Galaxy S5 neinstalēs OTA atjauninājumu, citus jautājumus

Neskatoties uz to, ka vairāk nekā pirms diviem gadiem tika izlaisti, miljoniem # GalaxyS5 joprojām ir apritē visā pasaulē. Tā ir zīme, ka daudzi cilvēki joprojām atzīst šī reizē pārsteidzošā Samsung karoga parauga uzticamību. Mēs ceram, ka šis materiāls var palīdzēt S5 lietotājiem, kuriem var rasties līdzīgas problēmas.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kuras mēs šodien aplūkojam:

1. Galaxy S5 iestrēdzis Odin režīmā
2. Galaxy S5 neinstalēs OTA atjauninājumu
3. Galaxy S5 pēc Marshmallow atjaunināšanas nevar pārvietot lietotnes uz SD karti
4. Nevar atbrīvot vietu Galaxy S5, lai instalētu Android atjauninājumu
5. AT&T Galaxy S5 nevar instalēt OTA atjauninājumu no T-Mobile tīkla Galaxy S5 akumulatora drenāžas problēma
6. Galaxy S5 ekrāns nav atsaucīgs

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Galaxy S5 iestrēdzis Odin režīmā

Es ļoti maz zinu par mobilajiem tālruņiem. Man ir atbloķēts Samsung Galaxy S5. Pagājušajā naktī es to ievedu veikalā, lai aktivizētu to jaunā mobilā telefona plānā un pārnestu to uz citu tālruni. Tā kā pārdošanas pārstāvis to uzsāka un mainīja savu numuru, es dzirdēju, ka tas sāk saņemt tekstus. Tad viņam, šķiet, bija problēmas, lai atvērtu ekrānu, lai to atvērtu. Man teica, ka viņam ir “pieejamības” jautājumi. Viņš par to jautāja citam tirdzniecības pārstāvim, un es domāju, ka viņa teica, ka turēs visas trīs pogas, lai kaut ko darītu. Es to visu dzirdēju. Nākamā lieta, ko es redzu ekrānā, bija melna ar zaļo Android simbolu, kurā redzams ziņojums “Lejupielāde… neizslēdz mērķa”. Augšējā kreisajā stūrī esošais ziņojums tagad tiek rādīts sarkanā “odin” režīmā… ar sekojošām līnijām: Produkta nosaukums: SM (nevar nolasīt visus numurus)… Pašreizējais binārais: Samsung oficiālais ... sistēmas statuss: Oficiālais… atkārtotas aktivizēšanas atslēga: off… Knox Garantija: Void 0x0… un šādā rindā pelēkā krāsā: Qualcomm Secureboot: enable (csb)… Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1 ... un nākamā rinda zilā krāsā: Droša lejupielāde: Iespējot ... un pēdējā rinda sarkanā krāsā: UDC Start.

Rep teica, ka ir nepieciešams lejupielādēt un atgriezties atpakaļ. Es atstāju 45 minūtes un pēc atgriešanās parādījās tas pats ekrāns. Veikals tika slēgts, un tāpēc es to aizbraucu mājās. Viņš ierosināja, ka lādētāju pievienosim nakti, un tas ir jābeidz lejupielādei. Tā nav un joprojām ir bloķēta ekrānā, ko es tikko aprakstīju. Ko man tagad darīt? Man ir divi citi tālruņi uz šī jaunā plāna un aicināšu šūnu uzņēmumu, lai izsauktu savu numuru uz citu, lai es varētu to izmantot šodien ... bet palīdzēt! Es esmu zaudējis šo jautājumu. Paldies. - Pac

Risinājums: Hi Pati. Labākie cilvēki, kas var palīdzēt jums ar problēmu, ir puiši no veikala. Mums nav ne jausmas, ko viņi darīja, gan labi, ka tālrunis ir iestrēdzis lejupielādes režīmā. Tie, iespējams, ir spiesti instalēt nesaderīgu programmatūru, izraisot ierīces pilnīgu darbību.

Galu galā jūs varat mēģināt pārbaudīt, vai kešatmiņas nodalījuma tīrīšana un / vai rūpnīcas atiestatīšana palīdzēs. Mēs iesakām vispirms izmēģināt kešatmiņas nodalījumu un, ja tas nedarbosies, rūpnīcas atiestatīšana. Lūk, kā to izdarīt:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Atcerieties, ka, ja tīrīšana no kešatmiņas nodalījuma vai rūpnīcas atiestatīšanas nedarbosies, nogādājiet tālruni atpakaļ veikalā un pieprasiet nomaiņu.

