Galaxy S5 zvana problēmas pirms un pēc atjaunināšanas, citas problēmas

Laipni lūdzam citā ziņojumā, kas risina # GalaxyS5 problēmas. Šie jautājumi ir ņemti no dažu mūsu kopienas locekļu e-pasta ziņojumiem un ziņojumiem. Lai piekļūtu iepriekš publicētajiem jautājumiem, lūdzu, apmeklējiet šo lapu .

1. Galaxy S5 bootloop un izlases atsāknēšanas problēmas
2. Galaxy S5 zvanu problēmas pirms un pēc atjaunināšanas
3. Galaxy S5 laiku pa laikam neuzlādējas
4. Boost Mobile Galaxy S5 nevar nosūtīt SMS pēc atjaunināšanas uz Android 6.0.1
5. Galaxy S5 neieslēdzas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S5 sāknēšanas un izlases atsāknēšanas problēmas

Pirms lejupielādēju šo jaunāko atjauninājumu, mans tālrunis nejauši atsāksies katru reizi. Tagad pēc šī atjauninājuma tālrunis ieslēdzas atkārtoti, ja tas nepārtraukti tiks atsākts, nepabeidzot pilnu ciklu (ti, kad tas sasniedz melno “Samsung Galaxy S5” ekrānu, tas sāk procesu katru reizi, kad tas sasniedz šo ekrānu).

Es mēģināju izņemt akumulatoru vienā no savām derībām, un, kad es to atkal ieslēdzu, tas turpināja atkārtotu atsākšanas ciklu. Tas neapstājas atsākot darbību, līdz es uzlādēju tālruni uz lādētāja, un tas būs uz dažiem neskaidriem akumulatora procentiem, kas nekur netika tuvu tam, kas tas bija, pirms tas sāktu izkustēties; bezgalīgas restartēšanas nav izraisījusi kāda lietotne, konkrēts akumulatora procentuālais līmenis vai kaut kas tāds - tas tikai notiek atsevišķi bez brīdinājuma.

Tālrunis ir nedaudz vairāk nekā pusotru gadu vecs, un es neesmu pārliecināts, vai es varu veikt agrīnu jaunināšanu, jo es neko nezinu par kontu (mans tētis ir galvenais konta īpašnieks), bet es nedomāju, ka varu ņemiet vēl 5 mēnešus no tā, kas notiek vairākas reizes dienā katru dienu, papildus citu veļas veļas sarakstam! - Melanie

Risinājums: Hi Melanie. Ja tālrunis darbojas normāli, kad ir pievienots lādētājam, tas liecina, ka var rasties problēmas ar tālruņa barošanas vadības sistēmu vai akumulatoru. Pirmā lieta, ko vēlaties izmēģināt, ir rūpnīcas atiestatīšana, lai pārliecinātos, ka ierīce darbojas ar tīru programmaparatūru. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas pāris stundas vērojiet tālruni, lai jūs zinātu, vai problēma ir atrisināta. Ja problēma saglabājas, pārliecinieties, vai izmantojat citu akumulatoru.

# 2. problēma: Galaxy S5 zvanu problēmas pirms un pēc atjaunināšanas

Man ir vairākas problēmas ar telefona zvaniem, kas notiek nejauši, bet vairākas reizes dienā.

Pirmais jautājums sākās (pirms 3 nedēļām) - zvana vidū otra puse pēkšņi izslēgta. Viņi mani varēja dzirdēt, bet es to nevarēju dzirdēt. Tas notika, lietojot Samsung ausu pumpurus, izmantojot Bluetooth skaļruni / austiņas vai tieši tālrunī. Sākumā es domāju, ka tā bija problēma ar manu ausu pumpuriem, bet tad tas notika citās konfigurācijās. Ja es piekārt un piezvanīšu, tas atkal darbojas labi.

Tad sākās 2. jautājums - izsaukums tikko nokrita. Runājot prom manā mājas birojā, kur man ir lielisks pārklājums, izsaukums vienkārši piekārsies. Tas tiek darīts pēc dažādiem laika periodiem, bet apmēram 50% no pilieniem ir tieši pie 15 minūšu atzīmes. Šodien tā to darīja divreiz līdz šim - vienu reizi 33 min 12 sek., Otro reizi pa labi 15 min 0 sek. Zvaniet uzreiz un tas savienojas tieši uz augšu.

Jautājums Nr. 3 parādījās vakar un ir pretējs pirmajam - es varu tos dzirdēt, un viņi mani neklausa (un nē, mans tālrunis nav izslēgts). Piekārt, zvaniet atpakaļ, viss ir labi.

Šodien man bija:

- Hangup (# 2) ap 9:30 - atpakaļ un visi strādāja labi.

- Tad vēlāk (diferenciālā zvana laikā) pēkšņi otrs gals nevarēja mani dzirdēt (# 3). Es piekāros, sauca atpakaļ, viņi varēja dzirdēt labi un pēc tam tieši 15 min.

