Galaxy S5 turpina doties uz “tikai ārkārtas” stāvokli, citiem jautājumiem

Labdien, dārgie lasītāji! Turpināsim diskusiju par dažiem jautājumiem par # GalaxyS5 sēriju. Šajā ziņojumā mēs jums sniedzam vēl 6 problēmas, par kurām daži lietotāji ziņoja pēdējo dienu laikā.

Šīs ir konkrētas tēmas šajā rakstā:

Galaxy S5 intermitējoša maksas problēma
Galaxy S5 nav opcijas LTE / WCDMA / GSM sadaļā Tīkla iestatījumi
Galaxy S5 ekrāns neatgriezīsies atpakaļ
Galaxy S5 turpina doties uz “tikai ārkārtas” stāvokli
Galaxy S5 Bluetooth turpina ieslēgt un izslēgt
Unlocked AT&T Galaxy S5 Active nepieņems MetroPCS APN iestatījumus

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. Problēma: Galaxy S5 intermitējoša maksas problēma

Sveiki. Man ir maksas problēma. Gan mans vīrs, gan man ir Galaxy S5. Mīna ir apmēram pusotru gadu veca, un viņa ir aptuveni gadu veca. Mēs abi sākām šo problēmu nejauši apmēram pirms mēneša. Mūsu tālruņi uzlādēs naudas sodu un pēc tam pēkšņi parādīsies paziņojums, ka šis lādētājs nav saderīgs ar tālruni un izmantots oriģinālais lādētājs. Nu, mēs izmantojam oriģinālo lādētāju. Mēs esam iegādājušies 4 OEM Samsung lādētājus S5 un viņi strādās kādu laiku, un tad mēs saņemsim šo ziņojumu. Mēs esam arī iegādājušies 3 off zīmola lādētājus. Mēs iegūstam tādu pašu rezultātu. Tā iekasēs maksu par dažām dienām un pēc tam parādīsies ar šo ziņojumu. Es neesmu pārliecināts, ko darīt.

Ja lādētājs dod man ziņu, es to nodošu vīram. Viņš to izmantos vienu vai divas dienas, un tad viņš saņems to pašu ziņojumu. Es to neesmu ņēmis vērā, jo, kā jau teicu, pirmkārt, lādētāji darbojas dažas dienas pirms šī ziņojuma saņemšanas. Mēs abi esam pārliecinājušies, ka esam pilnībā atjaunināti, esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu, esmu to sācis drošajā režīmā, esmu izmēģinājis ļoti enerģijas taupīšanas režīmu, izslēdzot to uzlādēšanas laikā, pamodinot vadu, lai redzētu, vai ir noteiktā stāvoklī, ja tas būs maksas un viss nedarbosies. Man ir ekrānā redzama plaisa kamerā. Bet tas notika pirms 6 mēnešiem, un problēma ar abiem mūsu tālruņiem sākās pēdējā mēneša laikā. Hubbies tālrunis ir pilnīgi labs stāvoklis gudrs. Tātad tas nav jēgas. Lūdzu, palīdziet palaist lādētājus. - Stephanie

Risinājums: Hi Stephanie. Nākamais loģiskais solis jums ir pārbaudīt aparatūru, īpaši uzlādes porta stāvokli. Tas, ka problēma notiek pēc rūpnīcas atiestatīšanas (pieņemot, ka jūs novērojat tālruni dažas dienas, neinstalējot nevienu lietotni), ir skaidrs rādītājs, ka neesat risinājis programmatūras problēmu.

2. problēma: Galaxy S5 nav opcijas LTE / WCDMA / GSM sadaļā Tīkla iestatījumi

Sveiki. Vispirms paldies jums, ka jūs varat sazināties ar jums, kad mums ir problēmas.

1.) Man ir Samsung S5 G900F. Šīs ierīces problēma ir tā, ka nevaru izveidot savienojumu ar 4G tīklu, un tā neuzrāda pēdējo opciju LTE / WCDMA / GSM kā fotoattēlā: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. dīvainā lieta ir tā, ka tad, kad ievietoju citu SIM kartes nesēju, piemēram, T-Mobile, augšpusē pie akumulatora un pulksteņa, tas parāda 4G. Bet tomēr man nav LTE / WCDMA / GSM kā fotogrāfijā. Tāpēc es nesaprotu, kas notiek.

