Galaxy S5 ekrāns kļūst melns, paliek melns pēc atjauninājuma instalēšanas, citi jautājumi

Pat pēc vairāk nekā 2 gadiem kopš tā sākotnējās izlaišanas, Galaxy S5 joprojām ir viens no populārākajiem viedtālruņiem pasaulē. Nav brīnums, ka mēs turpinām saņemt ziņojumus un palīdzības pieprasījumus no miljoniem lietotāju visā pasaulē. Šī ziņa parādīs 6 no šīm problēmām.

Zemāk ir konkrēti jautājumi, kurus mēs aplūkojam šajā materiālā:

  1. Galaxy S5 izslēgts un neatkalosies
  2. Kā atgūt failus no Galaxy S5, kas neieslēdzas
  3. Galaxy S5 Galerijas lietotni nevar atvērt
  4. Kā izveidot Whatsapp backup in Galaxy S5
  5. Galaxy S5 ekrāns kļūst melns, bet funkcionāls
  6. Pēc atjaunināšanas instalēšanas Galaxy S5 ekrāns palika melns

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S5 izslēgts un neatkalosies

Lūdzu palīdzi man. Mans S5 vispār neieslēdzas! Lūk, kas notika. Pagājušajā naktī mans tālruņa ekrāns dabiski izslēdzās pēc 30 sekunžu bezdarbības (es neesmu pārāk pārliecināts, bet tas kļuva tumšāks) un nākamā lieta, ko jūs zināt, mēģinu to atkal ieslēgt un tas vispār neatbild. Es dodos tieši uz lādētāju un arī nav veiksmes. izņēma akumulatoru, vēl nav veiksmes. Tātad būtībā šis tālrunis vispār nereaģē. Izmēģinot daudzas dažādas metodes, tālrunis arī uzlādējas uz lādētāja, lai gan neviens LED indikators neuzrāda to uzlādēšanu vai pat vibrē. Gandrīz kā tad, ja lieta būtu pilnībā cepta. Lūdzu, palīdziet. Informācija, kas jums jāzina:

- Jā, es izmēģināju daudzus dažādus lādētājus, bet tikai trešo pušu lādētājus, jo man nav tālruņa sākotnējā lādētāja.

- lejupielādes / sāknēšanas režīma metode nedarbojās, tāpēc visticamāk tā ir aparatūras problēma, nevis programmatūra.

-Šis tālrunis ir bijis kopš '14 ', tāpēc tas var būt akumulators.

-Derīgi darot visu, ko es varētu, es pievienoju tālruni (trešās puses) lādētājam bez akumulatora, un, manuprāt, tas joprojām sasilst. - Dylan

Risinājums: Hi Dylan. Mēs nezinām, ko vēl tu no mums vēl sagaida šajā brīdī, bet, ja jūs sapratāt, ka tālrunis arī nesāksies citos režīmos, aparatūra noteikti ir vainojama. Tas nozīmē, ka nekas vairāk, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu jums. Tālrunim jāpārbauda profesionālim, lai varētu noteikt, vai remonts var atjaunot to.

Jā, pirms jūs to darāt, iesakām izmēģināt citu USB uzlādes kabeli un lādētāju, lai redzētu, vai tie, kurus esat mēģinājuši, nedarbojas.

Jūs arī vēlaties mēģināt izmantot citu akumulatoru, jo 3 gadus vecs litija jonu akumulators jau ilgu laiku pagarina tā mūža ilgumu.

Atkal, tikai aparatūras pārbaude var noteikt, kāda ir problēma, un vai tālrunis vēl joprojām var būt fiksēts. Nav izmēģinājuma, ko varat izdarīt, lai mēģinātu ieslēgt tālruni.

