Galaxy S6 nevar saglabāt fotoattēlus no Facebook, nepievienosies savienojumam vai nebūs savienots ar wifi, citiem jautājumiem

Laipni lūdzam citā # GalaxyS6 ziņojumā. Tas būs pēdējais ieraksts pirms nedēļas slēgšanas, tāpēc mēs ceram, ka tas būs informatīvs. Ja neatradīsiet neko noderīgu šeit, neaizmirstiet apmeklēt mūsu galveno Galaxy S6 problēmu novēršanas lapu.

Zemāk ir tēmas, kuras mēs šodien adresējam:

1. Galaxy S6 pēc katras sistēmas atjaunināšanas vienmēr zaudē 4G tīkla savienojumu
2. Galaxy S6 iesaldēšana un iestrēgšana Samsung logo ekrānā
3. Galaxy S6 nebūs savienots vai paliks savienots ar wifi
4. Galaxy S6 citi paziņojumi pazūd pēc pieskaršanās pirmajam
5. Lietojot skaļruni, Galaxy S6 Edge balss zvans izklausās neskaidrs
6. Galaxy S6 nevar saglabāt fotoattēlus no Facebook

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S6 pēc katras sistēmas atjaunināšanas vienmēr zaudē 4G tīkla savienojumu

Sveiki. Pēc programmatūras atjaunināšanas, mans Samsung S6 4G nedarbojas. Tas vienmēr notiek, un manis esošais Vodafone veikala puisis to vienmēr labo, darot kaut ko, kas maina iestatījumus tālrunī tā, lai tas izmantotu līgumu, kuru es esmu, un nedomāju, ka tas ir jāmaksā, kā jūs dodaties. Es vienmēr lūdzu viņu paskaidrot, kā viņš to dara, un viņš nekad man nenorāda. Tikai steigā, lai turpinātu. Vai jūs zināt, kā novērst šo problēmu? Paldies. - Dominique

Risinājums: Hi Dominique. Parastā programmatūras risinājumu deva pēc sistēmas atjaunināšanas ietver tikai kešatmiņas nodalījuma un rūpnīcas atiestatīšanas tīrīšanu. Ja šie divi risinājumi jūsu gadījumā nedarbosies, problēma, iespējams, nav atkarīga no jūsu spējas. Jūsu operatora sistēmas atjauninājums, iespējams, maina tālruņa vai konta iestatījumus, tādējādi zaudējot savienojumu ar dažiem pakalpojumiem. Šāda veida problēma var tikt fiksēta tikai jūsu pārvadātāja sistēmā, tāpēc praktiski neko nevar darīt. Runājiet ar savu pārvadātāju, kā jūs varat izvairīties no šīs problēmas nākotnē.

2. problēma: Galaxy S6 iesaldēšana un iestrēgšana Samsung logotipa ekrānā

Tālrunis vispirms sāka slēgt un restartēt un iesaldēt. Es izlasīju forumos, lai turētu jaudas + skaļuma taustiņus, es to darīju un tā strādāja. Es izdzēstu lietotnes un es arī izdzēsu tīru galveno lietotni. Tālrunis darbojās aptuveni 2 dienas, pēc tam atkal restartēja. Šodien tas ir iestrēdzis uz “SAMSUNG GALAXY S6 EDGE” ekrāna. Gaisma augšpusē mirgo un tālrunis darbojas karsti. Esmu mēģinājis vairākas reizes, lai to restartētu, bet viss tas ir atgriezies šajā ekrānā. Tas ir bijis līdzīgs 2 stundām. - Sherryann

Risinājums: Hi Sherryann. Mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Šādi rīkojoties, tālrunis būs izveidojis jaunu sistēmas kešatmiņu. Lai ielādētu lietotnes ātri, ir nepieciešama atjaunināta sistēmas kešatmiņa. Dažreiz bojāta sistēmas kešatmiņa var novest pie tā, ka dažas lietotnes, kas darbojas nepareizi, var palīdzēt atjaunot to, noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā to izdarīt:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja kešatmiņas nodalījuma dzēšana nepalīdzēs, pārliecinieties, vai rūpnīca atiestata tālruni. Tas ir īpaši svarīgi, ja pirms tam mēģinājāt nomainīt programmatūru (piemēram, sakņu vai mirgošana). Mēs pieņemam, ka tālrunis vada akciju Samsung programmaparatūru, un jūs neesat sakņojis vai nedzirdējis kādu pielāgotu programmatūru. Tomēr, ja jūs to izdarījām, mēs joprojām iesakām veikt galveno atiestatīšanu, lai atvienotu tālruni un visus programmatūras iestatījumus pievienotu to zināmajam darba stāvoklim. Tālāk ir norādīti soļi, kā pārvaldīt S6 atiestatīšanu:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

