Galaxy Piezīme 5 nepieņems PIN pēc Marshmallow atjaunināšanas, citiem jautājumiem

Sveiki puiši! Šeit ir vēl viens # GalaxyNote5 problēmu un risinājumu saraksts. Mēs ceram, ka šis ieraksts palīdzēs dažiem lietotājiem, kuriem var būt tādas pašas precīzas vai līdzīgas problēmas. Neaizmirstiet apmeklēt citu piezīmi 5 šajā lapā .

1. Saglabāt kā PDF opciju Galaxy Note 5 pārlūkā
2. Galaxy 5. piezīme vairs nav zābaki pēc uzlādēšanas uz nakti
3. Galaxy 5. piezīme nepieņems PIN (un modeli atbloķēšanas kodu) pēc Marshmallow atjaunināšanas
4. Dual SIM Galaxy 5. piezīme netiks zvana ienākošajiem zvaniem
5. Galaxy piezīme Nr. 5 “SIM datu atjaunināšana”
6. Galaxy 5. piezīme neinstalēs OTA atjauninājumu

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Saglabāt kā PDF opciju Galaxy Note 5 pārlūkā

Sveiki. Nesen iegādājies izcilu Samsung Galaxy Note 5 modeli SM-N920A. Es maksāju bankai, izglītībai un pakalpojumiem kopumā no savas mobilās ierīces, izmantojot kādu no manā ierīcē instalētajām interneta pārlūkprogrammām. Es vēlētos atstāt vietējo maksājumu norēķinu kopiju ierīces glabāšanai tālākai augšupielādei mākonī utt.

Programmā Android 4.4.1 KitKat opcija drukā man iespēju „Saglabāt kā PDF”, lai pārvērstu visu, ko es skatījos uz ekrāna, uz PDF failu kā funkciju, ko es piekļuvu opcijai “Drukāt” trīs vertikālo punktu izvēlnē, lai piekļūtu lietotnei opcijas, bet es sapratu, ka Galaxy piezīmē Nr. 5 + Android 5.1.1 šī opcija acīmredzami tika noņemta ar Samsung inženierzinātņu jomu, jo katrai atbildei man atbildēja, kad es atveru lietu, lai ziņotu par šo problēmu.

Vai ir kāds veids, kā instalēt bibliotēkas, draiverus vai to, kas nepieciešams, lai atjaunotu šādu funkcionalitāti? Es domāju, ka varu izdrukāt un no dialoglodziņa, ko izmantoja, lai palaistu, atlasiet printera tipu ar nosaukumu “Saglabāt kā PDF” kā iepriekš? - Alvaro

Risinājums: Hi Alvaro. Funkcija “Saglabāt kā pdf” ir specifiska pārlūkprogrammā. Ja jūsu 5. piezīmes vietējā / akciju pārlūkprogrammā šī opcija vairs nav pieejama, iesakām izmantot Google Chrome pārlūkprogrammai Android. Vienkārši instalējiet pārlūku Chrome un veiciet parastās darbības, lai saglabātu failu. Ņemiet vērā, ka Chrome noklusējuma saglabāšanas mape PDF failam ir mapē Mani dokumenti, nevis programmā Galerija.

# 2. Problēma: Galaxy 5. piezīme vairs nedarbojas pēc tam, kad to uzlādēja nakti

Strādāja labi, pievienoja to, lai uzlādētu tieši pirms gulētiešanas. Kad es pamodos, tas radīja troksni, ko tas veic, restartējot to. Tāpēc es to aplūkoju un atkal atkal sāku, lai atvērtu ekrānu, lai to atvērtu, un devos pārbaudīt manu e-pastu un, pārbaudot e-pasta ziņojumus, tā norādīja, ka e-pasts pārtrauca darbu. Tas notika pāris reizes, tad teica, ka pāris citas lietotnes pārtrauca darbu. Tad tas atkal tika atsākts, tāpēc es slaucīju ekrānu un izlasīju manu e-pastu, tad, skatoties ekrānu, tas tika izslēgts, kā tas bija gatavs restartēt, bet neko nedarīja. Tagad tālrunis ir miris, tas nesāks. Mēģinu nospiest pogas, bet nekas. Tagad ko man darīt ar šo papīra svaru? - Stīvens