2. problēma: Galaxy S5 neinstalēs OTA atjauninājumu

Man ir grūtības iegūt jaunāko atjauninājumu savam Samsung Galaxy S5 (AT&T tīklam). Es neesmu pārliecināts, kāpēc, bet šķiet, ka tas netiek automātiski atjaunināts. Es tikai zināju, lai pārbaudītu atjauninājumu, jo mans vīrs man teica, ka viņa tālrunis (arī Samsung Galaxy S5 ar AT & T) tikko bija izgājis atjauninājumu. Kopš vakar (2016. gada 30. augusts) es varēju lejupielādēt atjauninājumu, dodoties uz iestatījumiem, par ierīces un programmatūras atjauninājumiem. Lai lejupielādētu visu, vajadzēja vairāk nekā stundu, tad man tika piedāvāts restartēt, ko es darīju. Tā kā tā tika restartēta, man radās kļūda, ka atjauninājums neizdevās. Tālrunis joprojām ir ieslēgts un darbojas kā parasti, bet nav jauna atjauninājuma. Ja mēģinu pārbaudīt atjauninājumus tāpat kā tagad, saņemu ziņojumu, kurā nav norādīts programmaparatūra. Es mēģināju izmantot Kies no sava datora, savienojot to ar USB kabeli. Tā atpazīst manu tālruni, bet neuzrāda pieejamos atjauninājumus, pat ja tālrunis joprojām darbojas tikai operētājsistēmā Android v5.0.

Es esmu arī mēģinājis atbrīvot vietu manā tālrunī vai pārvietot dažas lietotnes uz manu SD karti, taču tas neko nemaina. Man tas pats nav firmware ziņu un Kies nerāda atjauninājumus. Tā kā nekas cits nedarbojās, es mēģināju to atkārtoti iedarbināt vairākas reizes un izmēģināju mīksto atiestatīšanu, izslēdzot to un noņemot akumulatoru. Ar to arī neveiksmi. Lūdzu, dariet man zināmu, ko es varu darīt, lai to labotu. Paldies! - Ashley

Risinājums: Hi Ashley. Veicot atjaunināšanu, pārvadātāju ierosinātie atjauninājumi (OTA atjauninājumi) atbilst veidu sarakstam. Mēs nezinām, kā AT & T algoritms nosaka, kādai ierīcei ir nepieciešams atjauninājums, tāpēc jums ir jāmeklē tieša palīdzība.

Vienīgais, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir mēģināt veikt rūpnīcas atiestatīšanu, pirms mēģināt veikt citu Android atjauninājumu. Ja tas nedarbosies, sazinieties ar AT&T, lai saņemtu palīdzību.

Lai iegūtu atsauci, šeit ir aprakstīti soļi, kā veikt galveno atiestatīšanu:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

3. problēma: Galaxy S5 pēc Marshmallow atjaunināšanas nevar pārvietot lietotnes uz SD karti

Tā kā es modernizēju savu programmatūru savā Samsung Galaxy S5 (ko es pilnīgi nožēloju) android versijai 6.0.1, es vairs nevaru pārvietot lietotnes uz SD karti. Tas ir vecāks tālrunis un tam ir ierobežota iekšējā atmiņa. Par to es sazinājos ar Samsung un T-Mobile. Es biju izskatījusi izmaiņas, kas varētu rasties jaunināšanas laikā, un tas nebija iekļauts. Tas padara manu tālruni gandrīz bezjēdzīgi, jo atmiņa ir pilnīgi pilna, un es nevaru atjaunināt lietotnes, jo nav vietas. T-Mobile un Samsung teica, ka es neko nevarētu darīt, un ka tie neļāva 6.0.1. Iezīmei formatēt SD karti kā iekšējo atmiņu Samsung ierīcēs. Šķiet, ka es esmu no luck, bet ceru, ka jums var būt ieteikums papildus iegādāties jaunu tālruni (kas, manuprāt, ir Samsungs un T-Mobiles aizmugurējais motīvs). Paldies jau iepriekš par jebkuru palīdzību, ko jūs varat piedāvāt. - Aimee

