Galaxy S5 lietotnes netiks ielādētas ar mobilajiem datiem pēc Marshmallow atjaunināšanas, citiem jautājumiem

Mēs piedāvājam jums vēl vienu # GalaxyS5 problēmu sarakstu, ko mums nosūtījuši daži mūsu emuāra lasītāji. Ja neredzat, ka jūsu problēma ir publicēta, pārliecinieties, ka tuvākajā laikā turpināsiet skatīties uz vairākām tām pašām ziņām.

Šīs tēmas, kuras mēs šodien aplūkojam, ir šādas:

1. Galaxy S5 nevar izveidot savienojumu ar mobilajiem datiem
2. Galaxy S5 nebūs jāmaksā
3. Galaxy S5 pēc atjaunināšanas neieslēdzas
4. Galaxy S5 rezerves programma nedarbojas
5. Galaxy S5 lietotnes netiks ielādētas ar mobilajiem datiem pēc Marshmallow atjaunināšanas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S5 nevar izveidot savienojumu ar mobilajiem datiem

Sveiki puiši. Nepāra problēma šeit. Es nesen šifrēju manu Samsung Galaxy S5 un tagad nespēju izveidot savienojumu ar mobilajiem datiem (4G, 3G, EDGE, neko). Daži detalizēti punkti: tas sākās tikai pēc ierīces šifrēšanas. Es pāris dienas pirms jaunināšanas uz Android Marshmallow 6.0.1, bet pēc jaunināšanas mobilie dati darbojas normāli. Es šaubos, ka problēma ir saistīta ar uztveršanu, jo es esmu tajās pašās jomās, kur tā vienmēr ir strādājusi, un tas nav tas, ka man nav bāru, kad es esmu savienojis, bet tas vispār nepievienosies.

Esmu iztīrījis kešatmiņas nodaļu, kā norādīts jūsu vietnē atrodamajos rakstos, bez izmaiņām. Dažreiz es varu īsi pieslēgties, dodoties lidmašīnas režīmā un pēc tam atnākot atpakaļ, un tajā brīdī, kad atkal atvienojas, tas savienojas un darbojas dažas minūtes, taču tas ne vienmēr darbojas.

Es pārbaudīju LTE savienojumu, bet man nav LTE / WCDMA / GSM savienojumu, par kuriem runājat. Tā vietā man tas ir iestatīts, lai automātiski pārvietotos pa 4G / 3G / 2G. Es pieņemu, ka tas ir tāpēc, ka esmu Austrālijā, strādājot pie dažādiem bezvadu standartiem.

Esmu veikusi SIM karti, lai pārbaudītu signāla savienojumu bez problēmām. Esmu iesācis drošajā režīmā, un problēma joprojām notiek. Vienkārši izslēdzot un mobilos datus, reizēm darbosies, bet ne vienmēr.

GPS darbojas kā bezsaistes Google kartes, kuras esmu lejupielādējis, tomēr precīzi izsekos manu pozīciju bez mobilajiem datiem. Līdzīgi nav ietekmēts arī savienotais Wi-Fi. Kad es dodos uz "Par ierīci" un izvēlieties "Statuss", kamēr tā man dod pareizu nesēju un signāla stiprums (~ 1-5dBm 35asu) un pakalpojuma stāvoklis ir "Pakalpojumā", "Mobilā tīkla statuss" ir “Nav savienots” (neskatoties uz to, ka tas ir manā tālruņa iestatījumos) un “Tīkla tips” ir “Nezināms”. Bet tad tas arī saka: "Mans tālruņa numurs" ir "Nezināms", bet es varu veikt / saņemt zvanus tikai naudas sodu. Esmu arī atsākusi daudzus, daudzkārt viltus traucējumus. Tālruņa informācija ir šāda:

Modeļa numurs: SM-G9001

Android versija: 6.0.1

Android drošības plāksteris: līmenis 2016. gada 1. jūlijā

Pamatjoslas versija: G900IDVU1CPC1.

