Galaxy S6 malu ekrāns neatbild, neieslēdzas, citi jautājumi

Laipni lūdzam mūsu jaunajā # GalaxyS6 rakstā par šo nedēļu. Šajā gadījumā mēs atkal piedāvājam S6, S6 un S6 malas plus jautājumus un, protams, to risinājumus. Mēs ceram, ka šī ziņa būs noderīga.

Tālāk ir izklāstītas problēmas, kuras mēs aptveram:

  1. Galaxy S6 malu ekrāns neatbild, neieslēdzas
  2. Kā sinhronizēt kontaktus pakalpojumā Gmail
  3. Galaxy S6 mala “Klientu binārs bloķēts ar FRP atslēgu”
  4. Galaxy S6 iestrēdzis Verizon logotipa lapā
  5. Galaxy S6 saņem atjauninājumu pēc e-pasta saņemšanas no dzēstā konta
  6. Galaxy S6 veic vairākas darbības, lai pēc atjauninājuma veiktu zvanu
  7. Galaxy S6, kas iegremdēta ūdenī, neieslēdzas
  8. Galaxy S6 malas iesaldēšana un neatgriešanās
  9. Galaxy S6 atsakās uzlādēt, ātrs uzlāde nedarbojas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S6 malu ekrāns neatbild, neieslēdzas

Laba diena Man ir problēma ar manu Samsung S6 malu. Tas strādāja perfekti labi, pēkšņi ekrāns bija pilnīgi melns. Es atklāju atiestatīšanas soļus internetā. Apakšējā skaļuma pogu un ieslēgšanas taustiņu vienlaicīgi turēju 10 sekundes. Pēc tam pāris minūtes augšējā kreisajā stūrī parādās zilā gaisma. Mans tālrunis maksā soda naudu, jo es varu dzirdēt uzlādes skaņu, kad to pievienoju. Pat mans trauksmes signāls izslēdzas pareizajā laikā. Bet tomēr nekas cits nenotiek. Ko man darīt? Tā ir ļoti nomākta, jo es esmu jūrnieks un jūrā pašreizējā brīdī. Lūdzu, palīdziet man steidzami ... jo tas ir vienīgais veids, kā uzturēties mājās ar savu ģimeni. Ar cieņu. - Rinette

Risinājums: Hi Rinette. Problēma, šķiet, atrodas uz ekrāna, jo tālrunī joprojām ir pazīmes, kas liecina, ka tas joprojām ieslēdzas. Diemžēl, nedarbojošā ekrāna izmantošana ir tikpat slikta kā tālruņa, kas neieslēdzas, ņemot vērā jūsu situāciju. Vienīgais traucējummeklēšanas risinājums, ko varat mēģināt šajā gadījumā, ir redzēt, vai jūs varat padarīt ekrānu atpakaļ, palaižot tālruni uz alternatīviem režīmiem. Šī traucējummeklēšana acīmredzami neatrisinās problēmu, ja mēs sākotnējā vērtējumā esam pareizi, ka ir vainojama slikta aparatūra. Mēs joprojām domājam, ka jums vajadzētu izmēģināt šo problēmu. Tālāk ir norādītas darbības, ko vēlaties darīt:

Boot atkopšanas režīmā:

  1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

  1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
  4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
  5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
  6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

  1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
  5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
  6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

Ja tālruņa ekrāns paliek neatbildēts vai pēc tam, kad izdarīsiet visas aparatūras pogas kombinācijas, tas neatgriezīsies, vienīgais veids, kā to novērst, ir remonts. Mēs saprotam, ka labošana tagad var būt ārpus jautājuma, bet nekas cits, ko jūs varat darīt, lai to labotu. Pat ja jūs varat atrast labu do-it-yourself rokasgrāmatu par to, kā nomainīt ekrānu, jums joprojām būs nepieciešams rezerves daļas un pareizie rīki, lai veiktu darbu.