3. problēma: Galaxy S6 nebūs savienots vai paliks savienots ar wifi

Paldies par palīdzību. Gan manai sievai, gan man ir S6 tālruņi. Esmu pēdējā laikā pamanījis, ka mans tālrunis nebūs savienots ar manu mājas wifi vai vispār nepievienosies un neparādīs to pieejamos savienojumos. Es parasti restartēju, un tajā laikā lielākoties tiek novērsti visi. Šovakar mans telefons mājās aizgāja pie wifi un atkal, kad manu roku izvēlējos savu internetu. Es paņēmu savu sievu un novietoju blakus manai. Tā kā raktuves zaudēja savu wifi, viņa ir palikusi tieši manā mājas internetā. Tie paši tālruņi.

Izslēdzu tālruni, dažu minūšu laikā to atstāju un atkal ieslēdzu. Joprojām ir problēmas. Esmu pamanījis, ka prom no mājām, viņas tālrunis rādīs spēcīgāku interneta vai wifi savienojumu nekā mana vieta tajā pašā vietā un laikā. Abi tālruņi septembrī tika iegādāti jauni. Mīnu lieto vairāk, tas ir, video, izmantojot YouTube, un man ir vairāk lietotņu nekā manas sievas. Viņas darbi visu laiku, neatkarīgi no tā, kur un kur man ir tikai vājāks savienojums ar wifi un internetu, lai kur tas būtu. Palīdzība un paldies. - Valters

Risinājums: Hi Walter. Ir iespēja, ka tālruņa antena var būt bojāta, tāpēc šī problēma rodas. Tā kā nav tieša veida, kā pārbaudīt tālruņa antenas vai jebkura aparatūras komponenta funkcionalitāti šajā jautājumā, labākais, ko varat darīt, ir netieši diagnosticēt šo problēmu. Tas tiek darīts, veicot visus attiecīgos programmatūras problēmu risinājumus un risinājumus. Ja visas programmatūras traucējummeklēšanas ir iztērētas, bet problēma saglabājas, varat pieņemt, ka aparatūra ir vainojama.

Lai sāktu, vispirms noslaukiet kešatmiņas nodalījumu. Skatiet iepriekš minētās darbības, ja nezināt, kā to izdarīt.

Ja tīrīšanas kešatmiņas nodalījums neko nemainīs, ieslēdziet tālruni drošajā režīmā un ievērojiet to. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tādēļ, ja problēma netiks novērsta, jūs zināt, ka viena no jūsu lietotnēm ir vainojama. Lūk, kā to izdarīt:

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
• Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja nekas nemainās pat tad, ja tālrunis ir drošajā režīmā, apsveriet galveno atiestatīšanu. Tam vajadzētu būt pēdējam iespējamajam risinājumam, kuru vēlaties izmēģināt. Ja nekas nemainās, atrodiet veidu, kā nomainīt tālruni.

4. problēma: Galaxy S6 citi paziņojumi pazūd pēc tam, kad pieskaraties pirmajam

Hei. Tāpēc es esmu jauns, lai izmantotu un Android tālruni. Pēc gadiem, kad es esmu bhakta iPhone lietotājs, es pārslēdzos uz Samsung Galaxy s6 Edge, bet viena lieta, kas mani tik daudz uztrauc, un es nevaru saprast, kā mainīt ir paziņojumu iestatījumi, lai, noklikšķinot uz paziņojuma, citi par tā pati lietotne nepazūd.

Es tiešām mīlu Instagram un ievietoju daudz fotoattēlu, tāpēc es bieži saņemu vairākus patīkamus un komentārus. Un, kā, tāpat kā iPhone, tas jums paziņo un uzskaita katru, Samsung apvieno paziņojumus kopā. Tātad, kad es velosipēdu uz leju tā varētu teikt '23 patīk, '4 komentāri.' Tāpēc es noklikšķināšu uz paziņojuma, lai to aplūkotu, un tas atver lietotni, un tādējādi visi lietotnes paziņojumi pazūd, tāpēc es nevaru uzzināt, kas komentēja, kurš fotoattēls vai kam tas patika.

Man patiešām traucē, jo manam darbam es vienmēr izmantoju sociālo mediju, un man ir jāpārliecinās, ka es atbildu cilvēkiem.

