Galaxy S4 problēmas un risinājumi pēc atjaunināšanas uz Lollipop (Android 5.0+)

Vai esat pamanījuši problēmas saistībā ar # GalaxyS4 pēc tam, kad esat beidzot atjauninājis sen gaidīto Lollipop? Jūs, protams, neesat vieni. Mūsu post šodien dala dažas no ziņotajām Galaxy S4 problēmām un risinājumiem pēc atjaunināšanas Lollipop.

Šīs ir konkrētās tēmas, kas minētas šajā rakstā:

1. Galaxy S4 nav skaņas paziņojumiem vai zvaniem pēc atjaunināšanas uz Android Lollipop
2. Galaxy S4 neparāda failus, kas saglabāti tālruņa atmiņā, izmantojot programmas Galerija un Mūzikas atskaņotājs
3. Galaxy S6 skaļuma samazināšanas poga neatbild
4. Galaxy S4 neatpazīst SIM karti un zaudē signālu pēc Lollipop atjaunināšanas
5. Pēc atjaunināšanas Galaxy S4 pārtrauc mūzikas straumēšanu, izmantojot Wi-Fi
6. Skaņa un video nav sinhronizēti ar Galaxy S4

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

# 1. problēma: Galaxy S4 nav skaņas paziņojumiem vai zvaniem pēc atjaunināšanas uz Android Lollipop

Es nopirku savu Galaxy S4 pagājušā gada aprīļa sākumā (2014), un man nebija nekādu problēmu ar to. Pēdējā nedēļā vai divos mēnešos mana tālruņa ārējais skaļrunis ir kļuvis diezgan temperamentīgs. Pēc atkārtotas palaišanas skaļrunis darbosies apmēram 5 līdz 10 minūtes un pēc tam nedarbosies vēlreiz, līdz tālrunis atkal tiks restartēts, un tas pats notiks. Tas var vibrēt tikai vienu vai divas reizes, ja saņemšu zvanu, un tas nebūs zvana (protams). Tā parasti vibrē īsziņai vai paziņojumam, bet tomēr pēc sākotnējām 10 minūtēm, kad tālrunis ir ieslēgts, nav skaņas.

Lūdzu, palīdziet! - Jessica

Risinājums: Hi Jessica. Mēs neesam informēti par konkrētu problēmu, piemēram, tādu, kas jums radies atjauninājuma dēļ. Tas ir saistīts ar retu kļūdu vienā no jūsu lietotnēm, kas izmanto tālruņa skaņas funkcijas. Tas var būt arī traucējums jūsu tālruņa programmaparatūrā. Mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu, ja nekas nenotiek. Šeit ir norādīti soļi:

Kā noslaucīt galaktikas S4 kešatmiņas nodalījumu

• Pilnībā izslēdziet Galaxy S4.
• Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad S4 vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšanas režīms, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju “noslaucīt cache partition” un nospiediet Power taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un spiediet barošanas taustiņu.

Kā veikt galveno vai rūpnīcas atiestatīšanu Galaxy S4

• Pilnībā izslēdziet Galaxy S4.
• Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad S4 vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšanas režīms, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet 'wipe data / factory reset' un nospiediet to, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet 'Jā - dzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu atiestatīšanu.
• Kad galvenais atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• S4 tiks restartēts, bet tas būs garāks nekā parasti. Kad tas sasniedz sākuma ekrānu, sāciet iestatīšanu.

# 2 problēma: Galaxy S4 neparāda failus, kas saglabāti tālruņa atmiņā, izmantojot lietotnes Galerija un Mūzikas atskaņotājs

Nesen pēc mana Lollipop atjauninājuma mans mūzikas atskaņotājs un galerija pārtrauca demonstrēt multivides ierīces ierīcē. Tas ir pretējs tam, ko esmu lasījis ar citiem cilvēkiem. Multivide manā SD kartē ir pieejama, bet ne ierīces atmiņā. Esmu apskatījis mapes mapes, un mediji atrodas pareizajās vietās. Bet galerija un jebkurš mans mūzikas atskaņotājs (esmu mēģinājis instalēt jaunus spēlētājus) tos neizlasa. Mana ierīces atmiņa nav pilna. Lūdzu, palīdziet, ja iespējams.

Paldies. - Tiffany

Risinājums: Hi Tiffany. Tas noteikti ir interesants jautājums. Ja jums ir trešās puses kameru lietojumprogramma vai kāda cita lietojumprogramma, kas piekļūst ierīces atmiņas vienībām, mēģiniet sākt tālruni drošā režīmā, lai pārliecinātos, vai tie ir atbildīgi. Lai to izdarītu, veiciet šādas darbības:

• Izslēdziet ierīci pilnībā.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S4 logotips, atlaidiet pogu Power.
• Tiklīdz atbrīvosiet barošanas pogu, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis ir pabeidzis atsāknēšanas procesu.
• Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat lasīt „Safe Mode”, atlaidiet taustiņu Volume Down. Pretējā gadījumā atkārtojiet procesu, līdz tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā.

