Galaxy Note 5 wifi darbība pēc antivīrusu programmas atinstalēšanas, citu problēmu novēršanas

Mūsu amats šodien atbild uz dažiem savienojamības jautājumiem saistībā ar # GalaxyNote5. Lai gan savienojuma problēmas nav tik bieži sastopamas kā citi jautājumi, kurus mēs parasti apspriežam, tur ir ievērojams skaits lietotāju, kas to laiku pa laikam piedzīvo. Mēs ceram, ka šis amats būs vēl viens labs risinājumu avots tiem, kas meklē dažas atbildes uz līdzīgiem jautājumiem, par kuriem šeit runāts.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy Note 5 mobilie dati nedarbojas

Mans 5. piezīme nepievienosies mobilajiem datiem. Es eju uz iestatījumiem un tas ir ieslēgts, bet, kad es eju uz internetu, tā saka, ka tā ir izslēgta, pat ja tā nav. Nav atjauninājumu. Es rūpnīcu atiestatīšu un tas joprojām nedarbojas. Darbs ar manu tekstu un tālruni, bet, kad es aicinu T-Mobile atbalstu, zvans pats samazinās, bet, ja es zvanu kādam citam, tas tā nav. Ja jūs, lūdzu, zvaniet man, es esmu uz sava tēva tālruņa. (Drošības apsvērumu dēļ izlaists tālruņa numurs). - Mario

Risinājums: Hi Mario. Tā kā jūs jau esat rūpnīcā atiestatījis ierīci bez acīmredzama pozitīva rezultāta, problēma var būt saistīta ar tīklu vai kontu. Tas nozīmē, ka jums būs jāpārbauda savam pārvadātājam, ja jūsu kontā vai ar viņu sniegto pakalpojumu varētu rasties problēmas. Piemēram, iespējams, ka mobilajā datu abonementā jūsu kontā vai tēvā var tikt izslēgts. Lai to uzzinātu, T-Mobile ir jāpārbauda. Iespējams, ka jūsu reģionā ir pastāvīga tīkla problēma, kas ietekmē mobilo datu pakalpojumu. Atkal, tikai T-Mobile var sniegt jums precīzu informāciju, lai jums būtu jārunā ar viņiem. Varat arī mēģināt ievietot SIM karti citā saderīgā tālrunī un redzēt, kā darbojas mobilie dati.

Cits iespējamais iemesls, kāpēc mobilais telefons pārtrauc darbu, ir nepareiza programmatūras iestatījumi ierīcē. Mēs nezinām šī tālruņa pilnu vēsturi, lai mēs nevarētu pateikt, kas tas ir. Varat sākt, pārbaudot ierīces APN iestatījumus. Ja nezināt, kā to izdarīt, sazinieties ar T-Mobile, lai viņi varētu staigāt pa visu procesu un sniegt precīzus APN iestatījumus.

2. problēma: Sprint Galaxy 5. piezīme nevar izmantot viesabonēšanu citā valstī

Man ir Sprint Galaxy 5. piezīme. Es esmu ārzemēs un cenšos izmantot savu starptautisko pakalpojumu. Problēma ir tad, kad izvēlnē atveru “mobilos tīklus”, „viesabonēšanas” opcija nav pieejama. Esmu pārbaudījis Samsung, kādas ir izvēlnes iespējas, un tas nav tas, kas parādās manā tālrunī. Man ir drukāšanas ekrāns, lai parādītu jums. Sprint nevar man palīdzēt, viņi nezina, ko darīt. Liels paldies. - Monicatcv

Risinājums: Hi Monicatcv. Viesabonēšana ir pievienotās vērtības pakalpojums, kas vispirms jāaktivizē operatoram. Aktivizāciju var veikt tikai tad, kad ierīce joprojām atrodas jūsu mājas tīklā, nevis tad, kad jau atrodaties ārzemēs. Tātad, tas var būt iemesls, kāpēc viesabonēšana pašlaik nav pieejama mobilajos tīklos. Lai izvairītos no šīs problēmas atkārtošanās jūsu turpmākajos ceļojumos, vispirms sazinieties ar Sprint, lai viņi varētu jums ieteikt, kā pareizi iestatīt tālruni.

Mēs nedarbojamies Sprint, tāpēc mēs nezinām, kā viesabonēšana ir aktivizēta Sprint ierīcē. Var būt arī citas prasības, izņemot to, ka tās ir savienotas ar savu tīklu, piemēram, saderība ar valsti, kurā plānojat doties. Paturiet prātā, ka viesabonēšana darbojas, jo jūsu pārvadātājs ir noslēgts ar citiem tīkliem. Tātad, ja valstij, kurai plānojat veikt pārvadājumu ar viesabonēšanas līgumu ar Sprint, nevarēsit izmantot tīkla pakalpojumus.

Citi apsvērumi viesabonēšanas laikā ir tālruņa saderība. Atcerieties, ka Sprint izmanto CDMA tehnoloģiju un, ja jums ir ierīce no tām, jums ir arī Sprint tālrunis. Tas nozīmē, ka tālrunis var nedarboties pareizi ar citiem ārzemju tīkliem, īpaši tiem, kas izmanto GSM tehnoloģiju. Šis ierobežojums ir atkarīgs no tā, kā tālruņa programmatūra un aparatūra ir izstrādāta tā, ka, ja tā nav saderīga ar citiem tīkliem, jūs esat neveiksmīgi. Lai iegūtu precīzāku informāciju, pārliecinieties, ka runājat ar Sprint tehniskā atbalsta komandu, lai viņi varētu apgaismot viesabonēšanas darbus.

