Galaxy S6 malai ir grūtības saņemt MMS, neizslēdzas pēc atjaunināšanas, citas problēmas

Laipni lūdzam mūsu jaunākajā # GalaxyS6 postenī. Šī ziņa attiecas uz vairākām S6 problēmām, tāpēc mēs ceram, ka šeit minētie risinājumi palīdzēs Android kopienai.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: iPhone nevar saņemt SMS no Galaxy S6

Man ir Galaxy S6, un manam draugam ir iPhone. Mums nekad nav bijis nekādu problēmu ar tekstu saņemšanu, ja vien tas nav bijis pakalpojumu problēma, bet pēdējo 4 dienu laikā viņš nav saņēmis manus tekstus. Viņš pārbaudīja visas iPhone ziņojumapmaiņas lietas un pat nosauca savu pakalpojumu sniedzēju Verizon, bet joprojām nevarēja saņemt neko. Esmu restartējis tālruni, pārbaudījis visus iestatījumus, pārbaudījis visus atjauninājumus un viņš joprojām nevar tos saņemt. Viņš var saņemt tekstu no citiem cilvēkiem, un es varu sūtīt un saņemt tekstus no citiem. Mani teksti liecina, ka viņi ir nosūtījuši un saņemu visus viņa tekstus. Es esmu ļoti sajaukts un neapmierināts un mīlu to, ja kāds varētu palīdzēt! - Debora

Risinājums : Hi Deborah. Ja jūsu S6 parāda, ka jūsu ziņa jūsu draugam ir nosūtīta un viņa iPhone to nesaņem, problēma, visticamāk, ir pusē, nevis jūsu.

Tālāk ir norādītas lietas, kas viņam jāpārbauda, ​​lai mēģinātu atrisināt problēmu:

1. Pārliecinieties, vai viņa iesūtne nav pilna, dzēšot dažas ziņas.
2. Zvanu liegumam nevajadzētu būt aktīvam. Viņam ir jāpārliecinās, ka jūsu tālruņa numurs kāda iemesla dēļ nav bloķēts.
3. Pārbaudiet viņa surogātpasta vai izdzēsto vienumu iesūtni, lai redzētu, vai jūsu ziņojumi tiek novirzīti.
4. Lidmašīna vai lidojuma režīms nav ieslēgts.
5. Pārliecinieties, vai sūtītāja numurs (jūsu tālrunī reģistrētais numurs) ir pareizā formātā. Viņam vajadzētu dzēst un pievienot savu numuru pēc vajadzības.
6. Mēģiniet ievietot SIM karti citā tālrunī, lai redzētu, vai tā var saņemt jūsu īsziņu (attiecas tikai uz GSM tīklu).
7. Mēģiniet pārslēgties uz 2G, ja viņš darbojas LTE vai 3G tīklos.
8. Atiestatiet sava iPhone tīkla iestatījumus.

Ja problēma saglabājas pēc iepriekš minēto darbību veikšanas, viņam jāsazinās ar savu pārvadātāju.

2. problēma: Galaxy S6 malai ir grūtības saņemt MMS

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy S6 mala, kurai bija operētājsistēmas atjauninājums pirms apmēram 3 nedēļām. Kopš tā laika man ir bijušas problēmas saņemt MMS ziņas. Es redzēšu daļu no teksta teksta padevē, bet, noklikšķinot uz “VIEW ALL”, es saņemu tikai tukšu ekrānu. Ja ziņojums ir grupas ziņojums, man nav nekādu problēmu, aplūkojot visu, kad es noklikšķinu uz VIEW ALL, bet, kad tas nāk tikai no vienas personas, tad, kad man ir problēma. Esmu mēģinājis izslēgt un pēc tam atkal ieslēgt mobilo datu pārraidi, bet tas neko nemaina. Esmu mēģinājis sūtīt pa e-pastu uz sevi, bet tas rada tikai tukšu e-pastu. Tas ir tik satraucoši, tas bija labi pirms sistēmas atjaunināšanas. Jebkura palīdzība būtu ļoti pateicīga! - Knenglish1225

Risinājums: Hi Knenglish1225. To var izraisīt ziņojumapmaiņas lietotņu kļūda, tāpēc pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir notīrīt kešatmiņu un datus. Izpildiet šīs darbības:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšana nepalīdzēs, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Tas atjaunos visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma, efektīvi novēršot iespējamo programmatūras kļūdu, kas, iespējams, ir izstrādāta pēc atjaunināšanas. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šim uzdevumam varat izmantot Smart Switch.
2. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
3. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
4. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
5. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
6. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
8. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Ja problēma paliek pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, sazinieties ar savu pārvadātāju un paziņojiet par to.