Risinājums: Hi Steven. Parasti nevar palaist uz sākumu, jo aparatūra vai programmatūras kļūme ir traucēta. Kad runa ir par šo problēmu, lietotājam ir maz vai nekas. Ja vien tālrunis atkal neuzsāk uzlādi, traucējummeklēšana, ko mēs parasti iesakām, ir pilnīgi bezjēdzīgi.

Pirmais uzdevums, ko vēlaties darīt, ir redzēt, vai tālrunis joprojām ir pareizi uzlādēts. Mēģiniet atstāt ierīci uzlādētu vismaz 30 minūtes, jo akumulators varēja vienkārši iztukšot visu jaudu. Ja tālrunis reaģē un uzrāda uzlādes pazīmes, tad, visticamāk, to var ieslēgt bez problēmām.

Ja nekas nemainās, tā ir zīme, ka ierīcei ir aparatūras kļūme. Mēs nevaram droši pateikt, kur var būt neveiksme, bet ir iespēja, ka akumulators ir kļuvis slikts. Būs nepieciešama pilnīga aparatūras diagnostika, lai noteiktu, kura sastāvdaļa nav izdevusies.

Gadījumā, ja tālrunis parasti atkal maksā, bet tālrunis joprojām nespēj palaist, apsveriet to restartēšanu atkopšanas režīmā, lai jūs varētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, vienkārši izpildiet šīs darbības:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja tālrunis nereaģē, pārliecinieties, ka jūs atļaujiet Samsung to labot vai nomainīt.

3. problēma: 5. galaktikas piezīme nepieņems PIN (un modeli atbloķēšanas kodu) pēc Marshmallow atjaunināšanas

Es pieņēmu 6, 0 Marshmallow atjauninājumu. Atjaunināšanas laikā viss noritēja labi, bet, kad tas bija izdarīts, es nevarēju nokļūt drošībā. Tā noraidīja gan manu modeli, gan manu četru ciparu drošības kodu. Atkārtoti. Man nebija ieslēgta tālvadības pults piekļuve, tāpēc Android ierīču pārvaldnieks bija neveiksmīgs. Es arī mēģināju Samsung Find My Mobile, bet tāpēc, ka man jau bija drošības bloķēšanas kods, tas neļaus man to aizstāt ar jaunu (pilnībā nolauzot mērķi, imo). Arī es nekad neesmu saņēmis iespēju pieteikties ar savu Google kontu. 3 dienas vēlāk, un es joprojām esmu bloķēts.

Pēc 4 nomāktajām stundām tālrunī ar Android, Samsung un Sprint, viss, kas man bija, bija „Man žēl neērtības, bet jums būs grūti atiestatīt…” Grrrrrr

Jebkuras idejas vai vārds no Android vai Samsung viņi apzinās šo problēmu un meklē risinājumu? Paldies. - Džonatans

Risinājums: Sveiki Jonathan. Mēs neesam dzirdējuši par to, ka lietotājs tiek bloķēts pēc Marshmallow atjaunināšanas līdz šim, lai jūsu problēma būtu saistīta ar kādu citu sprūdu. Līdz šim vienīgais efektīvais veids, kā atkal piekļūt ierīcei šajā situācijā, ir rūpnīcas atiestatīšana.

Tā kā tas var būt atsevišķs gadījums, mēs šaubāmies, ka ir pat risinājums, lai izvairītos no pilnas rūpnīcas noslaucīšanas.

