Galaxy Note 5 skārienekrāns pārtrauc reaģēšanu pēc cita kritiena

Skārienekrāna problēmas var izraisīt vairāki faktori, tāpēc mēs esam nolēmuši publicēt vismaz divus gadījumus šajā ziņojumā. Mēs ceram, ka risinājumi, ko mēs šodien sniedzam, var palīdzēt citiem # GalaxyNote5 lietotājiem. Lai uzzinātu vairāk par 5. piezīmi, lūdzu, apmeklējiet šo lapu .

Galaxy 5. piezīme atsāk savu darbību
Galaxy 5. piezīme neieslēgsies atpakaļ
Galaxy Note 5 skārienekrāns pārtrauc reaģēt pēc piliena
Galaxy Note 5 ekrāns ir bojāts
Galaxy Note 5 mikrofons nedarbojas pareizi
Galaxy 5. piezīmes tuvuma sensora problēma

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Galaxy 5. piezīme atsāk savu darbību

Sveiki! Mans tālrunis vienmēr restartējas atsevišķi. Es varu īpaši precīzi noteikt, kas ir vainīgais, bet tas tiek atsākts, kad izmantoju kameru, galeriju, Facebook, Instagram vai pat Chrome. Ko es parasti darītu, izvelciet akumulatoru un ievietojiet to vēlreiz, manuāli restartējot tālruni. Es to esmu darījis jau ilgu laiku, un es baidos, ka rūpnīcas atiestatīs manu tālruni.

Tomēr šodien esmu saskārusies ar nopietnāku kļūdu. Mans tālrunis atkal atsāk darbu. Turklāt man tika paziņots par kļūdu “Ierīce neatbalsta Google Play pakalpojumus, uz kuriem dažas no jūsu lietojumprogrammām paļaujas.” Tad es vairs nevaru atrast savu Play veikala lietotni. Tā kā lielākā daļa manu lietotņu nav darbojušās pareizi.

Vai jūs varat man palīdzēt ar to?

Ja es kādreiz atiestatīšu tālruni, vai Play Store un Google Play pakalpojumi atgriezīsies kā parasti? - Joangela

Risinājums: Hi Joangela. Mēs nezinām, kā jūs varat izņemt akumulatoru Galaxy 5. piezīmē (ja vien jūs nolemjat atcelt garantiju, atverot aparatūru), tāpēc mēs neesam īsti pārliecināti, vai šī problēma pieder pie 5. piezīmes jautājumiem. Jebkurā gadījumā, tā kā šķiet, ka jums ir problēmas ar vairākām lietotnēm, tas nebūs ievainots, ja veicat rūpnīcas atiestatīšanu kā pirmo problēmu novēršanas soli. Tas var novērst problēmu, kā arī atiestatīt visus lietotņu iestatījumus, tostarp Google Play veikalu un Google pakalpojumus. Kad esat to darījuši, ļaujiet tālrunim strādāt 24 stundas, neinstalējot trešās puses lietotnes, lai jūs zinātu, vai viena no iepriekš instalētajām lietotnēm ir vainojama.

Lai iegūtu vieglu atsauci, šeit ir norādījumi, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu:

Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

# 2 problēma: Galaxy 5. piezīme neieslēgsies

Ekrāns pēkšņi tukšs, bez ierīces brīdinājuma. Esmu gatavs panākt paziņojumus Google +, kad tas vienkārši bija tukšs. Es pieskārās ekrānam, bet nav atbildes, tad stumtu mājas pogu, bet nekādas izmaiņas, un turpinājās ar barošanas pogu un neko. Esmu arī pamanījis, ka neviens no jaudas taustiņiem neiedegas. Tajā laikā ierīce bija 95% baterija. Tāpēc es darbojos visus jūsu tīmekļa vietnē uzskaitītos problēmu novēršanas padomus un nekādas izmaiņas. Pēc tam es nolēmu to iekasēt, nevis pat strādāt. Tas ekrānā nerāda neko. Ierīce šķiet vienkārši pilnībā izslēgta.

