Galaxy Note 5 wifi nedarbojas, wifi poga ir iestrēdzis, mobilie dati nedarbosies, citi jautājumi

Sveiki visiem! Lūk, mūsu jaunākā # GalaxyNote5 ziņa par dienu. Šajā, mēs sniedzam jums vēl 4 wifi un mobilo datu savienojuma problēmas, par kurām dažu mūsu kopienas locekļu ziņojumi mums ir bijuši dažu pēdējo dienu laikā. Mēs ceram, ka mūsu ieteikumi būs noderīgi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. uzdevums: AT&T Galaxy 5 mobilie dati nestrādās ar MOVICEL tīklu

Labdien no rīta. Lūdzu, palīdziet, jo es esmu satriekts ar šo Galaxy 5. piezīmi, ko es tikko nopirku no kāda ASV.

Var piezvanīt un sūtīt SMS bez problēmām, izmantojot vietējo pārvadātāja SIM karti. Problēma ir dati: es varu iegūt datus tikai WIFI, bet NAV no pārvadātāja tīkla. Es izmantoju vietējo SIM karti un ir derīgs abonements gan balss, gan datu jomā; un SIM darbosies labi jebkurā citā vietējā tālrunī (tas ietver datus). Attiecīgajā tālrunī ir instalēta daudz AT&T lietojumprogrammu, lai gan tālrunis ir pavisam jauns. Bet es nevaru saņemt tālruni, lai nosūtītu vai saņemtu datus no MOVICEL pārvadātāja (viens no maniem vietējiem pārvadātājiem). Faktiski, nav atrasts parastais WCDMA / GSM / LTE izvēlne iestatījumos / vairāk tīklos / Mobilie tīkli, šis MOVICEL nav 4G / LTE. Tātad ir arī telefona pārvadātājs? Vai AT & T darbojas tikai ar 4G / LTE tālruņiem? Ja tā, kā es varu saņemt šo tālruni, lai strādātu ar manu WCDMA / GSM, kas darbojas tikai 2G / 3G / + H protokolos. Lūdzu, palīdziet. - Jmaria.pvt

Risinājums: Hi Jmaria.pvt. Ja jūs varat redzēt AT&T lietotnes, logotipus (gan vāka, gan restartēšanas laikā), tālrunis noteikti ir pārvadātāja zīmola ierīce. Tas nozīmē, ka jūs varat vai nevarēsit izmantot, ja izmantojat mobilos datus. Daži pārvadātāja mobilā datu pakalpojumi tiek pārsūtīti uz savu tīklu, kurā nav iespējams izmantot šo funkciju citos tīklos. Reizēm pat ar ierīces iesakņošanu un nepieciešamo turpmāko modifikāciju veikšanu nepietiek. Citos gadījumos, vienkārši mainot APN iestatījumus, var strādāt tā, lai jūs to izmēģinātu. Ja nezināt APN iestatījumus, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai iegūtu sīkāku informāciju. Bez pareizajiem APN iestatījumiem 2G, 3G un 4G datu savienojumi nedarbosies.

Ja tālrunī jau ir pareizie APN iestatījumi, bet tas joprojām nevar izmantot mobilos datus, tam jābūt dziļākam. Viens no šādiem iemesliem ir programmatūras nesaderība, kas nozīmē, ka tālruņa operētājsistēma, kas ir AT&T programmaparatūra, nedarbosies ar jūsu operatora tīklu. Turpiniet strādāt ar savu pārvadātāju un redzēt, vai ir kaut kas, ko viņi var darīt, lai palīdzētu. Pretējā gadījumā jūs vienkārši pieņemsiet faktu, ka šis tālrunis ir piemērots tikai SMS un balss zvaniem.

2. problēma: Galaxy Note 5 wifi nedarbojas, wifi poga ir iestrēdzis

Man ir Samsung Galaxy Piezīme 5. Mana wifi iestrēdzis ieslēgšanas / blāvi zaļā krāsā. Es esmu mēģinājis restartēt tālruni, bet tā nedarbojas, mans bluetooth darbojas labi un visas citas lietas; tas ir tikai wifi.

Turklāt ir daži gadījumi, kad wifi ieslēgsies, bet, ja to atkal atkal ieslēdzat, tas pats dara. - Džozefs

Risinājums: Hi Joseph. Vai, pirms pamanījāt problēmu, jūs darījāt kaut ko citu? Ja jūs to izdarīsiet, tā atsaukšana var atrisināt problēmu. Piemēram, ja problēma radusies pēc lietotnes instalēšanas, iespējams, ka šī lietotne var būt kļūdaina un izraisa problēmu. Mēģiniet redzēt, vai tas tiks noņemts no sistēmas.

Ja nekad citādi neesat darījis, un problēma notika pēkšņi, mēģiniet novērst problēmu, veicot parasto programmatūras problēmu novēršanas komplektu.