Gadījumā, ja jums būs arī ar FRP saistīta problēma (FRP apzīmē Factory Reset Protection), iesakām mēģināt veikt šīs videoklipa darbības . Rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība (FRP) ir nesena drošības funkcija, kas pievienota Samsung ierīcēm, kurās darbojas Android 5.0 un jaunāka versija. Tas ir paredzēts, lai saglabātu datus drošībā, novēršot neatļautu rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot atkopšanas režīmu, kas nozīmē, ka, ja pazaudējāt tālruni zādzībās vai nejauši, neviens nevarētu piekļūt jūsu datiem vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Samsung lietotājs ar nosaukumu RootJunky atklāja veidu, kā apiet šo drošības līdzekli, lai jūs varētu atrast savu atklājumu šajā gadījumā. Mēs nezinām, vai šis risinājums joprojām darbojas, tāpēc jums ir jāzina.

4. problēma: Dual SIM Galaxy 5. piezīme netiks zvanīta ienākošajiem zvaniem Sekundārā SIM karte saņem zvanus primārās SIM kartes vietā slaidu, lai izdzēstu e-pasta iespēju, kas nedarbojas

Tālrunis ir nopirkts tieši no Samsung veikala Abu Dabi, Apvienotie Arābu Emirāti. Tā ir Samsung Galaxy 5. piezīme (ar divām SIM kartēm).

Valsts: AAE

Pārvadātājs: Etisalat

Pamatjoslas versija: N920CXXU2IPB9

Veidot numuru MMB29K.N920CXXU2BPBA

1. problēma: tālrunis bieži neizsauc ienākošos zvanus, bet tas vibrē !. Enerģijas cikls to novērsīs. Bet es nezinu, kad tālrunim ir problēma, līdz es redzu neatbildēto zvanu!

2. problēma: tālrunis dažreiz izmanto sekundāras SIM kartes, lai veiktu vai saņemtu zvanus, pat ja tas ir iestatīts uz NAV izmantot balss zvaniem. Tas izraisa viesabonēšanas cenas.

3. problēma: es varētu izdzēst e-pastu, lai to dzēstu. Tas tagad nedarbojas.

Lūdzu, palīdziet labot tālruni. - Teica

Risinājums: Hi Said. Ja visas šīs problēmas sākās pēc lietotnes vai sistēmas atjauninājuma instalēšanas, iesakām vispirms mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Jaunas programmatūras vai operētājsistēmas uzstādīšana ir paredzēta, lai automātiski atjauninātu sistēmas kešatmiņu, bet dažreiz process bojā pašreizējo kešatmiņu.

Kaut arī bojāta sistēmas kešatmiņa rada tikai nelielas problēmas, tās var kļūt diezgan kaitinošas. Lai piespiestu tālruni izveidot jaunu kešatmiņu, vispirms jāizdzēš esošais, izmantojot atkopšanas režīmu. Lūdzu, skatiet iepriekš minētos soļus, kā to izdarīt.

Tā kā šķiet, ka jūsu problēmas ir saistītas ar programmatūru, mēs arī iesakām veikt rūpnīcas atiestatīšanu, ja pēc kešatmiņas dzēšanas nekas nemainās.

Nav labāka veida, kā noteikt programmaparatūras vai programmatūras problēmas, izņemot rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ne tikai atsvaidzinās kešatmiņu, bet tas nozīmē arī to, ka tiek atiestatīti noklusējuma iestatījumi operētājsistēmai un lietotnēm. Mēs zinām, ka dažiem lietotājiem tas var būt apgrūtinošs, taču mēs to redzam kā jūsu vienīgo izeju šajā gadījumā. Lūk, kā:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

# 5: Galaxy 5. piezīme “Atjaunojošs SIM dati”

Es novēroju, ka manam Samsung Galaxy tālrunim ir dažas problēmas. Dažreiz tas rāda atsvaidzinošus SIM datus, un, kad tas parāda, tas parāda 2/3 vai 4 reizes stiept. Es nopirku tālruni gandrīz pirms gada. Tā kā tā nebija liela problēma, nekāds traucējums, izņemot šo paziņojumu, es to neuztveru nopietni. Tagad mana garantija ir gandrīz beigusies, un, kad es jautāju Samsung, lai saņemtu palīdzību savās palīdzības līnijās, viņi man saka, ka jāpagarina garantija, piešķirot vienreizēju naudu.

