Galaxy S5 mobilo datu savienojums ir pārtraukts, nesūtīs / nesaņems MMS, citas problēmas

Laipni lūdzam mūsu pirmajā # GalaxyS5 postenī 2017. gadā! Viens no jautājumiem, ko mēs šodien aptveram, ir saistīts ar neregulāru mobilo datu problēmu. Mēs ceram, ka mūsu ieteikumi par katru problēmu palīdzēs ne tikai šeit minētajiem lietotājiem, bet arī citiem Android lietotājiem. Neaizmirstiet apmeklēt mūsu galveno Galaxy S5 problēmu novēršanas lapu, ja šajā postenī nekas nav noderīgs.

Zemāk ir tēmas, kuras mēs apspriežam šajā materiālā:

1. Galaxy S5 maksājumi ir ļoti lēni
2. Galaxy S5 mini iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā pēc tam, kad tas ir atjaunināts uz Marshmallow
3. Galaxy S5 mobilie dati nedarbojas Galaxy S5 nesūtīs / nesaņems MMS
4. Galaxy S5 mobilo datu savienojums ir pārtraukts
5. Pēc atjaunināšanas Verizon Galaxy S5 vairs nepievienojas Straight Talk mobilajiem datiem
6. Galaxy S5 ņem ekrānšāviņus no spēlēm, bet fotogrāfijas nevar atrast

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S5 maksājumi ir ļoti lēni

Man šobrīd pieder Galaxy S5. Šovakar es to turēju un tas radīja troksni, ko tālrunis dara, kad pievienojat lādētāju, bet es vispār neizmantoju vadu. Es devos, lai pievienotu to lādētājam (nevis oriģinālam), un tas uzlādēja vienu sekundi, un tad tas turpināja mirgot un pēc tam tālrunis parādīja “lūdzu, izmantojiet oriģinālo lādētāju”. Tad es atklāju sākotnējo lādētāju (kas kādu laiku nav pilnībā uzlādējis pareizi. Tālrunī parādījās tas pats ziņojums. Pēc tam es mēģināju izmēģināt 3 citus lādētājus, vienu oriģinālu no citas Galaxy un vienu, kas bija tikai saderīgs Samsung lādētājs, bet Tad es paņēmu bateriju, vairākas reizes un vēl neko, un pēc tam pāris sekundes izņemu bateriju un ievietoju to atpakaļ un pēc tam ievietoju tālruni lidmašīnā. Lūdzu, nesaki man, ka man vajadzēs jaunu tālruni! Paldies. - Adrianne

Risinājums: Hi Adrianne. Tādam jautājumam kā jūsu, visefektīvākais risinājums ir gandrīz vienmēr saņemt rezerves tālruni. Jūsu aprakstītie simptomi saskan ar nepareizu uzlādes portu. Lai pārbaudītu, vai tā patiešām ir aparatūras problēma, nevis programmatūra, jums jāmēģina rūpnīcā atiestatīt ierīci. Ja problēmas cēlonis ir operētājsistēmas vai lietotņu līmenī, rūpnīcas atiestatīšanai jānovērš problēma, jo tālrunis parasti uzlādējas uzreiz pēc atiestatīšanas. Ja nekas nemainās, ir tikai viena lieta - slikta lādēšanas osta. Mēģiniet tīrīt uzlādes portu ar saspiestu gaisu. Centieties izvairīties no ostas iekšpuses, lai nepieļautu, ka iespiežot vai saliecot piespraudes. Pirms saspiesta gaisa izmantošanas mēģiniet izmantot spilgtu apgaismojumu un, ja iespējams, palielinājumu, lai aplūkotu portu. Ja esat laimīgs, svešķermeņa, piemēram, šķembu vai putekļu, noņemšana iekšpusē var atjaunot normālu ostas funkcionalitāti.