Esmu iztīrījis kešatmiņu un datus no tālruņa lietotnēm un veicis mīksto atiestatīšanu.

Piezīme Es teicu, ka lietojumprogrammas “Tālrunis” ir manas sistēmas lietojumprogrammu pārvaldniekā 3:

- 6.89 MB izmērs - versija 5.1.1-G900TUVS1FOL1

- 2.52 MB - versija 1.0.0

- 8.82 MB - versija 1.0.0 - Jim

Risinājums: Hi Jim. Ar zvanu saistīto problēmu cēlonis var būt divas iespējamās puses - tīkls vai tālrunis. Pirmais ir acīmredzami ārpus jūsu kontroles, bet otrais var tikt fiksēts jūsu galā atkarībā no problēmas. Tāpēc mēs ļoti iesakām sazināties ar savu bezvadu pakalpojumu sniedzēju, lai viņi strādātu kopā ar jums, lai noteiktu, vai problēma ir saistīta ar tīkla traucējumiem vai ierīcē, ko tās nodrošina.

Tālruņa traucējummeklēšanas pasākumi šajā gadījumā ietver pamatmateriālu, piemēram, kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu un programmaparatūras noklusējuma atjaunošanu, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Ja vēlaties tos darīt, pirms izsaucat savu bezvadu pārvadātāju, tas ir pilnīgi labi. Tālāk ir norādīti soļi, kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Izdzēšot kešatmiņas nodalījumu, tālrunis spēs izveidot jaunu sistēmas kešatmiņu. Ja tas nenozīmē zvanu problēmu, var palīdzēt ģeneratora atiestatīšana. Lūdzu, skatiet iepriekš aprakstītās darbības, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Pastāv iespēja, ka trešās puses lietojumprogramma var būt vainojama, tāpēc pārliecinieties, ka jums ir simulēta problēma pēc rūpnīcas atiestatīšanas, lai redzētu atšķirību. Novērošanas perioda laikā neinstalējiet trešo personu lietotni, lai jūs zinātu, vai kāda no jūsu lietotnēm rada problēmu.

Tagad, ja kāda no šīm procedūrām nedarbosies, noteikti zvaniet savam bezvadu pārvadātājam, lai viņi varētu sniegt tiešu atbalstu.

3. problēma: Galaxy S5 laiku pa laikam netiek iekasēta pareizi

Es nesen izlika koksu pa visu galdu, tai skaitā tur, kur sēž mans telefons, lai gan neviens no tiem nav iekļāvis uzlādes ostā un bija tikai neliela ekrāna daļa (piemēram, lietusgāze). Es pilnībā izžāvēju savu tālruni ar dvieli un tikai izžāvēju visu, ko skāris šķidrums. Kad man bija darīts, es mēģināju uzlādēt tālruni ar lādētāju. Nedarbojās. Tāpēc es izmēģināju portatīvo lādētāju un tas arī nedarbojās. Tad es mēģināju savu klēpjdatoru un tas nedarbojās. Tāpēc es izslēdzu tālruni un tas faktiski tika uzlādēts. Man bija šī problēma agrāk, un tas beidzot aizgāja, bet bija diezgan sāpes! Man bija jautājums, kas varētu būt jautājums.

Kopš pirmā reize, kad tā to izdarīja (2015. gada decembrī), akumulators ir lēni lādējies lēni un straujāk samazinās. - Niamh

Risinājums: Hi Niamh. Vispārējs noteikums par šādu problēmu ir mēģināt vispirms redzēt, vai radušās problēmas ir sliktas programmatūras dēļ. Pēc tam, kad esat iztērējis visu iespējamo programmatūras problēmu novēršanu, varat droši pieņemt, ka problēma var būt radusies aparatūras kļūdas dēļ.

Pēc tam jūs varat sākt programmatūras problēmu novēršanu, atsvaidzinot sistēmas kešatmiņu (iepriekš aprakstītās darbības). Dažreiz bojāta sistēmas kešatmiņa var ietekmēt lietojumprogrammas un pakalpojumus, kas liek viņiem strādāt nepareizi.

Ja sistēmas kešatmiņas tīrīšana neko nemainīs, nākamā lieta, ko varat darīt, ir ielādēt tālruni drošajā režīmā. Tas palīdzēs jums noteikt, vai ir kāda trešās puses lietojumprogramma, kas izraisa maksas pakalpojumu nejauši nejauši. Droša režīma iespējošana neļauj trešo pušu lietotnēm darboties, bet visas rūpnīcas lietotnes turpinās darboties šajā vidē. Jūs joprojām varēsiet nosūtīt un saņemt tekstus, veikt un saņemt zvanus un izmantot citas ierīces, kas ir instalētas jūsu ierīcē. Atstājiet tālruni drošā režīmā vismaz 24 stundas, lai jums būtu pietiekami daudz laika, lai novērotu. Ja neesat iepriekš mēģinājis šo procedūru, vienkārši izpildiet šīs darbības:

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Ja nekas nemainās, rūpīgi atiestatiet tālruni.