Jā un vēl viena problēma, ko es novēroju savā tālrunī, ti, kad es izmantoju 3G, jo mans telefons ir divējāda SIM, tāpēc pēkšņi abi sim tīkli uz brīdi pārslēdzas uz pakalpojumu. Tā kā es izmantoju tikai vienu sim datu, un manam tālrunim ir tikai viens 3G un vēl viens 2G, es nesapratu, kāpēc, kamēr es savienoju savu 3G tīklu, kādu laiku tiek pārtraukta pakalpojumu izmantošana. Tas ne vienmēr notiek - tikai aptuveni 4 līdz 5 reizes mēnesī.

Es mēģināju vairākas metodes, piemēram, drošais režīms, sim maiņa, lidojuma režīms, bet vienmēr atjaunot sim datus, kas parādījās tikai tad, kad es izvilka abus sim, tad tas netika parādīts. Es arī mēģināju ievietot opcijas manam sim tīklam perfektā veidā 3G, ti, atzīmējot tīklu viesabonēšanas laikā un automātiski savienojot gsm / wcdma, un 2G es atzīmēju tikai GSM, bet visi šie mani nedarbojās.

Es tikai palicēju dienu, lai pagarinātu savu garantiju, tāpēc man tiešām ir nepieciešama jūsu palīdzība. Lūdzu, es būšu ļoti pateicīgs, ja drīz atbildēsiet man un parādīsit pareizo ceļu no jūsu puses. - Bhaskar

Risinājums: Hi Bhaskar. Kļūdu „Atjaunināt SIM datus” var izraisīt nesaderīgs modema (pamatjoslas) programmaparatūra, operētājsistēmas glitch, slikts šūnu radio vai antena vai bojāta SIM kartes slots. Jums ir jānošķir patiesais problēmas cēlonis, novēršot minētos iespējamos iemeslus.

Ja domājat, ka tā ir programmatūras problēma, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Ja tas netiks novērsts, apsveriet iespēju pārbaudīt tālruni, lai Samsung pārbaudītu iespējamas aparatūras kļūdas.

6. problēma: Galaxy 5. piezīme neinstalēs OTA atjauninājumu

Es atnācu pie jums pirms palīdzības saņemšanas ar atjaunināšanas problēmu. Mēģinot atjaunināt tālruni, lejupielāde tiek atjaunināta un pēc tam atjaunota instalēšanai. Aptuveni 31% no instalēšanas procesa pabeigšanas atjauninājums neizdodas. Pēc manas pirmās vaicājuma šeit tika ierosināts, ka es dublēju savu ierīci un atjaunoju to jaunā rūpnīcā. Šis ir pēdējais solis, ko esmu veikusi, lai risinātu šo jautājumu. Pēc atjaunošanas es ļauju tālrunim atjaunināt un ielādēt, kā tas bija apmierināts, pēc noklikšķināšanas, izmantojot parastās pirmās lietošanas iespējas. Kad tālrunis tika veikts, es atjaunoju atjauninājumu. Vēlreiz tas neizdevās aptuveni 31% apmērā. Kur es eju no šejienes? Paldies! - Josh

Risinājums: Hi Josh. Vai jūs sakņojāt, modificējat savu tālruņa ROM vai instalējāt jebkuru pielāgotu programmatūru, piemēram, TWRP vai CWM? Ja veicāt kādu no šīm darbībām, iesakām atgriezt tālruni sākotnējā programmaparatūras iestatījumā, pēc tam atkal instalējiet atjauninājumu.

Tomēr, ja tālrunis nav pielāgots, veicot iepriekš minētās darbības, problēma, iespējams, nāk no instalācijas faila, kuru mēģināt instalēt 5. piezīmē. Pārliecinieties, vai jūsu bezvadu pārvadātājs zina, ka tālrunis neizmanto atjauninājumu, lai viņi varētu informēt savu izstrādātāju komandu, lai pārbaudītu atjaunināšanas failus.