Galaxy S6 Edge Plus netiks restartēts un iestrēdzis Samsung logo ekrānā, citi jautājumi

Laipni lūdzam šodienas # GalaxyS6 problēmu novēršanas lapā! Kā parasti, šis ieraksts piedāvā risinājumus dažiem bieži uzdotiem jautājumiem, ar kuriem saskaras daudzi S6 lietotāji, tāpēc mēs ceram, ka tas būs noderīgs. Šajā rakstā mēs adresējam 2 jautājumus, kas mums nosūtīti pēdējo dienu laikā par to, ka S6 nav ieslēgts normāli, kā arī iemesls, kādēļ dažas lietotnes nedarbojas SD kartē.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S6 pēc nejauša kritiena neieslēdzas

Mans tālrunis nav bijis nekādu problēmu, izņemot, ja domājat par to, mans ātrais lādētājs ne vienmēr strādāja. Pirms 2 dienām es sēdēju uz grīdas (pavisam jauns biezs pūkains paklājs) un es nokrita tālruni no aptuveni 10/15 cm no grīdas. Šajā brīdī tas bija par 22%, bet tas pilnībā izzuda. es to uzlieku par maksu, kas pēc tam teica, ka tas bija 0% un parādīja, it kā tas būtu maksas, lai gan akumulatora darbības laiks nepalielinājās. Es to atņemu un tālrunis atkal izgāja.

Nākamajā dienā es to ienācu Samsung, un viņi man teica, ka tas ir bojāts pēc remonta un arī ir bojāts ūdenī. Es jautāju, kā viņi to zina, jo tas nav bijis tuvu nevienam ūdenim, un tam nebija problēmu, kamēr es to nometu. Vīrietis teica, ka to pieslēdza USB, un tas atklāja ūdeni. Es atstāju veikalu ļoti nelaimīgi.

Tad šodien es to nogādāju pie parastā telefonu veikala, kurš teica, ka tas izklausās kā akumulatora problēma. Vēlāk es to pievienoju lādētājam un sāka to uzlādēt. es atstāju to uzlādē, jo es negribēju, lai tā atkal uzlādētu maksu. Tad, kad tas bija 55%, tas izslīdēja no krēsla un atkal izgāja. Es to pievienoju atpakaļ, un tas nošāva līdz pat 84% (1 minūšu laikā pēc izslēgšanas). Jebkurā gadījumā tas atgriezās, lai gan pēc nejaušības principa nejauši izlauzās vai nejauši.

Tagad šovakar tas nekad nenotiek ar lādētāju vai bez tā. Kad tas ir pievienots, tas saka, ka tas ir par pilnu procentu, bet tikai tajā ir redzams akumulatora kārba ar apgaismojuma skrūvi.

Es esmu mēģinājis darīt visu reboots; nekas nedarbojas. tas vai nu sāk nākt, tad iet uzreiz pēc Samsung Galaxy S6 ekrāna vai vienkārši mirgo zibens skrūve pie manis :(. - Hayley Hover

Risinājums: Hi Hayley. Mēs zinām, ka vēlaties domāt par savu lietu kā kaut ko, ko varat pārvaldīt, bet, ja tālrunis normāli strādāja pirms nejauša kritiena, tam ir jābūt ilgstošam fiziskam bojājumam, kā rezultātā akumulators vai strāvas pārvaldības IC rīkojās kļūdaini. Vai pastāv kāds

  • akumulatora problēma,
  • jaudas IC problēma vai
  • šķelto ķēdi

mums nav jānoskaidro. Jebkurš no tiem var izpausties ar tādiem pašiem vai līdzīgiem simptomiem, kādi ir jūsu S6 izstādei. Lai uzzinātu, kas varētu būt problēma, tehniķim ir jāpārbauda aparatūra. Tas var būt jebkurš no saraksta trim, kombinācija vai visi uzreiz. Ja nav acīmredzamas problēmas ar aparatūru, tehniķim ir jāveic padziļinātas aparatūras pārbaudes, lai uzzinātu, kur atrodas problēma.

Ja vien jums nav apmācīti novērst S6 aparatūru un veikt aparatūras diagnostiku, jums ir labāk, ja jums ir profesionāls remonts. Atcerieties, ka remonts ne tikai nozīmē detaļu nomaiņu (ko nodrošina daudzi videoklipi un ceļveži tīmeklī), bet arī diagnostiku. Nepareizas daļas nomaiņa acīmredzami nenovērš problēmu, tāpēc labam tehniķim vispirms ir jāveic traucējummeklēšana un diagnostika, lai noteiktu simptomu cēloni. Piemēram, nevēlaties iegādāties un nomainīt akumulatoru, ja problēma ir slikta jauda IC.

