Galaxy S6 nevar saņemt īsziņas un multiziņas no nesen pievienotiem kontaktiem, citiem jautājumiem

Galaxy S6, kas tika izlaists pirms gada, ir viens no veiksmīgākajiem Samsung vadošajiem tālruņiem. Tas nozīmē, ka miljoniem lietotāju visā pasaulē vēl joprojām to izmanto. Ja esat viens no šiem lietotājiem, kuriem ir problēmas, ir iespēja, ka mēs varēsim jums palīdzēt ar šo rakstu. Ja jūs nosūtījāt mums savu palīdzības pieprasījumu, bet vēl neesat redzējuši šo emuārā publicēto problēmu, neaizmirstiet turpināt skatīt vairāk amatu tuvākajā nākotnē.

Zemāk ir konkrēti jautājumi, par kuriem šodien runājam:

1. Galaxy S6 ekrāns nedarbojas ūdens bojājumu dēļ
2. Galaxy S6 ekrāns nedarbojas un tālrunis neieslēdzas pēc nokrišanas
3. Galaxy S6 nevar saņemt īsziņas un multiziņas no nesen pievienotiem kontaktiem
4. Galaxy S6 multi logs ir iestrēdzis Galaxy S6 aizmugurējās pogas apgaismojums nedarbojas ūdens bojājumu dēļ
5. Galaxy S6 mūzikas lietotne tiek pārtraukta, kad ekrāns ir bloķēts
6. Galaxy S6 lēna pārlūkošanas problēma, lietojot Wi-Fi

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S6 ekrāns nedarbojas ūdens bojājumu dēļ

man bija zvans uz manu Samsung S6 un pēkšņi ekrāns sāka mirgot madly līdz brīdim, kad ekrāns gāja miris. es varētu dzirdēt ziņojumus, kas ienāk un telefona zvanus nāk, bet es neredzēju neko uz ekrāna, jo tas izskatījās kā tas būtu pilnīgi izslēgts. es nodevu savu tālruni garantijas laikā, jo tas ir tikai 2 mēneši un viņi to nosūtīja. kad tas atgriezās, viņi teica, ka tam ir ūdens bojājums, lai gan man nav bijis ūdens tuvu, un es biju ļoti uzmanīgs un ka viņi neko nedarīja, un garantija nesedz ūdens bojājumus. Es esmu ļoti neapmierināts ar to, jo tas nav bijis tuvu ūdenim un, protams, 2 mēnešu laikā nav bijis korozijas. Es gribētu zināt, vai ir kaut kas, ko es varu darīt ar kaut ko? - Sean

Risinājums: Hi Sean. Ja apkalpojošais centrs apstiprināja, ka ierīce ir bojāta ūdenī (iespējams, pārbaudot šķidruma bojājumu indikatoru, kas atrodas zem SIM kartes teknes slota), un tie nenostiprina ierīci, tad tas ir atkarīgs no tā, vai tas ir remontēts. Mūsu emuārs nesniedz aparatūras traucējummeklēšanu un rokasgrāmatas aparatūras komponentu nomaiņai. Nogādājiet tālruni trešās puses veikalā un redziet, vai viņi var nomainīt ekrāna komplektu. Atkarībā no bojājumiem ekrāna nomaiņa var pilnībā atrisināt problēmu.

# 2 problēma: Galaxy S6 ekrāns nedarbojas un tālrunis neieslēdzas pēc nokrišanas

Manas sievas Galaxy S6 jutās uz grīdas un ekrāns uzreiz kļūst melns, lai gan tas zvana, saņem ziņojumus un gaismas diodes turpina mirgot. Mēs centāmies pieslēgt mūsu datoru, lai dublētu mūsu arhīvus, bet tālrunis bija bloķēts un mums nebija panākumu. Tātad, kamēr mēs mēģinājām darīt citu veidu, mēs nonācām pie “lejupielādes režīma”. Kādā brīdī tā akumulators pilnībā izžūst, un pēc tam tālrunis vairs neieslēdzas, un tas arī netiek uzlādēts, izmantojot arī TA / USB portu (tomēr mēs vēlamies to izmēģināt bez maksas, bet mums nav šāda veida lādētāja)! Tātad, kā mēs varētu atjaunot mūsu arhīvus šajā situācijā ?? Kādas idejas? Vai ir iespējams, ka avārija izraisa bojātu ekrānu un jaudas problēmu? Paldies. - Conrado

