Galaxy Note 5 ekrāns tiek ieslēgts un izslēgts, kad tas ir bloķēts, nereaģējot uz pieskārienu, citiem jautājumiem

Tiem, kas meklē risinājumus savam # GalaxyNote5, jo īpaši tiem, kas attiecas uz ekrānu, šis ziņojums var palīdzēt mazliet apgaismot. Mēs sniedzam dažas ar ekrānu saistītas problēmas, par kurām mums ziņots pēdējo dienu laikā. Ja jūs neatradīsiet risinājumu šajā materiālā, varat apmeklēt arī mūsu galveno Galaxy Note 5 problēmu novēršanas lapu.

Zemāk ir tēmas, kuras mēs apspriežam šajā materiālā:

1. Galaxy Note 5 ekrāns ir melns un neieslēdzas
2. Galaxy Note 5 ekrāns tiek ieslēgts un izslēgts, kad tas ir bloķēts
3. Dažas Galaxy Note 5 ekrāna daļas neatbild uz pieskārienu
4. LinkedIn app nebūs slodze uz Galaxy piezīmi 5
5. Galaxy Note 5 tīkla funkcija, kas darbojas pēc VPN Easy programmas instalēšanas
6. Wells Fargo lietotne nebūs ielādēta Galaxy 5. piezīmē Galaxy Note 5 tastatūras lietotne nedarbojas pareizi

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy Note 5 ekrāns ir melns un neieslēdzas

Man ir Samsung Galaxy Note5. Lietojot, es lasīju no sava iekurt lietotnes un bez brīdinājuma ekrāns gāja pilnīgi melnā krāsā, un kreisajā augšējā stūrī zaļā gaisma sāka mirgot konsekventi. Tā ir bijusi nedēļa, kopš tā pirmo reizi notika, un šī zaļā gaisma joprojām mirgo. Es skatījos videoklipus pakalpojumā YouTube un mēģināju visas 15 dažādas kombinācijas, lai, piemēram, nospiežot un turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, kā arī sākuma pogu, piespiestu atsāknēšanu. Neviens no tiem nedarbojās. Nav bijis skaņas un nekas cits kā melns ekrāns. Es rūpīgi pārbaudīju tālruni, nav acīmredzamu bojājumu. Esmu pārbaudījis SIM kartes slotu, nav šķidruma bojājumu. Bet man vajag manu tālruni un tas notiek mēnesī. Es to zaudēju. Tālrunis tika iegādāts no ASV CELLULAR, bet es vadu tālruni no wifi un / vai priekšapmaksas Straight Talk.

Modelis: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-DEC: 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64BIT OCTA CORE PROCESSOR

4GB RAM

5.7 ″ QUAD HD SUPER AMOLED

32GB MEMORY GOLD PLATINUM

ANDROID DARBĪBAS SISTĒMA

Atvainojiet, ja tur ir informācijas pārslodze. Es neesmu tehnisks gudrs un nezinu, kāda informācija ir svarīga. Es neko vairāk nevaru domāt pieminēt. Es izmisīgi un patiesi ceru dzirdēt atpakaļ. Paldies jums sirsnīgi. - Samantha

PS : es nezinu, kāda Android versija ir tālrunī.

Risinājums: Hi Samantha. Pastāvīgais zaļais LED indikators norāda, ka tālrunis vēlreiz ieslēdzas, bet ne ekrānu. Tas nozīmē, ka problēma ir tikai uz ekrāna montāžas. Ja pirms kontakta ar mums jūs pārtraucāt tālruni (mēs domājam, kāpēc jūs to neesat pieminējuši kopā ar šķidrumiem), tas varētu būt bojāts ekrānā. Nav jēgas lūgt atbalstu no mums, ja tas tā ir, jo nekas, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu. Pat tad, ja tālrunis nekad nav bijis iepriekš pamests, mēs joprojām varam jums palīdzēt atrisināt šo problēmu. Mēs esam diezgan pārliecināti, ka mēs to padarām par punktu mūsu amatos, kas nodarbojas ar šāda veida problēmu, ka, ja nevarat palaist ierīci citos režīmos (drošais režīms, lejupielādes režīms, atkopšanas režīms), jums ir jābūt tālrunim remontēt. Ja vien jums nav nepieciešamo zināšanu un rīku, lai noņemtu un nomainītu ekrānu, ir gandrīz nekas, ko jūs varat darīt savā līmenī.

