Galaxy S6 Aktīvi lēni, nosūtot un saņemot īsziņas, citus jautājumus

Sveicināti un sveicināti citā # GalaxyS6 ziņojumā, kas atbild uz dažiem mūsu kopienas jautājumiem. Trīs no pieciem jautājumiem šodien risina ar SMS saistītās problēmas. Mēs ceram, ka mūsu risinājumi var palīdzēt citiem ar līdzīgiem jautājumiem.

1. Galaxy S6 slēdzenes ekrāna problēma
2. Galaxy S6 Edge nesaņem garas īsziņas
3. Galaxy S6 Aktīva lēna īsziņu sūtīšana un saņemšana
4. Verizon Galaxy S6 nevar nosūtīt SMS
5. Galaxy S6 boot problēma pēc atjaunināšanas uz Android Marshmallow

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

# 1. problēma: Galaxy S6 bloķēšanas ekrāna problēma

Mans vīrs un es esam mazgājuši internetu, lai atrisinātu šo jautājumu, un es neko par to neesmu atradis. Es ceru, ka jūs varat palīdzēt.

Lai atteiktos, mums ir gan Toyota Prius, gan Nissan Altima, un jautājums notiek abās automašīnās. Es vienmēr savienoju tālruni ar Bluetooth un izmantoju Pandora vai Google mūziku, lai klausītos mūziku, kamēr braucu. Bieži vien arī Google Maps darbojas vienlaicīgi, lai saņemtu norādījumus.

Pēc tam, kad mūzika ir bijusi uz brīdi (varbūt 15 - 20 minūtes), kad es eju, lai pārbaudītu savu tālruni (piemēram, lai pārslēgtu Pandora staciju vai pārbaudītu karti navigācijā), ekrāns nevēlas ieslēgties. I hit mājas pogu un tas atpaliek vairākas sekundes, pirms slēdzenes ekrāns parādās, bet tad slēdzenes ekrāns parādās varbūt pusi sekundes, pirms atkal ieslēdzat melno. Ja ekrāns paliek pietiekami ilgs laiks, lai es varētu velciet, lai atbloķētu, tas joprojām ir pilnīgi neatsaucams un neatbloķēsies, pirms atkal nokrīt. Reizēm ekrāns neiedarbojas, kad es nokļuvu mājas pogai, lai gan mūzika joprojām spēlē tikai naudas sodu. Dažreiz es cenšos restartēt tālruni, un tas nereaģē (bet, atkal sākot tālruni, kad es braucu, un ir vajadzīgi norādījumi, kur es eju, nav ideāli).

Tā vietā, lai nokļūtu mājas pogā, es esmu mēģinājis izmantot sānu pogu, lai tā vietā ieslēgtu ekrānu, un tas pats dara. Kad tas notiek, tas notiek no 5 līdz 10 reizēm, pirms ekrāns ieslēdzas, bieži vien iet tieši uz sākuma ekrānu (vispār izlaižot bloķēšanas ekrānu), un pēc tam parasti kaut kas līdzīgs, piemēram, tuvinot slēdzenes vai sākuma ekrāna attēlu, iesaldēšana uz dažām sekundēm, un tad turpinās darboties kā nekas, ir nepareizi.

Tas tikai notiek automašīnā (kas ir daudz) un notiek diezgan bieži ... varbūt 5x normālā nedēļā. Tas notiek gan tad, kad tālrunis tiek uzlādēts automašīnā, gan kad tas netiek uzlādēts. Tas gandrīz notiek tikai tad, ja man ir mūzika un kartes, kas darbojas kopā, lai gan tas noteikti ir noticis, kad es tikai lietoju mūziku. Tas joprojām notiek pat tad, ja man ir tikai mūzika un kartes kopā darbojas kopā un viss ir aizvērts. Esmu veikusi mīkstu atiestatīšanu un vairākas reizes iztīrījis kešatmiņu, bet nekas, šķiet, nenovērš šo konkrēto problēmu. Es nezinu, vai tās ir pašas lietotnes, tālruņa sistēma, Bluetooth vai kaut kas cits. Vai tu vari palīdzēt? Paldies! - Jen