3. problēma: Galaxy S6 pēc atjaunināšanas neizslēdzas

Sveiki. Man šobrīd ir Galaxy S6 Active SM-G890A. Pēc nesenā atjauninājuma tas nav ļāvis manam tālrunim pareizi startēt. Šķiet, ka SAMSUNG logotips ir bloķējis savu ekrānu. Nav nekādu pazīmju, ka tā tiktu atsākta, ja vien nevēlos izmēģināt maigu restartēšanu, izmantojot skaļuma samazināšanu un jaudu.

Interesants ir tas, ka es nevaru manuāli izslēgt tālruni, turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu. Izskatās, ka šeit notiek bezgalīga cilpa. Ja tikai es varu izslēgt tālruni, varu piekļūt kešatmiņas iestatījumiem un mēģināt izdzēst datus. Vai šeit ir ieteikumi?

Šķiet, ka es esmu izsmēlis visus testēšanas scenārijus, ko esmu atradis tiešsaistē. Pēdējā likme ir atvērt atbalsta biļeti ar ATT. Es mēģināšu izlaist akumulatoru, lai redzētu, vai es varu sākt tālruni manuāli. Paldies. - Pēteris

Risinājums: Hi Peter. Ja jūsu S6 nedarbosies, ja nospiežat barošanas pogu, tad vienīgā izvēle būtu gaidīt, līdz akumulators iztukšosies. Kad tas ir paveikts, varat mēģināt atgriezties atkopšanas režīmā vai citos alternatīvos režīmos, lai jūs varētu sekot problēmu novēršanai.

Tālāk ir norādīti soļi, kā sākt S6 alternatīvos režīmos, un lietas, ko varat darīt pēc katra darījuma:

Boot atkopšanas režīmā :

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā :

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā :

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

4. problēma: Galaxy S6 mala uzlādējas un neieslēdzas

man ir Samsung S6 mala. Es izmantoju šo tālruni vairāk nekā 12 mēnešus bez problēmām. Bet pēkšņi tā ekrāns automātiski izslēdzās un nepārstājās. Es pievienoju strāvas kabeli, un pēc 15 minūtēm es vienlaicīgi spiedu un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas pogu. tā atsākta. Es iemācījos to darīt no jūsu problēmu novēršanas abonēšanas lapas. Bet pēc nedēļas, atkal mana tālruņa ekrāns tika izslēgts, un es mēģināju nospiest un turēt skaļuma samazināšanas un barošanas pogu kā iepriekš. tas šoreiz nedarbojās.

es mēģināju arī citus veidus, nospiežot un turot nospiestu, uz leju, jaudu un mājas atslēgas, kuras tā vispār neatbildēja. kad es zvanīju savam numuram (sim) no cita tālruņa, tas saka, ka jūsu izsauktais numurs ir izslēgts. Tālruņa uzsildās pēc strāvas kabeļa pievienošanas. Lūdzu, atrodiet un atrisiniet manu problēmu. Jūs zināt, ka s6 malas izmaksu cena ir augsta, un es nevaru nopirkt tik dārgu tālruni atkal un atkal. - Narayan

Risinājums: Hi Narayan. Ja tālrunis vairs netiek ieslēgts un uzsildās, kad tas ir pievienots lādētājam, tam ir jābūt aparatūras problēmai. Lūdzu, sazinieties ar Samsung vai savu pārvadātāju, lai to varētu nosūtīt remontam vai nomaiņai.

5. problēma. Ūdens sabojātais Galaxy S6 Active neieslēdzas

Es domāju, ka es esmu īsti ieskrūvēts. Galaxy S6 Active nav tas, ko es cerēju. Telefons nokrita no manas automašīnas durvīm apmēram 1, 5 pēdu garumā, ne tuvu un ekrāns krekinga. Ievietojot uz tā vāku, es varēju to izmantot bez emisijas apmēram gadu. Â Apmēram 3 nedēļas pirms mana spilvena nakts stāvēt uz tālruņa stikla ūdens. Es to ātri noslaucīju, taču kopš tā laika tālrunis ieslēgsies, jūs redzēsiet sākuma ekrānu, tad tas kļūst melns.

