Galaxy S6 Active ekrāns neieslēdzas pēc tam, kad tas nokrita, citi jautājumi

Sveiki puiši. Laipni lūdzam jaunā ziņojumā, kas aptver # GalaxyS6 jautājumus. Ja jūs neredzat savu jautājumu, kas publicēts šeit vai citos iepriekšējos amatos, turpmākajās dienās turpiniet skatīties uz citām līdzīgām ziņām.

SAMSUNG CSC

Zemāk ir jautājumi, ar kuriem mēs šodien saskaramies:

1. Galaxy S6 Active ekrāns neieslēdzas pēc tam, kad tas nokrita
2. Galaxy S6 neieslēdzas atpakaļ
3. Galaxy S6 turpina sūtīt īsziņas grupai, nevis viena kontaktpersona
4. Galaxy S6 Edge ekrāns ieslēdzas tikai tad, kad ir iespējots nakts režīms
5. Galaxy S6 iestrēdzis bootloop
6. Kā identificēt problemātisku lietotni, kas bloķē SMS ienākšanu | Galaxy S6 nevar saņemt SMS

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S6 aktīvais ekrāns neieslēdzas pēc tam, kad tas nokrita

Mans tālrunis ir aktīvs S6. Es vakar samazināju savu tālruni, un ekrāns kļuva melns. Es ļauju tai sēdēt naktī un mēģināju to ieslēgt no rīta. Ekrāns atgriezās un es biju pārsteigts. Bet baterija bija izlādējusies visu nakti, lai tas netiktu pabeigts. Es to pievienoju, un tas tika ieslēgts labi. Bet skārienekrāns nereaģēja. Bet pēc pāris minūtēm ekrāns atkal izzuda un kopš tā laika tas ir bijis. Man bija tālrunis tieši gadu un mana garantija beidzās pagājušajā nedēļā. | Es vēlos mēģināt restartēt tālruni, bet bez displeja, es neredzu, ko es daru.

Tālrunis ir pilnīgi funkcionāls un ir savienots ar manu gudru pulksteni, kas ļauj man redzēt paziņojumus un uzņemt zvanus un redzēt, vai tālrunis ir ieslēgts vai nē. Kritums bija neliels, apmēram 3-4 collu, un tas nokrita uz sāniem pretī ekrānam. Tas, kas mani mulsina, ir tas, ka no rīta tas šķita pilnīgi labi un tad tikko aizgāja. Es arī nespēju redzēt, vai tas ir melnā ekrāna vai ekrāna ieslēgšanās gadījums. - Kevins

Risinājums: Hi Kevin. Līdzīgi kā mitruma vai ūdens iedarbības rezultātā, problēmas, kas rodas no jebkādas elektroniskas ierīces nomešanas, katrā gadījumā var atšķirties. Viena ierīce normāli var darboties labi, bet cita ierīce var tikt smagi bojāta. Tā kā tālrunis atkal ieslēdzas, bet ekrāns neparādās, varat pieņemt, ka kritums var būt bojāts. Sliktu ekrāna komplektu nevar noteikt ar programmatūras hacks.

Mēs arī iesakām jums izmēģināt ekrāna nomaiņu, jo jūs varētu nonākt pie tā, ka jūs varēsiet kaitēt citiem procesa komponentiem. Kaut arī do-it-yourself konsultācijas var atrast citās atbalsta vietnēs, procedūra pati par sevi prasa augstāku vidējo elektronikas prasmi un pieredzi, kā arī īpašu komplektu. Ja domājat, ka jums ir vajadzīgie rīki un zināšanas, lai veiktu darbu, izmantojiet Google, lai atrastu cienījamu tiešsaistes rokasgrāmatu.

Ņemiet vērā, ka ekrāna nomaiņa var arī nedarboties, ja ir bojāti arī citi komponenti. Jums, iespējams, vispirms ir jāveic rūpīga aparatūras pārbaude, lai jūs zinātu, ka viss darbojas pareizi.

Atkal, mūsu ieteikums par visiem līdzīgiem gadījumiem ir, lai ierīce tiktu remontēta vai nomainīta. Ja Samsung nevarēs bez maksas noteikt ekrānu, mēs joprojām iesakām jums par maksu nomainīt ekrānu. Ja tas nav iespējams, atrodiet trešās puses veikalu, kas var paveikt darbu.