# 2: Kā atgūt failus no Galaxy S5, kas neieslēdzas

Hei, man ir Samsung S5 19506 un nesen es to izmantoju. Tomēr tas bija pilnībā izlādējies līdz 0% un izslēgts. Es to pieslēdzu un ļaujiet tai uzlādēt mazliet, tad to ieslēdzu un izmantoju kameras funkciju utt. Tāpēc es atkal iztukšoju akumulatoru līdz 0%. Pēc tam es pievienoju tālruni lādētājam, ko Samsung nav ražojis un parasti maksā par zemāku cenu. Pēc kavēšanās es vēlreiz mēģināju ieslēgt manu tālruni, bet, ieslēdzot to, tas parādīja Samsung S5 ekrānu, bet tikai dara nemainīgu cilpu uz Samsung animācijas ar zilu daļiņu efektu ekrānu.

Mans tālrunis bija arī ļoti zems uzglabāšanas laikā, bet tas, šķiet, ir vienīgais, ko es domāju, ka tas ietekmētu ierīci. Mana ierīce ir 100% vaniļa un pēc mīkstās atiestatīšanas nedarbosies drošajā režīmā. Tomēr es varu piekļūt Android sistēmas atjaunošanas ekrānam. Kāda ir mana labākā iespēja, lai atgūtu datus, ja tas ir saglabāts tālruņu atmiņā, nevis ārējā atmiņas kartē? Vai mans tālrunis ir jānosūta Samsung speciālistiem vai arī tas netiks segts? - strauts

Risinājums: Hi Brook. Mēs baidām, ka jums šajā gadījumā nav labākās iespējas. Failu atgūšana šādā situācijā ir atkarīga no tā, vai jūsu S5 var atsākties. Ja jūs nevarat to ieslēgt parastajā režīmā vai drošajā režīmā, vispirms mēģiniet noslaucīt tās kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai mēģinātu izlabot problēmu. Mēs saprotam, ka vēlaties atgūt dažus failus no tālruņa, un rūpnīcas atiestatīšana noteikti izdzēsīs tos, bet, ja tālrunis atsakās no sākuma, parasti ir ļoti ierobežoti soļi.

Samsung drošības ierīcei ir jābūt lietotāja apstiprinājumam, lai ļautu citai ierīcei, piemēram, datoram, piekļūt saviem lietotāja datiem. Tā kā tālrunis ielādējas tikai atkopšanas režīmā, kas ir atsevišķa programmatūras vide no operētājsistēmas Android, jūs nevarēsiet piešķirt šādu apstiprinājumu citai ierīcei, lai lasītu un pārvietotu failus no tālruņa iekšējās atmiņas ierīces.

Šāda problēma, visticamāk, ir saistīta ar sliktu aparatūru, tādēļ, ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana vai rūpnīcas atiestatīšana neko nemainīs, jūsu vienīgā iespēja ir izlabot vai nomainīt tālruni.

Tagad Samsung neizdara failu atgūšanu, lai sūtītā tālruņa nosūtīšana viņiem nepalīdzētu. Kā standarta remonta procedūru, Samsung vispirms noslaucīs tālruņa atmiņu (ja tas ir iespējams), pirms veicat remontu. Remonta maksas segums ir atkarīgs no ierīces garantijas statusa. Standarta garantija attiecas tikai uz pirmo gadu, tādēļ, ja tālrunī jau vairs nav garantijas, jums būs jāiegulda remontdarbos. Un atkal, Samsung neizdara failu atgūšanu.

Ja tālrunī esošie faili jums ir vērtīgi simtiem dolāru, varat mēģināt izmantot trešo personu pakalpojumus, kas piedāvā failu atgūšanas darbus. Google var palīdzēt jums atrast uzņēmumus, kas piedāvā šādus pakalpojumus, bet paturiet prātā, ka failu atgūšana ir sarežģīta un ne vienmēr ir veiksmīga. Nav nekādas garantijas, ka kāds var atgūt visus jūsu failus šķeltajā tālrunī, tāpat kā jums, tāpēc pārliecinieties, ka runājat ar viņiem, ko jūs saņemsiet, ja viņu darbs nedos neko.

Lai nākotnē novērstu failu zaudēšanu, padariet to par ieradumu regulāri izveidot dublējumu.