Jebkurš padoms, ko jūs varat piedāvāt, es pazemīgi gaida. - Maverick

Risinājums: Hi Maverick. Vai ierīce bija nokritusi vai pakļauta šķidrumam? Šīs divas lietas ir daži no visbiežāk sastopamajiem iemesliem, kādēļ elektroniska ierīce pēkšņi pārtrauc darboties. Lai gan daudzi viedtālruņi var izdzīvot vairākas reizes, tomēr joprojām pastāv iespēja, ka kritums, ko rada kritums, var sabojāt iekšējo komponentu vai radīt pārtraukumu strāvas ķēdē. Līdzīgi bojājumi var rasties pēc šķidruma iedarbības. Pārliecinieties, ka Samsung ir diagnosticējis tālruni vai vienkārši atrast veidu, kā ierīci nomainīt.

3. problēma: Galaxy Note 5 skārienekrāns pārtrauc reaģēt pēc piliena

Es samazināju savu Samsung Galaxy piezīmi no salīdzinoši zemā augstuma, un mans ekrāna aizsargs bija ieplaisājis, bet šūnu ekrāns ir līdz labi. Pēc tam mobilais tālrunis darbojās apmēram 2 nedēļas, tad tam ir problēma ar skārienekrānu. Mana pildspalvveida pilnšļirce bija iestrēdzusi, tāpēc es nevarēju izmantot pildspalvu, lai pārbaudītu, vai tas darbojas ar pildspalvu. Bet tas neatbild uz manu pirkstu. Es izlasīju padomus tiešsaistē un mēģināju atsāknēšanu, vienlaikus nospiežot gan barošanas pogu, gan zema skaļuma pogu, lai to atsāktu. Man bija iespēja pārstartēt šūnu, es joprojām varu redzēt zilo pieteikšanās ekrānu ar paroli, kas gaida mani, lai ievadītu, bet es nevaru ievadīt, jo skārienekrāns neatpazīst manu pirkstu.

Lūdzu, norādiet man, kas man jādara, lai fiksētu tālruņa skārienekrānu. Liels tev paldies. - Van

Risinājums: Hi Van. Skārienekrāns, kas neatpazīst pirkstu ievadi, ir šķelts skārienekrāns. Nav programmatūras problēmu novēršanas soļa, ko varat mēģināt to labot. Ja vien neesat aprīkots ar skārienekrāna aizstāšanu, mēs sakām, ka jūs darāt to profesionāļiem. Tā kā ir fiziska norāde, ka jūs to pametāt, Samsung apsvērs tālruņa remontu par maksu. Ierīces nomešana ir nepareiza lietošana, tāpēc garantija netiks piemērota.

4. problēma: Galaxy Note 5 ekrāns ir bojāts

Otrā dienā es biju trasē tikties. Pēc tam, kad mans notikums bija beidzies, es pārgāju uz manu maisu un izvilka manu tālruni, kuru es biju iesaiņojusi drēbēs, lai pārliecinātos, ka man nebija pagājis vai hit, kamēr es biju prom. Tas bija tādā pašā vietā, kā tas bija, bet, kad es noklikšķināju uz atbloķēšanas pogas, mans bloķēšanas ekrāns nāca tumšs, un no kreisā apakšējā stūra līdz kreisajam augšējam stūrim parādījās milzīga, gaiši zila līnija. Domāju, ka tas bija tikai glitch, es to atsāku. Pēc restartēšanas ekrāns palika melns. Aizdegšanās taustiņš un mazais mapes taustiņš iedegas, tālrunis vibrē katru reizi, vienlaikus norādot, ka man ir ziņojums, un zilā gaisma joprojām pulsējas augšējā kreisajā stūrī. Dienu vēlāk, un tālrunī ir tumši zaļa krāsa uz ekrāna, kad es noklikšķināju uz atbloķēšanas pogas, un izzūd, kad tālrunis beidzas. Krāsa ir tikai tur, kad tālrunis ir ieslēgts un ieslēgta barošanas poga. Viss ekrāns nav zaļš, tikai lielākā daļa no tā. Lūdzu, palīdziet, paldies. - Riley

Risinājums: Hi Riley. Tā kā ekrāns, kas izliekas kā tāds, kā tas, ko jūs piedzīvojat, liecina par iespējamu ekrāna montāžas darbības traucējumu. Displejā vai ekrāna montāžā ir trīs galvenās sastāvdaļas - digitalizators, LCD un elastīgais kabelis. Jebkurš no šiem trim var būt problēmas avots (lai gan mēs domājam, ka LCD var būt fiziski bojāts). Digitators ir plāns stikla slānis virs LCD, kas nosaka un pārveido jūsu analogo digitālo signālu, līdz ar to nosaukumu. LCD ekrānu nedrīkst sajaukt ar ciparu pārveidotāju. Vienkārši sakot, tas ir plāns datora monitors, kas parāda visu, kas jums ir jāskatās. Lokālais kabelis ir savienots ar ciparu pārveidotāju, kas veic digitālo signālu uz tālruni.