Risinājums: Hi Conrado. Jebkuras elektroniskas ierīces nomešana var izraisīt vai nedarīt ievērojamu aparatūras bojājumu. Ja jums ir paveicies, un nekādas neparastas uzvedības pazīmes netiek novērotas tūlīt (vai vēlāk) pēc piliena, tad šī ierīce, iespējams, izdzīvos bez problēmām. Tomēr, ja pēc tam rodas nopietnas problēmas, ierīce acīmredzami cieš no aparatūras darbības traucējumiem. Kaut arī aparatūras ražotāji, piemēram, Samsung, ņem vērā to, ka viņu ierīces, visticamāk, to dzīves laikā aizņems, pašreizējās viedtālruņu ražas nav 100% izturīgas pret sliktiem kritumiem. Ja jūsu sievas tālrunis vairs nerāda darba ekrānu vai pat neieslēdzas, tad ierīce, visticamāk, pašlaik ir grauzdēta.

Tātad, kā mēs varētu atjaunot mūsu arhīvus šajā situācijā ?? Tas ir atkarīgs no tā, vai atmiņa joprojām ir neskarta un darbojas, un, protams, ja jūs varat ieslēgt tālruni. Vienīgais veids, kā piekļūt jūsu failiem, ir pārliecināties, vai tālrunis darbojas, tas nozīmē, ka tas joprojām darbojas, un jūs joprojām varat piekļūt programmatūrai, kas nodrošinās piekļuvi atmiņai. Ja jūs varēsiet ieslēgt tālruni, bet ekrāns nereaģē, iespējams, nevarēsiet pārvietot failus, jo joprojām ir jāiespējo pārsūtīšanas režīms. Vārdu sakot, tālruņa ieslēgšana var nebūt pietiekama, ja galvenais mērķis ir izveidot ierīcē saglabāto failu kopiju; jums ir jāpārliecinās, ka ekrāns darbojas arī.

Tas nozīmē, ka mēģiniet zvanīt Samsung vai jūsu pārvadātājam, lai redzētu, vai viņi var noteikt ierīci par maksu. Jums noteikti būs jāmaksā par nepieciešamo remontu, jo pārvadātāji un aparatūras veidotāji automātiski anulē garantiju šajā gadījumā. Ja nevarat piekļūt Samsung servisa centram vai operatoram, nogādājiet ierīci labā servisa centrā.

3. problēma: Galaxy S6 nevar saņemt īsziņas un multiziņas no jaunizveidotiem kontaktiem

Es nesen nopirku Samsung Galaxy S6 caur T-Mobile, un man ir bijusi problēma ar SMS. Kad es nopirku tālruni, mans kontakts un informācija tika pārsūtīta uz jauno tālruni, izmantojot Samsung Smart Switch, un viss darbojās labi. Tomēr, kad mēģināju savam tālrunim pievienot jaunus kontaktus, es sāku saskarties ar problēmām. Jebkurš jauns kontakts, ko esmu pievienojis pēc tālruņa saņemšanas, es nevaru nosūtīt vai saņemt īsziņas vai MMS ziņas. Mana trešās puses SMS lietojumprogramma vienkārši crashes, kad mēģinu, un noklusējuma Samsung SMS lietotne nosūta visu, ko mēģināju nosūtīt šķietami nejaušā iepriekšējās grupas sarunā. Tālrunis darbojas uz Android 6.0.1 Marshmallow. Es mēģināju sākt tālruni drošajā režīmā un sastapties ar to pašu problēmu, kas nozīmē, ka tā ir problēma ar operētājsistēmu, nevis ar trešo personu lietojumprogrammu. - Kaylee

