Galaxy Note 5 neatklās SIM karti, SD karti, tikai tad, kad tas ir ieslēgts, citi jautājumi

Laipni lūdzam atpakaļ uz citu GalaxyNote5 rakstu. Šeit ir vēl viena 5. piezīme, kuru mēs esam savākuši līdz šim. Turpmākajās nedēļās mēs publicēsim vairāk 5. piezīmes rakstus, tāpēc, lūdzu, paturiet tos uzmanīgi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy piezīme 5 pārkarst, kad uzlādē, neuzlādēsies

Esmu mēģinājis visas šīs vietnes metodes manai 5. piezīmei vairākas reizes. Mana problēma ir tad, kad pievienoju lādētāju, tas mirgo uzlādes skrūves, vibrē un neuzlādējas.

Arī maksas numurs krasi svārstās. Piemērs, kad tiek rādīts 100%, var pieskarties iestatījumiem, tad slēgt lādiņu nokrīt līdz zemam 80-to gadu augstajam 70 procentiem. Plus ir darbojies ļoti karsts, gandrīz to nevar turēt. Visa informācija tiek novērtēta. Paldies. - Raymond

Risinājums: Hi Raymond. Visu šo simptomu kopīga lietošana parasti nozīmē, ka viņiem ir slikta aparatūra. Ja jūs jau esat mēģinājis izmantot citu zināmu darba lādētāju pirms vai esat mēģinājis veikt rūpnīcas atiestatīšanu bez pozitīva rezultāta, tas ir apstiprinājums par mūsu pārsteigumu. Sazinieties ar Samsung vai savu pārvadātāju, lai jūs varētu nosūtīt tālruni.

Lai iegūtu atsauci, šeit ir norādījumi par to, kā rūpnīcas atiestatīt 5. piezīmi:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

2. problēma. Faili tika bojāti, kad tie tika pārsūtīti no Galaxy Note 5 uz SD karti

Hi chaps n lasses. Es esmu laimīgs (labi, līdz vakar) Samsung Galaxy 5. piezīmes īpašniekam. Izbēgu no borta uzglabāšanas vietas, kas nozīmē, ka es nevarēju instalēt jaunākos programmatūras atjauninājumus vai veikt daudz vairāk video vai attēlu. Tāpēc es iegādājos Micro SD HC 128GB karti, lai pārvietotu videoklipus un 973 fotogrāfijas. Pagāja nedaudz, bet aptuveni 30% videoklipu veiksmīgi pārvietojās uz SD karti. Pārējie 70% pārvietojās, bet ir bojāti. Visi attēli pārvietojās, bet pilnīgi bojāti. Panikā es tos pārvietoju atpakaļ uz ierīces uzglabāšanas vietu, bet tie joprojām bija nepieejami, kļūdas ziņojums “Nevar atrast lietojumprogrammu šīs darbības veikšanai”. Attēli netika saglabāti nevienā citā vietā un kā tādi kā neaizvietojami. Vai varat palīdzēt, lūdzu, lūdzu? Liels paldies un ceru no jums dzirdēt. Laipni gaidīti un ir lieliska nedēļas nogale. - Patriks

Risinājums: Hi Patrick. Mēs nevaram atsaukt to, ko jūs darījāt savā tālrunī (faktiski, neviens nevar), lai tas nozīmē, ka visi šie bojātie dati paliks tādi. Nav programmatūras triks, lai mainītu to, kas noticis, vai bojāti bojāti faili.

Ja jūs domājat, ka šie faili ir vērsti uz dažiem simtiem dolāru, lai atgūtu, mēģiniet meklēt uzņēmumus, kas specializējas datu atgūšanā. Nav garantijas, ka viņi var atgūt visu, bet var būt iespēja, ka dažas svarīgas datnes joprojām varēs atgūt ierīcē. Pārliecinieties, ka neizmantojat tālruni vai SD karti, lai izvairītos no pārrakstīšanas nozarēs, kurās atrodas jūsu failu biti un gabali.

Failu vai datu atgūšana ir grūts bizness un ne vienmēr garantē, ka jūs varēsiet saņemt visus failus atpakaļ. Un tas nav lēts. Tas prasa specializētu programmatūru un augsti kvalificētus speciālistus, lai jūs varētu sagaidīt simtiem dolāru negarantētu procedūru. Ja nauda nav problēma, mēs ļoti iesakām to izmēģināt.