Mēs nezinām, cik daudz trešās puses veikals pieprasa remonta maksu, bet, ja tas nav tik mazs, salīdzinot ar Samsung, mēs iesakām izmantot šī pakalpojuma pakalpojumus. Samsung speciālisti ir apmācīti tikai Samsung ierīču labošanai, un viņi var aizstāt sliktos komponentus, izmantojot oriģinālās Samsung detaļas. Centieties izvairīties no neatkarīgiem pakalpojumu centriem, ja vien jums nav citas izvēles.

2. problēma: Galaxy S6 Edge Plus netiks restartēts un iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā

Sveiki puiši. Tātad es ieslēdzu savu Samsung Galaxy S6 malu plus (kurai man nebija nekādu problēmu ar pēdējiem 2 gadiem), un tā sāka atteikties no slēdzenes ekrāna un vienkārši izslēgt. Tāpēc es mēģināju to ieslēgt, un tas palika izslēgts, līdz es ievietoju tālruni lādētājā. tad tas atkal tika ieslēgts un es aizpildīju savu PIN kodu (kāda iemesla dēļ es nevarēju izmantot savu pirkstu nospiedumu), kad tālrunis ir pilnībā izslēgts. un tagad tālrunis ir pārstartēts (samsung logo elpošana un zilā gaismas diode) jau pusstundas garumā (lai gan es nezinu, kādu versiju es izmantoju). Pirms nedēļas es arī atjaunoju tālruni. - Adelm8702

Risinājums: Hi Adelm8702. Šāda problēma var rasties vairāku iemeslu dēļ, tostarp šādi:

  • slikts saturs / lietotne
  • slikti kodēta Android atjaunināšana
  • sakņošanās / mirgošana
  • nezināma aparatūras problēma

Pirms mēģināt atrisināt iepriekš minētos iespējamos cēloņus, iesakām mēģināt atcerēties to, ko jūs varētu būt izdarījuši citādi, pirms tas varētu izraisīt tālruņa neiespējamību. Piemēram, ja nesen instalējāt lietotni un tas ir vienīgais, kas ierīcē mainījies, iespējams, ka šī lietotne ir vainojama. Dažos gadījumos piedzīvojumu piedzīvojuši Android lietotāji saskaras ar problēmu pēc programmatūras pārveidošanas, izmantojot mirgošanu, vai mēģinot iegūt root piekļuvi. Tā kā operētājsistēmas izmaiņas var novest pie programmatūras problēmām, nepieredzējuši Android lietotāji bieži vien ierauga savu ierīci, ja tie nedarbojas pareizi. Vārdu sakot, mēs vēlamies, lai jūs zināt, kādas izmaiņas var būt notikušas, lai jūs varētu veikt mērķtiecīgāku traucējummeklēšanu, lai atrisinātu problēmu.

Ja problēma vienkārši notiek pēkšņi, tālāk ir sniegti traucējummeklēšanas soļi.

Ievērojiet tālruni drošajā režīmā

Sliktas lietotnes var novest pie visa veida problēmām, tāpēc pirmais solis, kas jums jādara, ir restartēt S6 drošajā režīmā. Šajā režīmā tiks bloķētas visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi, lai palaist tikai iepriekš instalētas lietotnes. Tātad, ja tālrunis strādās normāli šajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, jūs zināt, ka lietojumprogrammai ir jārada problēma. Lai sāktu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

  1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
  2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
  3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
  4. Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Atcerieties, ka drošais režīms nav risinājums, bet gan līdzeklis. Ja jūs domājat, ka trešās puses lietotne ir apgrūtinoša un jūs nezināt, kas tas ir, jums ir jāizmanto likvidēšanas metode, lai to identificētu. Atinstalējiet lietotni, pēc tam novērojiet tālruni. Atkārtojiet, līdz problēma ir pagājusi.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja nesen instalējāt Android atjauninājumu vai ja problēma nejauši notika pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas, iespējams, ka problēma var būt saistīta ar operētājsistēmu. Lai atrisinātu problēmu, apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu, veicot tālāk norādītās darbības.

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
  2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, noslaukiet datus / rūpnīcas atiestatīšanu un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija Yes - delete all user data (izdzēst visus lietotāja datus) ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Atjaunojiet bootloader

Ja jūs mēģinājāt sakļaut vai zibatnēt tālruni pirms problēmas novēršanas, pastāv iespēja, ka jūs, iespējams, esat bojājis bootloader vai firmware. Mēs iesakām jums rūpēties, lai sāknēšanas iekārta būtu kārtībā, pirms mēģināt atcelt programmaparatūru. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības. Ņemiet vērā, ka dažiem Samsung Galaxy modeļiem var būt nedaudz atšķirīgs veids, kā atsākt bootloader, tāpēc, lai izvairītos no problēmām, noteikti apmeklējiet citus norādījumus. Mūsu turpmāk minētie pasākumi ir domāti, lai sniegtu jums priekšstatu par to, kā to izdarīt.