Risinājums: Hi Aimee. Android Marshmallow operētājsistēma ļauj SD karti pārveidot vai nu kā pārnēsājamo atmiņu, vai kā pieņemamu atmiņu vai primārās atmiņas paplašinājumu. Samsung neatbalsta pieņemamu uzglabāšanu, kas ļauj lietotnēm un to datiem saglabāt SD kartē. Tas ir fakts, un mēs nezinām, kādi ir viņu motīvi (un mēs tiešām neinteresējam). Ja vēlaties izmēģināt šo problēmu, jums ir jābūt gataviem veikt dažas uzlabotas programmatūras noņemšanas procedūras, izmantojot datoru, izmantojot ADB. Mēs neatbalstām šo procedūru, tāpēc jums ir jāatrod savs ceļvedis, kā to izdarīt. Tāpat kā jebkura neoficiāla programmatūra, šī procedūra, iespējams, var radīt problēmas, ja tas netiek darīts pareizi, vai, ja kaut kas tiek bojāts procesa laikā vai pēc tā. Dariet to uz savu risku.

Turklāt, tā kā šī aparatūra nav Samsung atbalstīta funkcija, tālruņa veiktspēja var būt īpaši ietekmēta. Ja esat gatavs izslēgt veiktspēju, lai uzglabātu vairāk, tad dodieties uz priekšu.

Vēl viens iespējamais risinājums, ko varat mēģināt, ir atgriezties pie iepriekšējās programmaparatūras vai operētājsistēmas versijas. To var izdarīt, manuāli mirgo Android Lollipop ierīcē. Tāpat kā pirmajai procedūrai, tam ir raksturīgi riski, tāpēc jums tas jādara pēc paša riska. Mēs arī neatbalstām to, lai laipni meklētu Google rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

4. problēma: nevar atbrīvot vietu Galaxy S5, lai instalētu Android atjauninājumu

Ir jauns programmatūras atjauninājums, kas gaida instalēšanu manā S5, bet tas man teica, ka nav pietiekami daudz vietas. Es izgāju cauri un izdzēstu šķietami visu, kas varētu radīt problēmu. Noņemtas vairākas lietotnes, kas aizņēma vietu, iztīrīja nevēlamus failus ar Clean Master un izdzēsa lielāko daļu videoklipu un fotoattēlu, ko esmu saglabājis savā iekšējā atmiņā. Es pārbaudīju savu krātuvi, un izrādās, ka neko nedarīja! Pēc tuvākas pārbaudes mana pieteikuma dati, šķiet, bija vaininieks. Bet neatkarīgi no tā, cik daudz lietotņu es izdzēsu vai pārvietoju uz savu SD karti, manas lietojumprogrammas joprojām aizņēma tikpat daudz vietas kā iepriekš (vienā gadījumā tas pat palielinājās!) Es pārstartēju tālruni, lai redzētu, vai tas mainītu rādījumus, bet tas nebija. Tā kā es jau dzēstu gandrīz visu, kas man bija iekšējā atmiņā, vai citādi to pārvietoju, es esmu zaudējis, kā izdzēst kaut ko citu! Jebkura palīdzība, ko jūs varat sniegt šajā jautājumā, būtu ļoti pateicīga! - Aaron

Risinājums: Hi Aaron. Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu un redziet, kā tā darbojas. Skatiet iepriekš minētās darbības.

# 5: AT&T Galaxy S5 nevar instalēt OTA atjauninājumu no T-Mobile tīkla Galaxy S5 akumulatora drenāžas problēma

Man ir divas problēmas / jautājumi. 1. Manu ekrānu bieži, bet vienmēr ir grūti ieslēgt. Pļaujot ieslēgšanas / izslēgšanas pogai, es redzu mirgošanu, bet ekrāns kļūst tumšs. Es atklāju, ka akumulatora noņemšana un pārstartēšana vienmēr darbojas lielākajā daļā laika. Galu galā, es varu saņemt tālruni strādāt, bet var būt daudz mēģinājumu. Viss, ko es varu darīt, lai atrisinātu šo problēmu? 2. Mans tālrunis ir AT&T tālrunis. Tagad es esmu pārslēdzies uz T-Mobile (tālrunis ir atbloķēts). Man šķiet, ka nevaru atjaunināt uz Marshmallow - es domāju, ka tālrunis joprojām vēlas doties uz AT&T, lai to izdarītu, bet, protams, man vairs nav konta. Jebkurš veids, kā es piespiedu tālruni saņemt tā jauninājumu? Arī mans tālrunis, šķiet, izmanto daudz enerģijas. Es to uzlādēju nakti un 45 minūtes pēc akumulatora palaišanas - bez zvaniem un bez datu izmantošanas - akumulators ir tikai 85%. Jebkuras domas? Paldies. - Stīvs

Risinājums: Hi Steve. Pirmais jautājums var būt saistīts ar aparatūru. Samsung vai trešās puses tehniķis pārbauda, ​​vai tālrunis ir bojāts. Varat arī pārbaudīt, vai tā ir operētājsistēmas problēma vai kāda no jūsu lietotnēm ir radusies, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Noteikti ievērojiet, kā ekrāns darbojas pēc rūpnīcas atiestatīšanas (un bez trešās puses lietotnēm) uz vienu dienu. Ja problēma paliek, veiciet remontu vai nomaiņu.