3. problēma: Galaxy Note 5 neatklās SIM karti

Sveiki. Es tikko nopirku Samsung Galaxy Note 5 tiešsaistē un kopš es saņēmu vakar un ievietoju savu Simple Mobile SIM, es esmu saskārusies ar problēmu bez pakalpojuma / tīkla. Esmu mēģinājis pāris lietas, kas izskaidrotas dažādās vietās, iztīrīt kešatmiņu, turot mājas, barošanas un skaļuma pogas, atjauninot programmatūru, ievietojot SIM karti, pārbaudot datuma laiku, ja tas ir pareizs un nāk no tīkla (kas ir pareizi), no Iestatījumi -> Vēl tīkls, izvēloties dažādus tīkla režīmus un mēģinot izveidot savienojumu ar tīklu manuāli un automātiski. Tomēr nekas man nedarbojas. Es esmu apnicis ar šo jautājumu. Vai jūs varētu palīdzēt?

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tālrunis ir atbloķēts un es pat pārbaudīju IEMI tiešsaistē un ir skaidrs, ka nav atrasta problēma. Paldies. - It kā

Risinājums: Hi Asif. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt, ka pati SIM karte darbojas (aktivizēta). Ievietojiet to citā tālrunī un pārbaudiet, vai tas darbojas labi. Ja jūs to jau esat rūpējies, pirms sazināties ar mums, tad jūsu problēmas iemesls ir jāuzņemas pa tālruni.

GSM vs CDMA

Pārvadātāji visā pasaulē parasti ir sadalīti starp divām vadošajām tehnoloģijām - GSM un CDMA. Abi no tiem ir nesaderīgi viens ar otru, un līdz ar to arī viņu telefoni. Tas nozīmē, ka GSM ierīce var nedarboties vai var darboties ierobežotā veidā, ja to izmanto CDMA tīklā. Un otrādi.

Veiciet kādu pētījumu, ja esat šajā situācijā.

Tālruņi darbojas tikai noteiktās frekvencēs

Ne visi pārvadātāji darbojas vienā frekvenču joslā. Samsung parasti izstrādā tālruņus ar pārvadātāju prasībām. Tas nozīmē, ka pat tajā pašā Samsung telefona modelī kā Galaxy 5. piezīme tur ir īpaša aparatūra, kas var traucēt tālruni strādāt citā tīklā. Piemēram, AT&T 5. piezīme [SM-N920A] var darboties tikai šādās frekvencēs:

• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
• 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Ja jums ir, piemēram, 5. piezīme no cita pārvadātāja vai citas valsts, pastāv iespēja, ka tam var būt atšķirīga darbības frekvence. Atkal, iepazīstieties ar savu ierīci, meklējot tās specifikāciju Google un salīdzinot tās frekvences ar jūsu operatora frekvencēm. Lai iegūtu precīzu informāciju par šo tēmu, jums, iespējams, būs jārunā ar pārvadātāja tehniskā atbalsta komandu.

4. problēma: Galaxy Note 5 neatklās SD karti

Izmantojiet Galaxy 5. piezīmi. Iegādāts Samsung SDHC UHS-1 32GB Micro SD karte. Ievietota karte, devās uz Iestatījumi, lai formatētu, zemu un skatiet sadaļā Krātuve, NO SD karte. Vai šī ir OS problēma vai tā ir tālruņa problēma. Man bija OS jauninājums. Starp citu, tas ir atbloķēts Verizon tālrunis, izmantojot Freedompop kā manu pārvadātāju. Es arī izmēģināju ADATA 32GB karti, to pašu uz abām kartēm. Jebkura palīdzība, ko jūs varat sniegt, būtu pateicīga. - Harolds

Risinājums: Hi Harold. Ja jūsu tālrunis neatrod vismaz divas darbojošās SD kartes (mēs pieņemam, ka esat tos pārbaudījis citā ierīcē), tad tas noteikti ir tālruņa problēma. SD kartes slots var būt bojāts vai nav zināms programmatūras jautājums. Lai redzētu, vai tā ir programmatūras problēma, jums jāveic rūpnīcas atiestatīšana. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

