par to savu pārvadātāju. Iespējams, tā nav ierīces problēma, bet drīzāk ar tīklu saistīta. Ja atrodaties GSM tīklā, varat arī ievietot SIM karti citā ierīcē, lai noskaidrotu, kā SMS darbojas naktī.

# 4: Galaxy 5. piezīme neieslēdzas

Sveiki! Man ir liela problēma ar manu tālruni. Šajās pēdējās nedēļās tā sāka veikt dažas nejaušas atkārtošanās un atpalicības. Esmu noslaucījis kešatmiņu, lejupielādēt dažas pretvīrusu programmas (domāju, ka vīruss var būt, bet nav), atiestatīt rūpnīcu un tā darbojās ... kaut kā. nejauša restartēšana bija minimāla salīdzinājumā ar iepriekšējo un pēc tam dažas dienas šonedēļ, ekrāns nejauši parādīja, ka “lejupielāde neizslēdz mērķa”.

Kad tas notiek, es parasti nospiežu jaudas, skaļuma samazināšanas un mājas pogu, lai to izdarītu.

Šorīt ekrānā parādījās, ka “lejupielāde nav izslēgta no mērķa”. Es uzreiz nospiežu jaudas, skaļuma un mājas pogu, un, pārsteidzot, tas nav triks. Ekrāns bija melns un pastāvēja pastāvīga vibrācija. Tāpēc es gaidīju 5 minūtes, lai redzētu, kas notiks, bet tas turpinājās. Mana tālrunis dažkārt nereaģēja, kad mēģināju to pārbaudīt.

Bet šodien es uzlādēju savu tālruni pēc tam, kad tā sasniedza 20% no akumulatora. Es ļauju tai iekasēt, neskartu 15 minūtes, līdz es nolēmu pārbaudīt kādu paziņojumu. LED indikators rāda zaļu, kas nozīmē, ka man ir ziņa no Facebook Messenger. Es mēģināju atvērt savu tālruni, bet neviena poga neatbildēja. Es izmēģināju jaudas, skaļuma samazināšanas un mājas pogas, bet tas vispār nedarbojās.

Es izmēģināju vairākus veidus, kā to ieslēgt. Es mēģināju veikt mīksto atiestatīšanu, pievienoju tālruni, lai to uzlādētu, pievienoju tālruni savam klēpjdatoram (kas radīja troksni, kas nozīmēja, ka ierīce bija savienota ar manu klēpjdatoru, bet, kad es pārbaudīju, mans telefons netika atpazīts vai vismaz tas netika atzīts) t parādās manā klēpjdatora ekrānā: mans tālruņa lādētājs vispār nav salauzts, es varu jums to apliecināt, jo es to izmantoju citā tālrunī.

Lūdzu, palīdziet. Jūsu ātra reakcija būtu ļoti pateicīga. - Bianca

Risinājums: Hi Bianca. Atklāti sakot, mēs esam tikpat akli, kā jūs šajā situācijā. Ja vēlamies uzzināt precīzu problēmas cēloni, jāveic rūpīga aparatūras pārbaude. Mums nav iespējams uzzināt, vai problēma ir izolēta tikai ekrānam, vai arī, ja tā atrodas uz mātesplates. Mēs domājam, ka problēma var būt slikta ekrāna montāža, jo tālrunis, šķiet, darbojas un joprojām norāda, ka tā saņem paziņojumus, bet mēs tiešām nevaram to droši pateikt. Ir arī nekas, ko jūs varat darīt, jo jums ir nepieciešams ekrāns, lai veiktu traucējummeklēšanu. Labākais risinājums, ko varat izdarīt tieši tagad, ir tālrunis nonākt Samsung veikalā, lai to varētu pareizi pārbaudīt.

# 5: Galaxy 5. piezīme nebūs savienota ar mobilajiem datiem

Problēma ir tā, ka šis tālrunis domā, ka tai ir viens numurs zvanīšanai un cits numurs datiem! Un tas tikai savienosies ar internetu / datiem, izmantojot wifi - nekad, kad ir tikai tālruņa tīkla pārklājums.

Tālrunis bija iepriekš izmantots, iespējams, uz Orange. Tagad tas ir atbloķēts un ar dzīvu līgumu par Life Mobile tīklu. "Iestatījumi> Statuss" rāda Tīkls = LIFE un "Pakalpojuma statuss" = ekspluatācijā. Ja es zvanu vai īsziņu uz / no tā, viss ir labi: tā atzīst, sūta un saņem savu jauno Life Mobile numuru, proti, 0797… 653.

