Galaxy Note 5 skārienekrāns nedarbojas, rakstot, citus jautājumus

Sveiki # GalaxyNote5 lietotāji! Laipni lūdzam mūsu dienas jaunākajā 5. piezīmē. Šī ziņa attiecas uz maksas jautājumiem, ar enerģiju saistītiem jautājumiem un dažām ekrāna problēmām, tāpēc mēs ceram, ka tas būs noderīgs.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy 5. piezīme netiks iekasēta, izmantojot Anker jaudas banku

Man ir 5. piezīme, kas nav maksas par manu Powerbank "Anker." Es esmu pārliecināts, ka kabelis ir labi un jaudas banka ir labi, jo jaudas banka darbojas labi ar visām citām ierīcēm, izņemot raktuves un kabeli too. Tālrunis arī uzlādējas uz parasto sienas lādētāju. Pirms desmit dienām es biju nomainījis tālruņa ligzdu (ieeju), pirms tālrunis strādāja ar Powerbank. tagad, kad es to nomainīju, tas vienkārši darbojas ar parasto lādētāju, bet ne ar jaudu. - Abdulrahmans

Risinājums: Hi Abdulrahman. Ja jūsu 5. piezīme parasti iekasē, izmantojot parasto sienas kontaktligzdu, mēs nevaram redzēt iemeslu, kāpēc trešās puses elektroenerģijas avots, piemēram, Anker jaudas banka, atsakās to darīt. Kamēr konkrētas ierīces uzlādes ports darbojas kā paredzēts, jebkurai jaudas bankai būtu jāspēj tai nodrošināt tādu pašu strāvas un sprieguma daudzumu uzlādes sesiju laikā. Mēs nezinām nekādas īpašas prasības, lai elektroenerģijas banka strādātu 5. piezīmē. Mēs arī neesam pazīstami ar konkrēto Anker elektroenerģijas banku, kas jums ir, tāpēc nav iespējams uzzināt, vai tam ir nepieciešams konkrēts aparatūras parametrs, lai sāciet uzlādēt ierīci. Lai saņemtu plašāku atbalstu, iesakām sazināties ar savu ražotāju.

2. problēma: kā atgūt lietotnes datus, kad Galaxy Note 5 neizdodas ieslēgties

Šeit ir problēma, ar kuru es piedzīvoju: pēdējā naktī es nosūtīju īsziņu ... un vārdi tika rakstīti ar katru burtu lielo burtu… tāpēc es devos tiešsaistē, lai redzētu, vai es varu atrast labojumu šim nolūkam ... un atradu videoklipu, kas tika ieteikts ieejot iestatījumos un mainot automātiskās kapitalizācijas funkciju, ko es darīju - un kas strādāja. Kad es aizgāju, lai nosūtītu tekstu… Es saņēmu ziņojumu, ka kaut kas līdzīgs „teksts tiks nosūtīts, kad pakalpojums kļūst pieejams”. un tur bija maz vērpšanas loka, kas norisinājās zem trim ziņojumiem, kurus man bija ievadījuši un mēģināju nosūtīt ... .. Un tāpēc es mēģināju ieslēgt un izslēgt Wi-Fi iestatījumus, lai redzētu, vai tas palīdzētu viņiem nosūtīt, bet ka nebija ietekmes…. Tātad, tā kā nekas cits nedarbojās un ziņojumi vēl netika nosūtīti, es mēģināju atsākt tālruni.

Kad es restartēju tālruni, tā restartēja to, kā to parasti dara, bet ielauzās T-Mobile 4G LTE ekrānā. Es mēģināju izslēgt tālruni, bet tas netiktu izslēgts. Nekas nenotiek, nospiežot barošanas pogu…. Esmu mēģinājis nospiest skaļuma palielināšanas pogu un mājas pogu un pēc tam ieslēgšanas pogu, kā tas tika ierosināts noteiktā video veidā, kuru es atklāju tiešsaistē ... un tas nedeva nekādu efektu.

Es esmu ļoti noraizējies par to, ka mani telefoni zaudē datus. Man ir saglabāta tālrunī informācija, kas man nav ļoti svarīga. Vai jūs varat palīdzēt man atrisināt problēmu, nezaudējot datus, kas tiek glabāti tālrunī?

Un, ja to nevar noteikt, nezaudējot datus (to, ko es gribu atgūt, ir informācija, ko es ievadīju piezīme lietotnē pa tālruni), vai ir kaut kas, ko es varu darīt, lai ielādētu šos datus vai aizsargātu to no pazaudēšanas? Es šobrīd esmu tik noraizējies par to. Paldies par palīdzību, ko jūs varat piedāvāt. - Šajna

Risinājums: Hi Shayna. Ja problēma neizdosies, kad 12 sekunžu laikā nospiežat un turēsit Power un Volume Down pogas, ko dēvē arī par mīksto atiestatīšanu, tad mēs baidāmies, ka būs jādara vairāk radikālu risinājumu, piemēram, cache partition noslaucīt, rūpnīcas atiestatīšana un / vai mirgošana.