2.) Lodziņā, kad es nopirku tālruni, tika teikts, ka tajā ir 4G un tālruņa aizmugurē. Man ir Android 4.4.2 KitKat versija. Vai man tas ir jāatjaunina? Tas, ko daži cilvēki man teica. (Tas ir vēl viens temats, ka mans tālrunis neatnāca Lollipop atjauninājumu vai Marshmallows. Ja tas ir iespējams, arī man palīdzēt. ^. ^)

Es neesmu izmēģinājis neoficiālu atjauninājumu, jo baidos, ka man būs problēmas ar manu tālruni. Ja jūs varētu sniegt dažus padomus, es būšu ļoti pateicīgs. ???? Paldies! - Arbi

Risinājums: Hi Arbi. Pirmkārt, uzsvērsim, ka pārvadātāji modificē Android vaniļas versijas, lai pievienotu vai noņemtu funkcijas, kas var vai nevar palīdzēt personalizēt savus produktus. Tādējādi ir sagaidāms, ka T-Mobile Galaxy S5s atšķiras no Verizon S5 programmatūras opciju un funkciju ziņā. Tā kā jūsu tālruņa modelis ir G900F (kas ir starptautiska versija), tas var nebūt ar tādu pašu precīzu iespēju kopumu ar citiem Galaxy S5 modeļiem. Ierīču programmatūras izskatu nosaka pārvadātāji, tādēļ, ja jūs nevarat atrast LTE / WCDMA / GSM opciju, pārtrauciet to meklēt, jo nav nekas, ko jūs varat darīt. Ja tas traucē jums, ka minētā opcija nav, nekas, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu. Vienkārši ņemiet to vai atstājiet to. Svarīgi ir tas, ka tālrunis spēj pieslēgties LTE vai 4G LTE. Ja pašreizējā SIM karte, ko izmantojat, neļauj jums to darīt, pārliecinieties, vai esat sazinājies ar savu operatoru un jautājiet, kāda ir to 4G LTE frekvenču josla. Kad jums ir šī informācija, pārbaudiet tālruņa rokasgrāmatu un skatiet tālruņa 4G LTE frekvenču joslu. Jums ir jāpārliecinās, ka jūsu operatora frekvence ir saderīga ar tālruņa darbības frekvenci LTE. Cik mums zināms, Samsung Galaxy S5 SM-G900F darbojas 4G šādās frekvencēs:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100 / 2600. Lūdzu, skatiet tālruņa dokumentāciju, lai iegūtu precīzu informāciju par šo tēmu.

Ņemiet vērā arī to, ka tālruņa frekvenču joslu nosaka noteikta mikroshēma, kas paredzēta tikai konkrētu joslu apstrādei. Tas nozīmē, ka jūs nevarēsiet izveidot tālruni savienojumam ar pārvadātāja tīklu, kas darbojas tikai 1700. gadā, vai kādu citu frekvenču joslu, ko tālrunis neatbalsta.

Jūsu otrajā jautājumā atbilde, visticamāk, ir negatīva. Pārvadātāji atbrīvo tikai Android atjauninājumus tālruņiem, kuros darbojas sava Android versija. Tā kā jums ir starptautiska versija, tā operētājsistēma, visticamāk, nav pilnībā saderīga ar jūsu operatora Android versiju. Citiem vārdiem sakot, ja, ievietojot SIM karti, nesaņemat nekādu paziņojumu par gaidīto sistēmas atjauninājumu, tad jūs nevarat instalēt OTA (over-the-air) atjauninājumu. Jūsu vienīgā iespēja būtu manuāla mirgojoša krājuma programmaparatūra šim konkrētajam modelim. Ja vēlaties zināt, kā to izdarīt, izmantojiet Google, lai meklētu labu rokasgrāmatu.

