Galaxy S6 priekšējā kamera nedarbojas, ekrāns nereaģē arī uz citiem jautājumiem

Labdien, CallACab kopiena! Laipni lūdzam citā mūsu # GalaxyS6 problēmu novēršanas sērijas epizodē. Zemāk ir daži citi jautājumi, ko mēs saņemam no mūsu pieaugošās lasītāju grupas. Mēs ceram, ka šajā amatā minētie risinājumi var palīdzēt jums savā S6 jautājumā.

Galaxy S6 priekšējā kamera nedarbojas
Galaxy S6 bloķēšanas ekrānā turpina iesaldēt
Galaxy S6 ekrāns nereaģē
Galaxy S6 zaudē saņemtos e-pastus Kā pateikt, kurš e-pasts Galaxy S6 saņem ziņu
Pēc mēģinājuma instalēt OTA atjauninājumu Galaxy S6 iestrēdzis ielādes ekrānā
Galaxy S6 lādēšanas laikā zaudēja fotoattēlus

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S6 priekšējā kamera nedarbojas

Mēs esam atvaļinājumā, un mana “selfie” kamera ir pārtraukusi darbu savā tālrunī. Tagad tas ir tīri balts ekrāns, kad es noklikšķināju uz pagrieziena ekrāna pogas. Regulārā kamera darbojas labi. Mēs izmantojām pašizmēģinājumu nūju, un visi bija labi ar pirmajiem attēliem. Pēc vairākām stundām mēs apstājāmies un vēlreiz izmēģinājām pašizlozi un paštēlojuma ekrāns izgāja uz baltu. Visa kameru sistēma šķiet atšķirīga, lai gan es neko neatjaunoju, ko varu domāt. Varbūt tas tiešām nav atšķirīgs, un es tikai redzu iezīmes, ko iepriekš neesmu pamanījis. Es neesmu samazinājies vai sasitu manu tālruni.

Jebkuras idejas vai ieteikumi būtu ļoti pateicīgi! Paldies!! - Amy

Risinājums: Hi Amy. Ja priekšējā kamera nekādā veidā nav bojāta, pirms pamanāt šo problēmu, jums vajadzētu būt iespējai atrisināt šo problēmu, veicot pamata programmatūras traucējummeklēšanu. Pirmā lieta, ko varat mēģināt, ir nospiest kameras lietotnes kešatmiņu un datus. To var izdarīt, veicot šādas darbības:

Dodieties uz Iestatījumi.
Pārejiet uz lietojumprogrammām.
Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
Pieskarieties cilnei Visas.
Meklējiet kameras lietotni un pieskarieties tam.
No turienes jūs redzēsiet Clear Cache un Clear Data pogas.

Pieskaroties pogai Notīrīt datus, ir virtuāls ekvivalents lietotnes pārinstalēšanai. Tas atjaunos visus lietotņu iestatījumus pēc noklusējuma.

Ja kameras lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšana nedarbosies, iesakām veikt rūpnīcas atiestatīšanu, ja problēma ir ierīces programmaparatūrā.

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas priekšējā kamera joprojām nedarbojas normāli, varat pieņemt, ka aparatūra nav izdevusies. Lai labotu vai nomainītu, zvaniet Samsung vai attiecīgajai pusei.

# 2. Problēma: Galaxy S6 iesaldē bloķēšanas ekrānā

Tā turpina iesaldēt visu laiku, un tas nav kāds konkrēts ekrāns vai lietotne. Tas tikai to dara nepārtraukti. Tas darbojas kā domāšana un vienkārši iestrēdzis, un es runāju par gandrīz minūti dažreiz, un velciet un Swype, kad jūs uzlādējat savu tālruni. Kāpēc pasaulē man ir jāvelk tā 3 reizes dažādos laikos, lai nokļūtu pie slēdzenes ekrāna, kas uzreiz pazūd un tad man tas ir jādara atkal un atkal? Es absolūti nevaru izturēt šo zvēliens ekrānu, kamēr lādēšanas laikā tur ir 3 no tiem. Liels paldies, ka es ceru uz jūsu atbildi, ko tālrunis ir bijis nekas, bet problēmas cuz Es to saņēmu 2015. gada 17. maijā. - Tara

Risinājums: Hi Tara. Iespējams, ka programmatūras bloķēšana izraisa šīs bloķēšanas ekrāna problēmu. Lūdzu, vispirms izdzēsiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu, lai redzētu, vai tas novērsīs problēmu. Nelieliem ar programmaparatūru saistītiem jautājumiem, ko izraisījušas lietotnes un programmaparatūras atjauninājumi, kešatmiņas nodalīšana bieži tiek triks. Tas ir tāpēc, ka šī procedūra burtiski izdzēsīs visus kešatmiņā saglabātos failus kešatmiņas nodalījumā, kas nākamās sāknēšanas laikā liek sistēmai radīt jaunus.

Šī procedūra arī ir ļoti noderīga, lai noteiktu tādus jautājumus kā izlases reboots, sāknēšanas cilpa, iestrēdzis palaišanas laikā un pēc nejaušas iesaldēšanas pēc atjauninājumiem. Lūk, kā noslaucāt jūsu S6 kešatmiņas nodalījumu:

Izslēdziet ierīci.
Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja šī procedūra neatrisinās problēmu, noteikti veiciet rūpnīcas atiestatīšanu (iepriekš minētās darbības).