Risinājums: Hi Jen. Bloķēšanas ekrāna darbība, ko jūs aprakstāt šeit, laiku pa laikam notiek daudzās ierīcēs visos Samsung tālruņos. Pat kolēģa personīgais Samsung tālrunis (4. piezīme) to reizēm, kaut arī ne tādā pašā biežumā kā jūsu. Mēs esam arī pamanījuši to pašu precīzu jautājumu, kas minēts citā Android forumā kaut kur, lai mēs zinām, ka šī problēma nav izolēta jūsu tālrunī. Šīs uzvedības cēlonis var būt no sliktas atmiņas / RAM pārvaldības līdz trešo pušu lietotnēm, līdz programmaparatūras traucējumam.

Ja RAM / atmiņas pārvaldība ir vainojama, labākais veids, kā to novērst, ir nodrošināt rūpnīcas atiestatīšanu un pēc tam minimizēt gan aktīvo, gan fona darbību skaitu.

Pirmā lieta, kas jums jāmēģina, ir pārbaudīt, vai var būt vainojama trešās puses lietotne. To var izdarīt, palaižot tālruni drošajā režīmā, atskaņojot mūziku, izmantojot Google mūziku, un savienojot ar Bluetooth. Ja Pandora lietotne tika instalēta pēc sākotnējās tālruņa iestatīšanas, jums nevajadzētu to izmantot drošajā režīmā. Ja problēma neizdodas drošajā režīmā, tas ir apstiprinājums tam, ka viena no instalētajām lietotnēm ir vainojama. Pēc tam vēlaties atinstalēt lietotnes, līdz problēma ir pagājusi. Tālāk ir norādīti soļi, kā S6 ieslēgt drošajā režīmā:

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
• Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Lai atvieglotu atsauci, mēs arī publicējam pasākumus, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

# 2 problēma: Galaxy S6 malas, kas nesaņem garas īsziņas

Sveiki. Man ir īsziņu sūtīšanas jautājumi. Es izlasīju traucējummeklēšanas rokasgrāmatas, kas saistītas ar Galaxy S6 Edge lietotājiem un nespēj nosūtīt / saņemt tekstus no iPhone lietotājiem, bet tas nav * tieši mana problēma. Manai māsai ir iPhone 6 (programmatūra ir atjaunināta), un viņa un es varu sūtīt un saņemt tekstus no otra tikai labi - ja tie ir īsi. Kad viņa mēģina nosūtīt man īsziņu, kas ir garāka par dažiem vārdiem, es nekad nesaņemu ziņojumu. Vēlāk viņa man jautās kaut ko par to un man būs jānosūta ziņojuma ekrānuzņēmums, jo tas nekad nav nonācis pie manis. Īsziņas darbojas labi, attēli tiek nosūtīti bez grūtībām, pat video nosūta bez problēmām, tas ir TIKAI garākas īsziņas. Viņa pārbaudīja, ka tālrunis ir ieslēgts, un manam tālrunim ir izslēgts iMessage (mans kontakts nav norādīts kā iPhone lietotājs - lai gan man tas bija pirms šī tālruņa, un man ir iMessage citās Apple ierīcēs, kuras man pieder).

Jebkura ideja, kāpēc mums ir šis jautājums? Tas ir ļoti nomākta. Paldies par jebkuru ieskatu, ko jūs varat sniegt! - Erika

Risinājums: Hi Erika. Pārvadātāji bieži pārvērš SMS par MMS, tiklīdz ziņa pārsniedz noteiktu rakstzīmju ierobežojumu. Ja jūsu kontā nav aktivizēts MMS pakalpojums vai ja mobilais datu vai Wi-Fi savienojums (atkarībā no tā, kā darbojas jūsu operatora MMS shēma), ir atspējots, jūs vispār nevarēsit saņemt ziņu. Mēs varam kļūdīties, lai pārliecinātos, vai esat pārliecinājies, vai neesat saņēmis garākas īsziņas, jo viņiem var būt citi iemesli, kāpēc tie netiek nosūtīti jums.