Uzlādes porti parasti ir viens no pirmajiem aparatūras komponentiem, kas neizdodas vispārējas nolietošanās dēļ, piemēram, pieslēgšana un atvienošana, ierīces nepareiza lietošana, korozija, iekšējie bojājumi un metāla kontaktu locīšana. Parasti sliktu uzlādes portu papildina pārkaršana, tāpēc, ja lādēšanas laikā uzlādes ostas zona uzsildās neparasti, varat gandrīz noteikti pieņemt, ka ir vainojama slikta aparatūra. Ja jums nav zināšanu un rīku, lai veiktu maksāšanas ostas nomaiņu, jūsu vienīgā izvēle šajā jautājumā ir vai nu remonts, vai nomaiņa. Ja jums ir piekļuve tuvākajam Samsung servisa centram, noteikti nogādājiet ierīci tur. Pretējā gadījumā vienkārši ļaujiet profesionālim apskatīt minēto komponentu, lai viņš / viņa varētu novērtēt, vai to var noteikt vai nē.

Tālāk ir norādīti norādījumi par to, kā tālruni atiestatīt rūpnīcā:

1. Izslēdziet Galaxy S5.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu, pogu Sākums un barošanas pogu, līdz ekrānā redzat Android.
3. Izmantojiet skaļumu uz leju, lai iezīmētu tīrīšanas datu / rūpnīcas atiestatīšanas opciju un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
4. Vēlreiz izmantojiet skaļumu, lai iezīmētu Yes (Jā) - izdzēsiet visus lietotāja datus un nospiediet Power (Power), lai to izvēlētos.
5. Izmantojiet pogu Power, lai izvēlētos Reboot system now.
6. Kad S5 restartējas, tas ir pilnībā noslaucīts un gatavs vēlreiz iestatīt.

# 2. problēma: Galaxy S5 mini iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā pēc tam, kad tas ir atjaunināts uz Marshmallow

Sveiki. Man ir mini S5, ko es nopirku pirms 2 gadiem. Vakar es saņēmu programmatūras versijas jaunināšanu uz Marshmallow. Pēc stundas, kad es atgriezos, lai noskaidrotu, vai tas ir pabeigts, es pamanīju, ka tas tika izslēgts un ikreiz, kad es nospiežot slēdzi, tika rādīts tikai neliels LED apgaismojums manas tālruņa augšpusē. Kad es to uzlādēju, mana baterija bija zema. Pēc tam, kad tas tika iekasēts, es mēģināju to ieslēgt, bet tas bija iestrēdzis un parādīja tikai Samsung logotipu. Es to atstāju, bet atkal mana baterija bija zema. Pēc vairākiem mēģinājumiem es nospiestu ieslēgšanas un skaļuma samazināšanas pogu, bet tiek prasīts pielāgot OS operētājsistēmas brīdinājums, kas norāda, ka pielāgotā OS var radīt būtiskas problēmas. Lūdzu, palīdziet man, ja iespējams. - Jā

Risinājums: Hi Yash. Kā jūs saņēmāt Marshmallow atjauninājumu? Vai tas notiek pa gaisu (OTA) vai ar manuālu mirgošanu? Ja tā ir pirmā, jums ir jāmēģina noteikt programmatūru, izmantojot Smart Switch avārijas atkopšanas rīku vai ar Samsung Kies programmatūras palīdzību. Abas šīs programmas nodrošina Samsung, lai tās vienkārši instalētu datorā un redzētu, kuras no tām darbosies. Ja pēc abu mēģinājumu veikšanas nekas nemainās, jums jāinformē pārvadātājs par šo problēmu. Varat arī mēģināt ielādēt tālruni atkopšanas režīmā, lai jūs varētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu. Tālāk ir aprakstīts, kā tālruni palaist atjaunošanas režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Ja jūs mēģinājāt atjaunināt programmatūru, izmantojot Odin režīmu, tad galvenais iemesls problēmai var būt nepareiza programmaparatūra vai solis, ko neesat pareizi izdarījis. Pārliecinieties, vai nākamajā reizē izmantojat pareizo programmaparatūru un pareizi rīkojieties.

