Galaxy S6 nevar sūtīt īsziņas, vairs nesaņem skaņas paziņojumus, citus īsziņu sūtīšanas jautājumus

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam citos # GalaxyS6 ziņojumos, kas piedāvā risinājumus dažu veidu īsziņu sūtīšanas problēmām, ar kurām daži lietotāji saskārušies.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S6 nevar nosūtīt SMS

Es esmu Samsung S6 īpašnieks, un man bija remontdarbi, kas veikti nesen, kā pirms nedēļas vai diviem. Šie labojumi, kas uzskaitīti kvītī, attiecas uz signālu pakalpojumu un kas nav. Viss ekrāns bija arī pilnīgi melns (kaut gan es vēl varēju atbildēt uz zvaniem, velkot ekrānu, kaut kā?). Un LED gaisma joprojām mirgo, parādot, ka man bija paziņojumi, un es biju pieņēmis, ka remonts būs pats LCD ekrāns. Tagad es uzskatu, ka tikko fiksētā ierīce nevar nosūtīt tekstus, bet tā var zvanīt un izsaukt zvanu. Tas līdz pat šodienai strādāja labi, kad es to pamanīju, kad es biju mājās. Es neesmu pārliecināts, kad tas pārtrauca to saņemšanu, bet līdz šim esmu ieslēdzis un izslēdzis ierīci trīs reizes, un vēl ir jāveic rūpnīcas atiestatīšana. - Kiristephens1

Risinājums: Hi Kiristephens1. Vai jums ir problēmas ar īsziņu sūtīšanu tikai vienam kontaktam vai vairākiem kontaktiem?

Nevar nosūtīt uz vienu kontaktu

Ja tālrunim ir problēmas ar īsziņu sūtīšanu tikai vienam kontaktam, tas ir tas, kas jums jādara:

Ļaujiet kontaktpersonai zināt

Ja jums ir tikai problēma, nosūtot SMS vienai personai, tā ir vai nu tīkla problēma, vai kontakta ierīce var bloķēt jūsu ziņas. Ja iespējams, vērsieties pie šī kontakta ar citiem līdzekļiem (sociālie mediji, e-pasts, balss zvans utt.) Un lūdziet viņu novērst savu tālruni. Pastāv iespēja, ka viņš / viņa, iespējams, nejauši ir atzīmējis jūsu ziņojumus kā surogātpastu vai kļūdaini bloķējis tos. Jums ir jāuzsver fakts, ka varat nosūtīt īsziņas uz citiem kontaktiem un viss, kas ir jūsu galā, darbojas.

Zvaniet savam pārvadātājam un lūdziet atbalstu

Ja jūsu kontaktpersona apstiprinās, ka jūsu ziņojumi netiek bloķēti, jums jāzvana pie sava pārvadātāja, lai pastāstītu viņiem par problēmu. Var rasties ar tīklu saistīta problēma, kas neļauj ierīcei sūtīt konkrētam operatoram.

Nevar nosūtīt vairākiem kontaktiem

Ja tālrunis nespēj sūtīt īsziņas uz visiem kontaktiem, var rasties problēmas ar ierīces ziņu centra numuru. To var izdzēst vai mainīt uz kaut ko citu, kāda iemesla dēļ.

Vēlreiz ievietojiet SIM karti

Pēc tam, kad SIM karte ir ievietota, GSM tālrunis automātiski ievada pareizo ziņojumu centra numuru. Ja esat GSM tīklā, izmantojot GSM tālruni, apsveriet iespēju izņemt SIM karti un ievietot to atpakaļ, lai redzētu, kas notiek. Pirms SIM kartes izņemšanas un atkārtotas ievietošanas pārliecinieties, vai tālrunis vispirms ir ieslēgts.

Pārbaudiet ziņojumu centra numuru

Varat arī nekavējoties doties, lai pārbaudītu ziņu centra numuru, veicot šādas darbības:

  1. Atveriet lietoto ziņojumapmaiņas lietotni. (Šajā traucējummeklēšanā mēs pieņemam, ka izmantojat lietotni Samsung Messages).
  2. Pieskarieties Iestatījumu ikonai augšējā labajā pusē.
  3. Pieskarieties Iestatījumi .
  4. Pieskarieties Vēl iestatījumi .
  5. Pieskarieties īsziņām .
  6. Pieskarieties Message center .
  7. Ievadiet pareizo īsziņu centra numuru. (Pārliecinieties, ka no pārvadātāja saņemat pareizo).
  8. Pēc pareizā numura ievadīšanas pieskarieties Save .

Noslaukiet ziņojumapmaiņas lietotnes datus

Ja iepriekš minētās darbības vispār nedarbosies, pārliecinieties, vai ziņojumapmaiņas lietotnes iestatījumi tiek atiestatīti pēc noklusējuma, dzēšot datus. Lūk, kā:

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz programmu Apps. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
  3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas .
  5. Pieskarieties pogai Dzēst datus .