3. problēma: Galaxy S6 Aktīvi lēni, nosūtot un saņemot īsziņas

Dažus mēnešus man ir bijušas dažas problēmas ar manu S6 Active, un tās notiek Wi-Fi tīklā. * Mums ir AT&T Wi-Fi tornis, un es varu būt tieši priekšā, un šīs problēmas notiks.

1. Daudzas “nespēja nosūtīt tekstu” dienā. Man ir jāizslēdz tālrunis, jāgaida 30 sekundes un pēc tam jāieslēdzas atpakaļ. Ir bijuši laiki, kad man bija jādara to divreiz, lai to paveiktu.
2. Izejošās vai ienākošās īsziņas ir lēnas, aizkavētas par stundām vai vispār netiek saņemtas.
3. Es sērfoju internetā, un pēkšņi es nevaru atvērt neko. Lapas tiek lejupielādētas purgatorā. Man ir jāizslēdz tālrunis un jāgaida.

Atkal, vai man nav savienojuma ar Wi-Fi, nav nozīmes. Šīs problēmas var notikt vairākas reizes dienā jebkurā laikā un jebkurā laikā. Es izslēdzu lielāko daļu neizmantoto lietotņu, cenšos saglabāt manu tālruni un es jau izmēģināju atjauninājumu. - Jeni

Risinājums: Hi Jeni. Šķiet, ka tā ir tālruņa problēma, nevis ar tīklu vai Wi-Fi saistīta. Tā kā uzreiz rodas vairākas problēmas, viss tālrunī iestatīto noklusējuma iestatījumu atjaunošana izklausās kā labākais risinājums. Problēmas patiesais cēlonis šajā brīdī var būt kaut kas tāds, ka tālrunis ir „tīrīšana” jūsu pirmā prioritāte. To var izdarīt, veicot rūpnīcas atiestatīšanu (iepriekš minētās darbības).

Tagad ir iespēja, ka sliktas trešās puses lietotne vai pat ļaunprātīga programmatūra ir atbildīga par problēmām. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas vēlaties pārskatīt to, ko lietotne jāinstalē atpakaļ. Mēs iesakām neuzstādīt visu atpakaļ, jo tas nozīmē atkal ieviest sistēmas problēmu avotu. Jūs nevēlaties piedzīvot tādas pašas problēmas pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Tā vietā saglabājiet instalētās lietotnes līdz minimumam un izmetiet neizmantotās vai vismazāk izmantotās lietotnes. Jebkurš no tiem var būt atbildīgs par traucējuma vai ļaunprātīgas programmatūras ieviešanu tālrunī. Mēs sakām, ka pieturaties tikai pie oficiālajām lietotnēm. Ja, piemēram, jūs iepriecina tiešsaistes iepirkšanās lietojumprogrammas, pārliecinieties, ka izmantojat tikai oficiālas lietotnes no mazumtirgotājiem, kurus uzticat. Neinstalējiet spēles vai citas lietotnes no nezināmiem izstrādātājiem.

4. problēma: Verizon Galaxy S6 nevar nosūtīt SMS

Es nesen pārslēdzu pakalpojumu no Verizon uz T-Mobile un džentlmenis, kas palīdzēja man teikt, ka es varētu saglabāt savu Verizon tālruni un pakalpojums joprojām darbosies. Es varu piezvanīt un saņemt zvanus, un es varu arī saņemt tekstus, bet es nevaru nosūtīt tekstus. Es izsaucu servisa centru un runāju ar kādu no IT cilvēkiem, bet viņa arī nevarēja man palīdzēt. Viņa arī teica, ka viņa to darīs soli tālāk un solīja, ka es saņemšu zvanu divu dienu laikā. Tas ir bijis vairākas nedēļas, un es nekad neesmu saņēmis šo zvanu. Pēc tam es atgriezu tālruni atpakaļ uz T-Mobile un to pašu džentlmeni, kas man palīdzēja pirms SIM kartes maiņas un īsziņu sūtīšanas, kamēr es atstāju veikalu. Šķiet, ka ir arī kļūdas ziņojums, kas nekad nenonāk, norādot, ka SIM karte nav no Verizon. Es redzēju jūsu problēmu novēršanas rakstu un mēģināju to izmantot, bet tas man nedarbojās, tāpēc es domāju, vai jums ir kādas konsultācijas vai man varētu palīdzēt to labot. Man nav naudas par jaunu tālruni. - Stephanie

