Galaxy Note 5 padara skaņas signālu, fotografējot vai atskaņojot video, citus jautājumus

Salīdzinājumā ar citām Samsung vadošajām ierīcēm # GalaxyNote5, šķiet, ir mazāk ziņots par problēmām kopš pagājušā gada (balstoties tikai uz mūsu pašu sakritību). Tas nenozīmē, ka mēs neapspriežam iesniegtos jautājumus.

Zemāk ir tēmas, kuras mēs šodien aptveram:

  1. Nevar noklikšķināt uz saitēm Galaxy Note 5 e-pasta lietotnē
  2. Galaxy Note 5 padara skaņas signālu, fotografējot vai atskaņojot video
  3. Galaxy Note 5 64GB tiek pārveidots par 32GB pēc enerģijas taupīšanas režīma iestatīšanas Galaxy 5. piezīme S Piezīmes
  4. Galaxy Note 5 vairs nevar pārsūtīt failus uz datoru pēc atjaunināšanas
  5. Galaxy Piezīme 5 Sākuma poga nedarbojas pareizi - šķiet, tiek nospiesta pat tad, ja lietotājs to neizmanto
  6. Galaxy 5. piezīme neatzīst SIM karti pēc sistēmas atjaunināšanas | Pēc atjaunināšanas Galaxy Note 5 iestrēdzis ārkārtas zvanu režīmā

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: nevar noklikšķināt uz saitēm, kas atrodas Galaxy Note 5 e-pasta lietotnē

Sveiki. Es domāju, ka es tikko nosūtīju jums ziņu, izmantojot šeit izklāstītās problēmas ar manu Galaxy 5. piezīmi, bet es neesmu pārliecināts, vai tas jums notika. Vai kādā brīdī jūs varat man paziņot, vai esat to saņēmis, vai arī, ja jums vajadzēs jums atkal uzzināt, jo manā datorā nekas nenorādīja, lai pateiktu, ka esmu to veiksmīgi nosūtījis? Paldies.

Es vairs nevaru noklikšķināt uz saitēm manās e-pasta lietotnēs tālrunī, lai pārietu uz internetu. Outlook tikko pārtrauca darbību, un to atbalsts nevarēja palīdzēt. tā nesen strādāja lieliski.

Tāpēc es to atinstalēju, bet e-pasta adrese, kas tagad ir, netiks veikta arī ar saitēm, bet vismaz tā neizslēdz e-pasta lietotni. Es mēģināju mīksto atiestatīšanu, bet pēc iepazīšanās ar Advanced Task Killer atsauksmēm es biju pārāk nobijies, lai lejupielādētu un izmēģinātu to, kā citi teica, ka tas bija awesome app līdz jaunākajam atjauninājumam. Tagad tas ir bezjēdzīgi un nedarbosies. Jebkura palīdzība, ko jūs varat piedāvāt, ja jums ir laiks, būtu ļoti pateicīga. Paldies. - Pauline

Risinājums: Hi Pauline. Ja izmantojat trešās puses e-pasta lietojumprogrammu, kas nozīmē, ka tā nav iebūvēta vai nav pieejama Samsung lietojumprogramma, problēma ir jāatdala tikai šai lietotnei. Iesakām vispirms mēģināt noslaucīt kešatmiņu un datus. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
  3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
  5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Pēc tam, kad esat izdzēsis kešatmiņu un datus, iestatiet e-pastu vēlreiz un vēlreiz ievērojiet. Pēc tam arī vēlaties dzēst noklusējuma interneta pārlūka lietotnes kešatmiņu un datus. Ja nezināt, kā pārbaudīt, kāda pārlūka lietotne ir iestatīta kā noklusējuma, vienkārši dodieties uz sadaļu Iestatījumi> Programmas> Noklusējuma programmas.

Ja šis process nepalīdzēs atrisināt problēmu, apsveriet tālruņa tīrīšanu, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs visus lietotāja datus, ieskaitot fotoattēlus un videoklipus, kas saglabāti tālruņa primārajā atmiņas atmiņā, lai pārliecinātos, ka viss turpinās, pirms turpināt. Šeit ir norādījumi, kā to izdarīt:

  1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
  2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
  5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
  6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
  8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

2. problēma: Galaxy Note 5 padara skaņas signālu, fotografējot vai atskaņojot video

Pēdējā laikā ar Galaxy 5. piezīmi ir vairākas problēmas:

  1. tālruņiem patīk nejaušs pīkstiens bez skaidras darbības
  2. Kamerai ir grūtības fotografēt. Kad kameras lietotne ir ieslēgta, skaņas signāls kļūst intensīvāks arī kā melns ekrāns ar nejaušu intervālu. Un, kad tiek veidotas bildes, lai gan atgriezeniskās saites skaņa, šķiet, ir uzņemusi attēlus, reizēm tā vienkārši nav.
  3. Kad video atskaņotāja lietotne ir atvērta, skaņas signāls kļūst intensīvāks un aptur video. tikai, lai sniegtu piemēru: lai skatītu vienu minūti ilgu video, tas apturētu aptuveni 5 reizes. - Silea

Risinājums: Hi Silea. Pirmkārt, mēs pieņemam, ka jūsu tālruņa programmatūra ir oficiālā programmatūra, kas nozīmē, ka tālrunis nekad nav bijis iesakņojies un darbojas ar Samsung programmaparatūru. Ja esat iesakņojis tālruni vai ja tā izmanto pielāgotu programmatūru, apsveriet iespēju konsultēties ar izmantotās programmatūras izstrādātājiem. Problēma var būt kļūda, ko izraisa pielāgota programmaparatūra vai sakņu programmatūra, tāpēc mūsu ieteikums jums var nedarboties vispār.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Tagad, tā kā jūsu aprakstītie jautājumi, šķiet, ir saistīti viens ar otru, cēlonis ir ticamāks vienam un tam pašam. Tas nozīmē, ka mēs iesakām vispirms mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tas liks tālrunim veidot jaunu sistēmas kešatmiņu un izmest varbūt bojāto. Sistēmas kešatmiņa dažkārt var tikt bojāta pēc sistēmas atjauninājuma vai pat lietotņu instalēšanas. Tieši tāpēc ieteicams regulāri atjaunināt sistēmas kešatmiņu neatkarīgi no tā, vai rodas problēmas. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
  2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
  5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
  6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
  7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
  8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Dzēst lietotņu kešatmiņu un datus

Lai gan mēs neuzskatām, ka šī problēma attiecas tikai uz šeit pieminētajām lietotnēm (tālruni, kameru, video atskaņotāju), joprojām jāturpina pārbaudīt to kešatmiņu un datus. Tādējādi tiks nodrošināts, ka visas minētās lietotnes tiek atgrieztas noklusējuma, tīrā stāvoklī. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

Ieslēdziet tālruni drošajā režīmā

Vēl viens labs problēmu novēršanas solis, lai mēģinātu pārbaudīt, vai viena no trešās puses lietotnēm ir vainojama. Jūs varat izslēgt tālruni un atkal to aizdedzināt drošajā režīmā. Kad esat to ielādējis drošajā režīmā, varat novērot, vai skaņas signāls turpinās, kad lietojat kameru, skatāties video vai izmantojat lietotni. Ja tā nav, tad tas ir rādītājs, ka viena no instalētajām lietotnēm ir problemātiska. Lai identificētu šo lietotni, jums jāturpina veikt papildu izmēģinājumus un kļūdu identificēšanu, atvienojot visu trešo personu lietotni pa vienam. Pārliecinieties, ka pēc katras atinstalēšanas ievērojat tālruni, lai uzzinātu, vai esat noņēmis pārkāpēju. Ja šī problēma nejauši notika pēc lietotnes instalēšanas, mēģiniet vispirms noņemt šo lietotni, lai nebūtu jātērē laiks ar citiem. Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā palaist drošajā režīmā:

  • Izslēdziet tālruni pilnībā.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  • Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests skaļuma samazināšanas taustiņš.
  • Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
  • Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja problēma paliek pat tad, ja tālrunis tiek ieslēgts drošajā režīmā, tas nozīmē, ka problēma var rasties operētājsistēmas līmenī. Šajā brīdī, lai to labotu, jāveic rūpnīcas atiestatīšana. Mēs iesakām veikt rūpnīcas atiestatīšanu, bet ne izmantojot atkopšanas režīmu. Kā parasti, vispirms izveidojiet savu failu dublējumu, vēlams, izmantojot Samsung Smart Switch lietotni. Kad esat gatavs, rīkojieties šādi:

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  2. Atrodiet un piesitiet ikonai Iestatījumi.
  3. Sadaļā “Personīgā” atrodiet un piesitiet Backup and reset.
  4. Pieskarieties Factory data reset.
  5. Lai turpinātu atiestatīšanu, pieskarieties Atjaunot ierīci.
  6. Atkarībā no izmantotās drošības atslēgas ievadiet PIN vai paroli.
  7. Pieskarieties pogai Turpināt.
  8. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

# 3 problēma: Galaxy Note 5 64GB pēc enerģijas taupīšanas režīma iestatīšanas tiek pārvērsta par 32GB Galaxy 5. piezīme S Piezīmes

Sveiki. Man ir problēma ar manu Samsung Note 5 64GB (modelis SM-N9208). Lieta ir tāda, ka kādu dienu es iestatīju enerģijas taupīšanu (multivides līmenī), un, kad vēlāk iestatīju tālruni Normal, daži no S Notes bija pazuduši un tālrunis parādīja tikai 32GB atmiņu. Es atiestatīju tālruni uz rūpnīcu, bet atmiņa joprojām ir 32GB, nevis 64 GB, un S piezīmes joprojām nav. Vai jūs varat man palīdzēt? Es nevaru atrast šo problēmu savā sarakstā. Liels paldies!!