# 3 problēma: Galaxy S5 galerijas lietotni nevar atvērt

Mēģinot atvērt galeriju, tiek parādīts kļūdas ziņojums. Ziņojums norāda, ka galeriju nevar atvērt. Atveriet iestatījumus un atļaut kontaktus, Galerija, Atrašanās vieta. Kad es cenšos nomainīt nē uz jā, tas nemainīsies. Man ir Samsung Galaxy S5. Iespējams, ka jūsu akumulatora izņemšanas un pēc tam atgriešanās pavediens var noderēt, taču būtu noderīgi, ja vēlaties izņemt akumulatoru. Tālruņa aizmugurē nav redzams akumulatora durvju atvērums.

Arī tad, ja man ir rūpnīcas atiestatīšana, vai tā noņems visu manu iepriekšējo informāciju. Manā Verizon mākonī man vairs nav atmiņas. Paldies par tavu palīdzību. Drīz es dodos ceļojumā, un man jāspēj redzēt savu galeriju! - Dmcc46

Risinājums: Hi Dmcc46. Mēs nedomājam, ka baterijas noņemšana palīdzēs šajā situācijā, bet, ja jūs interesē, kā to izdarīt, lūdzu, dodieties uz Youtube un vienkārši ierakstiet meklēšanas vārdus: “samsung galaxy s5 noņemiet akumulatoru”. videoklipu, kas palīdzēs jums izņemt un atkārtoti ievietot akumulatoru.

Lai novērstu problēmu, iesakām mēģināt noslaucīt Galerijas lietotnes kešatmiņu un datus. Tas liks sistēmai atgriezt visus Galerijas lietotņu iestatījumus uz noklusējuma stāvokli. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
  3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
  5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja iepriekš minētā traucējummeklēšana neatrisinās problēmu, varat rūpnīcā atiestatīt tālruni atpakaļ tīrā šīferī. Kā norāda tā nosaukums, rūpnīcas atiestatīšana atjaunos visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma, efektīvi pārveidojot programmatūras vidi tā sākotnējā stāvoklī. Tas ir labs risinājums, lai mēģinātu, ja lietotājs nav pārliecināts, kur var rasties problēma. Paturiet prātā, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs tālruņa iekšējās atmiņas ierīcē saglabātos fotoattēlus, videoklipus, dokumentus, pielāgojumus utt. Lietojumprogrammas var atkārtoti instalēt bez problēmām, tāpēc par tām nav jāuztraucas. Vienkārši pārliecinieties, ka izveidojat savu svarīgo failu, piemēram, video, fotoattēlu, kontaktu un citu tālruņa atmiņā saglabāto dokumentu dublējumu. Iesakām izmantot Samsung Smart Switch lietotni, lai izveidotu dublējumu.

Norādījumus par to, kā atjaunot tālruni, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Izslēdziet savu Samsung Galaxy S5.
  • Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  • Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  • Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  • Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  • Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  • Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

4. problēma: kā izveidot Whatsapp dublējumu Galaxy S5

Labdien, Droid Guy. Paldies par ieskatu. Man ir divi jautājumi, uz kuriem, šķiet, nekur neatbild.

1) Whatsapp Backup uz Samsung: Kā es varu backup Whatsapp ziņojumus, izmantojot SMS Backup +? Es to varēju darīt tikai pirms diviem gadiem, kad šķiet, ka Samsung šifrē kaut ko. Es vēlos, lai mani Whatsapp ziņojumi būtu pieejami manā Gmail, tāpat kā manam SMS. Vai tu vari palīdzēt?

