Galaxy Note 8 parāda reklāmu uznirstošos logus, mobilie dati tiek izslēgti zvanu laikā, citi jautājumi

Sveiki un laipni aicināti jaunākajā problēmu novēršanas lapā # GalaxyNote8. Mēs saprotam, ka daudzas 8. piezīmes lietotāji joprojām bauda šo apbrīnojamo fabletu, bet tas nenozīmē, ka mēs izlaidīsim palīdzību tiem, kam vajadzīga palīdzība.

Šajā ziņojumā mēs īpašu uzmanību pievēršam tam, kā atbrīvoties no nevēlamām reklāmām. Ja esat izmantojis Android ierīci, ir iespēja, ka jūs jau esat pieredzējis, cik kaitinošas ir, ja izlases reklāmas pēkšņi parādās ekrānā no nekurienes. Mēs ceram, ka mēs atradīsim mūsu padomus, lai risinātu šo jautājumu.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy 8. piezīme joprojām parāda reklāmas logus

Google Play veikala reklāmas, kas nepārtraukti parādās pilnekrāna režīmā 8. piezīmē. Tas ne tikai kaitina, traucē un var pārsteigt vienu reizi, kad pēkšņi parādās flash reklāmas skaņas skaņa, kad atrodaties kaut vai vidū. ja tālrunis ir gaidīšanas režīmā. Novērtējiet to, ka jūs varētu ieteikt, kā pārtraukt šīs reklāmas. Mani draugi ieteica atspējot tālvadības tālvadības pulti, bet, šķiet, to nevar atrast savā tālrunī. - Cheryl

Risinājums: Hi Cheryl. Nevēlamas reklāmas, kas uznirstošās izlases veidā, ir viena no pazīmēm, ka tālrunis ir inficēts ar vīrusu, konkrētāk, Adware. Vīrusi Android ierīcēs parasti tiek izplatīti pa lietotnēm, tāpēc jūs, visticamāk, instalējāt lietotni no slikta izstrādātāja. Lai atrisinātu šo problēmu, ir jānoņem šo reklāmu avots no sistēmas. Tālāk norādītas darbības, ko mēģināt veikt:

Atinstalējiet nesen instalētās lietotnes

Ja šīs reklāmas ir parādījušās tikai nesen, un esat noticis, lai instalētu jaunu lietotni, pārliecinieties, ka sākat traucējummeklēšanu, vispirms noņemot nesen instalēto lietotni. Lai atinstalētu lietotni, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties lietotnēm Apps .
3. Pieskarieties pogai Atinstalēt .

Restartējiet tālruni drošajā režīmā

Ja nevarat atcerēties nesen pievienoto lietotni, iesakām pārbaudīt, kas notiek, kad tiks bloķētas visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi. Ja nav nevienas izlases reklāmas loga, kad tālrunis darbojas drošajā režīmā, tas ir vēl viens apstiprinājums, ka šīs reklāmas vada kaut kas, ko esat pievienojis.

Lai restartētu 8. piezīmi drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Novērojiet tālruni, kamēr tā ir drošā režīmā vismaz 24 stundas.

Atcerieties, ka ir svarīgi, lai tālrunis varētu darboties drošā režīmā vismaz 1 pilnu dienu. Tas jums dos pietiekami daudz laika, lai pamanītu atšķirības.

Ja reklāmas netiks rādītas, trešās puses lietotnes ir jānoņem, līdz to avots ir izņemts no sistēmas. Drošais režīms nepalīdzēs precīzi noteikt lietojumprogrammu, tāpēc jums būs jāvelta laiks un pūles, lai novērstu iespējamās lietotnes. To var izdarīt, atinstalējot lietotnes atsevišķi un pārliecinoties, vai reklāmas turpina parādīties. Ja jums ir daudz lietotņu, šis process var aizņemt vairākas dienas, bet tas ir vienīgais efektīvais veids, kā noteikt problēmas cēloni.

Notīriet tālruni ar rūpnīcu

Alternatīvi, tā vietā, lai identificētu problēmas cēloni, atinstalējot lietotnes pa vienam, jūs varat mainīt procesu, vispirms noslaukot tālruni, pēc tam instalējot lietotnes atsevišķi un novērojot tālruni.

Lai iztīrītu tālruni tīru, šeit ir soļi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
4. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Pieskarieties atpakaļ pogai izvēlnē Settings un pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
7. Pieskarieties Reset.
8. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
9. Pieskarieties pogai Turpināt.
10. Pieskarieties Delete all.

