Galaxy piezīme8, kurā parādās kļūda, kad mēģināt zvanīt uz tīkla, nav reģistrēts

Sveiki puiši! Šis traucējummeklēšanas raksts aptvers trīs balss zvanu problēmas # GalaxyNote8. Pēdējo nedēļu laikā ir radusies pēkšņa zvanu izraisītu problēmu problēma, tāpēc šodien mēs sākam mūsu centienus atbildēt uz iespējami daudziem saistītajiem jautājumiem.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy Note8 nevar dzirdēt zvanītāja balss zvanu laikā, nav zvana

Sākot no šodienas, kad es zvanu kādam, es nevaru dzirdēt to zvana vai viņu balss otrā rindā. Viņi mani var dzirdēt. Kad kāds mani sauc, tālrunis zvana, bet, kad es atbildu, es tos nedzirdu, bet viņi dzird mani. Nav nekādas atšķirības, ja lietoju tālruņa skaļruni, brīvroku skaļruni, Bluetooth austiņas vai automašīnu Bluetooth. Tomēr tālrunis atskaņo mūziku, videoklipus utt. Tikai ar savu skaļruni vai Bluetooth. Tas ir tikai telefona zvanu laikā. Paldies. - Brian Brian

Risinājums: Hi Brian. Iespējams, ka ir problēma ar lietotni Tālrunis. Mēs pieņemam, ka jūs izmantojat Samsung tālruņa lietotni no Samsung, tā ir pirmā lieta, ko vēlaties darīt, lai izdzēstu savus datus. Tā kā jūs nevarat atkārtoti instalēt šo lietotni, tas ir vissvarīgākais, ko varat darīt, veicot problēmu novēršanu. Izpildiet tālāk norādītās darbības, lai dzēstu lietotnes datus:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties More settings (trīs punkti).
  4. Pieskaries Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet lietotni SIM Toolkit un pieskarieties tam.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties pogai CLEAR DATA.
  8. Restartējiet ierīci.
  9. Pārbaudiet problēmu.

Izmēģiniet citu tālruņa vai balss zvana lietotni

Ja noklusējuma tālruņa lietotnes datu dzēšana nepalīdzēs, nākamais, kas jums jādara, ir izmēģināt citu. Daudzas balss zvana programmas var izmantot, piemēram, Facebook Messenger, Google Hangouts, cita starpā Play veikalā. Mēģiniet instalēt vienu no tiem un redzēt, kā tas darbojas zvanu laikā.

Sākt drošajā režīmā

Lai pārbaudītu, vai iespējama slikta trešās puses lietojumprogramma, kas izraisa problēmu, nākamais traucējummeklēšana būtu palaist ierīci drošajā režīmā. Šajā režīmā drīkst darboties tikai iepriekš instalētas lietotnes, kas nozīmē, ka, ja kāda no jūsu lejupielādētajām lietotnēm ir aiz problēmām, balss zvans drošajā režīmā darbojas pareizi.

Lai pārbaudītu balss zvanu drošajā režīmā:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas uz ekrāna redzamā modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet taustiņu Skaļums.
  7. Ļaujiet tālrunim darboties un mēģināt atkārtot problēmu. Ja balss zvans darbojas pareizi, jums ir slikta lietotnes problēma.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

  1. Sākt drošajā režīmā.
  2. Pārbaudiet problēmu.
  3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
  4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
  5. Ja jūsu piezīme8 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.
  6. Turpiniet darīt to pašu ciklu, līdz esat identificējis vaininieku.

# 2. problēma: Galaxy piezīme8, kurā parādās kļūda, kad mēģināt zvanīt uz tīkla

Vakar es izmantoju GPS savā 8. piezīmē un tas notiek bezsaistē. Kopš tā laika es neesmu spējis veikt nekādus zvanus vai saņemt un nosūtīt tekstus. Pēdējo pusi un googlingu esmu iztērējis, lai atrisinātu šo problēmu. Es mēģināju citu sim karti un tas arī nedarbojas manā tālrunī. Esmu aicinājis tehnisko atbalstu savā mobilajā plānā, rūpnīcas atiestatīšanu, mīksto atiestatīšanu, tīkla iestatījumu atiestatīšanu, apn apstiprināt, saraksts turpinās un turpinās par to, ko esmu mēģinājis. Es pat mēģināju * # * # 4636 # * # *, un tas neko nedarīs, nekas nenāk man, lai pārbaudītu vai kaut ko citu. Vai jūs varētu sniegt man ieteikumus par to, ko darīt, ko es vēl neesmu darījis? Arī ziņa, ko saņemu, mēģinot zvanīt, nav reģistrēta tīklā, un es esmu mēģinājis izvēlēties tīklu manuāli, un tas nav iekļauts sarakstā, un es esmu mēģinājis izveidot savienojumu ar citiem un mans tālrunis netiks savienots ar tiem. Arī mēģināja izveidot savienojumu tikai ar 2G tikai 3G un visiem pārējiem, un tas nenozīmē atšķirību. Paldies jau iepriekš. - Šerijs

Risinājums : Hi Sherry. Kopumā, visi simptomi, kurus jūs minējāt savā problēmu aprakstā, ir jārada vienam faktoram, kas, mūsuprāt, var būt saistīts ar tālruņa IMEI. Iespējams, ka jūsu ierīce ir melnajā sarakstā.