Risinājums: Hi Kaylee. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nospiest kontaktu un SMS lietotņu kešatmiņu un datus. Dažreiz no citas lietojumprogrammas importētie faili var sabojāt kontaktu lietotnes kešatmiņu un datus, kuru rezultātā var rasties problēma. Notīrot kešatmiņu un kontaktpersonu un SMS lietotnes datus, var novērst problēmu. Tālāk aprakstīts, kā dzēst lietotnes kešatmiņu un datus:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi, izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamajā izvēlnē) vai lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumus.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Kad esat tur, meklējiet kontaktpersonu lietotni un pieskarieties tam (tas pats lietojot jebkuru SMS lietotni, ko lietojat vēlāk).
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Pārliecinieties arī, ka pēc tam notīriet tālruņa kešatmiņas nodalījumu tikai tad, ja šī kešatmiņa ir bojāta. Šī procedūra ir ieteicama neatkarīgi no tā, vai tālrunī ir problēmas, tāpēc tas ir droši. Lūk, kā to izdarīt:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

# 4 problēma: Galaxy S6 multi logs ir iestrēdzis Galaxy S6 aizmugurējās pogas apgaismojums nedarbojas ūdens bojājumu dēļ

Sveiki. Mans vārds ir Katie. Es esmu sasniedzis, jo man ir Samsung S6, un tam ir maz ūdens bojājumu. Tas netika iegremdēts, bet mazliet slapjš no tā, ka atradies laivā. Tàlrunis ieslºdzas, bet multi logs ir iestrēdzis. Tā pastāvīgi darbojās fonā. Atpakaļ poga iedegas arī, bet nedarbojas. Es veicu rūpnīcas atiestatīšanu (turot jaudu, skaļuma palielināšanu un sākuma ekrānu). Man bija iespēja to atiestatīt, bet, pagriežot tālruni uz vairāku logu, un atpakaļ poga vairs nedeg. Es nevaru atļauties izdarīt citu prasību, jo esmu to izdarījis. 5 dienas, kad mana nomaiņa ir kļuvusi slapja. Es neesmu pārliecināts, vai kaut ko var izdarīt, lai labotu manu tālruni. Jebkuri ieteikumi palīdzēs. Paldies. - Katie

Risinājums: Hi Katie. Nevar atrisināt aparatūras problēmu ar programmatūras risinājumiem. Veicot tādas darbības kā rūpnīcas atiestatīšana, tas neuzlabos ūdenī bojāto komponentu. Nogādājiet tālruni remontdarbnīcā un notīriet to. Ja esat laimīgs, aparatūra var izdzīvot pietiekami ilgi, lai jūs varētu saglabāt un galu galā aizstāt šo tālruni.

# 5: Galaxy S6 mūzikas lietotne tiek pārtraukta, kad ekrāns ir bloķēts

Sveiki. Esmu atjauninājis mūzikas lietotni un kopš tā laika pastāv problēma, kas turpina pasliktināties. Sākumā problēma bija tā, ka, bloķējot savu ekrānu, mūzika automātiski apstāsies. Kad es atbloķētu ekrānu, tas neparādīs, ka mūzikas lietojumprogramma darbojas, tā būtu tā, it kā es būtu aizvēris un apturējis to. Vienīgais veids, kā atskaņot mūziku un aizslēgt ekrānu, bija sākt, turot mūzikas lietotni fonā un turot ekrānu atbloķētu. Pēc dažām dienām problēma pasliktinājās. Pat tad, kad man izdevās bloķēt ekrānu, un mūzika, kas atskaņo mūziku, automātiski beigsies pēc katras dziesmas un atkal, kad es atbloķētu ekrānu, kas nav parādījies tā, it kā mūzikas lietotne vispār darbotos. Lai sāktu atskaņot mūziku, man bija jāatsāk lietotne. Es ļoti novērtētu jūsu atbildi. Paldies. - Ayala