2) Whatsapp Switch: daļēji iepriekš minētās problēmas dēļ es tagad pārslēdzos uz jaunāku tālruni - no Galaxy S4 uz Galaxy S5. Tomēr es nevēlos zaudēt savu SMS vai Whatsapp vēsturi, pārslēdzoties no vecā uz jaunu tālruni. Vai tu vari palīdzēt? Pateicos jau iepriekš. Runājiet ar jums drīz. - Camilo

Risinājums: Hi Camilo. Mēs izmantojam Google disku, lai izveidotu mūsu pašu WhatsApp ziņojumu dublējumu, tāpēc mēs neesam pārliecināti, vai to var izdarīt cita lietotne, piemēram, SMS Backup +. Jums jārunā ar minētās lietotnes izstrādātāju, lai gan viņu tīmekļa vietnē ir skaidri norādīts, ka viņi jau ir pārtraukuši Whatsapp dublējuma atbalstu. Mēs nezinām, vai viņiem ir alternatīva iespēja lietotājam, piemēram, jums, kurš vēlējās izmantot savu produktu, lai dublētu WhatsApp ziņojumus.

Otrajam jautājumam mēs iesakām izmantot Google disku, lai izveidotu Whatsapp tērzēšanas transkriptu kopiju. Kad esat savienojis savu Whatsapp kontu ar savu Google kontu, varat sākt izveidot dublējumu pakalpojumā Google disks. Lūk, kā:

  1. Atvērt WhatsApp.
  2. Pieskarieties pogai Izvēlne.
  3. Pieskarieties Iestatījumi.
  4. Pieskarieties tērzēšanai.
  5. Pieskaries Tērzēšanas dublējums.
  6. Šeit jūs varat pieskarties Atpakaļ uz augšu, lai izveidotu tūlītēju dublējumu, un jūs varat arī pieskarties Dublēt uz Google diska, lai iestatītu dublēšanas frekvenci.
  7. Ja jums nav jau iestatīts Google konts, pieskarieties uz Pievienot kontu.
  8. Pieskarieties Atpakaļ uz augšu, lai izvēlētos tīklu, kuru vēlaties izmantot dublēšanai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, veicot datu kopēšanu, izmantojot mobilo, var rasties papildu datu izmaksas.

Pēc dublējuma izveides jūs varat sākt pārvietot vai atjaunot dublējumu jaunajam tālrunim. Whatsapp tad jautās, vai vēlaties atjaunot tērzēšanu un multividi no rezerves, kad jūs apstiprināt savu numuru. Pēc tam, kad parādās, varat pieskarties pogai Atjaunot.

Ja Whatsapp neatrod dublējumu, tas varētu būt saistīts ar kādu no šīm darbībām:

  • Jūs neesat pieteicies tajā pašā Google kontā.
  • Jūs neizmantojat to pašu tālruņa numuru, kas tika izmantots, lai izveidotu dublējumu.
  • Jūsu SD kartes un / vai tērzēšanas vēsture ir bojāta.
  • Dublējuma fails nepastāv Google diska kontā vai lokāli tālrunī.

# 5: Galaxy S5 ekrāns kļūst melns, bet funkcionāls

Pirms dažiem mēnešiem es sāku strādāt ar savu S5. Tas ir ekrāna jautājums, kas, šķiet, galvenokārt notiek pēc maksas iekasēšanas. Es noklikšķināju uz pogas, un apgaismojums, kas atrodas uz apakšējā apgaismojuma pogām, mirgo, un paziņojums mirgo, un tālrunis, šķiet, darbojas tikai kā tukšs ekrāns. Jāatzīmē arī, ka es varu pateikt, ka tā ir atsaucīga, lai pieskartos. Tomēr, ja es uz brīdi esmu tālrunī, tas, šķiet, „iesildās” un darbojas labi. Tomēr, ja man nav, problēma joprojām pastāv. Viss, ko es varu darīt, ir izņemt akumulatoru un pārstartēt. Es esmu mēģinājis sākt drošajā režīmā, notīrot kešatmiņu atsāknēšanas ekrānā. Un tas vienreiz nolēma, ka šķiet, ka pats sevi noslaucīja. Ekrāns nav saplaisājis, un es neatceros nekādus nopietnus pilienus, pirms tas notika, un tikai laiks, kad tas ir kļuvis slapjš, ir tikai daži lietus pilieni un kondensāts no sviedriem, kamēr manā kabatā. Iegādājās jaunu un apmēram 1, 5 gadus vecu. Jebkura palīdzība būtu lieliska. Paldies. - Bryce