Es aplūkoju lietotnes paziņojumu un iestatījumu iestatījumu un nevaru atrast to, kā to mainīt, tāpēc tajā nav apkopoti visi paziņojumi. Es pat jautāju cilvēkiem ar Samsung (nav tas pats modelis, kas mans), un viņi teica, ka viņi to nedara un tāpat kā uz iPhone tā atstāj visus paziņojumus, līdz noklikšķināsiet, lai apskatītu katru atsevišķo.

Lūdzu, pastāstiet man, kā es varu to mainīt - ja ir veids, kā es ļoti pateicos par jūsu palīdzību.

Šo problēmu es esmu googlingu pāris dienas un nevaru atrast atbildi. Laipni gaidīti. - Joanna

Risinājums: Hi Joanna. Cik mums zināms, paziņojumi mūsu Samsung ierīcēs, sākot no Galaxy S3 līdz jaunākajam Galaxy S7, dara tādu pašu rīcību, kāda jums nav. Iespējams, ka problēma ir radusies operētājsistēmas traucējumā vai ierīcē darbojošās programmatūras ierobežojumā (ja esat iesakņojis un instalējis pielāgotu ROM vai neoficiālu operētājsistēmu). To var izraisīt arī trešās puses lietotne, lai mēģinātu sākt tālruni drošajā režīmā (iepriekš norādītās darbības). Pārliecinieties, ka tālrunis vismaz 24 stundas ir drošā režīmā, lai pamanītu atšķirību. Ja paziņojumi pēc tam darbojas tāpat, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, tad pārliecinieties, vai instalējat visus atjauninājumus - lietojumprogrammām un operētājsistēmai. Mēs esam gandarīti, ka paziņojumi Android 6.0 (Marshmallow) darbojas tā, kā vēlaties, tāpēc pārliecinieties, vai instalējat, ja tas ir pieejams.

# 5. Problēma: Galaxy S6 Malu balss zvans skaļš, izmantojot skaļruni

Cienījamie problēmu risinātāji,

Pirms dažām nedēļām es nopirku savu jauno Galaxy S6 malu. Man bija S2 pirms un bija apmierināts ar to. Es parasti lietoju tālruņa skaļruni, kad es runāju, lai abas rokas būtu brīvas. Problēmas sākās no pirmās dienas. Puse, par kuru es runāju, pēc dažiem teikumiem sūdzējās, ka es skanēju. Viņi varēja dzirdēt daļas, ko es teicu, kamēr es tos dzirdēju skaļi un skaidri.

Es atgriezos Samsung veikalā, viņi pārbaudīja un dažu dienu laikā nomainīja tālruni.

Problēma atkal notika arī ar jauno tālruni. Es to paņēmu atpakaļ uz Samsung laboratoriju, un mans telefons bija vairāk nekā nedēļu.

Viņi nevarēja atjaunot problēmu, lai viņi apgalvotu. Kad es paņēmu tālruni atpakaļ un runāju ar savu vīru, tas atkal notika. Ko es varu darīt?

Lūdzu, informējiet - izņemot šo problēmu, es mīlu savu jauno tālruni.

Liels paldies jau iepriekš - Yifat

Risinājums: Hi Yifat. Šeit ir tikai divi iespējamie iemesli. Pirmais iespējamais cēlonis var būt slikts mikrofons. Tas var būt iemesls, kāpēc jūs zvanu laikā tika izslēgts. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, mēģiniet ierakstīt savu balss zvanu laikā un klausīties izeju. Ja jūsu balss izklausās nedabiska vai mēdz izbalināt, tas ir pierādījums tam, ka ir vainojams mikrofons. Šādu problēmu nevar atrisināt jūsu galā, tāpēc jums ir jāpieprasa Samsung tālrunis.

Otrs iespējamais cēlonis (pēc mikrofona bojājuma pārbaudes) ir saistīts ar tīklu. Tas nozīmē, ka jūsu pārvadātāja zvanu pakalpojumam jābūt briesmīgam. Šim nolūkam jārunā ar savu bezvadu pārvadātāju, lai viņi varētu jums ieteikt, ko darīt. Iespējams, viņi var uzlabot jūsu apgabala pārklājumu, vai arī tie var labot esošās uzturēšanas problēmas, kas ietekmē jūsu kontu. Neatkarīgi no tā, jums vajadzētu ļaut viņiem zināt problēmas. Tas, protams, nav tālruņa jautājums, tāpēc jums ir jādarbojas ar savu pārvadātāju, līdz risinājums ir sasniegts, vai arī varat vienkārši pārslēgties uz citu, kas piedāvā labāku servisu jūsu reģionā.