Risinājums: Hi Ayala. Pirmkārt, ja šī problēma sākās uzreiz pēc atjaunināšanas neatkarīgi no lietotās mūzikas programmas, ir loģiski atinstalēt atjauninājumu. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi, izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamajā izvēlnē) vai lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumus.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Kad esat tur, meklējiet mūzikas lietotni un pieskarieties tam.
• Meklējiet atinstalēšanas atjaunināšanas pogu un pieskarieties tam.
• Restartējiet tālruni.
• Pārbaudiet, vai problēma paliek.

Tagad, ja problēma paliek pēc lietotnes atjauninājuma atinstalēšanas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu un palaidiet mūzikas lietotni bez citu lietotņu instalēšanas. Ja problēma netiks novērota, tā ir zīme, ka trešās puses lietotne var traucēt mūzikas lietotnes funkcijām. Veiciet izmēģinājuma un kļūdas metodi, lai identificētu slikto lietotni, instalējot lietotnes atsevišķi, novērojot, kā darbojas mūzikas lietotne. Tas prasīs laiku, bet tas ir vienīgais veids, kā izolēt cēloni. Lai rūpnīcu atiestatītu, rīkojieties šādi:

• Izveidojiet savu svarīgo failu dublējumu.
• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Tagad, ja problēma paliek pat pēc programmatūras iestatījumu atjaunošanas noklusējuma, sazinieties ar minētās lietotnes izstrādātāju, lai to izšķirtu.

6. problēma: Galaxy S6 lēna pārlūkošanas problēma, lietojot Wi-Fi

Es izmantoju savu Samsung Galaxy S6 BEZMAKSAS, lai tīmeklī pārlūkotu un kamēr mans tālrunis ir atbloķēts (tas nav bloķēts nevienam tīkla operatoram (tajā ir SIM karte, kas ir SIM karte, bet man vēl nav). mana problēma ir tā, ka tā vai nu neparādīs dažas tīmekļa lapas, ko es eju vai daru tik sāpīgi lēni. Izslēdzot un atkal ieslēdzot tālruni, problēma tiek atrisināta līdz nākamajai reizei! Es zinu, tas ir problēma ar manu Galaxy S6, jo tas nenotiek manā Google Nexus 7 vai Samsung Galaxy S2! Šī problēma pastāv visās pārlūkprogrammās manā S6 (Chrome, Opera, Firefox) un pat pēc tam, kad es izdarīju HARD RESET! Esmu atjauninājis savas pārlūkprogrammas ar jaunākajām versijām, izmantojot Play Store. Pirms dažiem mēnešiem es saņēmu Samsung specifisku PHONE programmatūras atjauninājumu, bet NEKAD izmantot! - Toptrumps61

Risinājums: Hi Toptrumps61. Tā kā lēnās pārlūkošanas problēma rodas visās pārlūkprogrammās, tas var būt tālruņa Wi-Fi funkcionalitātes funkcija. Tas var būt saistīts ar sliktu Wi-Fi mikroshēmu vai programmatūras traucējumu. Ja jūs jau esat mēģinājis rūpnīcu atiestatīt pirms sazināšanās ar mums, tad ir iespēja, ka tālrunis parasti nevar ielādēt tīmekļa lapas, jo tālrunī darbojas nepareiza Wi-Fi sistēma. Lielāko daļu laika šo problēmu var atrisināt, instalējot Android atjauninājumu, pieņemot, ka jūs nekādā veidā neizmainīsiet tālruņa oficiālo programmatūru (ja jūs to darāt, jūs esat pats). Tā kā jūs jau esat instalējis atjauninājumu, mēs domājam, ka ar tālruņa Wi-Fi ir kaut kas nepareizi. Sazinieties ar Samsung par iespējamo remontu vai nomaiņu.