3. problēma: Galaxy S5 mobilie dati nedarbojas Galaxy S5 nesūtīs / nesaņems MMS

Mans Samsung Galaxy S5, kopš tā atjaunināšanas, darbojas lēnāk. Bet manas divas galvenās problēmas ir:

• tas neļauj man sūtīt vai saņemt jebkādas grafiskās īsziņas

• tas arī neļauj maniem mobilajiem datiem iebrukt, kamēr neesmu ap wifi

Tas ir ļoti nomākta. Man ir Google, kā noteikt visu. tas man liek to darīt jau. Kā es varu noteikt šos svarīgākos jautājumus? Mans plāns ir neierobežots internets, tāpēc es zinu, ka mobilajiem datiem vajadzētu būt, ja ne ap wifi, bet tas neieslīdēs. Lūdzu, palīdziet man ar šiem diviem galvenajiem jautājumiem. Es vēlos, lai varētu nosūtīt attēlus, mest īsziņas un nevar nosūtīt vai saņemt. Tas tikai cenšas vai turpina teikt lejupielādi. Lūdzu, atsūtiet man e-pasta vēstules, lai atrisinātu šo problēmu risinājumus. Paldies. - Lilprincess6790

Risinājums: Hi Lilprincess6790. Pirmkārt, mēs vēlamies norādīt, ka mūsu emuārs nesūta risinājumus to e-pasta ziņojumiem, kas lūdz palīdzību no mums. Mēs vēlamies, lai mūsu ieteikumi būtu publiski pieejami, tāpēc atvainojamies, ja jūs nesaņemsiet nevienu e-pasta ziņojumu no mums. Mēs ceram, ka šī ziņa būs aktuāla.

Otrkārt, jūsu problēma ir saistīta ar konta problēmu (ar jūsu bezvadu pārvadātāju) vairāk nekā tālruņa problēmu. MMS sūtīšana un saņemšana nedarbosies, ja vien jūsu mobilie dati nedarbosies. Ja atrodaties GSM tīklā, mēģiniet ievietot SIM karti zināmā darba tālrunī, lai redzētu, vai mobilie dati darbojas vai nē. Tas ir vienīgais veids, kā pārbaudīt, vai pakalpojums jūsu kontā joprojām ir aktīvs. Ja mobilie dati otrajā tālrunī paliek nedarbojas, sazinieties ar savu bezvadu pārvadātāju, lai viņi varētu jums palīdzēt. Mēs nevaram kaut ko darīt saistībā ar mobilo datu savienojuma problēmu, ja problēmas cēlonis ir norēķinu vai konta problēma.

4. problēma: Galaxy S5 mobilo datu savienojums ir pārtraukts

Sveiki. Jautājums par manu Galaxy S5 jau nedēļu. Tas sāk nokļūt uz manu nervu. ????

Mobilais internets darbojas dažas sekundes, pēc tam pārtrauc darbu un atsāk no 30 līdz 180 sekundēm. Dažreiz man jāgaida vēl vairāk, bet darbs internetā ilgst tikai dažas sekundes. Reģistratūra ir labi, tur nekādas izmaiņas. tas parāda datu savienojumu, kad interneta pieturas es redzu tikai bultiņu, kas attēlo augšupielādi, nevis mirgo. Izmantojot Viber, Skype, vienkārši mēģina pārlūkot ziņas ir kļuvis kaitinošs. Tā kā man jāgaida šie “tiešsaistes” intervāli. Tagad šeit ir tas, ko es mēģināju un ko es nedarīju. Ir instalēti jauni konfigurācijas ziņojumi, pārstartēti, nekāda palīdzība. Izdzēsti konfigurācijas no tālruņa, instalēti vēlreiz, bez palīdzības. Nav mēģinājis ievietot savu SIM karti jaunam tālrunim (kas pašlaik nav iespējams), tāpēc varbūt tas ir tālrunis vai SIM karte (cerams, to ir viegli nomainīt). Tiklīdz man ir laiks, es dublēšu savu tālruni, lai atjaunotu rūpnīcas iestatījumus, instalētu jaunāko Android versiju (joprojām uz Lollipop). Paldies. - Miki

Risinājums: Hi Miki. Papildus jūsu plānam rūpnīcas atiestatīt ierīci un izmēģināt SIM karti citā tālrunī, mēs iesakām arī sazināties ar savu bezvadu pārvadātāju, lai viņi uzzinātu par šo problēmu. Apgabalā var būt problēma, kas skar dažus to abonentus, lai viņiem par jūsu problēmu būtu jāpalīdz viņiem efektīvāk palīdzēt. Nav īsti nekas, ko mēs varam jums pateikt par to, ko darīt, jo tādi jautājumi kā jūsu, ir labāki pārvadātājiem.

