"Galaxy Note5" kļūda parādās, kad saņemat zvanu

Viena no biežāk sastopamajām kļūdām, ko Samsung Galaxy lietotāji ir ziņojuši agrāk, ir „Diemžēl telefons ir apstājies.” Šodienas problēmu novēršanas rakstā ir apskatīta šī kļūda # GalaxyNote5. Šī kļūda parasti ir saistīta ar nepareizu tīkla konfigurāciju vai bojātu programmatūru, tāpēc tā gandrīz vienmēr ir fiksējama lietotāja līmenī. Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata palīdzēs jums atrisināt risinājumu.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: saņemot zvanu, parādās kļūda Galaxy Note5 „Diemžēl telefons ir apstājies”

Es saņemu ziņojumu „Diemžēl tālrunis ir apstājies”, kad saņemu ienākošu zvanu. Vienīgais veids, kā to izdzēst, ir restartēt tālruni. Ja tiek parādīts ziņojums, es nevaru atbildēt uz zvaniem vai darīt kaut ko citu ar savu tālruni. Šķiet, ka tālrunis darbojas labi, līdz es saņemšu telefona zvanu. Lūdzu, palīdziet. - Lisa R. Wright

Risinājums: Hi Lisa. Kļūdas noteikšana „Diemžēl tālrunis ir apstājies” ietver vairākas problēmu novēršanas darbības. Aplūkosim tos pa vienam atsevišķi.

1. risinājums: restartējiet piezīmi5

Pirms dodaties uz radikālākiem Android risinājumiem, pirmā lieta, kas jums jādara, ir restartēt piezīmi5. Šis vienkāršais risinājums atsvaidzina programmatūru, kā arī pārtrauc iespējamo aparatūras traucējumu, kas var attīstīties.

Pastāv divi veidi, kā restartēt piezīmi5. Pirmais tiek darīts, nospiežot un turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, pēc tam pieskaroties restartēšanas opcijai. Otrā, kas pazīstama arī kā mīkstā atiestatīšana, ir piespiestas un turētas Power un Volume Down pogas. Tas parasti ir noderīgi, lai atsāktu 5. iesaldētu vai nereaģējošu piezīmi. Ja neesat to izmēģinājis, šeit ir darīts:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogas uz 12 sekundēm.
2. Izmantojiet skaļuma samazināšanas pogu, lai ritinātu līdz opcijai Power Down (Izslēgšana).
3. Lai izvēlētos, nospiediet sākuma taustiņu. Piezīme . Ierīce pilnībā izslēdzas.

2. risinājums: mainiet tīkla režīmu manuāli

“Diemžēl tālrunis ir apstājies” kļūda dažkārt var būt radusies ierīces tīkla iestatījumu nepareizas konfigurācijas dēļ. Lai piespiestu piezīmi5 atkārtoti atgūt jūsu pārvadātāja signālu, varat īsi atvienot to no tīkla. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties Savienojumi.
3. Pieskarieties mobilajiem tīkliem.
4. Pieskarieties tīkla operatoriem.
5. Pieskarieties meklēšanas tīkliem.
6. Pagaidiet, līdz piezīme5 meklēs pieejamos tīkla signālus.
7. Kad tas ir paveikts, meklējiet tīklus, izvēlieties citu, nevis savu tīklu.
8. Jūsu 5. piezīmei jāsaka, ka tas nevar reģistrēties vai kaut kur pa šo līniju. Tas ir normāli.
9. Pēc tam vēlreiz izveidojiet savienojumu ar tīklu.
10. Pārbaudiet, vai “Diemžēl tālrunis ir apstājies” kļūda joprojām pastāv, zvanot uz savu numuru.

Ja problēma paliek, pārejiet pie nākamajām problēmu novēršanas darbībām.

3. risinājums: dzēst tālruņa lietotnes kešatmiņu

Līdz šim visefektīvākais risinājums „Diemžēl tālrunis ir apturējis” kļūda, ko mēs zinām, ir tieši ar attiecīgo telefonu. Tas tiek darīts, noslaukot tālruņa lietotnes datus. Lūk, kā to izdarīt:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Sadaļā "PIETEIKUMI" atrodiet un pieskarieties lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Velciet pa kreisi vai pa labi, lai parādītu atbilstošo ekrānu, bet, lai parādītu visas lietotnes, izvēlieties 'ALL' ekrānu.
5. Atrodiet lietotni Tālrunis un pieskarieties tam.
6. Pieskarieties Dzēst datus un pēc tam uz Labi, lai izdzēstu lejupielādētos datus, pieteikšanās informāciju, iestatījumus utt.