Parasti viena no šīm trijām sastāvdaļām kaitē, aizstājot visu vienību. Lai gan ir cilvēki, kas, iespējams, var aizstāt, piemēram, ciparu pārveidotāju, daudzas reizes pūles nav vērts. Fiksējošā kabeļa savienojums ar digitalizētāju ir trausls, un, ja neesat uzmanīgs, to ir viegli pārtraukt.

Pietiek pateikt, ja elektronikas prasme neaizstāj ekrānu, mēs sakām, ka jūs ļaujat kādam no jums nomainīt displeja bloku.

# 5 problēma: Galaxy Note 5 mikrofons nedarbojas pareizi

Es dzīvoju Luiziānā, un šobrīd man nav pakalpojumu, kamēr manas AT&T SIM kartes pāris dienu laikā nonāk. Es tikko nopirku atbloķētu Samsung Galaxy 5. piezīmi no tiešsaistes. Mana mikrofons darbojas dīvaini, un es visā tīmeklī esmu mēģinājis noskaidrot, kas ir nepareizi. Ienākošais zvans darbojas labi. Ja izejošais tas vispār nedarbojas, tas darbojas labi (ne bieži), vai var tik tikko dzirdēt, kamēr mana mute ir tieši pie mikrofona cauruma. Man ir iestatīti visi iestatījumi. Es darīju Soft Rest, Safe Mode pārbaudi, Hard Rest un pārbaudīju, vai mikrofona caurums ir aizsērējis. Soft Reset neko nemainīja. Hard Reset neko nemainīja. Pirms es sāku traucējummeklēšanu, mans vīrs to izmantoja pāris nedēļas pirms manis un ar to bija tādas pašas problēmas.

Es devos šeit //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones un darīju HR, jo man vēl nebija tālruņa. Pēc tam es izmantoju lietotni Nextplus, lai zvanītu, un konstatēju, ka balss vispār nedarbojās.

Drošajā režīmā es atkārtoti izmantoju savu diktofonu, lai palīdzētu noskaidrot problēmu. Es runāju 3 reizes tādā pašā apjomā: pie mikrofona cauruma, turot to normālu, un apmēram 6 collas no mikrofona cauruma. Drošajā režīmā es pievienoju tālruni datoram, lai to uzlādētu. Es nolēmu pārbaudīt manu mikrofonu un konstatēju, ka mikrofons strādāja perfekti ar skaidru rezonansējošu atšķirību starp visiem pārējiem testiem. Pārējie testi neatkarīgi no tā, cik skaļi visi skanēja. Tad es to paņēmu no USB un veicu vēl vienu testu, un tas iznāca perfekti. Tad es nejaušos savu tālruni vismaz 5 minūtes un pēc tam veicu vēl vienu pārbaudi, lai noskaidrotu, ka tas atkal ir klusināts. Pēc tam es to uzlādēju atpakaļ uz lādētāju un pārbaudīju vēlreiz, kad tas ir klusināts. Man bija arī pārbaudīts mikrofona caurums, lai aizsērētu, kamēr drošajā režīmā.

Es paņēmu akumulatoru un bezjēdzīgo SIM karti, kas bija manā tālrunī, un veicu vēl vienu pārbaudi un neko neredzēju. Es ievietoju sim atpakaļ un vēl neesmu balss. Pievienots to USB un vēl nav balss.

Un es šobrīd mēģinu atjaunināt, lai redzētu, vai tas darbosies. - Jenny

Risinājums: Hi Jenny. Mēs novērtējam centienus sniegt mums pēc iespējas vairāk informācijas par šo problēmu, bet izskatīties, ir tikai tik daudz, ka jūs varat darīt, kad tiek novērstas elektroniskās ierīces. Mēs varam redzēt, ka jūs esat mēģinājuši visu, ko var izdarīt ar acīmredzami nekādu pozitīvu rezultātu.