Ja tālrunim joprojām ir garantija, pārliecinieties, vai esat sazinājies ar pareizo pusi, lai to labotu vai nomainītu.

# 2. problēma: Galaxy Note 5 ekrāns tiek ieslēgts un izslēgts, kad tas ir bloķēts

Hei, Tātad šorīt, kad devos, lai atbloķētu savu tālruni (man ir tikai regulāra zvēliens bloķēšanas ekrāns), mana tālruņa ekrāns turpināja mirgot un izslēgt. Es gribētu hit atbloķēt, tas mirgot, bet pēc tam zibspuldze, pirms es to varētu atbloķēt. Tas notika vairāk un vairāk. Man bija iespēja to atbloķēt, velkot patiešām ātri, pirms tā atkal atlika, bet pēc tam, kad es to atbloķēju, tas joprojām atlika. Es mēģināju turēt nospiestu pogu, lai atsāktu to pāris reizes, un tas nedarbojās uzreiz. Tas veica vairākus mēģinājumus restartēt. Pat pēc tam, kad es restartēju, tas pats darīja. Pēc kāda laika tā vienkārši pārtrauca to darīt, bet es vēlreiz neesmu bloķējis savu ekrānu, lai redzētu, vai tas to darīs vēlreiz. Vai esat dzirdējuši par to iepriekš? Palīdzība! - Liz

Risinājums: Hi Liz. Tā ir mūsu pirmā reize, kad dzirdam šo jautājumu Galaxy 5. piezīmē vai jebkurā Samsung ierīcē, tāpēc tas var būt atsevišķs gadījums. Iespējams, ka tas var izraisīt operētājsistēmas traucējumus, vai kaut kas datorā, lai jūsu labākā iespēja šobrīd ir veikt pamata programmatūras risinājumus.

Dzēst 5. piezīmi sistēmas kešatmiņā

Jūs varat sākt, noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Dažreiz sistēmas kešatmiņa, kas tiek glabāta kešatmiņas nodalījumā, pēc sistēmas atjauninājuma vai lietotņu instalācijas tiek bojāta. Bojāta sistēmas kešatmiņa var novest pie tā, ka lietotnes vai funkcijas tālrunī var rīkoties kļūdaini, tāpēc tas ir labi, ja varat to regulāri notīrīt. Tas liks tālrunim izveidot jaunu sistēmas kešatmiņu. Lai to izdarītu, skatiet tālāk norādītās darbības.

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ievērojiet tālruni drošajā režīmā

Vēl viena laba lieta, kas jādara šajā gadījumā, ir novērot, kā tālrunis darbojas, kad tas darbojas drošajā režīmā. Vienai no instalētajām trešo pušu lietotnēm ir konflikts (kļūda) ar operētājsistēmu, kā rezultātā tiek bloķēta ekrāna neparasta darbība. Ja problēma netiks parādīta, kad tālrunis darbojas drošajā režīmā, tas ir skaidrs rādītājs, ka ir vainojama trešās puses lietotne vai pakalpojums. Šie ir soļi, kā restartēt 5. piezīmi drošajā režīmā:

• Izslēdziet tālruni pilnībā.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests skaļuma samazināšanas taustiņš.
• Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
• Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.
• Mēģiniet atkārtot šo problēmu, bloķējot ekrānu.