Nav nekas, ko jūs varat darīt par otro problēmu, ja vien nevēlaties manuāli instalēt programmaparatūru, izmantojot Odin. OTA (over-the-air) atjauninājumus nosaka operators, kas sākotnēji piederēja tālrunim. Ierīces atbloķēšana nemainīs šo faktu, tāpēc nav iespējams iegūt OTA atjauninājumu no T-Mobile uz AT&T S5. ja vēlaties doties uz manuālo instalēšanas maršrutu, atrodiet tiešsaistē norādījumus par to, kā to izdarīt.

Visbeidzot, akumulatora novadīšanas problēma prasa vairāk pūļu, lai novērstu šo problēmu, jo ir daudzi faktori, kas to var izraisīt. Tomēr, lai samazinātu tās ietekmi, jums ir vienkārši jāizmanto gudri. Izmēģiniet šo īso rokasgrāmatu par to, kā palielināt akumulatora enerģiju, vai atrast padziļinātus padomus un trikus no citiem emuāriem.

6. problēma: Galaxy S5 ekrāns nav atsaucīgs

Sveiki. Man ir problēma ar manu s5. 1) mans dators nevar lasīt manu tālruni, kad tas ir pievienots, izmantojot USB 2) lielāka problēma nekā nav 1 ir mana tālruņa ekrāns neatbild uz pieskārienu daudzas reizes dienā. Pirms tā pagājis, ekrāns kļūs gaiši dzeltens, bet visu saturu var nolasīt, izmantojot ekrānu. Vienīgais veids, kā atgūt atpakaļ, ir izņemt akumulatoru un restartēt, un tas parasti notiek katru stundu. Man bija tāda pati problēma, lietojot s3 pirms tam, un mans ekrāns ir nomainīts, bet tas neatrisināja šo problēmu. Remonts puisis teica, ka tā bija problēma ar mātesplati, tāpēc es mainīts uz S5. Bet šķiet, ka man ir tāda pati problēma vēlreiz pēc 2 gadiem. FYI, līdzīgas problēmas radās ik pēc diviem gadiem ar savu S1, S3 un tagad S5. Tāpēc es vakar veicu rūpnīcas atiestatīšanu uz manu tālruni, bet tas pats notiek vēlreiz (pirms tam to mīksto reset). Vai tā varētu būt vēl viena mātesplates problēma? Es tikai gribu būt pārliecināts, pirms es sāku iegādāties jaunu tālruni. - Hani

Risinājums: Hi Hani. Ja rūpnīcas atiestatīšana neizlaboja problēmu, tad, iespējams, esat vainojis par problēmu. Ja tālrunī ir ieradums nokrist vai nonākt saskarē ar ūdeni, var sagaidīt, ka agrāk vai vēlāk būs radušās aparatūras problēmas.

Mēs esam arī Samsung lietotāji šeit CallACab, un mums joprojām ir 4 gadus vecs Galaxy S3, kas darbojas diezgan labi (kopā ar S4, S5s, S6s un S7s), lai mēs varētu apliecināt, ka šīs ierīces ir uzticamas. Mums vēl ir jāsaskaras ar jums līdzīgiem ziņojumiem - tas pēc diviem gadiem kļūst slikts. Jūsu problēmas cēlonis ir vai nu tas, kā jūs rīkojas ar ierīci vai vidi, kurā ierīce pastāvīgi darbojas. Ja jūs domājat, ka tomēr tā ir kļūdaina Samsung aparatūra, mēs iesakām sazināties ar pareizajiem cilvēkiem, nevis ar mums. Sniegt atsauksmes Samsung un sniedziet pierādījumus, lai viņi varētu pārbaudīt savu produktu.

Vai tā varētu būt vēl viena mātesplates problēma? Varbūt, bet mēs esam gandrīz droši, ka jums ir aparatūras problēma. Remonts vai nomaiņa ir jūsu izvēle.