# 2. problēma: kā sinhronizēt kontaktus pakalpojumā Gmail

Saistīts ar: „Kā es varu sinhronizēt kontaktus no sava Android ierīces uz manu kontaktpersonu Gmail?” Lapu, bet tas neatbildēja uz manu jautājumu. Vai ir veids, kā atkārtoti piešķirt kontaktus, piemēram, no ierīces uz Gmail, atkārtoti nenorādot visu informāciju? Tagad es galu galā saprotu, ka man ir šāda iespēja, veidojot jaunu kontaktu, bet vai to var piešķirt vai koplietot pēc tā? Es saprotu kontaktpersonu sasaisti - tas neatrisina manu problēmu. Es mēģināju noklikšķināt uz pogas Share Contact (koplietot kontaktpersonu), bet tas tikai dod man VCF vai tekstu kā opcijas. Paldies. - Allana

Risinājums: Hi Allana. Gmail lietotnei ir tikai viena iespēja kontaktu sinhronizēšanai. To var piekļūt, rīkojoties šādi:

  1. Atveriet lietotni Gmail.
  2. Atveriet iestatījumus, pieskaroties trīs rindu ikonai augšējā kreisajā daļā.
  3. Ja šajā lietotnē konfigurējāt vairākus e-pasta kontus, pārliecinieties, ka esat izvēlējies pareizo.
  4. Ritiniet uz leju uz leju un pieskarieties Iestatījumi .
  5. Augšējā labajā stūrī pieskarieties trīs punktu ikonai.
  6. Pieskarieties Manage Accounts .
  7. Pieskarieties CONTINUE .
  8. Pieskarieties Cloud un kontu .
  9. Pieskarieties kontiem .
  10. Pieskarieties Google .
  11. Pieskarieties pareizajam kontam.
  12. Pārslēdziet pogu uz labo pusi, lai sinhronizētu kontaktus, lai ieslēgtu sinhronizāciju.

# 3 problēma: Galaxy S6 mala “Klientu binārs bloķēts ar FRP atslēgu”

Mans tālrunis neieslēdzas. Tas bija līdz 1% jaudas un, mēģinot uzlādēt šādu kļūdu, augšējā labajā stūrī bija redzams, ka FRP bloķētais klients binārs bloķēts spilgti sarkanā krāsā. Kā, lūdzu, atrisināt šo problēmu?

Es mēģināju sekot SAMmobile tīmekļa vietnes soļiem, taču manā tālrunī tā nedeva iespēju, kas saskaņā ar rokasgrāmatu tālruņa kastītē norāda, vai tā ir SM-G928F, un es neesmu pārliecināts, kāda ir Android operētājsistēma un no zemāk redzamā saraksta uzminēja “O” versiju 8. Es ievēroju soļus līdz vietai, kur es nospiestu un turēju skaļuma samazināšanas, mājas un barošanas pogu kopā, un sasniedzu ierīces lejupielādes stadiju. Un tagad tas netiks izslēgts un paliek zilā lejupielādes ekrānā? Un es nevaru saņemt kodu Samsung S6 Edge plus un neesmu pārliecināts, kur es eju no šejienes ??? - Satshakaham

Risinājums: Hi Satshakham. Cik mums zināms, nav oficiāla veida, kā šobrīd atslēgt FRP bloķētu ierīci. Tas nozīmē, ka nav garantētas metodes, ko mēs varam ieteikt, lai palīdzētu jums atrisināt šo problēmu. Rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība ir vēl viens drošības slānis, ko ieviesa Samsung, lai apgrūtinātu neatļautu personu piekļūt informācijai no nozagtas ierīces. Tomēr tas arī liedz likumīgiem īpašniekiem piekļūt savai informācijai, kad tie ir bloķēti. Diemžēl Samsung nevēlas nodrošināt veidu, kā apiet šo atslēgu, un vienādi izturas pret visiem FRP slēdzenes gadījumiem.

Lai apietu šo drošības pasākumu, lietotājam ir jārīkojas stingri, lai atkārtoti uzlādētu ierīci, kas nozīmē, ka tālrunis tiek noslaucīts un atjaunota Samsung programmaparatūra. Tā kā pakāpeniskas instrukcijas mirgo atkarībā no tālruņa modeļa, mēs nevaram sniegt jums konkrētu rokasgrāmatu, bet, ja jūs domājat, ka varat veikt mirgošanu, mēs iesakām veikt dažus pētījumus. Jūs varat sākt, meklējot “Klientu binārs bloķēts ar FRP bloķēšanu” Google. Pirmajā lapā jums vajadzētu dot vairākus resursus, lai mēģinātu. Mēs iesakām izmēģināt šo videoklipu un redzēt, vai tas darbosies. Šis videoklips paredz, ka jūs zināt pamudinājumus par mirgošanu, un jūs jau esat lejupielādējis pareizo ierīces aparatūru no Sammobile. Mēs iesakām izmantot oriģinālo programmaparatūru, kas piegādāta kopā ar tālruni, iespējams, Android 5.0 / Lollipop vai 6.0 / Marshmallow. Un, protams, jums ir jāzina pareizais ierīces modelis, jo mirgošanas laikā nevar izmantot nepareizu programmaparatūras versiju. Ja jums joprojām ir oriģinālais lodziņš, kas tam pievienots, tajā ir jābūt uzdrukāta modeļa numurs.