Ciktāl tas attiecas uz datu atjaunošanu (jūsu piezīmju lietotnes), rezultāts ir atkarīgs no tā, vai problēmu var novērst ar kešatmiņas nodalījuma noslaucīšanu, vai arī, ja piezīme app tiek dublēta mākoņa serverī. Dažām lietotnēm, piemēram, Samsung Memo, var iestatīt, lai automātiski izveidotu sev kopiju, kamēr esat pieteicies savā Samsung kontā, un ka pati lietotne ir iestatīta datu augšupielādēšanai (sinhronizācijai). Ja jūsu lietotnes Piezīmes nesaņem mākoņa pakalpojuma atbalstu, tas nozīmē, ka visi tā dati un informācija tiek saglabāti tikai tālruņa atmiņā, tad, visticamāk, jūs tos zaudēsiet.

Notiek piezīmju lietotnes aizsardzība un tās dati nevar tikt izpildīti, ja tālrunis netiks palaidīts normāli. Ja pēc tam, kad notīrīsiet kešatmiņas nodalījumu, tas paliks iestrēdzis savā pašreizējā situācijā, šie dati ir aizgājuši, ja jūs rūpnīcas atiestatīsiet, vai atcelsiet programmaparatūru, lai izmantotu ierīci vēlreiz.

Lai redzētu, vai varat veikt tālruni darbam, nezaudējot datus, šeit ir norādījumi, kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu:

  1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
  2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
  5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
  6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
  7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
  8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

3. problēma: Galaxy Note 5 ekrāns turpina mirgot, pārkaršanas problēma

Problēmas, kas sākās, kad ekrāns pēkšņi nokrita pirms dažām dienām manā Samsung Galaxy piezīmē 5. Tad, kad tālrunis tika uzlādēts, sākumekrāns atgriezās, bet tas bija mirgojošs, un lietojumprogrammas nedarbojās, ja tika nospiesta. Tagad tas iet uz priekšu un atpakaļ no baltā ekrāna uz līnijām, kas mirgo sākuma ekrānā. Es varu dzirdēt ienākošos telefona zvanus un visus pareizos pīkstienus ziņojumiem un e-pastiem. Es nesen biju nomainījis ekrānu, jo tas tika atcelts. Arī man vajadzēja atbrīvot atmiņu, bet man nekad nav bijusi iespēja to darīt. Uzlādēšanas laikā tas kļūst ļoti karsts. Remonta persona teica, ka nomainīja akumulatoru, bet varbūt tas bija tāds, ka viņam tas bija, jo tas nebija paketē. Ir jauna micro SDHC karte tajā. - Lstoic123

Risinājums: Hi Lstoic123. Mirgojoša un nedabiska līnija ekrānā parasti ir nepareiza displeja indikatori, tāpēc visticamāk problēma ir tikai ekrāna montāžā. Tā kā acīmredzami nav tādas programmatūras problēmas kā displeju problēma, jums vajadzētu to atkal atgriezt veikalā, kas sākotnēji nomainīja displeju, lai to varētu vēlreiz pārbaudīt. Jūs, visticamāk, galu galā aizstāsit pašreizējo displeju, lai to paveiktu.

4. problēma: Galaxy Note 5 skārienekrāns nedarbojas, kad rakstāt

Man ir Samsung Galaxy 5. piezīme. Kādu iemeslu dēļ es vairs nevaru ierakstīt numuru “1” vai burtu “q”. Sākumā es domāju, ka tā bija problēma ar Samsung tastatūru, tāpēc es instalēju citu Google tastatūru; tomēr es joprojām nevarēju ievadīt nevienu simbolu, pat ar jauno tastatūru. Tagad es domāju, vai reālā problēma ir mans skārienekrāns. Es nevaru veikt mīksto atiestatīšanu, jo es nevaru noņemt akumulatoru šajā ierīcē ... vai, ja es varu, es neredzu vai nezinu. Vai šī ir problēma, ko varu atrisināt pats? - Staci

Risinājums: Hi Staci. Ja jums ir aizdomas, ka tas ir skārienekrāna problēma, jums ir jāpārbauda, ​​vai šī displeja daļa darbojas vai ne, piekļūstot servisa izvēlnei. Lūk, kā:

  1. Atveriet zvanītāju vai tālruņa lietotni.
  2. Ierakstiet “ * # 0 * # ” (bez pēdiņām).
  3. Pieskarieties Touch .
  4. Izpildiet rindu ekrāna daļā, kurā parasti atrodas rakstzīmes, kurām ir problēmas. Ja šī daļa neparādīs melnu līniju, pieskaroties tai, tas nozīmē, ka jums ir ciparu pārveidotāja problēma. Pretējā gadījumā tā var būt tikai lietotne vai operētājsistēmas glitch.

Digitizācijas problēmu nevar novērst jūsu galā, lai tālrunis būtu jānosūta tā, lai to varētu nomainīt.

Ja digitalizators ir labi, jums ir jāturpina veikt papildu programmatūras problēmu novēršana, piemēram, rūpnīcas atiestatīšana, lai atrisinātu problēmu. Lūk, kā:

  1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
  2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
  5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
  6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
  8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.