Galaxy 5. piezīme “Google Play pakalpojumu crashed” kļūda, citi jautājumi

Laipni lūdzam citā ziņojumā, kas aptver dažas no problēmām, par kurām ziņots # GalaxyNote5. Kā parasti, šīs problēmas tiek ņemtas no e-pasta vēstulēm un aptaujas lapām, ko Android sabiedrība izmanto, lai sazinātos ar mums. Mēs ceram, ka mēs piedāvāsim risinājumus ne tikai šeit minētajiem lasītājiem, bet arī tiem, kam ir līdzīgas problēmas.

Zemāk ir konkrētas tēmas, ar kurām mēs šodien saskaramies ar šo materiālu:

1. Galaxy 5. piezīme “Google Play pakalpojumu crashed” kļūda „Galaxy Note 5” kļūda “Samsung tastatūra ir beigusies”
2. Galaxy Note 5 ekrāns ir iesaldēts
3. Galaxy Note 5 joprojām saka, ka pēc Android atjaunināšanas nav interneta pieslēguma
4. Galaxy 5. piezīme nevar instalēt OTA atjauninājumu Galaxy piezīme Nr. 5, kurā parādīts “Ierīces operētājsistēma ir modificēta neatļautā veidā”, mēģinot atjaunināt
5. Galaxy 5. piezīme neieslēdzas
6. Galaxy 5. piezīme turpina teikt „nav signāla”

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy 5. piezīme “Google Play pakalpojumu crashed” kļūda „Galaxy Note 5” kļūda “Samsung tastatūra ir beigusies”

Es izmantoju savu 5. piezīmi, un es saņēmu kļūdas ziņojumus, ka „Google Play pakalpojumi crashed” un “Samsung Keyboard ir pārtraucis darbu”. tastatūra ekrānā ar melnu fonu. Pēc dažām sekundēm (20 vai vairāk) tā devās uz bloķēšanas ekrānu un es atbloķēju tālruni, izmantojot īkšķi. mans sākuma ekrāns parādījās, kad tastatūra tika atvērta, bet nav funkcionāla. Tad es turpināju tālruni izslēgt. Tas sāka darboties, un pēc tam iesaldēja mazo iekraušanas blip. Tas ir bijis šādā veidā apmēram stundu. Ko man darīt? - Harijs

Risinājums: Hi Harry. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, it īpaši, ja esat noticis, lai instalētu jebkādu Android atjauninājumu pirms problēmas pamanīšanas, ir iztīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pirmā sāknēšanas laikā, tūlīt pēc tālruņa iegādes, sistēma izveidos failus katrai lietotnei un pakalpojumam. Šie faili tiks saglabāti noteiktā direktorijā tikai sistēmai; direktoriju sauc par cache partition. Laika gaitā daži faili tiek bojāti, jo īpaši atjauninājumu laikā. Ja jaunā sistēma mēģina tos izmantot, var rasties konflikti. Līdz ar to ir jāizdzēš novecojuši faili, lai jaunā sistēma radītu jaunus, bet, tā kā jums nav piekļuves šiem failiem, jums jāizmanto procedūra, ko Android izstrādātāji izveido, lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, izmantojot atkopšanas režīmu.

Tātad, vispirms ir jāaktivizē tālrunis atkopšanas režīmā, pirms varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja problēma paliek pēc kešatmiņas nodalīšanas, mēģiniet pārbaudīt, vai trešās puses lietotne ir atbildīga, startējot drošajā režīmā. Tiklīdz ierīce šajā režīmā ir iedarbināta, visas trešās puses vai lejupielādētās lietotnes uz laiku tiks atspējotas, atstājot iepriekš instalētus un galvenos pakalpojumus. Ja problēma neizdodas, kad ierīce ir drošajā režīmā, tas ir apstiprinājums, ka, iespējams, esat instalējis sliktu lietotni, vai kāda no trešās puses lietotnēm nav saderīga ar operētājsistēmu. Neatkarīgi no tā, jums ir jāizolē šī lietotne, lai to varētu atinstalēt. Tikmēr šeit ir norādījumi, kā tālruni palaist drošajā režīmā:

• Izslēdziet tālruni pilnībā.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests taustiņš Vol Down.
• Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
• Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Gadījumā, ja nav atšķirības un problēma turpinās, pat ja ierīce ir drošā režīmā, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Tālāk ir norādīti soļi.