4. problēma: Galaxy S6 iestrēdzis Verizon logotipa lapā

Es lasīju e-pastu par manu Samsung Galaxy S6, un tā nolēma atsākt sevi. Tā nonāca pie parastās “Samsung” daļas, kur burti sākas kā tukši burti, un pēc tam atsevišķi aizpilda. Tad, kā vienmēr, tas aizgāja uz sarkano “Verizon” lapu. Un tagad tas ir iestrēdzis sarkanajā “Verizon” lapā, un tas ir apmēram 30 minūtes. Tas ir uz lādētāja, es mēģināju to noņemt no lādētāja apmēram 10 minūtes, bet tas neko nedarīja. - Jessie

Risinājums: Hi Jessie. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šajā gadījumā, ir simulēt „akumulatora izvilkšanu”, kas pazīstams arī kā mazs atiestatīšana tālruņiem, kuriem nav noņemamu bateriju pakotņu. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Nospiediet un turiet Power (atrodas labajā malā) un skaļuma samazināšanas pogas (atrodas kreisajā malā) 12 sekundes.
  2. Izmantojiet skaļuma samazināšanas pogu, lai ritinātu līdz opcijai Power Down (Izslēgšana).
  3. Lai izvēlētos, nospiediet sākuma taustiņu.
  4. Pagaidiet, līdz tālrunis restartējas.

Ja tālrunis paliek iestrēdzis sarkanā Verizon logotipa lapā, ir iespējams, ka ir problēmas ar tās programmatūru. Lai atrisinātu šo problēmu, jums jāmēģina veikt kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu. Lūk, kā:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
  3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana nepalīdzēs, apsveriet iespēju veikt pilnu rūpnīcas atiestatīšanu, ko dēvē arī par galveno atiestatīšanu. Tas, protams, tīrīs tālruni tīru, lai jūs zaudēsiet visus fotoattēlus, videoklipus, kontaktus utt., Kurus neesat atbalstījis. Tālāk ir norādīti soļi, kā veikt galveno atiestatīšanu:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
  2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

# 5. Problēma: Galaxy S6 saņem atjauninājumu pēc e-pasta saņemšanas no dzēstā konta

Atjaunināta versija tika lejupielādēta pirms dažām dienām (varbūt pirms 5 dienām). Kopš tā laika izdzēstais Gmail konts (o ******** [aizsargāts ar e-pastu]) sūta vēstuli uz manu kontu c ***** [email protected], informējot mani, ka izdzēstā konta pierakstīšanās procesā ir neizdevās, mainot servera paroli. Šie e-pasta ziņojumi tiek nosūtīti tik bieži, ka tas ir kaitinoši. Esmu mēģinājis tik daudz problēmu novēršanas metožu, ko esmu zaudējis. Neviena no tām neatrisina šo problēmu. Cerot, ka jūs varat palīdzēt. Liels paldies! - Cindy

Risinājums: Hi Cindy. Šo problēmu var izraisīt lietotā e-pasta lietojumprogramma vai nezināma programmatūras kļūda, kas izstrādāta pēc atjauninājuma instalēšanas. Lai to labotu, vispirms vēlaties dzēst e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
  3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
  5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Kad esat izdzēsis e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus, restartējiet tālruni un pievienojiet savu e-pasta kontu vēlreiz. Pēc tam dažas dienas jāpārbauda tālrunis, lai noskaidrotu, vai problēma atgriežas. Ja tā ir, mēģiniet nomainīt jaunu e-pasta lietotni un redzēt, vai tā darbojas. Pašreizējā e-pasta ziņojumā var būt kļūda.