Man ir izdevies iegūt Android ekrānu un noslaucīt kešatmiņu, un atjaunot rūpnīcas noklusējumus. tas piemēro atiestatīšanu, bet nekad nepabeidz un dodas uz melnu ekrānu. Esmu lejupielādējis programmatūru un kaut kas ir saistīts ar USB savienojumu, un to nekad neatzīst. Â Pat ar instalētajiem USB draiveriem. Es esmu patiešām iestrēdzis un nezinu, ko es varu darīt tālāk? Jebkuras idejas, pat liekot man atteikties, ir virziens. Man bija telefons uBreakiFix, un viņi 24 stundas attīra to, kas nepalīdzēja. - Craig

Risinājums: Hi Craig. Galaxy S6 Active ir jābūt ūdensizturīgam, tāpēc ūdens pārliešana uz tā nedrīkstētu būt bojāta. Tomēr, tā kā ekrāns ir saplaisājis, tālruņa ūdens izturība, iespējams, ir apdraudēta. Ja tālrunis strādāja labi pirms jūs to atklājāt ūdenim, tad var droši pieņemt, ka jums var rasties aparatūras problēma. Labākais veids, kā rīkoties tieši tagad, ir, lai tālruni pārbaudītu neatkarīgs servisa centrs, lai viņi varētu jums ieteikt, vai remonts labos problēmu.

6. problēma: Galaxy S6 LED gaisma neieslēdzas, ekrāns ir melns

Es atjaunoju savu tālruni otro dienu, un viss likās labi. Es uzlādēju tālruni uz nakti, lai to uzlādētu. Šorīt es pamodos, lai redzētu zaļu ekrānu. Es skatījos YouTube pamācību par to, kā to salabot, un sāku darīt cietu atsāknēšanu (nospiežot skaļuma, mājas un barošanas pogas vienlaicīgi 20 sekundes), bet tā vietā, lai dublētu, ekrāns vienkārši gāja melnā krāsā. Uz brīdi, kad mēģināju to atkal ieslēgt vai pārstartēt, ekrāns joprojām būtu melns, un gaisma mirgo zilā krāsā, tad sarkana, pēc tam atstājot to zaļā krāsā, un tagad tas ir tikai melns, it kā tas būtu tālrunis ir izslēgts. Nekas, ko es daru, neieslēdzīs tālruni. Lūdzu, palīdziet. - Sasgandurra

Risinājums: Hi Sasgandurra. Ja LED gaismas indikators vairs nedarbojas, un tālrunis vairs vibrē, kad mēģināt to ieslēgt, tā ir zīme, ka jūsu S6 vairs nedarbojas. Tā nav tikai ekrāna problēma, tāpēc jums ir nepieciešams eksperts apskatīt aparatūru, lai jūs zinātu, vai tālruni joprojām var labot vai nē.

Pretējā gadījumā vienkārši nomainiet tālruni.

7. problēma: Galaxy S6 mala ir mirusi un neieslēdzas

Sveiki puiši! Man ir Samsung Galaxy S6 Edge no gada, un tas pēdējos mēnešos uzvedas dīvaini.

1. Tas viss sākās ar nejaušu atsākšanu, kas noveda pie milzīga akumulatora patēriņa bez laika un apkures ierīces. Tas notika galvenokārt uzlādes laikā, parasti 5-6 reizes pēc kārtas atsākšanas un dažreiz naktīs. Reiz laikā tas nespēja ielādēt displeju ar lietotnēm, un viss sākās no jauna ar baltu zilganu LED gaismu.
2. Tas, ko es darīju šādos jautājumos, turēja sākuma pogu kopā ar skaļuma pogām un barošanas pogu vienlaicīgi. protams, pirms tam atvienojot lādētāju. Kad nebija mirdzošas gaismas, ierīce atsākta normāli un darbojās pareizi. Pēc kāda laika bija programmatūras atjauninājums, kas parādījās uz augšu, un pēc tam ierīce nedēļu laikā strādāja pareizi bez problēmām, kas lika man domāt, ka tā cīnījās ar noteiktu atjauninājumu instalēšanu. Bet tad atkal izpildītu minētās problēmas.
3. Bija laiki, kad es sērfoju caur lietotni, un ierīce pēkšņi atsāksies; vai atrodas pie manis uz galda un to darītu bez pieskāriena.
4. Man izdevās izturēt situāciju līdz vakar, kad mēģināju to iekasēt (vienmēr ar oriģinālo lādētāju, kas ir līdzīgs jaunam), pēc tam, kad tā ir atstājusi dažas dienas bezspēcīga. Displejā parādījās akumulatora ikonas uzlāde un pēc kāda laika mēģināju ieslēgt ierīci. Baltā-zilā spīdība turpinājās, un logs parādījās uz ekrāna, bet tikai līdz šim brīdim. Es nospiestu barošanas pogu un turēju to dažas sekundes bez efekta. Tad es noņemu uzlādes kabeli un uzreiz nospiežu visas pogas, un ierīce izgāja, atstājot baltā zilganā LED mirgo pastāvīgi. Es atkal pievienoju lādētāju un atstāju ierīci tādā veidā. No rīta ierīce tika izslēgta bez dzīves indikatora. Es nospiestu un turēju strāvas pogu, bet bez rezultātiem. Tad es nospiežu un turēju visas pogas uzreiz, un nekas nenotika. Tagad tas vienkārši nebūs jāmaksā. Kad to pievienoju, tas neatbildēs. Parastā uzlādes ikona neparādīsies un LED nedeg. Vai jūs varat man palīdzēt, lūdzu?