# 3 problēma: Galaxy S5 ekrāns neatgriezīsies atpakaļ

Kad es izmantoju kameru, lai uzņemtu attēlus, skatītu attēlus, koplietotu attēlus, izdzēstu attēlus, visi video ir labi. Pēc tam es iestatīšu tālruni uz leju un ekrāns izslēdzas no neaktivitātes (kā tas būtu jādara), tas joprojām ir “normāls”. Bet, kad es nokļuvu savā mājas pogā vai barošanas pogā, lai pamodinātu manu tālruni, tas neko nedara! Tas būtu tā, it kā to izslēgtu. Man ir ieslēgšanas / izslēgšanas poga, lai to ieslēgtu un vēl neko. Vienīgā lieta, ko es atklāju, ka darbojas, lai to atkal ieslēgtu, ir noņemt manu akumulatoru un ievietot to atpakaļ (1/2 sekunde ir pietiekami ilgs, bet es pat atstāju to pilnā minūti pirms tam bez atšķirības) un ieslēdziet to. Kad tas ir zābaki, viss ir labi, kā nekas nav noticis!

Tikai otro dienu man bija uzņemts ekrānuzņēmums, pēc tam tekstējis to savai mammai un iestatīju tālruni, lai strādātu pie sava klēpjdatora, un tālrunis sāka zvana. Es nevarēju redzēt displeju, es mēģināju hitting katru pogu tālrunī, un tas tikai turēja zvana. Es beidzot saņēmu savu aizsargājošo vāciņu un izņemu akumulatoru, un tas pārtrauca zvana signālu. Man bija sajūta, ka tas varētu būt mans vīrs, tāpēc es viņu saucu un viņš teica, ka viņš zvana. Viņš teica, ka tas bija 4 reizes un devās uz manu balss pastu. Bet manā galā tas bija uz visiem laikiem!

Man ir atmiņas problēmas (mans, nevis mans tālrunis), tāpēc es neatceros, kad tas sākās saistībā ar manu pēdējo atjauninājumu ... bet es esmu diezgan pārliecināts, ka tas nebūs uzreiz pēc, vai es ceru, ka es būtu izveidojis šo savienojumu. - Donna

Risinājums: Hi Donna. Ir tikai viena lieta, ko mēs varam teikt par šo problēmu - tas ir vai nu programmatūras glitch vai aparatūras darbības traucējumi, par kuriem mēs neesam dzirdējuši. Lai pārbaudītu, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu un novērojiet tālruni bez instalēšanas. Veiciet novērošanu tik ilgi, cik jūs varat, lai uzzinātu, vai ir atšķirība pēc tam, kad esat atjaunojis programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma. Ja novērošanas perioda laikā nekas nemainās, atrodiet veidu, kā nomainīt tālruni.

Tālāk ir norādīti norādījumi par to, kā tālruni atiestatīt rūpnīcā:

Izveidojiet savu svarīgo failu dublējumu.
Izslēdziet Galaxy S5.
Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu, pogu Sākums un barošanas pogu, līdz ekrānā redzat Android.
Izmantojiet skaļumu uz leju, lai iezīmētu tīrīšanas datu / rūpnīcas atiestatīšanas opciju un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
Vēlreiz izmantojiet skaļumu, lai iezīmētu Yes (Jā) - izdzēsiet visus lietotāja datus un nospiediet Power (Power), lai to izvēlētos.
Izmantojiet pogu Power, lai izvēlētos Reboot system now.
Kad S5 restartējas, tas ir pilnībā noslaucīts un gatavs vēlreiz iestatīt.

4. problēma: Galaxy S5 turpina darboties tikai „ārkārtas situācijā”

Sveiki. Mana sieva un man ir bijuši tādi paši jautājumi par mūsu Galaxy S5. Visu dienu viņi nejauši izvēlēsies "Meklēt" vai "Tikai ārkārtas situāciju" bez brīdinājuma. Mēs to atklājam tikai tad, kad mēs dodamies uz mūsu telefonu lietošanu un nav pakalpojumu. Lai to labotu, mums vai nu ir jārestartē tālrunis, vai arī jāievieto lidmašīnas režīmā. Šķiet, ka tas notiek visbiežāk, kad mēs atstājam vietu, kur mēs esam savienoti ar Wi-Fi. Tā vietā, lai atjaunotu 4G savienojumu, tālrunis pārslēdzas tikai uz “Meklēt” vai “Tikai ārkārtas situācijās”. Tas tiek darīts neatkarīgi no tā, vai Wi-Fi iestatījumos ir pārbaudīts Smart Network Switch. Tas ir bijis nepārtraukts jautājums kopš 2016. gada janvāra, un es neesmu atradis nevienu tiešsaistes informāciju, kas ir specifiska šai problēmai. Tas arī neattiecas uz mūsu telefoniem, jo es esmu nomainījis savu sievu tālruni krekinga ekrāna dēļ, un atjaunotajai nomaiņai ir tāda pati problēma. Tas ir bijis nopietns vilšanās, jo tas padara mūsu tālruņus būtībā bezjēdzīgi sazināties ar mums, ja vien mēs nepārtraukti pārbaudām, vai viņi nav zaudējuši pakalpojumu. Jebkura ekspertu palīdzība šeit būtu pārsteidzoša. - Josh