# 2 problēma: Galaxy S6 neizdodas ieslēgt atpakaļ

Manai sievai ir Galaxy S6. Kādu dienu, kad tā tika pieslēgta pie varas, viņa devās iet pa tālruni, un tā neieslēdzas. atvienots no strāvas kontaktligzdas, tas joprojām parādīja zaļo „uzlādēto” gaismu. tomēr tas nebūtu skaidrs un tālrunis neieslēgtos. es pats esmu tehniķis domāju, ka mēs varam atiestatīt tālruni, atceļot akumulatora vadu uz mātesplates (nav kaitējuma, jo tālrunis bija iestrēdzis jebkurā gadījumā). pirms tam es mēģināju visu, ko es varētu ar atiestatīšanas funkcijām, bet vēl neesmu. Kad es izņemu akumulatoru, es nepamanīju nekādus aparatūras bojājumus uz mātesplates. maz zaļā gaisma aizgāja, bet akumulators, kas savienots tālrunī kopā, joprojām neuzņemas maksu (ko es varu pateikt) un neieslēdzas. jebkāda palīdzība būtu ļoti pateicīga paldies! - Shane

Risinājums: Hi Shane. Vai esat uzskatījuši, ka izmantojat citu akumulatoru? Ja akumulators ir labi, ir vēl viens iemesls, kāpēc tālrunis atsakās ieslēgties.

Kā tehniķis, jums jāzina, ka citi aparatūras komponenti var neizdoties, kas var izraisīt arī ierīces atkal ieslēgšanos. Viena vienkārša lieta, ko var viegli pārbaudīt, ir aparatūras pogu stāvoklis. Pārliecinieties, vai visas tās darbojas, pirms turpināt progresīvāku aparatūras diagnostiku. Šis emuārs nesniedz aparatūras traucējummeklēšanu un risinājumus, lai mēģinātu atrast citas vietnes, kas to dara.

Protams, ir arī iespējams, ka galvenais iemesls ir saistīts ar programmatūru, lai gan jūs nevarēsiet to pilnībā pārbaudīt, ja vien tālruni nevarēs ieslēgt citos režīmos (piemēram, drošajā režīmā, atkopšanas režīmā vai lejupielādes režīmā). Lai iegūtu informāciju par to, kā sākt šos režīmus, skatiet tālāk norādītās lietas.

Kā startēt S6 drošajā režīmā

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet pogu Power, līdz parādās Galaxy S6 logotips.
• Kad redzat S6 logotipu, atlaidiet barošanas pogu, nospiežot skaļuma samazināšanas pogu.
• Turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis tiek restartēts.
• Pēc atsāknēšanas ekrāna kreisajā apakšējā stūrī ir jānorāda “Safe Mode”.
• Atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Lai izietu no drošā režīma, vienkārši restartējiet tālruni.

Kā palaist S6 atgūšanas režīmā

• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.

Kā ielādēt S6 lejupielādes režīmā

Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma samazināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.

Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.

Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma samazināšanas un mājas taustiņus.

3. problēma: Galaxy S6 nepārtraukti sūta īsziņas grupai, nevis viena kontaktpersona

Kad mēģinu nosūtīt tekstu uz noteiktiem kontaktiem (individuāli), vienu kontaktpersonu, kuru es vēlos nosūtīt tekstam, lai to sajauktu ar veco grupas teksta ķēdi, pat ja vienīgais kontakts nekad nav bijis grupas teksta ķēdē. Neviens no kontaktiem nav saistīts, utt. Es esmu mēģinājis notīrīt kešatmiņu un tas nav palīdzējis. Tas ir pārsteidzoši, jo es esmu ievadījis tekstus indivīdam un pēc teksta nosūtīšanas tas parāda tekstu, kas nosūtīts grupai; tad es atvainojos par nejauša teksta nosūtīšanu. Tagad es esmu baidījies sūtīt jaunus tekstus, jo esmu noraizējies, ka ziņa nonāks nepareizā kontaktā. Man ir plāns, izmantojot T-Mobile; Es pat atspējoju T-Mobile nosaukuma ID lietotni (tas ir kā baltās lapas), jo tas izraisīja kontaktu taupīšanas problēmas, un tas nepalīdzēja ar īsziņu sūtīšanas problēmu (bet tas šķita saistīts). Man bija iepriekšējie Android tālruņi, un tas vēl nekad nav noticis. - Sathiyay

Risinājums: Hi Sathiyay. Iespējams, jums būs jāuzsāk šī lieta, lai redzētu, vai tas ir specifisks lietojumprogrammām vai telefonam, vai tikai to, ko var noteikt tikai jūsu pārvadātājs. Tas nozīmē, ka jums ir jāizdzēš visas lietotnes, kas iesaistītas īsziņas sūtīšanas procesā. Šīs lietotnes ietver kontaktpersonu / tālruņa lietotni, ziņojumapmaiņas lietotni (un, ja nepieciešams, lietotni T-Mobile). Pārliecinieties, ka kontaktpersonas manuāli pievienojat kontaktpersonu vai tālruņa lietotnei, kā arī notīriet iesaistīto lietotņu kešatmiņu un datus.