Gadījumā, ja problēma ir saistīta ar trešās puses lietotni, varat novērot tālruni, kamēr tas ir drošajā režīmā. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tādēļ, ja problēma netiks novērota, tas ir pierādījums tam, ka mūsu sakars ir pareizs. Drošais režīms nepalīdzēs identificēt vainīgo, lai gan jums ir jāiegulda laiks, lai sašaurinātu iespējamos cēloņus. Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā sākt tālruni drošajā režīmā:

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

5. problēma: Verizon Galaxy S5 vairs nav savienots ar Straight Talk mobilajiem datiem pēc atjaunināšanas

Sveiki! Mīlu savu vietni, labu informāciju. Mans jautājums ir šāds. Es nopirku lietotu Samsung Galaxy S5 un iegādājos pavadošo komplektu „atvest savu tālruni”. Viss izveidoja naudas sodu, un es to izmantoju vairākus mēnešus. Nesen bija pieejams programmatūras atjauninājums, kuru es sāku. Bija problēma, un tālrunis beidzās izslēgt. Pēc tam atjauninājums neizdevās, un tālrunis man tikai parādītu ekrānu, kurā teikts, ka atjauninājums nav izdevies, un man vajadzēja palaist Verizon Software Upgrade Assistant (remonta daļu), lai labotu tālruni un pabeigtu atjauninājumu. Pēc dažiem neveiksmīgiem mēģinājumiem, remontēšanas palīgs beidzot strādāja nakti, kamēr es gulēju. Tàlrunis atkal bija izmantojams. Tā nosūtīja un saņēma tekstus un zvanus, kā arī piesaistīja wifi naudas sodu, bet nesaņems savienojumu ar internetu, izmantojot datus. Kad es eju, lai aplūkotu APN, tas parāda VZWINTERNET un tikai to. Man nepiešķir iespēju pievienot arī citus (plus zīme ir pelēka un nesalīdzināma). Tāpēc es izmēģināju, ka Straight Talk atjaunina manu APN un datu iestatījumus, bet tas parādās kā nesaderīgs SIM, lai gan tas ir pilnīgi tāds pats Straight Talk SIM. Vai remonta palīgs izjauca manu SIM? Vai ir kāds veids, kā to salabot, vai man ir nepieciešams jauns SIM? Paldies jau iepriekš par jūsu atlīdzību. - J. Scott

Risinājums: Hi J. Scott. Mēs nedomājam, ka tā ir SIM karte, kas ir izjaukta. Verizon programmatūras palīgam jābūt pārkonfigurētam ierīces programmaparatūrai, dzēšot ne Verizon iestatījumus un atjaunojot rūpnīcas noklusējuma iestatījumus. Mēģiniet telefonu nogādāt veikalā, kas ir aprīkots ar modernāku programmatūru, lai viņi varētu manuāli mainīt dažus tīkla iestatījumus. Alternatīvi, mēģiniet sazināties ar ierīces sākotnējo īpašnieku un lūgt norādījumus par ierīces saderību ar pašreizējo operatoru. Paturiet prātā, ka CDMA tālruņa, piemēram, jūsu S5, pārkonfigurēšana no Verizon nav vienkārša. Lai CDMA tālrunis darbotos citā tīklā, lielāko daļu laika var būt nepieciešama īpaša programmatūra, kurai nepieciešama ierīces iesakņošanās. Mums nav zināšanu vai rīku, lai to paveiktu, lai mēģinātu veikt kādu pētījumu, kad jums ir laiks.

Šajā situācijā nepalīdzēs parastā programmatūras traucējummeklēšanas, piemēram, kešatmiņas nodalījuma un rūpnīcas atiestatīšanas deva.