Zelmira Piezīme: Mana valsts ir Argentīna (Dienvidamerika). Programmatūras informācija rāda tikai “Android versija 6.0.1.”, Bet nesaka „Marshmallow” - Zelmira

Risinājums: Hi Zelmira. Samsung Galaxy Note 5 modelis M-N9208 var sportēt 32GB vai 64GB atmiņu. Ja esat pārliecināts, ka jūsu konkrētajam ir jābūt 64GB atmiņai, bet tagad tas ir mainīts uz 32GB nezināmu iemeslu dēļ, tālrunis ir jāaizstāj. Nav trešās puses tehniķa, kas varētu jums palīdzēt. Iespējams, ir nepareiza lasīšana, kas izraisa aparatūras traucējumus. Sazinieties ar Samsung, lai saņemtu informāciju par ierīces nomaiņu.

Savām S piezīmēm piezīmju atgūšana ir atkarīga no tā, vai lietojumprogramma ir iestatījusi automātiski sinhronizēt fonā, pirms to faktiski zaudējat. Lietojumprogrammā S Notes jums būs iespēja sinhronizēt piezīmes ar Google disku vai Evernote. Ja jūs to neizveidojāt, tad šīs piezīmes var būt labas.

4. problēma: Galaxy Note 5 vairs nevar pārsūtīt failus uz datoru pēc atjaunināšanas

Pēc nesenās Android 5. atjauninājuma atjaunināšanas es vairs nespēju savienot tālruni ar savu klēpjdatoru, lai pārsūtītu savas fotogrāfijas utt. Es esmu mēģinājis izmantot daudzus dažādus USB kabeļus, ieskaitot sākotnējo Samsung. Esmu arī mēģinājis savienot dažādus klēpjdatorus. Nekas neparādās, lai es varētu nolaižamies, lai izvēlētos MTP, kā tas bija agrāk. Es sekoju ieteikumam internetā, lai iespējotu izstrādātāju izvēli utt., Bet tas joprojām nedarbojas. Es nopirku Sandisk Dual Drive, cerot, ka tas palīdzēs man pārsūtīt savas fotogrāfijas. Bet tālrunis nevar noteikt disku, pat ja es izmantoju Sandisk atmiņas zonas lietotni. Ceru, ka jūs varat palīdzēt. - Ričards

Risinājums: Hi Richard. Ja esat pārliecināts, ka tālrunis pēkšņi zaudējis spēju pārvietot failus uz citu datu nesēju pēc atjaunināšanas, pārliecinieties, vai esat noslaucījis kešatmiņas nodalījumu un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana neatjaunos visas tālruņa USB funkcijas, rūpnīcas atiestatīšanai tas jādara.

5. problēma: galaktika Piezīme 5 Sākuma poga nedarbojas pareizi - šķiet, tiek nospiesta pat tad, ja lietotājs to neizmanto

Es pašlaik lietoju Samsung 5. piezīmi. Esmu nesen pamanījis vienu problēmu. Tā kā mājas poga tiek automātiski nospiesta bez faktiskās nospiešanas, tā tiek pārslēgta uz sākuma ekrānu no jebkuras lapas. Pat ja jūs mēģināt atvērt jebkuru lietotni, vēlāk tas tiek atvērts sākuma ekrānā. Pašlaik notiek arī citi īsceļi ar sākuma ekrānu, piemēram, atverot kameru un vienu roku (divkāršie un trīskāršie klikšķi). Tas ir ļoti kaitinoši, jo, tā kā jūs nedrīkstat darīt kaut ko. Vienkārši mīklas ap vienkārši iet pa sākuma ekrānu. Tas nenotiek vienmēr; tikai jebkurā nejaušā laikā. Un es esmu diezgan pārliecināts, ka tā nav aparatūras problēma. Vai tas ir glitch? Ko man darīt? Meklē palīdzību. Paldies jau iepriekš. - Sonyjohn13

Risinājums: Hi Sonyjohn13. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šeit, ir salīdzināt, kā sākumlapas poga darbojas, kad tālrunis ir normālā režīmā un kad tas darbojas drošajā režīmā. Pārliecinieties, ka tālrunis vismaz 24 stundas ir ieslēgts drošajā režīmā, lai jums būtu vairāk laika, lai pamanītu atšķirību.