Lai gan ir daudzi mainīgie lielumi, kas mums jāapsver, kad sakāt, ka ierīce nespēj izveidot savienojumu ar tīklu, un kļūda, ka kļūda nav reģistrēta tīklā, jūsu konkrētā gadījuma iemesls ir daudz vieglāk noteikt, jo jūs esat jau ir mēģinājuši gandrīz visas pamata lietas, ko lietotājs var darīt šajā situācijā. Tā kā pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nav mainījies, var droši teikt, ka nav nekādas operētājsistēmas glitch, kas rada problēmu šajā situācijā.

Mūsu jautājums jums ir, vai ir iespējams, ka jūsu ierīce var būt melnajā sarakstā? Ir daudz iemeslu, kāpēc tas varētu notikt, bet tas parasti notiek, pērkot iepriekš piederošu ierīci, un šī ierīce tika nozagta, nozagta, vai joprojām atrodas kontā ar neizlīdzinātu līdzsvaru. Pārvadātāji var melnajā sarakstā iekļaut ierīci citu iemeslu dēļ, bet šie divi ir parastie. Ja esat saņēmis savu piezīmi8 no kāda cita, mēģiniet uzzināt savu iepriekšējo statusu no tā sākotnējā pārvadātāja, lai jūs varētu pastāstīt personai, no kuras jūs atvedāt sīkrīku, vispirms nokārtot savus rēķinus. Šis ieteikums var nebūt praktiski piemērots ierīcēm, kas iegādātas tiešsaistē, bet, ja vien jūs neesat apmierināts ar savu Note8 par WiFi savienojumu, jums ir jāizmanto visi līdzekļi, lai to noņemtu no tā melnā saraksta statusa.

Lai pārbaudītu, vai jums ir nozagts tālrunis, varat ievadīt tālruņa IMEI, izmantojot šo nozagto tālruņa pārbaudes rīku. Vietnē var izmantot arī tālruņa unikālo MEID vai ESN. IMEI, MEID un ESN ir katra tālruņa unikālie identifikatori.

Ja atrodaties ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm, varat izmantot //www.imei.info/, lai pārbaudītu ierīces statusu.

Lai saņemtu savas piezīmes IMEI8:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties Par tālruni.
  3. Pieskarieties Status (statuss).
  4. Pieskarieties IMEI informācijai.

Dažreiz cita datu bāze, kurā glabājas melnajā sarakstā iekļauto ierīču saraksts, var prasīt arī ierīces sērijas numuru, tāpēc vienkārši meklējiet to sadaļā Iestatījumi> Par tālruni.

3. problēma: Verizon Note8 saglabā paziņojumu par jaunu balss pastu, kad tas tiek savienots ar mobilo tīklu

Ikreiz, kad mana piezīme8 par Verizon tīklu zaudē un atgūst mobilo signālu, saņemu paziņojuma skaņu un jaunu balss pasta paziņojumu. Pārbaudot, nav VM. Lai nodzēstu VM paziņojumu, man jāiet uz tālruņa lietojumprogrammas iestatījumiem un skaidriem datiem. Es esmu veikusi restartēšanu, mīksto atiestatīšanu un pat grūti atiestatīšanu. Šis jautājums ir bijis ar mani pāris gadu sistēmas atjauninājumu laikā. Es gribētu uzzināt par pastāvīgu risinājumu. Nez, ja ir veids, kā izslēgt zaudēto pakalpojumu paziņojumu vai kādu citu ideju? - Dave de la Fuente

Risinājums: Hi Dave. Ja jums ir Verizon zīmola 8. piezīme, tad jums par šo problēmu jāziņo Verizon, lai viņi to pārbaudītu. Tā nav problēma ar starptautiskām (globālām) Note8 versijām, piemēram, mūsu piezīmēm8 mūsu laboratorijā, tāpēc tai jābūt kļūdai ar Verizon programmaparatūru vai kādu no tās lietotnēm.

Pastāv iespēja, ka problēma var tikt izolēta tikai ar jūsu piezīmi8 vai pat uz jūsu Verizon kontu. Apsveriet iespēju pieprasīt jaunu numuru, lai jūsu balss pasts varētu būt saistīts ar šo numuru. Tas parasti ir efektīvs veids, kā novērst balss pasta jautājumus.

Mēs arī agrāk esam ievērojuši, ka lietotājiem, kuriem ir iesakņojušās ierīces, parasti ir problēmas ar balss pastiem un citiem tīkla pakalpojumiem. Ja jūsu piezīme8 ir iesakņojusies, mēģiniet to noņemt un redzēt, kā darbojas balss pasts.