Kā minēts iepriekš, ja visas šīs programmatūras traucējummeklēšanas problēmas neatrisinās, varat pieņemt, ka ir vainojama aparatūras problēma. Ja jūs varat iegādāties jaunu akumulatoru, vispirms apsveriet to. Pastāv iespēja, ka akumulators laika gaitā ir zaudējis ievērojamu jaudu, ka pat tad, ja to uzlādēsit, tas patlaban neuzņemas jaudu. Ja jauns akumulators neatrisinās problēmu, nomainiet tālruni.

4. problēma: palieliniet mobilās Galaxy S5 nespēju nosūtīt SMS pēc atjaunināšanas uz Android 6.0.1

Tas ir faktiski labojums, kas var būt noderīgs daudziem jūsu lasītājiem. Pēc 6.0.1 instalēšanas es vairs nespēju nosūtīt īsziņas, lai gan tās varēja saņemt. Pēc 3 pētījuma dienām un vairākām stundām pa tālruni ar 5 Boost Mobile reps un Samsung rep, es beidzot atradu vienu, kas nekavējoties zināja, ka problēma bija tā, ka man nebija SIM kartes. Iepriekšējā operētājsistēma darbojās bez 3G, bet Marshmallow acīmredzot netiks, jo izejošajam tekstam tā izmanto tikai 4G. Es vēl neesmu saņēmis / instalējis karti, bet tehnoloģija šķita pārliecināta un pēc tam, kad beidzot bija pabeigta pilnīga rūpnīcas atiestatīšana, lai vēl joprojām būtu problēma, šķiet, ka nekas cits nevarētu būt. Jūs puiši rock! - Mike

Risinājums: Hi Mike. Boost Mobile ir Sprint meitas uzņēmums, kas izmanto CDMA tehnoloģiju. Tas nozīmē, ka SMS vai īsziņu sūtīšanai vajadzētu darboties neatkarīgi no tā, vai tālrunī ir SIM karte vai nav. Lai gan SIM karte ir prasība GSM tīkliem, tas neattiecas uz CDMA. SIM kartes tiek piegādātas tikai CDMA ierīcēm, lai tās varētu piekļūt 4G LTE, kas nodrošina ātrāku mobilo datu ātrumu. SMS ir jādarbojas pat tad, ja saņemat tikai 2G vai 3G signālus. Ņemot to vērā, mēs šaubāmies, vai ar Boost Mobile SIM karti būs iespējams atrisināt jūsu problēmu.

Lūdzu, informējiet mūs, ja īsziņas jūsu tālrunī darbojas pēc SIM kartes saņemšanas, lai mēs varētu atjaunināt šo ziņu.

# 5: Galaxy S5 neieslēdzas

Neesat pārliecināts par programmatūras versiju, jo tālrunis nedarbosies. Tālrunī bija 70% akumulatora darbības laiks un pēkšņi izslēgta. Domāju, ka, iespējams, akumulators bija miris, tāpēc es pieslēgts lādētājam. Neuzlādēja vai nāca. Es mēģināju izņemt akumulatoru, turot nospiestu barošanas pogu 1 min., Lai nodzēstu kondensatoru, atkārtoti uzstādot akumulatoru. Joprojām neieslēdzas. Pievienots mājas lādētājam, bet uzlādes indikators vispār nav ieslēgts. Es mēģināju uzlādēt, bet 10 minūšu laikā tālrunis uzlādējas lādēšanas laikā, bet nav ieslēgtas gaismas. Izmainīti lādētāji un tas nenozīmēja atšķirību. Pārbaudītais akumulators, tas ir 3.80v. Esmu mēģinājis izņemt akumulatoru 3 reizes, bet nekas, šķiet, nedarbojas. Nav pārliecināts, ko darīt tālāk. - Maikls

Risinājums: Hi Michael. Galaxy S5 akumulatora parastajam izejas spriegumam jābūt 3, 85, tāpēc mēs nedomājam, ka maza atšķirība ir iemesls, kāpēc tālrunis neieslēdzas. Akumulatora spriegums ir atkarīgs no tā, cik daudz ir uzlādēts, kas nozīmē, ka spriegums parasti ir nedaudz augstāks (nekā standarta nominālā jauda), kad tas ir pilnībā uzlādēts un zemāks, kad tas ir gandrīz iztukšots. Ir jābūt citām aparatūras problēmām, kas nav akumulators un kas neļauj tālrunim sākt darbu.

Mēs iesakām zvanīt Samsung, lai varētu noteikt pilnu diagnostiku, lai identificētu problēmu. Pretējā gadījumā vienkārši pieprasiet nomaiņu.