  1. Meklējiet pareizo tālruņa modeli un lejupielādējiet to. Pārliecinieties, ka esat izvēlējies pareizo. Tam vajadzētu būt tādam pašam precīzam programmaparatūrai, kas iepriekš bijusi jūsu ierīcē. Mēs pieņemam, ka jūs kaut kur nomināsiet firmware versiju. Ja jūs to iepriekš neņēma vērā, ir iespēja, ka jūs varat izvēlēties nepareizu. Kā jūs jau tagad zināt, nepareizas programmaparatūras izmantošana var radīt sarežģījumus, kas ar to var būt veiksmīgi.
  2. Tagad saka, ka esat identificējis pareizo programmaparatūru. Pēc tam vēlaties to lejupielādēt savā datorā. Programmatūras failā tajā jābūt tādiem failiem kā AP_, BL_, CSC_ utt.
  3. Meklējiet failu, kas sākas ar etiķeti BL ; tam jābūt atbilstošajam sāknēšanas failam šim programmaparatūrai. Kad esat identificējis bootloader failu, kopējiet to datora darbvirsmā vai jebkurā citā mapē, kurā var ērti piekļūt.
  4. Turpiniet ar pārējo mirgošanas procedūru, izmantojot programmu Odin.
  5. Odinā noklikšķiniet uz cilnes BL un pārliecinieties, ka izmantojat iepriekš identificēto bootloader failu.
  6. Tagad pārliecinieties, vai statuss “Ierīce pievienota” un tā “ID: COM lodziņš” ir kļuvis zils pirms START pogas nokļūšanas. Tas aktivizēs tālruņa sāknēšanas ierīces mirgošanu.
  7. Kad procedūra ir pabeigta, restartējiet tālruni.

Pēc tam, kad esat atsākts ielādētājs, jūs varat zibatmiņā izmantot zināmu ierīces darbvirsmu vai vienkārši pieturēties pie Samsung akciju ROM.

Nosūtiet tālruni remontam

Ja visas iepriekš minētās darbības neizdodas, kaut kas ir nopietni nepareizi ar aparatūru. Lai iegūtu labojumu, sazinieties ar Samsung vai apmeklējiet trešās puses servisa centru.

3. problēma: Galaxy S6 malas nevar pārvietot dažas lietotnes uz SD karti

Sveiki. Man pašlaik ir Samsung Galaxy S6 Edge. Man ir bijis tas pēdējo 2 1/2 gadu laikā, un nesen es pamanīju, ka tas mani crashing. Esmu bijis diezgan labs, kad lietojumprogrammas un failus pārsūtīšu uz manu SD karti, izdzēstu kešatmiņas un izmantoju tīru tīrītāju, bet nekas nedarbojās. Man ir bijis jāiestata manu rūpnīcas iestatījumi divas reizes, un tālrunis joprojām crashing.

Kad es esmu atkārtoti lejupielādējis visas savas lietotnes, kāpēc tas notiek tieši kā “iekšējā atmiņa” un neļaujiet man to pārsūtīt uz SD “External Storage” karti? Es tikko lejupielādējuši root ārējo 2 iekšējo SD app, lai redzētu, vai tas varētu palīdzēt. Lūdzu, informējiet, kā es varu pārsūtīt pat visvienkāršākās lietotnes (Starbucks, Fitbit, utt.) Uz manu SD karti un neļaut tai palikt manā “Iekšējā atmiņā”. Paldies jau iepriekš par jūsu laiku. - Forg3tm3not770

Risinājums: Hi Forg3tm3not770. Ir divi iemesli, kādēļ dažas lietotnes ir instalētas iekšējā, nevis ārējā atmiņā / SD kartē:

  • operētājsistēmas prasība
  • lietotņu izstrādātāja dizains

Pēc noklusējuma visas lietotnes ir instalētas tālruņa iekšējā atmiņā. Kopš tā laika Google ir padarījusi šo izvēles iespēju, izstrādājot Android, lai ļautu lietotnēm darboties pie SD kartes. Tas ievērojami atbrīvo iekšējās atmiņas ierīces telpu. Tomēr drošības apsvērumi neļauj dažām lietotnēm atļaut strādāt ārpus galvenās atmiņas ierīces, tāpēc ne visas var pārvietot uz SD karti. Piemēram, e-pasta lietotnes parasti instalē tikai iekšējā atmiņā. Lietotnes, kas glabā svarīgu personisku un finansiālu informāciju, turklāt tiek saglabātas primārajā glabāšanas ierīcē SD kartes vietā tajā pašā drošības apsvērumā. Par to lemj attīstītājs, un neviens nevar to darīt. Vecākajās Android versijās ierīces iesakņošana var ļaut dažām lietotnēm instalēt SD kartē, bet šobrīd mēs nezinām nekādu efektīvu sakņu programmatūru, kas ļautu jums to darīt S6, kurā darbojas Android Nougat vai Oreo. ja ierīcē izmantojat Marshmallow, mēģiniet veikt dažus pētījumus, lai noskaidrotu, vai tagad ir sakņu programmatūra, kas ļauj to, ko vēlaties.