Paldies jums tik daudz par jūsu palīdzību. Es to esmu mēģinājis atrisināt, bet nevaru to darīt. Viss, ko jūs varētu darīt, būtu ļoti pateicīgs. - Kristofers

Risinājums: Hi Christopher. Ja esat ievērojis dažus no mūsu rakstiem, kas atbild uz mobilo sakaru problēmām, jums jāievēro, ka jums vēl ir divas svarīgas lietas. Viens no tiem ir rūpnīcas atiestatīšana, bet otrs ir sazināties ar savu bezvadu pārvadātāju.

Rūpnīcas atiestatīšana ir nākamais loģiskais solis pēc visu citu programmatūras problēmu novēršanas darbību veikšanas. Problēmu var izraisīt operētājsistēmas glitch, tāpēc ir svarīgi vispirms atiestatīt visu rūpnīcā. Lai veiktu rūpnīcas atiestatīšanu S5, lūdzu, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet Galaxy S5.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu, pogu Sākums un barošanas pogu, līdz ekrānā redzat Android.
• Izmantojiet skaļumu uz leju, lai iezīmētu tīrīšanas datu / rūpnīcas atiestatīšanas opciju un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Vēlreiz izmantojiet skaļumu, lai iezīmētu Yes (Jā) - izdzēsiet visus lietotāja datus un nospiediet Power (Power), lai to izvēlētos.
• Izmantojiet pogu Power, lai izvēlētos Reboot system now.
• Kad S5 restartējas, tas ir pilnībā noslaucīts un gatavs vēlreiz iestatīt.

Rūpnīcas atiestatīšana noslaucīs visu, kas ir saglabāts tālruņa primārajā glabāšanas ierīcē (SD karte netiks ietekmēta), tāpēc ir svarīgi pirms turpināt izveidot svarīgu personas datu dublējumu. Gadījumā, ja tālrunis turpina rīkoties neparasti un problēma paliek nemaz, sazinieties ar savu bezvadu pārvadātāju par to. Iespējams, ir daži ar kontu vai tīklu saistīti jautājumi, kas izraisa to, ka tikai tie var labot.

# 2 problēma: Galaxy S5 nebūs jāmaksā

Sveiki. Tātad mans tālrunis pēkšņi pārtrauca uzlādi naktī pirms pēdējās. Pirms gultas ievietoju to uz lādētāja, un viss bija kārtībā. Tika parādīta mazā zibens skrūve un ar tālruni nebija nekādu problēmu.

Tad vakar rītā es pamanīju, ka mans telefons bija 6% akumulatora darbības laiks, kas nozīmē, ka, iespējams, drīz pēc tam, kad to ievietoju lādētāju, kaut kas notika un tas pārtrauca uzlādi.

Es domāju, ka varbūt tas bija uzlādes vads, tāpēc es mēģināju izmantot savu auto lādētāju, kas nedarbojās.

Tad es mēģināju savu datoru USB un es mēģināju savu portatīvo lādētāju, neviens no tiem nedarbojās.

Tas, kas notiek, ir tas, ka es iespraudīšu lādētāju un parādīsies akumulatora zīme ar zibens skrūvi, lai izzustu tikai sekundes. Parasti akumulators ar skrūvi paliek uz augšu, un tas piepildās ar zaļo gaismu, lai parādītu, ka tas ir uzlādēts, bet tas tikai tukšs un tad pazūd ... un pēc tam atgriežas tukšā vietā un pazūd. Tas ir tad, kad tālrunis ir izslēgts.

Kad tas ir ieslēgts, tas neuzrāda zibens skrūvi vai vispār nereģistrē maksu. Es domāju, ka varbūt tas bija akumulatora problēma, lai gan tālrunis ir tikko vairāk nekā gadu vecs, tāpēc es nopirku jaunu akumulatoru, kas to darīja, lai es varētu ieslēgt savu tālruni, bet tas joprojām nemaksās.

T-Mobile cilvēki teica, ka viņi neredz neko nepareizu ar savu ostu. Viņi tur mēģināja vairākus lādētājus, un viņi to nevarēja iekasēt. Viņiem nebija ne jausmas, kāpēc tas nebūtu jāmaksā.