Risinājums: Hi Josh. Ir vairāki faktori (vai pat faktoru kombinācija, kas ir ļoti reti), kas var izraisīt jūsu problēmu. Vieni no kopīgajiem faktoriem ir šādi (tie ir salīdzinoši viegli izolējami):

Programmatūras / lietotņu traucējumi
slikta aparatūra (piemēram, nepareiza radio mikroshēma)
tīkla problēma
bezvadu konta problēma

Ja problēma ir saistīta ar sliktu lietotni vai pat operētājsistēmas traucējumu, kas, iespējams, ir izveidojies pēc kāda laika, iespējams, varēsiet to novērst, veicot programmatūras traucējummeklēšanu. Patiesībā, mūsu emuārs var piedāvāt tikai šos programmatūras risinājumus un neko citu. Jums un Samsung (vai jūsu pārvadātājam) ir jādara smags pacelšanās, ja šie programmatūras risinājumi neizdosies izolēt vai novērst problēmu.

Pirmais programmatūras traucējummeklējums, kuru vēlaties veikt, ieslēdzot tālruņus drošā režīmā tik ilgi, cik iespējams. Pastāv iespēja, ka abām ierīcēm var būt instalēta kopēja lietotne, kas izraisa tīkla funkciju traucējumus. Tālruņa palaišana drošajā režīmā neļaus trešo pušu lietotnēm darboties, tādēļ, ja problēma netiks novērota šajā režīmā, varat likt vienu no jūsu lietotnēm. Lai sāktu darboties drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

Izslēdziet ierīci.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Ja nevarat atrisināt problēmu lietojumprogrammās, nākamais loģiskais solis ir rūpnīcas atiestatīšana un tālruņa novērošana (ja iespējams, vairākas dienas). Skatiet mūsu ieteikumu iepriekš Donna. Ja problēma paliek pēc rūpnīcas atiestatīšanas procedūras, problēmu novēršana jāpaplašina ārpus tālruņa. Situācija tikai ārkārtas situācijās parasti tiek parādīta pēc tam, kad tālrunis zaudē savienojumu ar mobilo tīklu. Pārliecinieties, vai jūsu pārvadātājs zina par šo problēmu, lai viņi varētu pārbaudīt, vai citiem lietotājiem šajā reģionā ir tāda pati problēma. Jūs arī vēlaties ar viņiem pārbaudīt, vai nav konta specifisku problēmu, kas varētu izraisīt šo situāciju. Ja viņi teiks, ka viss ir skaidrs to galā, tad jāapsver iespēja nomainīt tālruni (lai gan mēs šaubāmies, ka tas ir ar aparatūru saistīts jautājums).

# 5: Galaxy S5 Bluetooth turpina ieslēgt un izslēgt

First off Es esmu mēģinājis visu tiešsaistes traucējummeklēšanu un risinājumus, bet neviens, šķiet, mēģina noteikt manu Bluetooth jautājums par manu Samsung S5. Te tas ir. Tāpēc es

dažus mēnešus atpakaļ uz Marshmallow. Esmu pamanījis daudzas izmaiņas ar manu tālruni. Daži es esmu izaugusi, lai aplūkotu, bet mana galvenā problēma ir manu Bluetooth ieslēgšana un izslēgšana, un tas neļaus man to izslēgt vai ieslēgt. Un uz augšu, es aizgāju uz lietojumprogrammu pārvaldnieku, lai redzētu, vai es varu to darīt tur, bet Bluetooth nav lietojumprogrammu pārvaldniekā. Tas nav tur, kas ir dīvaini. nevajadzētu teikt, ka Bluetooth nedarbojas. Es nevaru izveidot savienojumu, jo tas neiesaka vai neizslēdzas, tāpēc tagad turpinu mirgot Bluetooth zīmei un izslēgt to, un, šķiet, to nevaru novērst.