Tomēr ir viena lieta, kas mums nav skaidra. Pēc cietās atiestatīšanas mēs pieņemam, ka jūs veicāt rūpnīcas atiestatīšanu, bet vai jūs novērojat, kā tālrunis darbojas bez trešo pušu lietotnēm? Ja problēmu izraisa lietotne, rūpnīcas atiestatīšana ne vienmēr palīdzēs jums. Vispirms jums ir jāveic atiestatīšana un jāuzrauga tālrunis, neinstalējot neko, lai izslēgtu iespējamo lietotņu iesaisti. Ja jūs to jau izdarījāt, tad tas ir. Jums jābūt citronam. Lielāko daļu no mikrofona problēmām izraisa slikta programmatūra, bet izskatās, ka tā ir aparatūra. Tas, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir vai nu labot vai nomainīt tālruni.

6. problēma: Galaxy 5. piezīme maina sistēmas laiku nejauši Galaxy 5. piezīmes tuvuma sensora problēma Galaxy Note 5 pārtraukts interneta savienojums zvanu laikā

Man ir trīs galvenās problēmas:

Nejaušos laikos mans laiks mainīsies uz 2 stundām no vietējā laika. Es esmu aizgājis un veicis “risinājumu”, lai atzīmētu automātiski iestatītos laika un laika joslu laukus, bet tas joprojām atgriežas reizēm.
Katru reizi, kad izmantoju tālruni zvana veikšanai, un mans vaiga pieskaras ekrānam, tas iemet tālruni iestatījumos un sāk iestatīt lietas. (dažreiz tas atceļ automātiskās laika izvēles rūtiņu). Es nezinu, kas šajos laikos tiek iestatīts, jo es esmu tālrunī, un mana vaiga ir pret tālruni. Es esmu mēģinājis to uzmanīgi turēt pret manu vaigu, bet tas ir ļoti jutīgs. Es esmu pārliecinājies, ka pirms austiņas turiet to pie austiņas, bet tas joprojām tiek iestatīts un sāk pārbaudīt lietas.
Internets. Dažreiz mans internets darbojas, bet pēc tam pēc nejaušības laikiem tālrunis teiks, ka esmu „bezsaistē”. Es nevaru atrast, kur to iestatīt atpakaļ uz “tiešsaistē”.

Verizon palīdzēja man vienu reizi, un man bija kaut kas jādara tādos iestatījumos kā globālā iestatījuma maiņa vai kaut kas, bet tagad tas atkal ir izslēgts. Varbūt mans vaiga skāra kaut ko, kamēr es runāju pa tālruni ... nav pārliecināts.

Es gribētu palīdzēt mēģināt saglabāt šos iestatījumus konsekventi.

Paldies. - Patty

Risinājums: Hi Patty. Šīs trīs problēmas var būt vai nebūt saistītas, tāpēc ir labi, ja sākat traucējummeklēšanu, pārliecinoties, ka kešatmiņas nodalījums ir labā darba kārtībā. Korumpēta vai novecojusi sistēmas kešatmiņa dažkārt var novest pie visa veida jautājumiem, tāpēc mēs redzam, ka tas ir jādara vispirms. Lai to izdarītu, lūdzu, rīkojieties šādi:

Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Tagad, ja nekas nemainīsies un visas trīs problēmas atgriezīsies vēlāk vai pēc kāda laika, pirms rūpnīcas atiestatīšanas pārliecinieties, vai dublējat savus personiskos datus. Rūpnīcas atiestatīšanas mērķi jūsu gadījumā ir redzēt, vai visu lietotņu un programmaparatūras iestatījumu atiestatīšana noklusējumā atrisinās problēmu, un, ja lietotne var būt vainojama. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekavējoties neinstalējiet lietotnes. Pagaidiet vismaz 24 stundas un vispirms ievērojiet tālruni.

Ja otra problēma atgriežas pat tad, ja nav instalēta trešās puses lietojumprogramma, mēģiniet nodrošināt, ka ir iespējots tuvuma sensora iestatījums sadaļā Zvanu iestatījumi. To var izdarīt, dodoties uz Tālr. Lietotni> Izvēlne> Zvanu iestatījumi. Pārliecinieties, vai ir iespējots sarunas laikā izslēgt ekrānu .