# 2 problēma: Galaxy Note 5 ekrāns ir iesaldēts

Manai 5. piezīmei ir iesaldēts ekrāns, kas nepazūd. Tas ir balts ekrāns, kas atrodas tieši ekrāna vidū, bet mazāks, lai redzētu to apzīmējošās ikonas. Neviena tās aizvara ikona nevar piekļūt. Nav X, kur es varu iziet. Tas ir balts ar galdiņu stūrī, aplis ar čeku iekšpusē un 4 krāsaini apļi. Es ritēju uz Pinterest, es domāju, kad tas pēkšņi parādījās. Es nevaru atkal piekļūt Pinterest, jo tas ir tieši aiz šī baltā ekrāna. Pls. Palīdzība. - Dulaycmd63

Risinājums: Hi Dulaycmd63. Kas notiek, ja restartējat tālruni? Ja vēl neesat mēģinājis restartēt, tagad ir laiks. Ja nekas nedarbojas, ieslēdziet tālruni drošā režīmā, lai redzētu, vai ir vainojama slikta trešās puses lietotne.

# 3. Problēma: Galaxy Note 5 joprojām nesaka, ka pēc Android atjaunināšanas nav interneta savienojuma

2016. gada 9. jūnijā atjauninājums izraisīja dīvainu glitching ar savienojumu. “Oops check network connection” kļūda parādās visu laiku, kad esmu bez sērfošanas. Vairāk kaitinošas: 75% laika, lietojot Facebook lietotni, tā uzstāj, ka es neesmu tiešsaistē, kad izmantoju Wi-Fi un dod man nevēlamu savienojuma kļūdu. Man jāizslēdz Wi-Fi, lai lasītu ziņas vai atjauninājumus. Pārējie 25% laika tas vai nu padara mani par wi-fi (tas pats nevar savienot ziņojuma kļūdu) vai darbojas labi. Tas mani vada. Viss pārējais ir labi, un šī kļūda radās pēc lielā programmatūras atjauninājuma no Samsung 9. jūnijā. Palīdzība. - Marija

Risinājums: Hi Mary. Lūdzu, skatiet mūsu ieteikumu par iepriekš minēto Hariju. Ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana un sākšana drošajā režīmā neatrisinās problēmu, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Lūk, kā:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme nevar instalēt OTA atjauninājumu Galaxy piezīme Nr. 5, kurā parādīts “Ierīces operētājsistēma ir modificēta neatļautā veidā”, mēģinot atjaunināt

Sveiki. Es esmu tik priecīgs, ka atradu jūsu vietni. Man ir piezīme, kas neļaus man atjaunināt OS. Mēģinot saņemt šo ziņojumu, “Ierīces operētājsistēma ir pārveidota nesankcionētā veidā.” To es saņēmu otrreiz, tā nav aktivizēta (es to izmantoju kā planšetdatoru), nav SIM kartes, bija ASV Cellular, un tas bija sakņojas, kad es to saņēmu un pateicoties supersu tagad vairs nav sakņojas (es domāju, ka tāpēc es saņēmu šo ziņojumu).

Esmu mēģinājis atvienot micro SD un atsākt bez tā. Tad es mēģināju to sākt drošajā režīmā, ja viena no manām lietotnēm izraisīja problēmu, tomēr tas nepalīdzēja. Trūkst rūpnīcas atiestatīšanas, kas vienmēr ir mans pēdējais līdzeklis… lol, es nezinu, ko darīt.

Es arī nezinu, vai nav problēmas ar SIM karti, bet tabletēm nav jābūt SIM kartēm un tās jāatjaunina, tāpēc es nezinu un ceru, ka jūs varētu palīdzēt. Es tiešām gaidīju jauno ekrānu, kas rakstīts, ka Android 6 piedāvā! Paldies jau iepriekš par jebkuru palīdzību, ko jūs varat sniegt. Lai tev svētīta diena! - Tara

Risinājums: Hi Tara. Ja mēģināt saņemt Android Marshmallow, izmantojot OTA (over-the-air) atjauninājumu, pārliecinieties, ka ierīce ir pilnvarota to darīt minētajā tīklā. Tas nozīmē, ka jums ir jābūt minētā pārvadātāja aktīvam abonentam, lai saņemtu programmatūras atjauninājumus. Jums ir arī jāpārliecinās, ka ierīce sākotnēji tika ražota minētajam nesējam. Tas nozīmē, ka, ja ierīce sākotnēji tika izgatavota T-Mobile, OTA atjauninājumus var nodrošināt tikai T-Mobile tīkls. Ja jūsu 5. piezīme ir veidota, izmantojot US Cellular, pārliecinieties, vai tā ir reģistrēta darbam ASV mobilajā tīklā, lai saņemtu atjauninājumu.