Ja problēma turpinās pastāvēt arī pēc jaunas e-pasta lietotnes mēģināšanas, tas var nozīmēt, ka problēma var būt operētājsistēmas līmenī. Lai labotu problēmu, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  2. Atrodiet un piesitiet ikonai Iestatījumi.
  3. Sadaļā “Personīgā” atrodiet un piesitiet Backup and reset.
  4. Pieskarieties Factory data reset.
  5. Lai turpinātu atiestatīšanu, pieskarieties Atjaunot ierīci.
  6. Atkarībā no izmantotās drošības atslēgas ievadiet PIN vai paroli.
  7. Pieskarieties pogai Turpināt.
  8. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

6. problēma: Galaxy S6 veic vairākas darbības, lai pēc atjauninājuma veiktu zvanu

Es ienīstu jaunāko atjauninājumu. Pirms, kad es gribēju piezvanīt, es varēju pieskarties „Izlasei”, un tie visi parādījās tīkla sarakstā. Viss, kas man bija jādara, bija pieskarieties to kastei un sākās zvans. Tagad man ir jāizvēlas “kontakti”, ritiniet uz leju pagātnē “izveidot kontaktu”, savu profilu, manu iecienītāko sarakstu, izvēlieties vienu, tad izvēlieties “zvanu”. Kā es varu mainīt šo atjauninājumu un saņemt atpakaļ veco konfigurāciju? - Cathy

Risinājums: Hi Cathy. Mēs nezinām, kādu Android versiju un tālruņa zvanītāju lietotni lietojat, bet, pamatojoties uz mūsu pieredzi ar Android Nugat un izmantojot Samsung Samsung lietotni, izsaukšana ir tikpat vienkārša kā agrāk (ar Marshmallow). Jums vienkārši jāatver lietotne Tālrunis, izvēlieties kontaktu, uz kuru vēlaties zvanīt, un pieskarieties zvanīšanas ikonai, lai sāktu balss zvanu. Mēs nezinām, kāpēc jums joprojām ir nepieciešams doties uz savu profilu un Maniem favorītiem, bet mēs varam apstiprināt, ka tā nav tā, kā mēs to darām. Iespējams, jūs neizmantojat vietējo tālruņa lietotni, tāpēc jums ir jāsazinās ar izmantotā tālruņa lietotnes izstrādātāju.

Runājot par atgriešanos pie vecās Android versijas, mēs jums to neiesakām, bet, ja jūs domājat, ka problēmu ir vērts, mēģiniet veikt dažus pētījumus par to, kā zvanīt uz vecāku akciju programmaparatūru tālruņa modelim. Mēs nesniedzam soli pa solim norādījumus par mirgošanu, jo tie atšķiras pa telefona modeli, tāpēc mēģiniet izmantot tiešsaistes pētniecības prasmes, lai atrastu labu rokasgrāmatu. Paturiet prātā, ka mirgošana pamatā maina sistēmas sistēmas galvenos failus. Tas nozīmē, ka, ja neizmantojat pareizo programmaparatūru vai neizmantojat labu rokasgrāmatu, pastāv iespēja, ka jūs droši vien ķieģēsit savu tālruni. Mēģiniet lūgt palīdzību no personas, kas vajadzības gadījumā zina vairāk par šo stuff.

7. problēma: Galaxy S6, kas iegremdēta ūdenī, neieslēdzas

Mana S6 mala nejauši iegremdējās ūdenī apmēram 5 sekundes. Tad pēc tam, kad es ātri žāvēju to un ziņojumu (brīdinājums: tālrunis ir pārkaršanas), tad nekas nav. Nākamajā dienā es devos uz tehniķi un viņi atvēra tālruni un konstatēja, ka mātesplate nedarbojas, un tas jau ir īss, ko viņi vairs nevar novērst. Tagad es esmu tik vīlies, ka vairs nevaru ielādēt savus nenovērtējamos attēlus. Vienīgais veids ir dot spēku mātesplatei, lai es varētu to savienot ar datoru un veikt atgūšanas procesu.

Tagad, vai ir kāds cits veids, kā mātesplatē atgriezties dzīvē? Viss, kas man ir svarīgi, ir tūkstoš vai vairāk bildes. Lūdzu, cerams, ka tam būs pozitīvs risinājums. Paldies. - Gbv26

Risinājums: Hi Gbv26. Galaxy S6 nav nekādas ūdens izturīgas aizsardzības, piemēram, Galaxy S7 un S8 tā, lai ūdens nomešana ūdenī pat otrreiz varētu to nopietni sabojāt. Ja tālrunis ir atvērts kompetentam tehniķim un uzzinājis, ka tā mātesplatē ir grauzdiņš, tad neko vairāk nevar darīt. Mēs nezinām, kas ir kļūdaini ar ierīci tehniski runājot, bet „miris mātesplate” bieži attiecas uz pastāvīgiem bojājumiem, kas nozīmē, ka to nevar atdzīvināt. Paturiet prātā, ka tāds dators kā jūsu Galaxy S6 seko loģiskiem procesiem, lai ieslēgtu un darītu to. Šie procesi ir sagrupēti ķēdē, kas ietver simtiem tūkstošu dažādu notikumu, un, ja viens no šiem notikumiem neizdodas, visa ķēde var neizdoties.

