Galaxy 5. piezīme sasalst, veidojot SMS, SMS neizdodas nosūtīt sliktu signālu, citu problēmu dēļ

Sveiki un laipni lūdzam mūsu jaunajā „GalaxyNote5” problēmu novēršanas lapā. Pēdējā laikā mēs esam saņēmuši vairākus īsziņu sūtīšanas jautājumus par šo ierīci, lai šis ieraksts attiektos uz dažiem no tiem.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: galaktikas piezīme 5 SMS nesūta, jo signāls ir vājš

Sveiki! Teksta jautājumi saistībā ar tīkla savienojumu. (5. piezīme, jaunākais atjauninājums, kas instalēts bez emisijas, AT&T vairāk nekā 9 gadus, bez konta problēmām). Es īslaicīgi dzīvoju vietā, kur nav liels AT&T pakalpojums. Par labu dienu 2 bāri ir par to, bet tas vienmēr saka 4G LTE. Galvenokārt nekādas problēmas. Tomēr es eju caur īsziņu fāzēm, kurās teikts, ka “nav nosūtīts”, kamēr mana karte un 4G ir labi. Man ir jāpārvērš lidmašīnas režīms ieslēgšanas / izslēgšanas režīmā, lai “atiestatītu” kaut ko, un tad teksts iet cauri labi, un es saņemšu pēkšņu saņemto ziņojumu pieplūdumu. Šo posmu laikā tas notiek visu dienu ilgu dienu. Zvani nenāk caur šiem laikiem, pēkšņi pamanīšu, ka man ir balss pasts, bet nav zvana. Kad es sazinājos ar AT&T tehnisko atbalstu, viņi ar mani… izlaida mani ar lielāko galvassāpes. Vai esat to atsākuši, zvaniet mums no fiksētā tīkla, sāciet drošajā režīmā, trešās puses lietojumprogrammas yada yada yada…. Nulles palīdzība. Tas nekad nav fiksēts.

Pēdējā reize, kad tas notika, bija apmēram pirms 2 mēnešiem, un kopš tā laika ir bijis labi. Tagad 2 dienas ... pastāvīgi sūtīšanas jautājumi. Kādas idejas? Esmu darījis visu, ko viņi ieteica, es pat rūpnīcu atjaunoju un izdzēstu visu. Šķiet, ka tā ir tīkla problēma, bet AT&T zvēr, ka tā ir mana ierīce.

(Arī kaut kas interesants… Es dzīvoju apmēram pusotru pusi no lielākās valsts kodollaboratorijas ar plutonija uzglabāšanu. Iespēja, kas varētu būt saistīta ar pakalpojumu problēmām? Dīvaini es zinu, bet leģitīmu jautājumu). - Stephanie

Risinājums: Hi Stephanie. Svarīga lieta, kas jāapsver šeit, ir fakts, ka jūs pats esat atzinis, ka dzīvojat apgabalā ar sliktu signāla pārklājumu. Gandrīz visos gadījumos 1 vai 2 signālu joslas tiek uzskatītas par vāju uztveršanu, kas nozīmē, ka jūs visi tīkla pakalpojumi var kļūt neuzticami lielāko daļu laika. Ja signāls netiek pastiprināts vai ierīce nesaņem 3 vai 4 signālu joslas, jūs tiešām nevarat gaidīt labu SMS / MMS, balss zvanu vai mobilo datu pakalpojumus. Mobilo telefonu torņu pārraidītajiem signāliem ir ierobežots diapazons, tādēļ, ja jūs dzīvojat šīs torņa rādiusa malā, pakalpojumi var kļūt lēni, pārtraukti vai lielākoties neizdoties. Tas var būt iemesls, kādēļ visas līdz šim veiktās ierīces traucējummeklēšanas nav uzlabojušas situāciju. Nav problēmu, ka ierīcē varētu novērst problēmu novēršanu. Jums vai nu ir jāpārvietojas uz citu vietu ar labāku AT&T pakalpojumu vai pārslēdziet pārvadātājus ar labāku pakalpojumu jūsu atrašanās vietā.

Otrkārt, mēs neesam informēti par plutonija uzglabāšanu, kas traucē telekomunikāciju torņa signāliem. Turklāt, ja ir kāda iespēja, ka infrastruktūra tādā apgabalā kā publiski zināma kodollaboratorija var traucēt viņu signālam, AT&T tam jādara kaut kas. Ja tas nav minēts AT&T jums, tas nozīmē, ka tas vispār nerada tīkla problēmas jūsu reģionā.