5. problēma: Galaxy Note 5 nebūs jāmaksā, tikai maksa, kad tā ir ieslēgta

Tātad pagājušajā mēnesī es atjaunināju savu tālruni uz Android 7.0 Nougat, un man ir 5. piezīme SM-N9208 un kopš atjauninājuma mans tālrunis nebūs maksas. Kad tas ir izslēgts, tas ir uzlādēts pie lādēšanas logotipa. Tas maksā tikai tad, kad tas ir ieslēgts. Tas aizņem daudz laika, lai uzlādētu un es izmantoju tālruņa sākotnējo kabeli. Apakšā tā saka ātru uzlādi un, ja mans tālrunis ir 60% un kad es savienoju savu lādētāju ar tālruni, tas saka aptuveni 1 stundu un 15, līdz pilnībā uzlādēts. Vai kāds saskaras ar šo problēmu? - Wayne

Risinājums: Hi Wayne. Pastāv visas maksas iekasēšanas problēmas, un jūs neesat pirmais, kas mums ziņo par šo problēmu. Ja esat 100%, ka jūsu problēmas sākās pēc ierīces atjaunināšanas uz Nougat, tad parastais programmatūras problēmu novēršanas komplekts var darboties jums.

Pirms sākat darīt kaut ko citu, vēlaties pārliecināties, vai visas jūsu lietotnes ir atjauninātas un saderīgas ar pašreizējo Android versiju. Ja jūs vēlētos instalēt trešās puses lietotnes no nezināmiem izstrādātājiem, noteikti ieguldiet kādu laiku, lai pārbaudītu visas savas lietotnes atsevišķi. Paturiet prātā, ka visas lietotnes ir veidotas ar tādu pašu pieredzi, zināšanām un resursiem (jā, lietotnes izveidei ir vajadzīgs daudz laika un dažkārt naudas). Ja neesat pārliecināts, vai lietojumprogramma ir saderīga vai nav, pārliecinieties, ka tā ir atinstalēta. Mēģiniet pieturēties pie oficiālajām lietotnēm, cik vien iespējams, jo tām ir minimālas kļūdas.

Tiklīdz jūsu lietotnes tiek aprūpētas, ir pienācis laiks noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tālāk ir norādīti soļi, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja problēmas turpinās pat pēc cache partition wipe, nevilcinieties rūpīgi atiestatīt ierīci. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

6. problēma. Nevar atgūt failus no 5. galaktikas piezīmes ar šķelto ekrānu

Man ir Verizon Galaxy 5. piezīme. Tas tika nomests un ekrāns sabojāts iekšēji. Mana sieva izmanto šo tālruni, lai fotografētu uz mājām balstītu biznesu, un tai nav lielāko daļu fotoattēlu dublējuma. Man nav iespējas atslēgt tālruni vai ievadīt komandas. Esmu mēģinājis izmantot Dr Fone un FonePaw programmatūru. Neviena no tām nedarbojas, es pieņemu, ka viņiem nav atbalsta Verizon ierīcēm. Es mēģināju izmantot Samsung utilītu, lai atspoguļotu ekrānu, bet, tā kā es nevaru ievadīt komandas tālrunī, tas neizveidos savienojumu. Jebkuras idejas par to, ko es varu darīt, lai iegūtu attēlus un citus datus no šī tālruņa? Paldies par palīdzību. - Brandon

Risinājums: Hi Brandon. Jums ir nepieciešams darba ekrāns, lai ļautu ārējai ierīcei piekļūt tālruņa saturam, lai nē, jūs neko nevarat darīt. Ja vēlaties piekļūt šī tālruņa saturam, ir jāaizstāj tālruņa ekrāns.