Risinājums: Hi Stephanie. Daudzi lietotāji ir sūdzējušies par to, ka nevar pārsūtīt īsziņu pēc pārslēgšanās no Verizon uz citiem pakalpojumu sniedzējiem. Iespējams, ka jūsu tālrunis ir atbloķēts ar SIM karti, kas nozīmē, ka tas tagad var izmantot citu pārvadātāja tīklu, taču palaižamā programmaparatūra vai operētājsistēma joprojām ir Verizon. Tieši tā ir patiesā problēma.

Vispirms runāsim par risinājumiem. Daži Android forumi min šo pašu precīzo problēmu gan jauniem, gan veciem Verizon tālruņiem, un daži lietotāji, šķiet, ir atraduši risinājumu, dodoties uz sadaļu Iestatījumi> Bezvadu / Vēl> Mobilā tīkla iestatījumi > Vēlamais tīkla tips un pāreja uz GSM / UMTS. Ideja ir nodrošināt, lai tālrunis izmantotu EDGE vai HSPA + (atkarībā no tā, kas ir pieejams), lai nosūtītu īsziņas. Mēs pamanījām, ka tālruņi, kuros darbojas Verizon programmaparatūra, nesūtīs tekstu, kad ir iespējots 4G.

Vēl viena laba lieta, ko izmēģināt, ir, mainot ziņojumu centra numuru no Verizon uz T-Mobile, kas ir +12063130004. Ja jautājums paliek, var būt nepieciešams drastāks risinājums - sakņu veidošana. Lūdzu, meklējiet tiešsaistes resursus par to, kā veidot S6, izmantojot Google.

# 5 problēma: Galaxy S6 boot problēma pēc atjaunināšanas uz Android Marshmallow

Tātad, janvārī beidzot es saņēmu ziņojumu, lai atjauninātu manu sistēmu, ko es darīju. Es domāju, ka kaut ko, ja es neesmu pārliecināts. Tad pēc atjaunināšanas un viss, tieši nākamajā dienā, es izslēdzu tālruni un ieslēdzu to atpakaļ, un tā teica, ka Android sāk ... optimizēt xxx no xxx. es domāju, ka tas bija normāli. Tā atstāja to un gulēja četras stundas, pamodās un tas bija tas pats. Es restartēju, un tas pilnībā sāktu darbu, un pēc minūšu tas atgriezīsies šajā lapā. Pārbaudīts šajā forumā risinājumu, bet es neesmu īsti atrast precīzu risinājumu, lai es biju fidgeting ar to un darīja atgūšanas lieta.

Es neesmu pārliecināts, kā es to darīju, bet problēma apstājās. Un kopš tā laika esmu tik nobijies, lai atvienotu savu tālruni. Tad šorīt es nejauši noliecu un xxx optimizācijas problēma ir atpakaļ. es biju tik neapmierināts. es nezinu, ko darīt. Mans tālrunis ir mana dzīve. Arī es pašlaik esmu Ķīnā, kur lielākā daļa cilvēku nerunā angļu valodā. Kā es varu atrisināt šo problēmu un nebaidīties no tālruņa izslēgšanas. Šī ir mana diena. - Sedem

Risinājums: Hi Sedem. Ja tālrunis varēja pāriet uz sāknēšanas ekrānu un pēc tam ielādēt operētājsistēmu, tas nozīmē, ka jums vajadzētu būt iespējai to atjaunot normāli, kad tas notiek vēlreiz. Mēs saprotam jūsu nākotnes trauksmi, lai pārliecinātos, ka tas nenotiks vēlreiz. To var izdarīt, saglabājot tālruņa kešatmiņas nodalījumu svaigu ik pēc dažiem mēnešiem. Dažreiz bojāti vai novecojuši kešatmiņas var novērst lietotņu vai pat operētājsistēmas sākšanu. Regulāri izdzēst kešatmiņas nodalījumu ir labs veids, kā novērst boot problēmas. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.