Pirmais ir iztīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tālrunis ielādē lietotnes ātri izmanto īpašu kešatmiņu, ko sauc par sistēmas kešatmiņu. Šī kešatmiņa tiek glabāta kešatmiņas nodalījumā. Dažreiz jaunu lietotņu vai Android atjauninājumu instalēšana to var sabojāt, kas savukārt var radīt problēmas. Nav teikts, kāds ir īstais kešatmiņas nodalījuma stāvoklis, bet tas noteikti ir vērts pārbaudīt. Pārliecinieties, vai tālruņa sistēmas kešatmiņa ir labs pirmais solis šāda veida jautājumos. Kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja pēc kešatmiņas nodalīšanas atsvaidzināšanas nekas nemainās, nākamais loģiskais solis jums ir redzēt, vai problēmu rada trešās puses lietotne. Lai to izdarītu, tālrunis ir jāpārrauga, kamēr tas ir drošajā režīmā. Lūk, kā:

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests taustiņš Vol Down.
5. Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
6. Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Atcerieties, ka drošais režīms nav risinājums, bet veids, kā jūs zināt, vai kāda no lietotnēm ir problemātiska. Ja jūsu tālruņa wifi darbojas, kamēr tā darbojas drošajā režīmā, tā ir skaidra norāde, ka mūsu aizdomas ir pareizas. Lai atrisinātu šo problēmu, jums jāizmanto likvidēšanas process, lai sašaurinātu cēloņus. Atinstalējiet lietotnes pa vienam, pārliecinieties, ka novērojat, kā wifi darbojas pēc katras atinstalēšanas.

Ja problēma turpinās arī tad, ja tālrunis ir drošajā režīmā, apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu. Tas paveiks:

• dzēst jebkuru iespējamo operētājsistēmas kļūdu
• atgriezt visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem
• noņemiet iespējamo lietotni, kas rada problēmu
• novērst iespējamo modema programmaparatūras kļūdu

Ja iepriekš neesat mēģinājis veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šim uzdevumam varat izmantot Smart Switch.
2. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
3. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
6. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
7. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
8. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
9. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana, kā arī citas iepriekš minētās darbības attiecas tikai uz iespējamām programmatūras problēmām. Ja wifi pēc rūpnīcas atiestatīšanas joprojām ir problemātiska, tas liecina, ka tam ir dziļāks iemesls, visticamāk, aparatūras darbības traucējumi. Sazinieties ar Samsung vai savu pārvadātāju, lai tālrunis tiktu remontēts vai nomainīts.

3. problēma: Galaxy Note 5 zaudēja mobilo datu savienojumu pēc atjaunināšanas instalēšanas

Pēc jaunākās programmatūras atjaunināšanas instalēšanas man ir mobilo datu tīkla problēmas. Precīzāk, man nav interneta / mobilā tīkla. Man ir Tracfone, kas darbojas AT&T tīklā. Ierīce ir Samsung Galaxy 5. piezīme. Manā datu bankā pašlaik ir vairāk nekā 2GB. Mani mobilie dati ir iespējoti. Man ir vismaz 3 signālu stieņi, jo esmu mēģinājis atvērt interneta pārlūkprogrammu vai Facebook vai kādu citu no mobilajiem datiem atkarīgu lietotni, parasti 4-5 bārus. Esmu mēģinājis izslēgt tālruni, atiestatīt, nomainīt APN iestatījumus (pēc tam, kad problēma netika novērsta, es atgriezos pie noklusējuma), pārliecinājos, ka lidmašīnas režīms ir izslēgts, izslēgti mobilie dati un atkal .... gandrīz viss, ko varu domāt, un daži padomi no tīmekļa meklēšanas. Es varu veikt un saņemt tekstus un zvanus, un WiFi darbojas labi. Ko vēl var darīt? Pēdējais risinājums, šķiet, ir rūpnīcas atiestatīšana, bet es neesmu pārliecināts, kā un baidos zaudēt datus. - Andrea M

Risinājums: Hi Andrea. Ir grūti pateikt, kas patiešām notiek ar jūsu ierīci, jo mēs nezinām tās pilnu vēsturi. Ja esat pārliecināts, ka problēma radās tikai pēc atjauninājuma instalēšanas, vispirms vispirms mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai jūs zinātu, vai varat novērst problēmu savā līmenī. Ja tas nedarbosies, tas ir laiks, kad sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu atbalstu. No tām var būt kļūda jaunākajā programmaparatūrā, kas izraisa problēmu, tāpēc tās var vai nevar būt gatavas atbildes.

4. problēma: Galaxy Note 5 wifi pēc rūpnīcas atiestatīšanas neieslēdzas

Tātad, mana dēla Samsung Galaxy 5. piezīme nebūs savienota ar wifi vai mobilo sakaru centru. Es esmu darījis visus dažādos soļus, ko esat man parādījis. līdz punktam, kad es veicu rūpnīcas atiestatīšanu, jo nekas nedarbojās. Tagad tas viss ir noslaucīts, un tas liek man sākt visu, it kā tālrunis būtu pavisam jauns un vēl nebūtu savienots ar wifi. Es cenšos ieslēgties, un tas vispār nebūs. Es domāju, ka tai var būt nepieciešams programmatūras atjauninājums, bet to nevar darīt, jo nav wifi / hotspot savienojuma, ko vēl var darīt? - Cesarhugog12

Risinājums: Hi Cesarhugog12. Kā minēts iepriekš, ja wifi funkcionalitāte turpinās neizdoties pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, jums jāapsver remonts vai nomaiņa. Wifi funkcija tiek apstrādāta ar noteiktu aparatūras mikroshēmu, un, ja šī daļa darbojas nepareizi, tā var radīt problēmas.