Risinājums: Hi Bryce. Šī problēma var būt saistīta ar ekrāna darbības traucējumiem, tāpēc mēs iesakām izmēģināt visu pamata programmatūras traucējummeklēšanu, piemēram, notīrot kešatmiņas nodalījumu, novērojot drošajā režīmā un rūpnīcas atiestatīšanu. Ja visas šīs trīs procedūras nepalīdzēs kaut kur nokļūt, apsveriet iespēju nosūtīt tālruni Samsung, lai to varētu noteikt.

Šeit ir norādīti soļi, kā rīkoties ar katru no minētajiem programmatūras traucējummeklēšanas gadījumiem.

  1. Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu
    1. Izslēdziet ierīci.
    2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
    3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
    4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
    5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
    6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
    7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
    8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  2. Ievērojiet tālruni drošajā režīmā
    1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
    2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
    3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
    4. Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.
    5. Ievērojiet, kā tālrunis darbojas, kamēr tas darbojas drošā režīmā vienu dienu. Drošais režīms neļauj trešās puses lietotnēm ielādēt, tādēļ, ja problēma netiks novērota, tas ir pierādījums tam, ka viena no lietotnēm ir vainojama. Pretējā gadījumā tālruni atiestatiet uz nākamo risinājumu.
  3. Notīriet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu
    1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
    2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
    3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
    4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
    5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
    6. Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
    7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

6. problēma: pēc atjauninājuma instalēšanas ekrāns Galaxy S5 palika melns

Mans Galaxy S5 ir strādājis nevainojami līdz vakar. Pēc jaunākās programmatūras atjaunināšanas instalēšanas es restartēju tālruni, lai atrastu melno ekrānu. Gaismas, kas atrodas abas mājas pogas, izgaismos, bet ekrāns ir tukšs. Es saņemu signālus, kas apstiprina ziņu saņemšanu, bet nevar acīmredzami tos lasīt vai piekļūt.

Ir izņemti akumulatori utt., Bet bez panākumiem. Ir arī mēģinājis atiestatīt, izmantojot mājas, jaudas un skaļuma palielināšanas pogu, bet šķiet, ka tas nav veiksmīgs. Ekrāns parādās atsaucīgi, jo tas reaģēs (vibrē), pieskaroties ar pirkstu. Tas notika tikai tūlīt pēc restartēšanas pēc atjaunināšanas. Atjaunināšanas laikā ekrāns bija aktīvs, un es redzēju atjaunināšanas instalācijas gaitu utt. Kas tas ir radījis? - Sakabe3

Risinājums: Hi Hitchs3. Jūsu problēma ir līdzīga Bryce tādā nozīmē, ka ekrāns paliek melns pat pēc tālruņa restartēšanas. Ja tālrunis paliek neatbildēts, kad mēģināt restartēt to dažādos boot režīmos, nav nekas vairāk, ko jūs varat darīt savā galā, bet to nosūtīt remontam. Problēma, visticamāk, ir saistīta ar datortehniku, lai to fiksētu, izmantojot programmatūras tweaks, ir bezjēdzīgi.

Ieteicams

Samsung Galaxy S3 problēmas, kļūdas, risinājumi un traucējummeklēšanas ceļveži [66. daļa]
2019
Atrisināta Samsung Galaxy 8. piezīme: mitrums tika konstatēts pēc Oreo atjaunināšanas
2019
Kā atiestatīt, rūpnīcas atiestatīšana un Master Atjaunot savu jauno Samsung Galaxy 9 piezīmi
2019
Samsung Galaxy 5. piezīme tikai maksas, izmantojot bezvadu lādētāja problēmu un citas saistītās problēmas
2019
Kā novērst Samsung Galaxy J3 ar “Diemžēl, kontaktpersonas ir pārtraukta” kļūda [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
2019
Risinājumi biežāk sastopamām HTC One M9 problēmām [1.daļa]
2019