Es mēģināju tīrīt ostu ar sausu zobu suku un gaisu, es mēģināju uzlādēt lādētāju ostā, es mēģināju veikt mīkstu atsākšanu, kur vienu minūti turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, kamēr akumulators ir ārpus tālruņa, un es mēģināja sākt tālruni drošajā režīmā, lai pārliecinātos, ka enerģijas koplietošanas lietotne nav bijusi problēma. Es esmu darījis visu, izņemot pilnu rūpnīcas atiestatīšanu savā tālrunī. Vai jums ir kādi citi ieteikumi papildus rūpnīcas atiestatīšanai vai bezvadu / akumulatora sienas lādētāja iegādei?

Es tiešām nevaru atļauties jaunu tālruni, un es nesaprotu, kā tālrunis var vienkārši pārtraukt pieņemt maksu par burtiski nakti, bez vispārēja iemesla. - Heather

Risinājums: Hi Heather. Veicot vizuālu pārbaudi uzlādes ostā, nav zināms minēto iekārtu patiesais statuss. Tas var izskatīties labi ārpuses, bet tas var faktiski ciest no korozijas, vai daži kontakti var būt iekļuvuši. Vienīgais veids, kā uzzināt, vai tas darbojas, ir pārbaudīt tālruni remonta centrā. Pirms jūs to darāt, tomēr mēs iesakām vispirms veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Šī ir vienīgā procedūra, ko jūs varat darīt savā galā. Tās mērķis ir pārbaudīt, vai problēmas cēlonis ir tikai programmaparatūras līmenī. Ja patiesais cēlonis ir aparatūras raksturs, kas nozīmē, ka pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainīsies, tad tiek veikta remonts vai nomaiņa.

# 3 problēma: Galaxy S5 pēc atjaunināšanas neieslēdzas

Sveiki, Droidguy.

Ierīce: Samsung Galaxy S5 Prime (SM-G906K). Pēc S5 programmatūras atjaunināšanas līdz jaunākajai Lollipop versijai tālrunis pēc restartēšanas nesāktu. Es esmu mēģinājis izņemt akumulatoru 10 minūtes un piespiedu barošanas pogu uz brīdi, kamēr akumulators tika izņemts. Es esmu arī mēģinājis doties uz atveseļošanās režīmu, bet tas pat neļaus man iet uz to pirmajā vietā!

Dažreiz augšējā kreisajā stūrī es saņemu zilo gaismu, un es saņemu paziņojumus, bet acīmredzot ekrānā neko nevar redzēt. Pēc stundām un stundām es beidzot saņēmu to lejupielādēšanas režīmā un instalējušu krājumu ROM Marshmallow un beidzot strādāju. Bet pēc dienas, kad es klausījos mūziku pa tālruni, tas tikai nomira par mani, kamēr akumulators nebija pat zems. Dīvaini, tas sāka strādāt atkal pēc dienas! Tas atkārtojas apmēram 3 reizes, ja, mēģinot restartēt tālruni vai kad tā nejauši nomirst uz manis, tas netiktu palaidīts vairāk nekā dienu.

Tagad es jau esmu iegādājies jaunu tālruni (7. piezīme), bet man nebūs pieejams, lai to lietotu vienu nedēļu, tāpēc jūs, lūdzu, sniedziet risinājumu vai ātru risinājumu, lai pārsūtītu visus savus datus savā tālrunī, kad tas atkal nomira pagājušo nakti. - MC

Risinājums: Hi MC. Nu, tur ir acīmredzami nekas, ko jūs varat darīt, ja tālrunis atteicas noņemšanas parasti izvēlētās dienās. Failus var pārvietot tikai tad, kad tas ir izveidots un darbojas.

Ciktāl tas attiecas uz šo problēmu, vienīgais ieteikums, ko mēs varam sniegt, ir remonts vai nomaiņa. Mums nav iespējas uzzināt, kāda ir problēma. Problēma var tikt izolēta ar ekrāna bloku vai citu nezināmu sastāvdaļu.

Cerams, ka ierīce tuvākajās dienās atkal darbosies. Kad tas tiks dots atpakaļ, mēģiniet to nekavējoties ieslēgt drošajā režīmā un savienot to ar datoru, lai jūs varētu pārsūtīt savus failus. Lai restartētu drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Agrāk mēs esam saskārušies ar dažiem gadījumiem, kad līdzīga jautājuma cēlonis ir slikta barošanas poga. Pārliecinieties, ka, mēģinot to izmantot, piespiediet strāvas pogu.