Vēl viens iemesls, kāpēc OTA atjauninājums neizdodas pat tad, ja izpildījāt iepriekš minētos kritērijus, ir fakts, ka ierīce pašlaik var darboties neoficiālā vai pielāgotā ROM. Jūsu pārvadātāja sistēma neatstās neviena neoficiālas programmaparatūras atjauninājumu. Tā kā jums ir šis tālrunis sakņojas, tas var palaist pielāgotu ROM tieši tagad, lai pārliecinātos, ka pirms jaunā OTA atjaunināšanas mēģināt veikt flash programmaparatūru.

# 5: Galaxy 5. piezīme neieslēdzas

Sveiki. Man bija navigācija / kartes, braucot braukšanas laikā, kad tā tika pievienota ārējam akumulatora lādētājam, kad pēkšņi tiek izslēgts tālrunis. Tas joprojām bija pieslēgts ārējam akumulatoram, kam bija daudz laika, bet sarkanais uzlādes LED vairs netika ieslēgts. Es mēģināju to atkal ieslēgt, iztīrīt uzlādes portu, mēģināju notīrīt kešatmiņu, izmēģināju galveno atiestatīšanu, un neviens no tā nedarbojās. Tàlrunis nekad neieslºdzas, un sarkà làdº¹ana netiek làdºta. Kas varēja notikt? Cik daudz es varu sagaidīt par remontu? Lūdzu, palīdziet, jebkurš ieguldījums ir ļoti novērtēts. - Brian

Risinājums: Hi Brian. Ir grūti pateikt, kas notika, ņemot vērā sniegto informāciju. Ja vēlaties izšķirtspēju, profesionāli pārbaudiet tālruni, lai varētu veikt pilnu aparatūras pārbaudi. Remonta maksas atšķiras, bet, ja ierīcei ir nepieciešama detaļu nomaiņa, jūs varat sagaidīt, ka pāris simtiem dolāru tiks izņemti no minimālā apjoma. Mēģiniet ļaut Samsung apstrādāt remontu, lai varētu veikt pareizu diagnostiku.

6. problēma: Galaxy 5. piezīme turpina teikt „nav signāla”

Mans telefons bija labi strādā no rīta, un pēkšņi tas sākās uzrādīt „bez pakalpojuma” ikonas augšpusē. Tāpēc es paņēmu SIM karti un ievietoju to atpakaļ un ieslēdzu tālruni, un tas strādāja 10 minūtes, tad darīja to pašu. tāpēc es atbildēju uz soļiem un paņēmu SIM karti un restartēju tālruni. Pēc šī mēģinājuma tas pārtrauca darbu un vienkārši turpināja teikt, ka nav pakalpojuma. Es ievietoju savu sim karti citā tālrunī un tā strādāja. kad es to uzlieku, tas man nedod servisu. Es nopirku šo tālruni no mana brālēna, un es jautāju, vai viņš ziņoja, ka tas ir nozagts vai pazaudēts, un viņš teica nē, tāpēc es saucu par mobilo un pārliecinājos, un viņi arī nē. Ka tālrunis bija tīrs. Man tiešām ir vajadzīga palīdzība. - Eduardo

Risinājums: Hi Eduardo. Ir arī citi iemesli, kāpēc viedtālrunis vairs nevar saņemt šūnu signālu, lielākā daļa no tiem ir aparatūras veids. Lai pārbaudītu, vai programmatūra ir vainojama, pārliecinieties, ka veicat rūpnīcas atiestatīšanu. Pēc tam sekojiet līdzi tālrunim bez lietotnēm, lai redzētu atšķirību. Ja tas parāda to pašu, pat ja programmaparatūra ir tīra, varat pieņemt, ka aiz tā ir aparatūras problēma. Vai tālrunis ir labots vai nomainīts.