Ja domājat, ka ir instalēta slikta trešās puses lietotne, jums ir jāiegulda laiks, lai to identificētu. To var izdarīt, atdalot trešās puses lietotnes pa vienam un pārliecinoties, ka pēc katras atinstalēšanas atkopsiet šo problēmu.

Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus

Atjauninājumi tiek izlaisti kāda iemesla dēļ, lai pārliecinātos, ka tos instalējat, tiklīdz tie būs pieejami. Izstrādātāji atbrīvo ielāpus saviem izstrādājumiem, kad viņi atklāj problēmas, tāpēc vienmēr ir laba prakse to instalēt katru reizi. Tas attiecas gan uz iepriekš instalētām, gan trešo pušu lietotnēm.

Atjaunot visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem

Tagad, ja problēma saglabājas pēc kešatmiņas tīrīšanas un tālruņa ieslēgšanas drošajā režīmā, glitch var būt pati operētājsistēma vai kāda no iepriekš instalētajām lietotnēm. Rūpnīcas atiestatīšana ir vienīgais solis, ko varat darīt šajā gadījumā. Ja neesat to izmēģinājis, pārliecinieties, ka izpildāt šīs darbības:

• Izveidojiet savu svarīgo failu un kontaktu dublējumu. Faili, kas atrodas SD kartē, nebūs atkarīgi no rūpnīcas atiestatīšanas, bet pārliecinieties, ka pirms procedūras veikšanas atvienojiet karti.
• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

3. problēma. Dažas Galaxy Note 5 ekrāna daļas neatbild uz pieskārienu

Sveiki. Es domāju, vai jūs varētu ieteikt. Man ir Samsung Galaxy 5. piezīme. Man tas bija tikai 6 mēnešus un kopš dažām nedēļām pieskāriens nereaģē. Skapis ir pilnībā pārtraucis reaģēt. Dīvaini ir dažas ekrāna daļas, kas, šķiet, reaģē uz pirkstu pieskārienu. Tomēr ne dažas ekrāna daļas.

Dažas reizes esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu, un nekas, šķiet, nedarbojas. Tas sāk darboties pilnīgi labi, pēc dažām dienām tikai daļa ekrāna tiek pieskarties, un varbūt pēc pāris stundām tas pats notiek vēlreiz. bet tagad tā darbojas tikai daļēji. Esmu turējis arī slēgšanas pogu un sākuma ekrānu ar skaļuma pogu kopā, kur parādās zils ekrāns un atstāj to pa nakti, bet tas vienkārši saka, ka kaut ko lejupielādē, bet nekas, šķiet, nedarbojas. - Arooj_abbas

Risinājums: Hi Arooj_abbas. Ir iespēja, ka ekrāna digitalizētājs, viens no galvenajiem ekrāna mezgla komponentiem, kas pārveido analogos skenēšanas signālus ciparu ievadei, ir bojāts vai ir pārtraukts kāda iemesla dēļ. Lai pārbaudītu, mēģiniet piekļūt tālruņa pakalpojuma izvēlnei, zvanot uz tālruņa lietotni “ * # 0 * # ” (bez pēdiņām). Kad esat atvēris pakalpojumu izvēlnes ekrānu, pieskarieties opcijai „Pieskarieties” un zīmējiet līniju pa visu. Ja ekrānā ir daļa, kas neparaksta jūsu pieskārienu, tas ir skaidrs pierādījums tam, ka digitalizators nedarbojas pareizi. Tā kā digitalizatora nomaiņa ir sarežģīts process, iesakām ļaut Samsung veikt darbu. Ja tuvumā nav Samsung remonta centra, nogādājiet to vietējā servisa centrā. Vēl labāk, mēģiniet atrast veidu, kā aizstāt tālruni.