Ja galerija darbojas normāli un varat piekļūt saviem failiem, piemēram, kā iepriekš, tad tas ir apstiprinājums tam, ka viena no jūsu trešās puses lietotnēm ir vainojama. Mēģiniet atinstalēt aizdomās turētās lietotnes (visticamāk, tās, kurām nepieciešama piekļuve glabāšanas vienībām), līdz problēma ir novērsta.

Šajā gadījumā var notikt arī galerijas lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšana, tāpēc vienkārši rīkojieties šādi:

• Dodieties uz Iestatījumi.
• Pārejiet uz lietojumprogrammām.
• Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
• Pieskarieties cilnei Visas.
• Izvēlieties tās programmas nosaukumu, kurai ir problēma, un pieskarieties tai.
• No turienes jūs redzēsiet Clear Cache un Clear Data pogas.

SVARĪGI: Pirms veicat kādu no šīm procedūrām, pārliecinieties, ka izveidojat savu failu dublējumu, lai izvairītos no to zaudēšanas.

3. problēma: Galaxy S6 skaļuma samazināšanas poga neatbild

Nesen, spēlējot spēli, mana tālruņa skaļums pēkšņi pazeminājās. Es varēju to pagriezt atpakaļ, bet lejupvērstais apjoms kļuva nereaģēts. Es mēģināju veikt mīksto atiestatīšanu. Tagad tālrunis katru reizi sāk ielādēt lejupielādes režīmā tā, it kā tiek nospiesta lejupvērstā skaļuma poga. Šajā režīmā neviens skaļuma virziens nav atsaucīgs. Es varēju ielādēt drošajā režīmā, lai izmantotu tālruni. Skaļuma samazināšana joprojām nereaģē. Skaļuma taustiņš pats noklikšķina uz augšu vai uz leju, kā parasti. Es izjaucu tālruni, lai aplūkotu iekšējās pogas. Viņi ienest un izbrauc, kā vajadzētu. Esmu pabeidzis rūpnīcas atiestatīšanu un nekas nemainījās. Es esmu no idejām. Jebkurš virziens, ko varētu sniegt, būtu novērtēts. - Iespēja

Risinājums: Hi Chance. Vai jūs darbojāt ķēdes pārbaudi, lai pārbaudītu, vai slēdzis Volume Down darbojas? Mēs nedomājam, ka šo problēmu izraisa kāda programmatūras problēma (lai gan, protams, šajā postenī varat izmēģināt pamata programmatūras problēmu novēršanu). Tas nav nedzirdēts, ka S4 fiziskie slēdži tiek bojāti, īpaši pēc tam, kad ierīce jau kādu laiku ir izmantota.

Ja jums ir nepieciešama video demonstrācija par to, ko darīt, mēģiniet pārbaudīt šo YouTube videoklipu .

4. problēma: Galaxy S4 neatpazīst SIM karti un zaudē signālu pēc Lollipop atjaunināšanas

Šā gada 14. maijā manā tālrunī tika veikta programmatūras atjaunināšana. Programmatūra atjaunināta uz I545VRUGOC1. Pirms tam man nebija nevienas problēmas ar manu tālruni, bet tagad es piedzīvoju dažas atšķirīgas problēmas.

* Mans tālrunis man pateiks, ka mana SIM karte nav Verizon SIM karte. Es varu restartēt tālruni un ziņa aiziet. Tas notiks apmēram 3 vai 4 reizes nedēļā.

* Otrais jautājums, kas man ir, ir signāla zudums. Kur es strādāju, es zinu, ka signāls nav labākais, tāpēc es varu sagaidīt zemu vai nekādu signālu, kad esmu iekšā. Tomēr, pirms atjauninājums, kad es atgriezos ārpus tālruņa, automātiski tiktu izvēlēts signāls. Tagad man ir jārestartē tālrunis pirms signāla saņemšanas. Ir reizes, kad tas automātiski atjaunosies, bet tas ir reti. Kādas idejas? - Devons

Risinājums: Hi Devon. Mēs esam saskārušies ar abiem jautājumiem pirms tam, lai gan mēs nekad neizdevās izdalīt patieso cēloni. Jūsu gadījumā labākā lieta, ko varat darīt, ir izmēģināt izmēģinājumu un kļūdu problēmu novēršanu. Tas joprojām nevar norādīt uz patieso cēloni, bet jūs, iespējams, varēsiet tos atrisināt. Mēs iesakām sākt ar kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu, pēc tam pēc rūpnīcas atiestatīšanas.

Atjauninājumi bieži vien var novest pie neparedzētām problēmām, ko izraisa simtiem tūkstošu potenciālo kļūmju punktu ierīcē. Piespiežot tālruni ģenerēt jaunu sistēmas kešatmiņu pēc atjaunināšanas un rūpnīcas atiestatīšanas sekošanas, ir pierādīts, ka vairums atjaunināšanas problēmu ir novērsta.

5. problēma: Galaxy S4 pārtrauc mūzikas straumēšanu, izmantojot Wi-Fi pēc atjaunināšanas

Lūdzu, lūdzu. Lūdzu, palīdziet. Es esmu audiofils un izbaudu mūzikas straumēšanu no tālruņa uz mājas kinozāli, izmantojot Wi-Fi savienojumu.