Uzmanieties, instalējot lietotnes

Mūsu taksometrs jums šajā gadījumā ir aizdomīgs, kad runa ir par lietotnēm. Kaut arī tur ir daudz labas, daudz ēnu izstrādātāju piedāvā arī leģendāro izskatu lietotnes Play veikalā. Atcerieties, ka neviena lietotne nav patiesi bezmaksas. Lietojumprogrammas izveide ir laikietilpīgs un resursu izsalkušs uzņēmums, un ne katrs attīstītājs vēlas, lai viņu produkti būtu pieejami, neprasot kaut ko pretī. Daži var rakt jūsu personisko informāciju, pārlūkot ieradumus vai pat nozagt bankas un kredītkartes datus. Tomēr citi mēģina būt izsmalcināti, ļaujot savām lietotnēm nopelnīt naudu par tiem, piespiežot reklāmas, lai viņi varētu iekasēt reklāmdevējiem maksu. Ja neesat uzmanīgs ar pievienotajām lietotnēm, tas ir tikai laika jautājums, pirms jūs atradīsiet sev hacked vai jūsu konfidenciālo informāciju nozagts. Tam ir vainīgs tikai pats.

Galvenais šeit ir nodrošināt, ka instalējat tikai jums nepieciešamās lietotnes. Jo mazāk lietojumprogrammu jums ir, jo mazāks būs problēmu. Jūs arī mazināt iespēju, ka jūs saskarsieties ar tādām problēmām kā tas, ko jūs pašlaik esat.

2. uzdevums: Sprint Galaxy Note 8 mobilie dati izslēdzas, zvanot vai saņemot zvanus

Es tikko atjaunoju no 2. piezīmes uz 8. piezīmi. Es izmantoju Sprint un nekas cits nav mainījies. Kad es zvanīšu, manu datu savienojumu nekavējoties pārtrauc. Samsung nebija ne jausmas, Sprint telefona klientu apkalpošanas nebija ne jausmas. Faktiski Sprint man bija atjauninājis savu profilu, bet, kad tas nedarbojās, viņi vienkārši man teica, ka dodos uz korporatīvo veikalu. Tas ir gandrīz stundas brauciena attālumā! Esmu redzējis, ka daudziem cilvēkiem ir šīs problēmas, un jūsu tīmekļa vietne pastiprinājās, lai palīdzētu viņiem, tāpēc es ceru, ka jūs to varat izdarīt arī šeit. Paldies. - Robert Newell

Risinājums: Hi Robert. Daži CDMA tālruņi, ieskaitot tos, kas ir no Sprint, var nebūt aprīkoti, lai apstrādātu gan balss zvanu, gan mobilo datu plūsmu. Tas var būt iemesls, kāpēc mobilais datu savienojums tiek izslēgts, kad veicat vai saņemat zvanu. Tā nav problēma, bet gan tehnisks ierobežojums, ko dažkārt var mainīt, atkarībā no tā, vai jūsu pārvadātājs var atrast veidu, kā abus pakalpojumus var izmantot vienlaikus. Piemēram, Sprint nesen ieviesa savu Calling PLUS funkciju, kas tagad ļauj atlasītajiem tālruņiem apstrādāt gan balss zvanus, gan mobilos datus. Mēs nedarbojamies Sprint, tāpēc mēs nezinām daudz par šīs jaunās funkcijas specifiku, bet jūs varat apmeklēt šo saiti, lai iegūtu sīkāku informāciju.

Atcerieties, ka pašlaik zvanīšana ir pieejama tikai dažiem tālruņiem. Pat ja tālrunis ir atjaunināts, iespējams, ka jaunākajā atjauninājumā nav iekļauts Calling Plus jauninājums. Noteikti runājiet ar Sprint par šo funkciju, lai iegūtu pirmās puses informāciju.

3. problēma: Galaxy Note 8 nevar noteikt citas Bluetooth ierīces.

Man ir problēma ar manu Bluetooth tālruni, Samsung Galaxy Note 8 Android 7.0.0 versiju. Tas nav savienojums ar Bluetooth ierīci, lai gan tas ir tālrunis vai transportlīdzeklis.

Arī tad, kad es eju, lai meklētu tuvumā esošas Bluetooth ierīces savā tālrunī, tā neuzrāda nevienu Bluetooth ierīci netālu, pat ja es sēdēju mana transportlīdzekļa vadītāja sēdeklī. Esmu pārbaudījis tālruni, un es to redzēju citiem un nav atjauninājumu. Vai tam ir risinājums? Paldies. - Chris Smits670

Risinājums: Hi Chris. Bluetooth vai nu darbojas, vai nē. Ja nekas nenotiek, kad pieskaraties Bluetooth ikonai, lai to ieslēgtu, vai ja neviens tālrunis nevar noteikt 8. piezīmi, kad tas ir ieslēgts Bluetooth, jums noteikti ir problēma. Šajā gadījumā jums vajadzētu izmēģināt divas lietas:

1. restartējiet tālruni drošajā režīmā (lai redzētu, vai ir iesaistīta trešās puses lietotne)
2. rūpnīcas atiestatīšana (lai atgrieztu visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem)

Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas ierīce paliek problemātiska, jums tas ir jānosūta. Tās Bluetooth mikroshēma, iespējams, kādu laiku ir pārtraukusi darbu. Diemžēl jūs nevarat vienkārši nomainīt dažus programmatūras iestatījumus, lai to labotu. Iespējams, ka tālrunis ir jānomaina.