4. problēma: LinkedIn lietotne netiks ielādēta Galaxy 5. piezīmē

Sveiki. Man ir problēmas ar Android LinkedIn App. Sākot ar 18. novembri, lietotne neizdevās uzsākt darbību. Pieskaroties ikonai LinkedIn, tā vienkārši pāriet uz baltu ekrānu bez kļūdas paziņojuma un pēc tam atgriežas tālruņa galvenajā izvēlnes ekrānā. Pirms tam LinkedIn lietotne strādāja labi, tāpat kā visas pārējās instalētās lietotnes.

Es esmu atinstalējis (ziņojumi apstiprina, ka lietotne ir saderīga ar mobilo) un atkārtoti instalēta LinkedIn App divas reizes, un tā joprojām netiks palaista. Kādi ieteikumi, kā to iegūt?

Es atkal atinstalēju lietotni un pārinstalēju (4.0.89. Versija) no Google Play, bet pat pēc instalēšanas un pieskaroties pogai Atvērt, tiek parādīts tas pats baltais ekrāns un tas netiek palaists. Pārbaudot kontus un mēģinot pievienot kontu, LinkedIn tiek uzskaitīts (ar pelēku punktu, nav aktīvs), bet pieskaroties tai nav nekādas ietekmes, ti, tas nepadara punktu zaļu vai neatver konta iestatīšanas opcijas.

Esmu arī mēģinājis noklusēt noklusējumus, kešatmiņu un lietotnes lietojumprogrammu lietojumprogrammu pārvaldniekā, bet nemainīt. Visas pārējās lietotnes (piemēram, Facebook, Gmail uc) darbojas bez problēmām. Es esmu pārbaudījis, WiFi savienojumus un drošības iestatījumu, bet nevar atrast nekādas acīmredzamas problēmas. - Greg

Risinājums: Hi Greg. Šeit var izmēģināt divas lietas. Jūs varat vai nu veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai redzētu, vai nav zināms operētājsistēmas traucējums, kas neļauj lietotnei ielādēt un / vai sazināties ar LinkedIn lietotņu izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu. Katrā ziņā, jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu.

# 5 problēma: Galaxy Note 5 tīkla funkcija, kas darbojas pēc VPN Easy programmas instalēšanas

Sveiki. Tātad pirms dažām nedēļām mans telefons bija tikai labi. Tad skolā es lejupielādēju programmu VPN viegli un mans WiFi sāka darboties. Es paskatījos internetā, lai to izlabotu, un es esmu mēģinājis daudzus no tiem. Es dzēstu lietotni, atiestatīju tālruni, atiestatīju iestatījumu un nekas nešķita darboties. Pirms es lejupielādēt app, man bija gotten 2 vai 3 bāri interneta manā istabā, un tagad man nav. Reti es saņemu vienu bāru, bet parasti tas nav pat minūti.

Tagad, brīdī, kad mans tālrunis ir izslēgts, jo neesmu samaksājis telefona rēķinu, bet es zinu, ka tam nav nekāda sakara. Tātad, mans tālrunis pašlaik darbojas tieši pie wifi. Nav nekas nepareizs ar manu wifi maršrutētāju. Manam draugam, kas dzīvo kopā ar mani, ir tāds pats precīzs tālrunis, un manā istabā viņa saņem 2 līdz 3 bāru WiFi pakalpojumus, ko izmantoju. Lūdzu, palīdziet man to atrisināt. Es gribu izmēģināt visu iespējamo pirms visa tālruņa atiestatīšanas. Lūdzu, palīdziet - Allicia

Risinājums: Hi Allicia. VPN Easy ir lietotne, kas maina dažas tīkla konfigurācijas ierīcē, lai tā varētu strādāt. Izmaiņas var izraisīt konfliktu vai kļūdu, kas var izraisīt nepareizu tālruņa tīkla iespēju darbību. Tā kā lietotnes atinstalēšana nedarbojās, mēs iesakām atiestatīt visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma stāvokli, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ir vienīgais veids, kā veikt slaucīšanas izmaiņas viss, ieskaitot visas tālruņa tīkla vērtības. Skatiet iepriekš minētos soļus, kā to izdarīt.