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja visi iepriekš minētie ieteikumi nepalīdzēs, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, kā plānots. Lai uzzinātu, kā tas ir izdarīts:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
  2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

2. problēma: Galaxy S6 vairs nesaņem skaņas paziņojumus, tos saņem tikai drošajā režīmā

Kopš jaunākās atjaunināšanas es vairs nesaņemu paziņojumu skaņu, kad saņemtas manas īsziņas. Tie arī neparādās bloķēšanas ekrānā vai augšējā joslā. Kad paziņojumi tika atjaunoti, es esmu iztīrījis kešatmiņu un pārbaudījis tālruni drošā režīmā. Kā es varu zināt, kuru lietotni noņemt, lai atrisinātu problēmu? Es esmu atinstalējis vairākas lietotnes, bet neaizliedzu pareizo. - Jūnijs

Risinājums: Hi jūnijs. Drošais režīms var palīdzēt noteikt, vai trešās puses lietojumprogramma rada problēmas, vai ne. Tomēr tā nevar precīzi pateikt, kāda programma varētu būt. Lai noteiktu problēmu, jums ir jāveic atinstalēšanas un novērošanas cikls. Ar to mēs saprotam, ka jums ir nepieciešams atinstalēt lietotni un pēc tam novērot tālruni. Ja pirms šīs problēmas pamanīšanas nesen instalējāt lietotni, iesakām sākt ar to. Atinstalējiet minēto lietotni, pēc tam ievērojiet, kā darbojas SMS paziņojumi. Ja problēma saglabājas pēc lietotnes noņemšanas, dodieties uz nākamo aizdomīgo lietotni un veiciet to pašu ciklu. Ja jums ir simtiem trešo pušu lietotņu, tas var aizņemt kādu laiku, bet tas ir vienīgais veids, kā iet.

3. problēma: Galaxy S6, kurā netiek parādīta ienākošā SMS, izmantojot 2. līnijas lietotni

Man ir Samsung Galaxy S6. Man ir instalēta lietojumprogramma LINE2 un šī programma tiek izmantota 2. biznesa līnijai / tekstam, ko izmanto pats un mans brālēns. Jautājums, kas man ir, ir tad, kad es esmu darbā, es varu tekstu pa LINE 2, bet teksti, kas nāk atpakaļ, neparādās. Es sazinājos ar 2. rindu, lai palīdzētu atrisināt problēmu, ja es dažus reizes nosūtīju viņiem savus žurnālus un pat ekrānuzņēmumus, kuros redzams, kā esmu nosūtīt īsziņu, un caur viņu informācijas paneli tiešsaistē, es varu redzēt otru personu, kas atbild, bet tie netiek parādīti manā tālruni. Nu viņi darīja kaut ko pēc 2 nedēļām, un tagad vienīgais veids, kā es varu tos redzēt savā tālrunī, ir notīrīt visus APPS, kas darbojas manā tālrunī. Man nav šī jautājuma, kad es esmu mājās, kamēr es esmu darbā. Bet lieta ir tāda, ka tikko sākās jau 3, 5 nedēļas. PIRMS, ka man nekad nav bijis problēmas. Es veicu mīksto restartēšanu un izdzēju nodalījuma kešatmiņu, kā norādīts jūsu vietnē. Es pat paņēmu akumulatoru un turēju barošanas pogu uz leju vairāk nekā minūti un vēl neesmu labojis.

Es arī noņēmu ķekars lietotnes, kas man nav vajadzīgas no sakņu. Es pārliecinājos, ka es neko neizdzēstu, tad samsung lietotnes, kuras nekad neizmantoju, lai atbrīvotu vietu. 2. līnija domāja, ka varbūt manā tālrunī nebija pietiekami daudz atmiņas, bet tas acīmredzot nav jautājums. Es esmu Windsor, Ontario Canada un mans pārvadātājs ir Virgin Mobile Canada. Es šaubos, ka darbosies rūpnīcas atiestatīšana, kā es teicu, ka tas darbojas, kad es nestrādā. Es strādāju automobiļu rūpnīcā. Bet atkal, tas strādāja pirms vairāk nekā 3, 5 nedēļām un līdz tam nav problēmu. Tātad jebkura palīdzība vai ieteikumi būtu ļoti pateicīgi. Ja jums nepieciešama cita informācija, dariet man zināmu. Paldies. - Joanne

Risinājums: Sveiki Joanne. Mēs varam sniegt risinājumus tikai vispārējām Android problēmām. Jūsu situācija ir raksturīga pakalpojumam, ko saņemat no 2. līnijas, tāpēc mēs iesakām turpināt strādāt ar viņiem, lai novērstu problēmu. To sistēma ir patentēta, un mēs nezinām, kā tā darbojas precīzi. No dažiem tiešsaistē pieejamiem informācijas punktiem Line2 darbojas tāpat kā citi ziņojumapmaiņas pakalpojumi, piemēram, Facebook Messenger, Skype, Hangouts, utt. piemēram, ziņu sūtīšana un saņemšana vai balss zvanu apstrāde.

Mēs nezinām, kādas ir jūsu lietotnes jūsu ierīcē, bet ir iespējams, ka tā var saskarties ar kodēšanas problēmām (iespējams, saderības problēmu), kas izraisa to, ka netiek rādīti ienākošie ziņojumi. Tādu problēmu var fiksēt (vai ne) tikai Line2 lietotņu izstrādātājs. Tas ir iemesls, kāpēc mēs vēlamies, lai jūs ar viņiem strādātu, lai to iegūtu. Cerams, ka tas var kļūt fiksēts, bet, ja ne, jautājiet viņiem, vai ir risinājums (kas nav tas, ko jūs darāt tagad).