# 4 problēma: Galaxy S5 rezerves programma nedarbojas

Man ir AT&T Pro Tech. Man ir teicis izmantot Wi-Fi, lai dublētu datus. Tā kā man mājās nav piekļuves Wi-Fi, es dodos uz vietējo bibliotēku un izmantoju savu bezmaksas Wi-Fi, kas strādā par visām citām Wi-Fi vajadzībām. Tā sāk darboties labi, izmantojot dublējumu, bet pēc tam aizveras. Pēdējo 6 nedēļu laikā tas parādīja, ka man ir 1, 2 GB (no 50 pieejamajiem), neatkarīgi no tā, cik ilgi es esmu tur. Tajā teikts, ka tas dublē datus un pēc tam aizveras; divas reizes ir teicis, ka visi kontakti ir dublēti, bet pēc tam teiks, ka ir nepieciešams dublēt kontaktus.

Es nekad labprāt pievienoju šo lietotni savam tālrunim; tā tikko parādījās vienu dienu. Ja tas nedarbosies, tad kā no tā atbrīvoties. Ziniet, ka jums būs vairāk jautājumu, tāpēc sūtiet man e-pastu. Man vajag palīdzību. Varbūt es šeit trūkst kaut ko. Esmu izdarījis visus jūsu ieteiktos labojumus, bet nedomāju, ka tā ir problēma. Paldies. - Barbara

Risinājums: Hi Barbara. Lai palīdzētu mums identificēt problēmu, jums vajadzēja minēt tās programmas nosaukumu, kurai ir problēmas. Tā kā mēs nevaram izmantot jūsu sniegto informāciju (vai tās trūkumu), iesakām veikt nelielu pētījumu par to un redzēt, vai varat sazināties ar tās izstrādātāju. Ja lietojumprogramma notiek no jūsu pārvadātāja, zvaniet viņiem un ļaujiet viņiem palīdzēt atrisināt problēmu.

# 5 problēma: Galaxy S5 lietotnes netiks ielādētas ar mobilajiem datiem pēc Marshmallow atjaunināšanas

Sveiki. Tā kā manu Samsung Galaxy S5 atjaunināšana uz Android 6.0.1 Marshmallow, dažas lietotnes tālrunī netiks ielādētas vai darbojas pareizi, tikai izmantojot mobilos datus. Lietojot Wi-Fi, man nav problēmu ar lietotnēm.

Esmu mēģinājis sekot un sazinājos arī ar savu pakalpojumu sniedzēju (Optus), kas uzstāja, ka man vajadzētu veikt rūpnīcas atiestatīšanu. atkal ieslēdziet un izslēdziet mobilos datus, noņemiet un nomainiet SIM karti un ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu. Ja tie nepalīdz, noklikšķiniet uz jūsu operatora atbalsta lapām, lai noskaidrotu, vai citām ir tāda pati problēma, un sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju, lai redzētu, vai jaunajā Android versijā ir kādas zināmas savienojamības problēmas. - Jessica

Risinājums: Hi Jessica. Pirmkārt, pārliecinieties, vai skartās lietotnes ir pareizi atjauninātas, lai tās būtu saderīgas ar jauno operētājsistēmas versiju. Viņi, iespējams, ir strādājuši ar Lollipop vai iepriekšējo Marshmallow iterāciju, bet tas, iespējams, nav jaunākā instalētā atjaunināšana. Paturiet prātā, ka operētājsistēmas atjaunināšana arī automātiski neatjaunina lietotnes. Daži lietojumprogrammu izstrādātāji vēlas, lai jauni Android atjauninājumi tiktu izlaisti, bet ir pieejami arī pašu produktu atjauninājumi, bet ir arī daži, kas var prasīt ilgu laiku. Citi vairs neuztraucas, lai padarītu savus produktus saderīgus vispār! Ja minētajām lietotnēm nav pieejams atjauninājums, apsveriet iespēju sazināties ar saviem izstrādātājiem, lai saņemtu tiešu palīdzību.

Ja attiecīgās lietotnes jau ir atjauninātas, nākamā lieta, ko vēlaties darīt, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana nepalīdzēs, galīgais, bet radikālais risinājums tiek atiestatīts rūpnīcā. Skatiet iepriekš minētās darbības.