Lai dzēstu programmas kešatmiņu un datus, rīkojieties šādi:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi.
• Pieskarieties lietotnēm (dažas versijas var parādīt programmas vai lietojumprogrammu pārvaldnieks).
• Pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
• Pieskarieties Storage.
• Pieskarieties Clear Cache, tad Clear Data (šajā secībā).

Ja mūsu ieteikums neatrisinās jūsu problēmu, varat arī mēģināt veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai pārliecinātos, ka tālrunis darbojas ar tīru programmaparatūras versiju. Lūk, kā:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Visbeidzot, ja viss cits neizdodas, sazinieties ar T-Mobile un pārbaudiet savu situāciju.

4. problēma: Galaxy S6 malas ekrāns ieslēdzas tikai tad, kad ir iespējots nakts režīms

Mana S6 mala, pēc tās lietošanas 5 dienas, tika iekasēta, un no rīta ekrāns neieslēdzas. Es dzirdēju trokšņus un skārienekrānu, kas labi darbojas un zvanus. Bet ekrāns paliek melns. Pēc pulksten 21:00 nakts režīms tika iespējots, jo tas parāda pulksteni un laika apstākļus uz malas un ir vienīgais veids, kā iespējot ekrānu. Un, kad tas ir iespējots, tas darbojas labi, bet ekrāna apakšdaļā vienmēr ir melnas horizontālas līnijas. Tas kļūst plašāks un plānāks, ja velciet ekrāna augšdaļu. Jebkurš risinājums, lūdzu, ? Ja nakts režīms nav iespējots, es nevaru ieslēgt ekrānu pat restartējot. tas paradis parādīt samsung logotipu vai kaut ko citu. Tas tikai uzspiež to 1/10 no sek. - Ervis

Risinājums: Hi Ervis. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šeit, ir saglabāt visus jūsu personas datus citā ierīcē. Kad esat izveidojis failu dublējumu, vēlaties veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai redzētu, vai problēma ir saistīta ar programmatūru. Šis ir vienīgais risinājums, ko jūs varat darīt jums.

Ja jūsu ierīce iepriekš ir redzējusi ūdeni vai tā ir bijusi pamesta, iespējams, ir aparatūras darbības traucējumi, kas reizēm izraisa ekrāna darbību. Zvaniet Samsung un lūdziet tos nomainīt.

# 5: Galaxy S6 iestrēdzis bootloop

Sveiks. Man ir liela problēma ar manu Galaxy S6, tā ir liela sāpes. Es esmu mēģinājis visu, kas ir manā varā, īsu brīdi to neņemot vērā tehniķim (pašlaik nevar atļauties to fiksēt, finansiālās situācijas ir saspringtas). Būtībā ierīce ir iestrēdzusi pastāvīgā cilpā ar S6 logotipu, kas parādās, kad tas nav pievienots. Ja es mēģinu uzlādēt ierīci, tas iestrēks uz akumulatora logotipa, bet tas nebūs maksas. Tas vienkārši būs iestrēdzis pelēkā akumulatora ekrānā.

Es esmu mēģinājis darīt mīkstu un cietu reset, bez luck. Es arī neuzskatu, ka tālrunis tiek ieslēgts drošajā režīmā. Vienīgais, kas, šķiet, darbojas, ir, ja man ir nospiests taustiņš Skaļums + mājas + strāvas padeves taustiņš, tas ievada kādu pielāgotu OS instalācijas ekrānu. Pat tad, man šķiet, nav iespējams izvēlēties pieejamās opcijas (vienīgais variants, ko var izmantot, lai instalētu pielāgotu OS un skaļumu, lai to restartētu). Ierīce restartējas un atgriezīsies cilpā neatkarīgi no pogas, ko es nospiežu. Jebkurš padoms šajā jautājumā būs ļoti pateicīgs, uzmundrināt! - Omar