4. risinājums: atkārtoti ievietojiet SIM karti

Jūsu Note5 zvana funkcija ir saistīta ar jūsu SIM kartes funkciju dažos veidos, tāpēc pastāv iespēja, ka kļūda kādā no tiem var izraisīt kļūdas "Diemžēl tālrunis" pārtraukšanu. Lai samazinātu tīkla kļūdas, varat mēģināt noņemt SIM karti un restartēt tālruni pirms atkārtotas ievietošanas. Daži lietotāji varēja veiksmīgi noteikt tīkla problēmas, veicot šo vienkāršo risinājumu, tāpēc pārliecinieties, ka to neizlaistu.

Pirms SIM kartes izņemšanas pārliecinieties, ka piezīme5 ir izslēgta, lai novērstu problēmu rašanos.

5. risinājums: notīrīt kešatmiņas nodalījumu

Vēl viens labs uzturēšanas solis, ko jūs varat darīt šajā situācijā, ir notīrīt piezīmju kešatmiņas nodalījumu. Šis nodalījums saglabā sistēmas kešatmiņu, kas ir svarīga kešatmiņa, ko Android lieto, lai ātri ielādētu lietotnes. Dažreiz pēc sistēmas atjaunināšanas vai pēc programmas instalēšanas sistēmas kešatmiņa tiek bojāta. Lai nodrošinātu, ka tālruņa sistēmas kešatmiņa ir labi, jums tas ir regulāri jādzēš. Ja neesat mēģinājis to darīt, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
5. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

6. risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Vēl viens labs problēmu novēršanas solis, kas jādara šeit, ir notīrīt piezīmes5 tīkla iestatījumus. Tālāk norādītās darbības atjaunos wifi, mobilos datus un Bluetooth iestatījumus. Tas nozīmē, ka jums būs jāievada wifi paroles, pārī savienojiet Bluetooth ierīces vai pēc tam vēlreiz ievadiet VPN akreditācijas datus.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS.

7. risinājums: nomainiet SIM karti

Papildus SIM kartes atkārtotai atskaņošanai varat arī mēģināt redzēt, kas notiek, nomainot pašreizējo SIM karti ar jaunu. Lai gan fiziskais SIM pats reti iet slikti, aizstājot pašreizējo, tiks mainīti jūsu konta operatora pusē. Process var mainīt kādu konfigurāciju, kas var būt būtiska kļūdas noteikšanā.

Lielākā daļa pārvadātāju aizstās savu SIM karti par brīvu, lai apmeklētu tuvāko sava pārvadātāja veikalu.

8. risinājums: palaidiet drošajā režīmā un ievērojiet

Tāpat kā operētājsistēma var kļūt problemātiska, dažas lietotnes var būt arī problēmu cēlonis. Ņemiet vērā, ka dažas lietotnes nevar veidot pieredzējuši izstrādātāji, atstājot tos svarīgiem saderības uzlabojumiem. Citi var tikt izstrādāti, lai izraisītu mayhem sistēmā, tāpat kā ļaunprātīga programmatūra. Ja jūs nepārbaudāt instalētās lietotnes, tas ir tikai laika jautājums, pirms jūs saskarsieties ar kādām problēmām. Lai redzētu, vai

„Diemžēl tālrunis ir apstājies” kļūda ir saistīta ar citu lietotni, ielādējot piezīmi5 drošajā režīmā. Drošajā režīmā visas trešās puses lietotnes tiks bloķētas. Ja kļūda “Diemžēl tālrunis ir apstājusies”, uznirstošais paziņojums nav drošs, jo tas ir apstiprinājums mūsu pārsteigumam.

Lai restartētu Note5 drošajā režīmā, skatiet tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests taustiņš Vol Down.
5. Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
6. Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

9. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Vislielākais risinājums, ko jūs varat darīt šajā situācijā, ir noslaucīt tālruni, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Kā norāda nosaukums, šī procedūra atgriezīs visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma. Trešās puses lietojumprogrammas tiks dzēstas arī tāpēc, ka tālrunis tiek atgriezts galvenokārt uz rūpnīcas versiju. Lai redzētu, vai rūpnīcas atiestatīšana atrisina šo problēmu vai nē, pārliecinieties, ka problēma ir pārbaudīta tūlīt pēc atiestatīšanas, kad vēl nav instalētas trešās puses lietotnes. Ja problēma paliek, sazinieties ar Samsung, lai to labotu vai nomainītu.

Lai rūpnīcā atjaunotu piezīmi5, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.