Arī mana ekrāna apakšdaļā nepārtraukti tiek lejupielādēta ziņa, kuru nevar lejupielādēt. Es mēģinu visus kešatmiņā esošos mijieskaits un sīkumus, un tas joprojām ir tur. lūdzu, palīdziet man paldies. - Šerifa

Risinājums: Hi Sherifa. Ja esat jau mēģinājis rūpnīcas atiestatīšanu, bet Bluetooth funkcija palika pelēka, tas norāda uz aparatūras darbības traucējumiem. Lai darbotos ierīcē, Bluetooth funkcija tiek apstrādāta ar atsevišķu aparatūras mikroshēmu. Tas pats attiecas uz citām tīkla funkcijām, piemēram, Wi-Fi, mobilajiem datiem un pat parasto FM lietotni (dažos vecākajos tālruņu modeļos). Tas nozīmē, ka jums vai nu vienkārši ir jāpārliecinās, ka šajā tālrunī nav Bluetooth funkcionalitātes, vai arī varat meklēt aizstājēju.

Jūsu otrajā jautājumā, lūdzu, nosūtiet mums sīkāku informāciju par to. Mums nav ārkārtas pilnvaru izskatīt jūsu tālruņa vēsturi un attālināti apskatīt jūsu sistēmu. Lieki teikt, mēs nezinām, ko jūs sakāt. Vai tas notiek, lietojot konkrētu lietotni vai kad jūs kaut ko darāt? Jo vairāk informācijas jūs varat sniegt mums šo problēmu, jo tuvāk mēs identificējam cēloņus. Nav īsti nekas, ko mēs varam pateikt par to, ko darīt ar to, izņemot rūpnīcas atiestatīšanu.

6. problēma: atbloķēts AT&T Galaxy S5 Active nepieņems MetroPCS APN iestatījumus

Es nesen nopirku bloķētu Galaxy S5 aktīvo ATT pie eBay. Kad es saņēmu tālruni, es devu IMEI # ATT un saņēmu atbloķēšanas kodu. Es to ievadīju tālrunī, un tā strādāja lieliski. Es uzreiz sāku izmantot jauno tālruni, izmantojot savu SIM karti no MetroPCS, un saņēmu īsziņas un bija LTE dati. Pēc kāda laika, apmēram 20 minūtes, es sāku saņemt kļūdas ziņojumu. Tagad es vairs nevaru nosūtīt vai saņemt tekstus, veikt zvanus vai izveidot savienojumu ar datiem (lai gan Wi-Fi joprojām darbojas). Es skatījos konsultācijas par APN nomaiņu un esmu izlasījis vairākus foruma ziņojumus, kas norāda, kas jāmaina APN, un kad es to daru, vai nu netiek saglabāts MetroPCS APN, vai arī tas vienkārši nedara neko. Es esmu arī mēģinājis manuāli mainīt mobilo tīklu, un Metro nebija iespēja, lai to mainītu atpakaļ uz automātisko. Šeit es esmu tāda veida zaudējums. Palīdzība. Esmu izmantojis gan Metro, gan T-Mobile MMSC tīmekļa vietni un vairākas MCC un MNC 310/260. - Ashley

Risinājums: Hi Ashley. Ja nevarat saglabāt MetroPCS APN, problēma var būt saistīta ar programmaparatūru. Mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai redzētu, vai tas notiks glitch. Kad tas ir izdarīts, atkārtoti ievadiet APN iestatījumus. Pārliecinieties, vai ievadāt pareizo informāciju, iegūstot APN iestatījumus no MetroPCS. Tās ir vienīgās lietas, ko jūs varat darīt savā galā. Ja problēma (ja nevarat ievadīt APN iestatījumus) turpinās, mēģiniet manuāli flash ierīcē instalēt akciju programmaparatūru vai meklēt trešās puses lietotnes (kurām nepieciešama root), kas var palīdzēt jums rediģēt ierīces tīkla iestatījumus. Mēs neesam pazīstami ar AT&T programmatūru, tāpēc, lai iegūtu konkrētus norādījumus, var būt nepieciešams mazliet dziļāk.