Jūs minējāt, ka jūs īslaicīgi dzīvojat tikai pašreizējā atrašanās vietā. Mēs nezinām, cik ilgi jūs tur paliksit tur, bet, ja jūs domājat, ka tas ilgs ilgāk par mēnesi, jums vajadzētu nopietni apsvērt iespēju uzdot AT&T, ja pastāv veids, kā viņi var palielināt signālu jūsu mājā vai ēkā ar izmantojot signāla pastiprinātāju, kā šis. Tas noteikti maksās jums vairāk, bet tehnoloģiski, tas ir vienīgā pieejamā iespēja, lai uzlabotu tīkla pakalpojumu uzticamību.

2. problēma: Galaxy 5. piezīme sasalst, veidojot SMS

Sveiki. Līdz 2 mēnešiem tālrunis ir bijis labi. Problēmas, kas man ir, ir ekrāns, kas saglabā iesaldēšanu, un, kad es tekstu vai tipu nospiežu burtus un teksts neparādās uzreiz. Tur ir apmēram 5 sekunžu kavēšanās, tad burti parādās pa vienam. Tad tālrunis nedarbojas vispār. Tas kļūst bezjēdzīgi, tāpēc es nevaru to izmantot. Man šīs problēmas ir tik neapmierinātas. Lūdzu, lūdzu, palīdziet man mēģināt atrisināt šīs problēmas. Liels paldies. - Stephen Smith

Risinājums: Hi Stephen. Ja problēma rodas tikai īsziņu sūtīšanas laikā, var būt kļūda ar tastatūru vai ziņojumapmaiņas lietotni. Ja tas pats jautājums notiek arī, lietojot citas lietotnes, iespējams, ka problēma ir saistīta ar operētājsistēmas kļūdu.

Lai redzētu, vai tā ir lietojumprogrammas līmeņa problēma, pārliecinieties, vai esat noslaucis attiecīgās lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus .

Noteikti noslaukiet gan tastatūras lietotnes, gan ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus.

Ja izmantojat Samsung krājumu ziņojumapmaiņas lietotni un tastatūras lietotni, varat arī mēģināt redzēt, vai trešās puses lietotne ir aiz problēmas, restartējot tālruni drošajā režīmā. Drošā režīmā visi trešo pušu lietotnes un pakalpojumi tiks bloķēti. Ja īsziņa parasti darbojas tikai drošajā režīmā, tas ir jūsu mājiens, ka lietotne ir kavēšanās iemesls. Lai sāktu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests taustiņš Vol Down.
5. Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
6. Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Ja pēc visu iepriekš minēto problēmu novēršanas darbību veikšanas nekas nemainās, problēma var būt operētājsistēmā. Lai to labotu, jums jāveic rūpnīcas atiestatīšana. Lūk, kā:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

3. problēma: Galaxy 5. piezīme Ziņu + lietotne pieprasa restartēt, lai apskatītu saņemto MMS

Sveiki! Man ir Galaxy 5. piezīme caur Verizon. Nesen tika veikts atjauninājums (nav 100% pārliecināts, kurš no tiem) un kopš atjauninājuma, kas man bijis, izmantojot Message +, lai nosūtītu / saņemtu tikai grafiskās īsziņas. Visi pārējie teksti ir labi. Tomēr, ja mēģinu nosūtīt grafisko īsziņu, man rodas kļūda, ka lieluma ierobežojums ir pārsniegts un tas neizdodas. Ja es restartēju tālruni un uzreiz mēģināšu mēģināt vēlreiz, tad attēls iet cauri. Bet tad nākamais attēls, man jāatsāk no jauna.

Ja man tiks nosūtīta attēla ziņa, tā būs pieejama, bet attēls būs lielisks kalnu fona attēls ar sarkanu punktu uz faktiskā attēla vietā. Atkal, ja es restartēju tālruni un doties, lai apskatītu, tad varu tos redzēt.

Vai ir kāds risinājums, lai pilnībā neatjaunotu manu tālruni? Vai varu kaut kādā veidā atgriezties pie iepriekšējas atjaunināšanas statusa ?! Paldies! - Christin

Risinājums: Hi Christin. Ja problēma sākās pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas, pirmais traucējummeklēšanas solis, ko vēlaties veikt, ir cache partition wipe. Tas nodrošinās, ka jūs atsvaidzināt pašreizējo sistēmas kešatmiņu. Dažreiz atjauninājumi var bojāt sistēmas kešatmiņu, kas savukārt var radīt problēmas. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, kur tiek saglabāta sistēmas kešatmiņa, tālrunis laika gaitā radīs jaunu sistēmas kešatmiņu. Kā iztīrīt kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja notīrot kešatmiņas nodalījumu netiks novērsta ziņojumapmaiņas lietotnes problēma, nākamais solis ir aplūkot pašu lietotni - noslaukot tās kešatmiņu un datus. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt. Cerams, ka ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņas un datu noslaucīšana novērsīs problēmu, bet, ja tas nenotiks, jūs, visticamāk, nokļūsiet rūpnīcā.