Vienlaikus mugurā Verizon atjaunināja mūsu S4 no KitKat uz Lollipop. Man ir tāda problēma, ka, izmantojot mūzikas lietotni un straumējot mūziku, izmantojot Wi-Fi; sistēma pārtrauc atskaņot pēc 1 vai 2 dziesmām.

Es diezgan plaši pētīju internetu un neesmu atradis lielu atsauci uz to.

Dažas lietas, ko esmu pabeidzis, lai palīdzētu to labot, ir šādas. Notīrīta kešatmiņa. Veikta pilnīga atiestatīšana, lai nodzēstu vecos failus. Formatēta SD karte un nesamontēta utt. Turklāt es esmu nomainījis maršrutētāju, jo man bija tas, kurš bija 2+ gadus vecs.

Tas ir tik neapmierinoši, ka pirms atjaunināšanas tas darbojās perfekti. Verizon norāda, ka viņu tālruņa daļa darbojas labi. Samsung norāda, ka tālrunis ir cietā stāvoklī; par ko es atkal darīju.

Jebkuras idejas vai iestatījumi, lai pārbaudītu. Wi-Fi iestatīts, lai paliktu miega režīmā. Šķiet, ka pēc dziesmas tiek zaudēts savienojums.

Liels paldies par jūsu palīdzību. - Jason

Risinājums: Hi Jason. Viens no visbiežāk sastopamajiem cēloņiem (lai gan daudzos populāros Android forumos to neapspriež), kāpēc problēmas, iespējams, parādās pēc atjauninājuma saderības. Ideālā pasaulē, kad tiek izlaists nozīmīgs Android atjauninājums, lietotņu izstrādātājiem ir jāatjaunina savi produkti, lai nodrošinātu pilnīgu savietojamību. Patiesībā tas reti tiek darīts. Vairumā gadījumu aplikācijas lietotnēm tiek izlaistas tikai tad, kad ir sasniegts ievērojams skaits ziņojumu par problēmām. Un mēs runājam tikai par izstrādātājiem, kas aktīvi pārrauga savas lietotnes. Google Play veikalā šodien ir tūkstošiem lietojumprogrammu, kas nav saņēmušas atjauninājumus gadiem ilgi (un tās ietver dažas oficiālas Samsung un tās partneru lietotnes). Tas nozīmē, ka šīs lietotnes var radīt problēmas, ja tās tiek instalētas ierīcēs, kurās darbojas neatbalstīta operētājsistēma.

Mums nav ne jausmas, ko lietojat, lai straumētu saturu savā mājas kinozālē, bet pārliecinieties, vai tā ir atjaunināta. Ja neesat pārliecināts, vai šī lietotne ir pārbaudīta, lai darbotos jūsu konkrētajā ierīcē, kurā darbojas Lollipop, mēģiniet aktīvi sazināties ar izstrādātāju, lai viņi varētu piedāvāt tiešu palīdzību.

Pretējā gadījumā jūs vienmēr varat izmēģināt visu šajā ziņojumā minēto problēmu novēršanu.

6. problēma: skaņa un video nav sinhronizēti ar Galaxy S4

Reiz pirms kāda laika, kamēr es skatījos YouTube videoklipu, video pēkšņi apstājās. Audio turpinājās, kad video tika iesaldēts mazliet, tad video atkal sākās - bet skaņa nebija sinhronizēta ar videoklipu. Pēc tam katrs videoklips manā tālrunī - ne tikai Youtube - ir aizkavējies. Tālruņa atiestatīšana nedara neko.

Šodien es problēmu risināju; forumā tika ieteikts pārslēgt atskaņotāju attīstītāja opcijās no NuPlayer uz AwesomePlayer. Mans tālrunis jau bija pēdējais, tāpēc es to nomainīju un mēģināju videoklipu. Sākotnēji tas bija labi, bet pēc tam gandrīz uzreiz darīja to pašu, ko bija izdarījis jau pašā sākumā - video iesaldēšanu mazliet, kamēr skaņa turpinājās - un tad sākotnējā problēma saglabājās. Es esmu pilnīgi nesaprotams, kāpēc tas notiks. Tālrunis ir pārsteidzošs. - Russel

Risinājums : Hi Russel. Tāpat kā jūs, mums nav ne jausmas, kādas varētu būt problēmas cēlonis, bet jūs varat palaist tālruni drošā režīmā (iepriekš norādītās darbības) un ievietot videoklipu, izmantojot vietējo video atskaņotāju, lai redzētu, vai ir vainojama trešās puses lietotne.

Ja videoklipi, kurus mēģināt skatīties, tiek saglabāti SD kartē, mēģiniet pārformatēt karti pirms to atkal skatīšanas. Dažreiz bojāta SD karte var izraisīt lēnu veiktspēju vai problēmu, kas līdzīga šeit aprakstītajai.

Arī rūpnīcas atiestatīšana nesāpēs, īpaši, ja jūs to neesat darījis ilgu laiku.