3. problēma: Galaxy Note 5 wifi darbība pēc antivīrusu programmas atinstalēšanas pārtrauc darboties

Samsung Galaxy Note 5 pēkšņi pārtrauca savienojumu ar wifi. Tas sākās, kad beidzās mans Antivirus. Es to noņēmu un gatavojos instalēt vēl vienu. Tiklīdz tā tika atinstalēta, tālrunis tikai savienosies ar internetu, ja wifi ir atspējots un mobilie dati ir iespējoti. Tādas lietotnes kā Google Play un Chrome paziņos, ka esmu bezsaistē, ja wifi ir iespējots. Tomēr, piemēram, eBay, varēs redzēt WiFi savienojumu.

Mani wifi savienojumi ir pilnīgi izturīgi un droši. Esmu iztīrījis kešatmiņu pārlūkā Chrome, mēģinājis izmantot citu pārlūkprogrammu, nomainīt, atiestatīt un instalēt Antivirus, kas man bija pirms šī jautājuma. Bez izmaiņām. Tagad man ir ikonas, kas meklē klupšanu un sasalšanu un kļūdas, izmantojot tastatūru dažreiz vai atraisot tālruni. Palīdzība! - JG

Risinājums: Hi JG. Tālrunī, iespējams, ir slikta lietotne vai pakalpojums, tāpēc pirmais problēmu novēršanas solis, ko mēs iesakām, ir restartēt drošajā režīmā. Lūk, kā:

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests taustiņš Vol Down.
5. Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
6. Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Ja ir iespējots drošais režīms, visas trešās puses lietotnes un pakalpojumi tiek bloķēti, tāpēc mēs sagaidām, ka wifi darbosies vēlreiz. Ja tas notiek, tas nozīmē, ka mūsu aizdomas, ka slikta trešās puses lietotne / pakalpojums ietekmē wifi funkciju, ir patiesa. Lai atrisinātu problēmu, jums jāiegulda laiks un pūles, lai identificētu vainīgo. Lai to izdarītu, trešās puses lietotnes ir jānoņem pa vienam. Pārliecinieties, ka pēc lietotnes noņemšanas ievērojiet, kā tālrunis darbojas. Ja wifi darbojas pēc lietotnes atinstalēšanas, tam ir jābūt šīs problēmas iemeslam.

Esiet aizdomīgs, instalējot lietotnes

Ņemiet vērā, ka vīrusi, citas ļaunprātīgas programmatūras formas vai vienkārši vienkāršas kļūdas dažkārt tiek izplatītas lietotnēs. Uzstādot vienu, būsiet ļoti picky. Noteikti izlasiet citu lietotāju pārskatus vai veiciet vienkāršu Google meklēšanu, lai pārbaudītu, vai Android lietotāji to atzīmē kā nedrošu vai ļaunprātīgu. Atcerieties, ka pēc tam, kad lietotne ir tālruņa iekšpusē, attīstītājs var ar jūsu datiem darīt visu, ko vēlas. Ja vien jums nav nekas zaudējams, kad runa ir par personisko informāciju, kas pieejama jūsu ierīcē, jums vajadzētu būt piesardzīgiem, kad runa ir par lietotnēm kopumā. Dažas lietotnes sākotnēji var radīt likumīgas lietotnes (piemēram, spēles), bet vēlāk izstrādātājs to var atjaunināt, ļaujot ievadīt dažas sliktas vai ļaunprātīgas lietotnes vai kodus. Atkarībā no izstrādātāja nodoma šāda lietotne var nozagt un pārdot jūsu informāciju. Sliktāk, sistēmā var uzstādīt aizmugures durvis, lai varētu uzstādīt vairāk sliktu kodu vai lietotņu.

Antivirus for Android nevar noķert visu

Uzstādot pretvīrusu programmas, var būt laba ideja, pirmā aizsardzības līnija pret ļaunprātīgu programmatūru ir jums. Dažas ļaunprātīgas programmatūras ir paredzētas, lai uzvarētu pretvīrusu lietotnes, tādēļ, ja vien jums nav pilnīgi efektīva pretvīrusu lietotne (kas diemžēl nav taisnība), visefektīvākais veids, kā izvairīties no sliktām lietotnēm, ir pārbaudīt jebkādus sīkumus, ko jūs ielādējāt ierīcē. Ja jūs to nedarīsiet, tas ir tikai laika jautājums, pirms jūs sastapsieties ar kļūdām vai nopietniem traucējumiem.

Rūpnīcas atiestatiet ierīci

Ja domājat, ka jūsu tālrunis ir inficēts ar ļaunprātīgu programmatūru, vai ja ir instalēta slikta lietotne, mēģiniet atgriezties pie jauna ar rūpnīcas atiestatīšanu. To darot, visi programmatūras iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma un, protams, noņem visas iepriekš lejupielādētās lietotnes. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju Yes (Jā) - izdzēsiet visus lietotāja datus un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.