6. problēma: Galaxy S5 uzņem spēles, bet fotogrāfijas nav atrodamas

Sveiki! Man ir problēma ar manu S5, un man patiks kāds ieskats par to, kā to salabot vai pat izskaidrot, kāpēc tā to dara. Man ir bijis mans S5 jau gandrīz gadu, un līdz nesenam laikam es nezināju, ka tā ņem ekrānšāviņus / attēlus no spēlēm, kuras esmu lejupielādējis savā tālrunī. Es nesen sāku lietot tālruni Walmart, lai izmantotu kiosku, lai drukātu fotoattēlus no sava tālruņa. Kad es pievienoju tālruni iekārtai, tiek atrasts 1200+ faili. Man ir aptuveni 800 bildes, tāpēc es nevarēju saprast, no kurienes nākuši papildu attēli. Kad viņi ielādējas ekrānā, vairāk nekā puse ir skatīto reklāmu ekrānšāviņi vai spēles, kuras spēlēju, ekrānšāviņi. Ir tik daudz, un tagad ir aizņemts tik daudz atmiņas, ka nevaru lejupielādēt nevienu lietotni vai uzņemties vairāk attēlu. Kad es uzmeklēšu tos savā tālrunī, lai izdzēstu, es varu atrast tikai tos fotoattēlus, kurus esmu uzņemusi. Kur notiek šīs snaps un kā tos dzēst? Man tikko bija bērns un nevaru saglabāt nevienu attēlu vai videoklipu, jo stulba atmiņa ir pilna ar crap! Es ceru, ka jūs varat saprast manu problēmu un sniegt man padomu. Paldies par jūsu laiku. - Heather

Risinājums: Hi Heather. Ja galerijas lietotnē nevarat atrast ekrānšāviņus, tad tām jāatrodas kaut kur pie tās lietotnes, kas tās aizņēma. Mēģiniet izmantot iepriekš instalēto lietotni Mani faili no Samsung, lai meklētu katru nook un cranny jūsu tālruņa direktorijā. Mēs nevaram jums pateikt, kur sākt, jo mēs nezinām nevienu lietotni (ļaunprātīgu vai ne), kas to dara. Ja vēlaties nokļūt problēmas apakšā, iesakām vispirms atgriezties viss, izmantojot Samsung Smart Switch lietotni. Vienkārši instalējiet minēto lietotni datorā, pēc tam savienojiet tālruni ar USB kabeli. Smart Switch dos iespēju izvēlēties, kurus failus pārsūtīt uz datoru, lai jūs varētu vai nu pārvietot visu, vai tikai dažus. Kad esat izveidojis dublējumkopiju, varat rūpnīcā atiestatīt visu, lai notīrītu visu. Lūk, kā to izdarīt:

• Izslēdziet Galaxy S5.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu, pogu Sākums un barošanas pogu, līdz ekrānā redzat Android.
• Izmantojiet skaļumu uz leju, lai iezīmētu tīrīšanas datu / rūpnīcas atiestatīšanas opciju un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Vēlreiz izmantojiet skaļumu, lai iezīmētu Yes (Jā) - izdzēsiet visus lietotāja datus un nospiediet Power (Power), lai to izvēlētos.
• Izmantojiet pogu Power, lai izvēlētos Reboot system now.
• Kad S5 restartējas, tas ir pilnībā noslaucīts un gatavs vēlreiz iestatīt.

Kad tālrunis ir atjaunots rūpnīcā, vēlreiz pievienojiet tālruni datoram un atjaunojiet dublējumu. Esiet uzmanīgi, lai neinstalētu visas savas lietotnes. Jums ir jāfiltrē katra lietotne, kuru vēlaties instalēt, jo viens no tiem ir vainīgs. Pārliecinieties, ka instalējat tikai tās, kuras jūs pazīstat. Mēģiniet neinstalēt atpakaļ nevajadzīgas lietotnes. Ja problēma atgriezīsies pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas nozīmē, ka jūs vienkārši atkārtoti ieviesāt lietotni ierīcē. Tas ir atkarīgs no jums, kā noteikt, kuras no tām ir problēma.