Risinājums: Hi Omar. Tāpat kā jūs, mēs nevaram darīt neko, ja tālrunis ir pilnībā atteicies atbildēt uz jebkuru pieejamo aparatūras pogu kombināciju. Patīk vai nē, vienīgais veids, kā atkal ir labs darba tālrunis, ir nomaiņa. Šādā gadījumā mēs neiesniegsim remontu, jo sāknēšanas rīks bieži ir nefiksējams aparatūras tehniķis. Lielākā daļa bootloop problēmu rodas pēc neveiksmīgas programmatūras modifikācijas, piemēram, sakņu vai mirgošanas. Bet, tāpat kā lielākā daļa programmatūras problēmu, bootloop var arī viegli noteikt, vienkārši veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Tā kā jūs nevarat patreiz atgriezties atkopšanas režīmā, vienīgais atlikušais risinājums, ko varat mēģināt, ir mēģināt mēģināt mirgot firmware (ja esat laimīgs pirms nākamā sāknēšanas cikla atkārtošanās).

Mēs nesniedzam rokasgrāmatas par to, kā flash ierīcē vai pielāgotā ROM lietot Android ierīcē, tāpēc, lūdzu, meklējiet pienācīgu tiešsaistē.

6. problēma: kā identificēt problemātisku lietotni, kas bloķē SMS ienākšanu | Galaxy S6 nevar saņemt SMS

Sveiki. Es esmu no Indijas un no dažām dienām esmu saskārusies ar īsziņu sūtīšanu un saņemšanu. Tāpēc es sazinājos ar Airtel, kurš ir mans mobilo sakaru operators, un tagad es varu nosūtīt īsziņas, bet vēl nespēju saņemt no jebkura numura. Tāpēc es izmēģināju drošā režīma lietu, kas ir: Ja surogātpasta iestatījumi ir atspējoti un jūs joprojām nesaņemat nekādus ziņojumus, mēģiniet pārbaudīt problēmu, kad tālrunis ir drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S6”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu.
• Pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “Safe mode”.
• Kad redzat “Safe Mode”, atlaidiet taustiņu Volume down
• Vienreiz drošajā režīmā mēģiniet nosūtīt sev īsziņu. Ja tas ierodas, tālrunī instalētā trešās puses lietotne var bloķēt ziņas.
• Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Pēc tam es nevaru noskaidrot, kura lietotne bloķē ziņojumus. Vai jūs varat man palīdzēt šeit? - Asmita

Risinājums: Hi Asmita. Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies pārliecināties, ka jūs zināt, ko darāt. Jūsu pārvadātāja norādījumi, lai sāktu darboties drošajā režīmā, ir paredzēti, lai palīdzētu jums pārbaudīt, vai kāda no instalētajām lietotnēm bloķē ziņu ienākšanu. Mūsu jautājums ir šāds: vai jūs varējāt saņemt īsziņas no šiem kontaktiem, kuriem bija problēmas ar iepriekš, kad tālrunis ir bijis drošajā režīmā? Ja atbilde ir „jā”, tad jums ir jābūt jūsu vainīgajam, un jums vajadzētu atrast veidu, kā to identificēt un noņemt. Tomēr, ja atbilde ir nē, nav jēgas meklēt šo lietotni. Jums ir jāmēģina citi traucējummeklēšanas un risinājumi, nevis jātērē laiks, veicot neefektīvu procedūru.

Tagad problēmu apzināšana nav viegls uzdevums, it īpaši, ja jums ir tonnas. Nav īpašu programmatūras triku, ko jūs varat darīt, lai to nekavējoties atpazītu. Jums ir nepieciešams sviedri un ieguldīt laiku šim. Var izmantot dažas pieejas.

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir mēģināt atcerēties, vai problēma sākās pēc lietotņu / programmu instalēšanas. ja tas notika, mēģiniet atinstalēt jaunāko instalēto lietotni un novērot, kā darbojas īsziņas. Jums jāpārliecinās, ka pēc katras atinstalēšanas pārbaudāt, kā darbojas īsziņas, lai jūs varētu identificēt vaininieku. Dariet to visām savām lietotnēm, līdz problēma tiek novērsta.

Otra pieeja, ko jūs varat darīt, ir mainīt procesu. Tā vietā, lai atinstalētu lietotnes, sākot ar jaunāko, jūs varat tīrīt tālruni tīru, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu, un pēc tam instalējiet lietotnes atsevišķi. Tāpat kā pirmā pieeja, jums jāpārliecinās, ka pēc lietotnes instalēšanas ievērojat īsziņu sūtīšanas darbu.