Labi, lai visi izklausās labi, vai ne. BUT 1. tālrunis nepievienos datus, pat ja dati ir ieslēgti un 2.

'Par tālruni - statuss> Mans tālruņa numurs' atklāj pilnīgi atšķirīgu numuru 0742… 884! Un "Iestatījumi> Vēl ...> Mobilo sakaru tīkla iestatījumi> Datu savienojums" saka "Orange" un uzskaitīts tālruņa numurs 0742 ... 884.

Nekas, ko es darīšu, to nemainīs. Es esmu mēģinājis: 1. pievienot jaunu APN uz Life Mobile precīzu specifikāciju, iespējot un saglabājot to - tas vispār neparādās sarakstā, kas parāda tikai Orange opciju slodzi. 2. Esošo Orange APN maiņa uz Life (EE) iestatījumiem. 3.Apgrieziet datu savienojumu uz izslēgtu. 4. Pārslēgšanās uz lidmašīnas režīmu un atpakaļ. 5. Izslēgšana un neatvienošana. 6. Tīkla operatora palīdzības dienesta izsaukšana.

Nekas neietekmē. Man joprojām nav mobilo datu, tikai wi-fi.

Esmu arī mēģinājis 7. Ievietojot SIM karti citā Android tālrunī (arī atbloķētu). Tas ir gandrīz tāds pats, ti, tālrunis darbojas pareizi telefonijai, bet “Par manu tālruni” piešķir tādu pašu nepareizu numuru - tomēr jaunais APN saglabā un savieno, un es saņemu datus no tīkla, ne tikai wi-fi.

Kas mani atbrīvos no šī vecā tālruņa numura (šī problēma, šķiet, ir saistīta ar SIM karti), un kāpēc es nevaru saglabāt jaunu APN un saņemt jebkādu datu savienojumu (izņemot wifi) savā primārajā tālrunī (tomēr es varu ar SIM karti citā tālrunī)? - Maikls

Risinājums: Hi Michael. No visām šeit minētajām lietām viena kritiska informācija, ko jūs, šķiet, nepieminat, ir konkrēta palīdzība, ko jūs saņemat no sava pārvadātāja. Tādu problēmu vislabāk risina jūsu pārvadātājs, nevis trešā persona, piemēram, mums. Galvenais iemesls tam ir tas, ka mums nav informācijas par jūsu tīkla konta statusu un to, vai tas ir pareizi nodrošināts. Tās ir lietas, ko var pārbaudīt tikai jūsu pārvadātāja klientu apkalpošanas un tehniskās nodaļas. Tas nozīmē, ka tas, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu, ir ļoti ierobežots. Piemēram, mums nav ne jausmas, vai pastāv problēma ar izmantoto SIM karti, vai arī, ja tā ir pareizi nodrošināta. Drošākais darbības veids, ko varat darīt, lai pārbaudītu, vai problēma ir izolēta ar SIM karti, ir prasīt jaunu no sava pārvadātāja. Ja vēlaties, lai tālrunis izveidotu savienojumu ar tīkla datiem, iesakām atgriezties pie sava pārvadātāja un lūgt viņiem tiešu palīdzību.

Otra problēma, kas saistīta ar grūtībām, mainot tālruņa iestatījumus, piemēram, APN uz Life Mobile / EE, var tikt attiecināta uz ierīcē instalēto programmaparatūru. Daži pārvadātāji savām ierīcēm var nodrošināt papildu aizsardzības slāņus, pārliecinoties, ka dažus iestatījumus nevar mainīt. Tas nozīmē, ka lietotāji, iespējams, nevarēs mainīt tīkla iestatījumus, ja vien tie neierīko ierīci vai uz to neatkārtojas cita ROM. Atkal, mēs nevaram būt droši par to, jo mēs neesam pazīstami ar katru 5. piezīmes firmware, bet mēs to esam redzējuši ar citām ierīcēm no dažiem pārvadātājiem agrāk. Paturiet prātā, ka iesakņošanās vai mirgošana var potenciāli ķieģēt jūsu ierīci, tādēļ, ja vēlaties to darīt, pārliecinieties, ka jūs to darāt uzmanīgi un esat gatavs pieņemt sekas. Mēģiniet tiešsaistē meklēt uzticamus ceļvežus par to, kā mainīt sava konkrētā tālruņa modeļa programmaparatūru.