Galaxy Note5 nepievienosies LTE tīklam, pēc tālruņa labošanas parādās kļūda “Network unknown”

Ne visas # GalaxyNote5 problēmas var noteikt lietotāja līmenī. Šajā Note5 problēmu novēršanas epizodē mēs atbildam uz diviem gadījumiem, kad jāpārtrauc meklēt risinājumus un kad sākt domāt par profesionālas palīdzības saņemšanu.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy Note5 nepievienosies LTE tīklam

Labi šeit ir mana problēma. Man ir AT&T Samsung Galaxy 5. piezīme, kas man bija uz Straight Talk. Pagājušā gada pirmajos astoņos mēnešos man bija tā naudas sods. Tad mans darbs aizveda mani no valsts pēdējos astoņus mēnešus. Tā kā viņi bija nodrošinājuši Sat tālruni, es ļāva pakalpojumam zaudēt spēku. Šorīt es devos, lai mēģinātu atsākt savu pakalpojumu tiešsaistē, izmantojot Straight Talk. Es atklāju, ka SIM karti nevarēja atkārtoti aktivizēt. Tāpēc es devos uz Wal-Mart un paņēmu jaunu sim karšu komplektu (tas pats, kas man bija, kad to sākotnēji aktivizēju). Es devos tiešsaistē un sekoju soļiem, lai iestatītu pakalpojumu atpakaļ. Tajā bija redzams, ka tā pabeidza aktivizāciju un deva man numuru. Kad es devos, lai restartētu tālruni, tas nebūtu reģistrējies tīklā. Mēģināts viss, izslēgts, gaidīts, restartēts. nekas.

Mēģināja notīrīt kešatmiņu, nekas ... neko neizdarīt… pat nekas nav atiestatīts uz rūpnīcu ... tā saukto klientu apkalpošanu .. viņi visu mēģināja neko .. viņi domāja, ka varbūt ir kļūdaina karte… tā gribēja, lai es izmēģinātu T-Mobile karti ... man ir jāsaņem tīkla atbloķēšanas kods no AT&T… ko es to saņēmu atbloķēt, tomēr nekas.

Apmēram un apkārt mēs to izmēģinājām, un viņi domāja, ka varbūt ir nepieciešams, lai dotu tai vairāk laika, lai sistēma varētu saņemt informāciju ... labi sešas stundas vēlāk, un daudzi izslēgt un vēl nekas tā neatzina karti, bet nav tīkla savienojuma. pagaidiet es izpētīju visu un mēģināju to visu ... tad atcerējos vēl vienu tālruni, kas man bija ar tiešu runu, lai, lai pieslēgums būtu jāizslēdz LTE. Tāpēc es devos uz iestatījumiem un izslēdzu uzlaboto LTE un iespējoju 2G pakalpojumu arī sliktajam savienojumam ... un bingo, kas reģistrēts līdz pat ... bet tagad nav LTE pakalpojuma. Vai ir veids, kā to izdarīt tagad, kad man ir pakalpojums? Ir jābūt tādam veidam, kā sēžot pie manis bija mana māsa, izmantojot savu AT&T Samsung Galaxy S5 ar Straight Talk un degošiem pakalpojumiem. Lūdzu, ja ir kaut kas, ko jūs varat darīt, tas būtu ļoti pateicīgs! - Darren Huey

Risinājums: Hi Darren. Pamatojoties uz iepriekš aprakstītās problēmas aprakstu, jūsu ierīcē nav nekādu problēmu. Lieta ir tā, ka tā darbojas un normāli jādarbojas, ja to var reģistrēt Straight Talk tīklā. Problēma acīmredzami ir jūsu Note5 aktivizēšana, tāpēc jums ir jāstrādā ar Straight Talk. Katram pārvadātājam ir savs unikāls veids, kā reģistrēt ierīces savā tīklā, un tikai Straight Talk var jums palīdzēt. Pārliecinieties, ka jūs tos piezvanāt un pateikt viņiem, ka ierīce tagad reģistrējas 2G, bet nekas cits. Mēs nestrādājam taisnā sarunā, tāpēc mēs nevaram sniegt nekādas specifiskas ziņas par to, kas jādara. Iespējams, jūsu jaunais konts ar tiem netika pareizi uzstādīts, vai varbūt ir jāmaina tālruņa programmatūra, piemēram, pareiza LTE konfigurācija, lai to pakalpojumi varētu strādāt. Neatkarīgi no tā, jums var palīdzēt tikai Straight Talk pārstāvis.

# 2. problēma: Galaxy Note5, kurā parādīta kļūda pēc tīkla atjaunošanas pēc tīkla

Mana Samsung 5. piezīme neatpazīst ar SIM saistītos pakalpojumus. Iestatījumos / Par ierīci / Statuss - tīkls tiek parādīts kā Nezināms. Pēc numura izsaukšanas tiek parādīts paziņojums “Network unknown” vai nav reģistrēts. Nevar veikt vai saņemt zvanus.

Visas programmas darbojas, izmantojot Wifi un mūzikas atskaņošanu, un viss ir labi. Vietējā remonta darbnīcā viņi centās visu, lai ielādētu programmaparatūru. bet tas nedarbojās. visbeidzot, viņi slēdza lietu, sakot, ka galvenā valde ir jāaizstāj. Neizmēģināju to. - Rex

Risinājums: Hi Rex. Ja jūsu 5. piezīme ir savienota ar jūsu tīklu un pirms šīs informācijas nosūtīšanas veikalā nebija šīs tīkla problēmas, tās programmaparatūra bija jāmaina. Tas nozīmē, ka tehniķis, kurš mēģināja novērst jūsu problēmu, iespējams, ir mēģinājis nepareizi nomainīt programmatūras nepareizu programmaparatūru vai izdzēst no tīkla kādu kritiski svarīgu informāciju. Dažreiz slikti ieteiktie tehniķi var mēģināt nomainīt vai pārveidot EFS mapes saturu un to darot, pastāvīgi izceļot ierīci. Mēs iesakām jums saņemt otru atzinumu no cita veikala vai Android eksperta, lai varētu pārbaudīt tā firmware.

Ja iepriekš nosūtījāt ierīci, lai to remontētu aparatūras darbības traucējumu dēļ, iespējams, ka problēma ir kļuvusi nefiksējama, tāpēc tehniķis ieteica nomainīt mātesplati. Neatkarīgi no tā, jums ir jālemj. Mums nav iespējas uzzināt, kas notiek. Mums nebija pietiekamas informācijas no jūsu sistēmas, lai palīdzētu mums precīzāk pateikt, kur problēma ir, lai ļautu kādam, kurš var fiziski pārbaudīt ierīci, to darīt jūsu labā.