6. problēma: Wells Fargo lietotne nebūs ielādēta Galaxy 5. piezīmē Galaxy Note 5 tastatūras lietotne nedarbojas pareizi Prognozējošais teksts nedarbojas 5. piezīmē

Man ir 3 jautājumi.

1. Smartphone aizgājis stulba. Domājams, ka pirms 1-2 nedēļām notika torņa labojumi. Bija pamata piekļuves problēmas. Tie ir labāki, bet citi jautājumi paliek.
2. Es gandrīz katru dienu lietoju bankas lietotni Wells Fargo. Šajā pašā 2 nedēļu periodā es to nevaru piekļūt. Uzklikšķinot uz ikonas, uz ekrāna parādās pauze, pa kreisi pa kreisi, tas parāda “Piekļuve liegta”. Ja mēģinu ievadīt lietotājvārdu / paroli, es saņemu kļūdas ziņojumu, kurā teikts, ka ir problēma ar interneta pieslēgumu. Nav. Es aicināju Wellu Fargo, un viņi domā, ka viss ir labi. Es atinstalēju un atinstalēju, bet nekādas izmaiņas. Kādas idejas?
3. Smartphone aizgājis stulba. Tas pats termiņš. Tālrunis vairs neatpazīst vārdu. Tāpat kā jūs, kaut ko ierakstāt. Piemēram, bet jūs vairs neredzat joslu, kurā redzamas iespējamās vārdu izvēles, ko varētu izmantot, lai paātrinātu lietas. Nav nekādas funkcijas. Vienīgā lieta, kas joprojām darbojas, kas ir līdzīga, ir tad, kad es ierakstu Google meklēšanā, un tas joprojām “paredz” manu meklēšanas ierakstu izvēli. Šī problēma liek man vēlēties izmest šo tālruni pa istabu. Man šodien ir jāiet uz savu Boost Mobile veikalu, lai samaksātu rēķinu, un es zinu, ka viņiem nebūs ne jausmas. Es to saucu arī par tehnisko atbalstu un viņi arī to nedarīja. Arī šeit ir idejas?

Es nezinu pareizo OS versiju. Paldies, Ar cieņu. - Karen

Risinājums: Hi Karen. Pirmajā jautājumā nekas, ko mēs varam darīt, lai jums palīdzētu. Jums ir jāstrādā ar savu bezvadu pārvadātāju, lai izlīdzinātu visu, jo mums nav ne jausmas, ko viņi dara.

Otrajai problēmai jācenšas pārbaudīt, vai problēma ir saistīta ar interneta savienojumu. To var izdarīt, atverot Wells Fargo lietotni, kad esat savienots ar Wi-Fi tīklu, nevis mobilajiem datiem. Ja tas pats notiek, tālrunī var būt kaut kas, kas neļauj šai programmai pareizi ielādēt. Mēģiniet veikt kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu un rūpnīcas atiestatīšanu, lai atrisinātu problēmu. Skatiet iepriekš minētās darbības.

Trešajai problēmai problēma var būt saistīta ar lietoto tastatūras lietotni. Mēģiniet notīrīt tastatūras lietotnes kešatmiņu un datus, lai to labotu. Lūk, kā:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Pārvietojieties uz leju līdz “Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, kas ir aprīkots ar oriģinālās versijas Android 6.0 versijām.
• Tiklīdz atrodaties, atrodiet lietoto tastatūras lietotni un pieskarieties tam. Ja neesat pārliecināts, kuru tastatūras lietotni izmantojat, pārbaudiet to sadaļā Iestatījumi> Valoda un tastatūra> Noklusētā tastatūra iepriekš.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Kad esat noklikšķinājis uz noklusējuma tastatūras kešatmiņu un datiem (pieņemot, ka izmantojat Samsung tastatūru), pārliecinieties, vai arī ieslēgt jutīgo tekstu sadaļā Iestatījumi> Samsung tastatūras sadaļa.