Ja glitch turpinās parādīties drošajā režīmā, nākamais solis būtu notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Labs sistēmas kešatmiņa ir jūsu mērķis šajā.

Ja nekas nemainās, piekļūstiet tālruņa pakalpojuma režīmam, veicot šādas darbības:

  1. Atveriet lietotni Tālr.
  2. Izsauciet “ * # 0 * # ” (bez pēdiņām).
  3. Pieskarieties lodziņam Sub key.
  4. Uzraugiet tālruni dažas stundas šajā stāvoklī. Ja mājas aparatūras poga pati par sevi ir bojāta, ekrānam vajadzētu kļūt zilam, pat ja jūs nepieskartos minētajai pogai. Ņemiet vērā, ka pieskaroties pogai Sākums, ekrāns kļūs zils, kas nozīmē, ka poga reģistrē jūsu pieskāriena ievadi. Jūsu mērķis šeit ir redzēt, vai poga ir bojāta. Ja tā ir, tai kļūdaini jāatzīst, ka jūs to pieskaraties, pat ja jums nav, apgaismojot ekrānu zilā krāsā.

Ja pēc dažām stundām nekas nenotiek, tas nozīmē, ka problēmu var izraisīt operētājsistēmas līmeņa traucējums. Šādā gadījumā vēlaties veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

6. problēma: Galaxy 5. piezīme neatzīst SIM karti pēc sistēmas atjaunināšanas | Pēc atjaunināšanas Galaxy Note 5 iestrēdzis ārkārtas zvanu režīmā

Dear Sir / Madam. Es esmu Steven Kpange, Sierra Leonean, Rietumāfrika. Man pieder Samsung Galaxy 5. piezīme, kuru esmu izmantojis jau vairāk nekā gadu. Es pamanīju palēnināšanos savā mobilajā tīklā, un es nolēmu uzlabot OS, kā to ieteica tehnisks draugs.

Es nespēju pabeigt jaunināšanu, un tālrunis nevarēja atsāknēt, tāpēc es biju spiests veikt cietā reset manu tālrunī. Kopš tā laika es biju atjaunojis manu tālruni, neatzīstot manu GSM SIM. Tas ir tikai ārkārtas zvanu režīmā.

Ir mainījušies tīkla režīms no Automātiskā uz CDMA uz LTE / CDMA uz GSM / UMTS un atpakaļ uz Automātisko, bet tomēr bez rezultātiem. Es varētu tiešām izmantot jūsu veida palīdzību, lai atrisinātu šo problēmu. Es teikšu, ka tā atpazīst manu SIM karti, jo, kad to ievietoju, tas prasīs manu SIM PIN.

Turklāt es varu atcerēties, ka es izmainu dažus iestatījumus, kas saistīti ar balss un datu vietējiem vai starptautiskajiem datiem. Tomēr es nevarēju atrast, kur šis iestatījums ir un atkal, kad es restartēju tālruni, tas prasīs brīvu aktivizēšanu, kas neizdodas, bet es vienmēr varu apiet.

Lūdzu, atrast veidu, kā man palīdzēt atrisināt šo problēmu. - Stīvens

Risinājums: Hi Steven. Pirmā lieta, ko vēlaties zināt, ir redzēt, vai SIM karte joprojām darbojas. Strādājot mēs domājam, ka tas joprojām ļaus jums sūtīt un saņemt SMS / MMS, veikt un saņemt balss zvanus un ļaut jums izveidot savienojumu ar internetu. Lai to izdarītu, mēģiniet ievietot to saderīgā GSM tālrunī. Kad esat izveidojis faktu, ka tas joprojām darbojas labi, tas ir laiks, kad veicat tālruņa problēmu novēršanu.

Tā kā problēma parādās pēc atjauninājuma instalēšanas, risinājumi, ko mēs varam ieteikt, ietver tikai kešatmiņas nodalījuma un rūpnīcas atiestatīšanu. Jebkurai no tām vajadzētu palīdzēt jums atrisināt problēmu. Ja nezaudējat kešatmiņu vai rūpnīcas atiestatīšanu, tas nozīmē, ka atjauninājums, iespējams, ir mainījis dažus tīkla iestatījumus tālrunī. Šī problēma parasti notiek bloķētajos vai modificētajos tālruņos, kas nozīmē, ka atjauninājums, iespējams, ir atjaunojis sākotnējos programmatūras iestatījumus uz sākotnējo stāvokli. Ja tas ir atbloķēts tālrunis no cita pārvadātāja, atrodiet veikalu savā reģionā, kas var palīdzēt vēlreiz mainīt tīkla iestatījumus. Tas var būt nepieciešams, lai tālrunis būtu saderīgs ar jūsu pašreizējā operatora tīkla infrastruktūru. Nekas, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu jums šajā jautājumā.