Es nevēlos to nodot remontam, tas aizņems nedēļas, un es esmu pieteicies visos kontos. - Jennykircheva

Risinājums: Hi Jennykircheva. Mēs novērtējam jūsu sniegto informāciju. Diemžēl viss, ko jūs aprakstāt, apstiprina mūsu aizdomas, ka šeit ir vainojama slikta aparatūra. Mums nav iespējams precīzi zināt, kas izraisa problēmu, bet tas var būt tikai viens no šiem:

• slikta baterija
• nepareiza uzlādes ports
• nezināmas mātesplates problēmas

Ja tālrunis ir pilnīgi miris, jūs nevarēsiet to atjaunot, kas nozīmē arī to, ka nav programmatūras traucējummeklēšanas, ko varat izdarīt jūsu galā. Lai atrisinātu problēmu, jums ir jāpārbauda apmācīts tālruņa tehniķis.

8. problēma: Galaxy S6 Bluetooth problēma ar automašīnas komplektu pēc atjaunināšanas

Sveiki. Man ir problēmas ar mediju atskaņošanu, izmantojot Bluetooth automašīnā, un brīnums, vai jūs varat palīdzēt. Man ir Galaxy S6 un mēģinu klausīties podkastus savā 2015. gada Peugeot. Es varu veikt / saņemt zvanus labi, izmantojot Bluetooth, bet nevar atskaņot multivides. Ierīču pāris ir ok. Iespējama multivides audio / zvana audio / kontaktu koplietošana. Ja es atskaņoju Podcast apraidi, izmantojot tālruņa skaļruni, un pēc tam ieslēdzu automašīnu, šķiet, ka podcast tiek atskaņots (jo tas nav apturēts tālrunī), bet es to nevaru dzirdēt ne ar tālruni, ne ar stereo sistēmu. Tomēr automašīnas radio turpina spēlēt. Es izmantoju, lai varētu klausīties podkastus utt., Izmantojot Bluetooth, tāpēc tas, iespējams, bija mainījies iestatījums vai atjauninājums, kas ir radījis šo problēmu, bet es neesmu varējis to izdomāt. Jebkurš padoms būtu ļoti pateicīgs. Paldies - Fiona

Risinājums: Hi Fiona. Daudzas reizes, problēmas starp viedtālruni un Bluetooth automašīnas komplektu seko tālruņa atjauninājumam. Tas nenozīmē, ka jaunā sistēma ir vainojama. Lielāko daļu laika jaunizveidotais viedtālrunis vienkārši kļūst nesaderīgs ar vecāku Bluetooth versiju automašīnas komplektā. Ja vēl neesat to izmēģinājis, sazinieties ar Bluetooth automašīnas komplekta veidotāju vai automātu veidotāju, lai redzētu, vai ir iespējams atjaunināt automašīnas komplekta programmatūru. Tas parasti nosaka Bluetooth problēmas starp abām ierīcēm.

Ja vēlaties sazināties ar abām ierīcēm, pirms sazināties ar automašīnas komplekta veidotāju vai automobiļu ražotāju, vispirms vispirms izdzēsiet pārī savienojumus. Kad pāra savienojumi ir nodzēsti, rūpnīcas atiestatiet gan tālruni, gan automašīnas komplektu, pirms savienojat tos atpakaļ.