Mēs zinām, ka jūs cerat, ka ir kaut kas, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu jums tieši tagad, bet, ja apkalpojošais tehniķis nevar vispirms atrisināt, nekas nevar darīt, piemēram, mūsu atbalsta komanda. Tālruņa mātesplates sastāv no tūkstošiem dažādu komponentu, un, pat ja tikai viens no tiem neizdodas, tas var būtiski ietekmēt visu sistēmu. Ja tehniķis, kurš varēja fiziski pārbaudīt ierīci un palaist kādu diagnostikas testu, teica, ka nevar to ieslēgt, tad tas visticamāk ir taisnība.

8. problēma: Galaxy S6 malas iesaldēšana un neieslēgsies atpakaļ

Pirms divām dienām mans S6 malas uz brīdi iesaldēja un pēc tam izslēdza tukšo ekrānu. Es mēģināju to atkal ieslēgt, bet diemžēl atbilde netika saņemta. Es uzlādēju to uz dažām stundām, ja akumulators ir iztukšojies. tomēr tas nepalīdzēja, un arī telefona uzlādes indikators nenāca. Es to paņēmu uz telefonu veikalu, lai to apskatītu, un viņi nomainīja manu bateriju. Pēc tam, kad tas tika savākts, tālrunis strādāja apmēram 3 stundas, un tagad es esmu atpakaļ uz kvadrātveida. Tā nejauši izslēgta, un tagad tā vairs netiks uzlādēta vai atkārtoti ieslēgta. Vai jūs varat palīdzēt? Liels paldies. - Melanie

Risinājums: Hi Melanie. Ja jauns akumulators tikai salaboja problēmu īslaicīgi, tas ir iespējams tāpēc, ka tehniķis nav risinājis galveno problēmu. Pārbaudiet, vai tālrunis ir pārbaudīts citā servisa centrā, lai redzētu, vai viņi var izdomāt iemeslu. Tas, protams, nav programmatūras problēma, jo tālrunis dažas stundas pēc baterijas nomaiņas strādāja, tāpēc ir maz, ka mēs varam ieteikt programmatūras traucējummeklēšanu. Ja neesat to izmēģinājis, pārliecinieties, ka rūpnīca ir atiestatīta, pirms nosūtāt to uz citu servisa centru.

9. problēma: Galaxy S6 atsakās iekasēt, ātrs uzlāde nedarbojas

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy S6, un vakar tā pārtrauca uzņemties maksu. Kad to pieslēdzu, lādētājs, baterijas logotips labajā stūrī, pāris sekundes izgaismojās ar zibens vienkāršu un pēc tam pēkšņi slēdza un restartēja pats. Pēc tam tālrunis veica tikai “kabeļu uzlādi” (ne ātru uzlādi). Kad vēlāk vakarā tas pat pārtrauca darbu.

Esmu mēģinājis dažus dažādus lādētājus, un neviens no tiem, šķiet, nedarbojas. Kad lādētāju pievienoju tālrunim, ekrāns mirgo ar zibens simbolu. Es to izdarīju agrāk šorīt un tālrunis bija iekasējis kādu maksu, un tad kļūdas kods uzkrājās, kad akumulators pārkarst. Ko darīt? - Hugihaff

Risinājums: Hi Hugihaff. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas noteiks jebkādu programmatūras problēmu, kas tālrunim var rasties tieši tagad. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šim uzdevumam varat izmantot Smart Switch .
  2. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
  3. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  4. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  5. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  6. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  8. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Kad esat rūpnīcā atiestatījis ierīci, mēģiniet uzlādēt tālruni uzreiz, lai redzētu, vai ir kādas izmaiņas. Ja problēma paliek, tas ir apstiprinājums tam, ka tā rada sliktu aparatūru. Iespējams, ir problēmas ar tālruņa uzlādes portu vai mātesplati, lai to nosūtītu remontam vai nomaiņai.