6. problēma: Galaxy S6 nevar saglabāt fotoattēlus no Facebook

Sveiki!

Es esmu mēģinājis noskaidrot, kāpēc es nevaru saglabāt attēlus no Facebook uz savu jauno S6 (ar Bell Mobility). Man agrāk bija SG2, un sākumā domāju, ka nevarēju atrast risinājumu tiešsaistē, jo tas bija tik vienkāršs, un es tikko atnācu no pamatnes ar vecu S2. Bet es esmu redzējis amatus, kas konsultē S5 lietotājus par to, kā to izdarīt, un kas man liek justies mazliet labāk - bet nekur nevaru to atrast S6!

Es esmu pieļāvis crappy modinātāja jautājumu, uzpampis bloatware, nobīdi starp portreta un ainavas režīmu, bloķēšanas ekrāna laika nobīdi / ziņu ikonas trūkumu uzdevumjoslā (kas slēpj lielāko lietotņu laikā) un auss skaņas signālu, bet šis Facebook jautājums ir braukšanas man nutty! Ar risku, ka atklāsiet, ka tas ir apkaunojoši vienkārši, vai jūs varētu mani izlaist no manas ciešanas un taisni mani?

Tik ļoti appreciated un, starp citu, jūsu vietne ir ļoti noderīga! Sveicieni. - Tori

Risinājums: Hi Tori. Mēs izmantojam arī Facebook mūsu pašu Galaxy S6, un mums nav problēmu lejupielādēt attēlus no draugiem. Mēs arī neredzam nevienu iespēju mūsu Facebook kontā, lai liegtu citiem lejupielādēt savus fotoattēlus, tāpēc šai problēmai jābūt unikālai jūsu tālrunim. Tālāk ir norādītas lietas, kuras varat mēģināt atrisināt.

Noslaukiet Facebook lietotņu kešatmiņu un datus . Pārliecinieties, ka vispirms sākat lietotnes traucējummeklēšanu. Tas nozīmē, ka vēlaties nodrošināt, lai tā izmantotu atjauninātu kešatmiņu. Tālāk ir norādītas darbības, ko vēlaties darīt:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Instalējiet jaunāko lietotnes atjauninājumu . Jūsu lietotņu atjaunināšana ne tikai novērš iespējamās kļūdas, bet arī laiku pa laikam instalē jaunas funkcijas. Pārliecinieties, vai jūsu lietotnes visu laiku veic jaunāko atjauninājumu. Vēl labāk, pārliecinieties, vai iestatāt Google Play veikala lietotni, lai automātiski instalētu lietotņu atjauninājumus, kad tie kļūst pieejami. Parasti šī opcija ir iespējota pēc noklusējuma, bet, ja jūs to iepriekš izslēdzat, pārliecinieties, ka to atkal ieslēdzat.

Instalējiet jaunāko Android atjauninājumu . Tāpat kā lietotnes, ir jāatjaunina arī operētājsistēma. Android ir mainīga platforma, tāpēc pārliecinieties, ka jūsu tālrunis netiek atstāts. Mūsu pašu Galaxy S6 vada jaunāko Android sistēmu (Marshmallow), un tai nav problēmu saglabāt Facebook fotogrāfijas, tāpēc pārliecinieties, ka jums ir šī pati Android versija.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu . Dažreiz programmas var rīkoties kļūdaini, ja sistēmas kešatmiņa tiek bojāta. Uzmanieties, lai regulāri notīrītu kešatmiņas nodalījumu. Tas tiek darīts:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Mēģiniet rūpnīcas atiestatīšanu . Šis ir galvenais iespējamais risinājums, ko vēlaties darīt. Ja vēl neesat to izmēģinājis, rīkojieties šādi:

• Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
• Atrodiet un piesitiet ikonai Iestatījumi.
• Sadaļā “Personīgā” atrodiet un piesitiet Backup and reset.
• Pieskarieties Factory data reset.
• Lai turpinātu atiestatīšanu, pieskarieties Atjaunot ierīci.
• Atkarībā no izmantotās drošības atslēgas ievadiet PIN vai paroli.
• Pieskarieties pogai Turpināt.
• Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

Ja problēma saglabājas pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas, problēmai jābūt specifiskai lietojumprogrammai. Mēs nedarbojamies par Facebook, tāpēc mēs nevaram droši pateikt, vai šim jautājumam ir labojums. Uzmanieties, lai sazinātos ar savu klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu tiešu palīdzību.