7. problēma: T-Mobile Galaxy 5. piezīme nevar piekļūt balss pastam, izmantojot metroPCS tīklu

Sveiki. Tāpēc man bija pakalpojums ar T-Mobile uz manu Samsung Galaxy 5. piezīmi. Es nopirku tālruni no tiem un ar to pašu tālruni nomainīju uz Metro PCS. Pēc tam es neesmu varējis piekļūt balss pastam. Kad es izsaucu balss pastu, tas man liek likt savu tālruņa numuru un pēc tam man saka, ka man nav šī pakalpojuma. Vizuālajā VM lietotnē tas man saka, ka es neesmu autorizēts pakalpojumam. Metro PCS, T-Mobile un Samsung nav ne jausmas, kas ir nepareizi, un kāpēc es nevaru piekļūt balss pastam. Mēs esam atkārtoti uzstādījuši tālruni vairākas reizes. Viņi saka, ka problēma ir tā, ka mēs nevaram piekļūt VM iestatījumiem… jebkurai idejai par to, kā es varu to labot? - Karen

Risinājums: Hi Karen. Ja mēs nepareizi uztveram, balss pasta lietotne tālrunī ir nodrošināta ar T-Mobile, kas nozīmē, ka tā var nedarboties, ja tā atrodas ārpus T-Mobile servisa zonas vai tīkla. Mēs zinām, ka MetroPCS tagad ir daļa no T-Mobile, bet tehnoloģija, kas regulē balss pasta lietotni tālrunī, joprojām ir specifiska T-Mobile. Diemžēl mēs to nevaram palīdzēt. Lūdzam vēlreiz runāt ar metroPCS un redzēt, vai viņi var piedāvāt alternatīvu lietotni, lai jūs varētu piekļūt balss pastam.

8. problēma: Galaxy Note 5 neparādās ekrāna pārklājums, nevar piekļūt galerijai

Man ir Galaxy 5. piezīme. Pirms divām dienām ikreiz, kad mēģināju atvērt lietotni, pop-up varētu teikt, ka man ir nepieciešams izslēgt ekrāna pārklājumu un mainīt to lietotņu iestatījumos. Man ir atiestatītas lietotņu preferences, man ir veikta maza atiestatīšana. Tagad es nevaru pat iekļūt savā galerijā. Arī šodien tā sāka teikt, ka tālrunis ir pārtraucis darbu jebkurā laikā, kad es saņēmu zvanu. Turklāt mans mikrofons arī pārtrauca darbu. Man ir jāizmanto Bluetooth austiņas. Lūdzu, palīdziet. Es nezinu, ko darīt. - Ngfactor

Risinājums: Hi Ngfactor. Vai rūpnīcas atiestatīšana un skatīšanās, kas notiek no turienes. Visām šīm problēmām var būt viens un tas pats iemesls, tādēļ var palīdzēt atjaunot visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem. Lūdzu, pārbaudiet iepriekš aprakstītās darbības, kā rīkoties.

9. problēma: Galaxy Note 5 nepievienosies publiskiem wifi tīkliem

Sveiki! Es rakstīju, jo man ir bijušas dažas grūtības savienot ar dažiem WiFi punktiem ar manu Galaxy Note 5 tālruni. Šķiet, ka es daru naudas sodu par aizsargātajiem paroles tīkliem, ko es saglabāju savā tālrunī. Bet ar jebkuru publisku tīklu, kad es eju, lai mēģinātu “pierakstīties” tīklā, tas aizved mani uz lapu, kurā viņi ir parādījuši “šo vietni nevar sasniegt.” Es pieņemu, ka tas mani neieved daļa, kurā jums ir jāpieņem savienojums, lai sāktu pārlūkošanu. Es varēju izveidot savienojumu ar publiskiem tīkliem bez šīs problēmas, un es domāju, ko man var būt nepieciešams mainīt savos iestatījumos, lai atrisinātu šo problēmu? - Nina

Risinājums: Hi Nina. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir dzēst sistēmas kešatmiņu. Tas liks tālrunim izveidot jaunu sistēmas kešatmiņu. Dažreiz bojāta sistēmas kešatmiņa noved pie visa veida nepatikšanām, tāpēc kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir jēga.

Kad esat paveicis, bet problēma joprojām pastāv, jums jādara rūpnīcas atiestatīšana. Tam vajadzētu noteikt jebkādu programmatūras kļūdu, kas varētu būt attīstījusies laika gaitā.

Lai uzzinātu, vai trešās puses lietotne rada problēmas, varat arī pārbaudīt, kā wifi darbojas pēc rūpnīcas atjaunošanas, kad nav instalētas trešās puses lietotnes. Ja wifi darbojas labi sabiedriskajās vietās bez lietotnēm, bet atgriežas pēc tam, kad tiek pievienotas lietotnes, jums jācenšas noteikt, kuras no tām ir problemātiskas.