3. problēma: Galaxy S6 ekrāns nereaģē

Tātad manu telefonu ekrāns ir kļuvis melns un neredzēs neko citu. Es varu aktivizēt kameru un dzirdēt to, bet ekrāns joprojām ir melns. Tāpēc es paskatījos citus cilvēkus, kuriem bija šis jautājums, un izmēģināju trīs lietas

{power} + {skaļuma samazināšana} = es domāju, ka tas izslēdza manu tālruni, bet ekrāns palika melns

{volume up} + {power} + {home} = Ekrāns palika melns tikai tāds pats, lai es nevarētu pateikt, vai tas darbojās. Lai gan es jutu vibrāciju un atlaižu no mājas pogas, kas, manuprāt, noveda pie sistēmas atjaunošanas funkcijām (joprojām nevarēja pateikt, ka ekrāns nekad nav mainījies).

Pagātnē, kad es ļauju tālrunim mirst, tad to pilnībā uzlādēja, aizgājis uz dažādiem Wi-Fi karstajiem punktiem (acīmredzot strādāja puisis) un atkārtoja tos vēlreiz.

tāpēc es ceru, ka ir kaut kas, ko var izdarīt, pirms man ir jānomaina viss tālrunis… - Jordānija

Risinājums: Hi Jordan. Melnā ekrāna problēma parasti liecina par to, ka displeja montāža kāda iemesla dēļ ir pārtraukusi darbu. Lielāko daļu laika šādas problēmas iemesls ir aparatūras kļūme. Ekrāna vai displeja montāža sastāv no trim galvenajām daļām - LCD, ciparu pārveidotājs un elastīgais kabelis. Neviena no šīm sastāvdaļām var izraisīt melnu ekrānu. Tas, ka tālrunis ieslēgsies normāli, jo startēšanas laikā var justies vibrēt (un, iespējams, padarīt skaņu), ir apstiprinājums, ka problēma var būt tikai ekrāna. Diemžēl šāda veida problēmu nevar noteikt, veicot programmatūras traucējummeklēšanu. Lai diagnosticētu, kāda aparatūras sastāvdaļa ir bojāta, jāveic fiziska pārbaude. Ja ierīcei joprojām ir garantija, pārliecinieties, vai tā ir salabota vai nomainīta.

4. problēma: Galaxy S6 zaudē saņemtos e-pastus Kā pateikt, kurš e-pasts Galaxy S6 saņem ziņu

E-pasta vēstules pazūd. Es domāju, ka var būt, ka es tos izdzēšu nejauši, bet es neesmu tik pārliecināts. Kā es varu saņemt izdzēstos e-pastus, lai pārietu uz pārstrādes atkritumu tvertni vai arhīvu? Daži e-pasta ziņojumi, ko es nekad neredzu, ir atrodami citās ierīcēs. Daži es redzu un pēc tam dienu vēlāk, kad vēlos atbildēt, un es nevaru tos atrast neatkarīgi no tā, cik daudz es meklēju.

Viens no manas bankas pazuda. Es meklēju, un nav nekāda ieraksta par to, ka tā kādreiz būtu. Ir arī vairākas e-pasta adreses. Kad es saņemu e-pastu, ir ļoti grūti pateikt, uz kuru adresi tas tika nosūtīts. Es minēju visas manas adreses, bet e-pasta ziņojumā ir redzams tikai “man” vai mans vārds, nevis uz etiķetes, kuru es izmantoju.

Mana e-pasta adrese ir mans svarīgākais manas darījumu pārskats. Es nevaru tos izzust. - Stephen

Risinājums: Hi Stephen. Pirmkārt, mēs pieņemam, ka izmantojat akciju (dzimtās) e-pasta lietotni, nevis jebkuru trešo personu e-pasta lietotni. Mūsu atbildes un ieteikumi attiecas uz akciju e-pasta lietotni. Ja izmantojat trešās puses lietotni, sazinieties ar izstrādātāju, lai saņemtu plašāku palīdzību.

Otrkārt, ir svarīgi zināt, kāda veida serveri izmanto jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēji. Mēs zinām, ka jums ir vairāk nekā viens e-pasts un ka katrs no tiem var nebūt vienāda veida. Būtībā e-pasta pakalpojumu sniedzējs var izmantot IMAP vai POP3. IMAP servera lietošana nozīmē, ka e-pasta ziņojumi netiek glabāti tālrunī, jo tie tiek nolasīti serverī, kas nozīmē, ka jūsu e-pasta kopija tiek glabāta attālā serverī, kuru jūsu ierīces var piekļūt jebkurā laikā. No otras puses, POP3 e-pasta servera izmantošana nozīmē, ka e-pasts tiek nosūtīts tieši uz ierīci un tajā glabājas. Pēc tam, kad izdzēsīsiet e-pasta ziņu no šīs ierīces, šis e-pasta ziņojums tiks izdzēsts uz visiem laikiem, jo nav attāla servera, kas to atbalsta kā IMAP iestatījumos. Ja neesat pārliecināts, kurus e-pasta serveru veidus izmantojat jebkurā no jūsu e-pasta ziņojumiem, lūdzu, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzējiem, lai saņemtu palīdzību. Turklāt tie var arī palīdzēt atrast vai izgūt izdzēstos e-pastus, ja tie joprojām atrodas viņu serverī.

Visbeidzot, lai noteiktu, kurš e-pasts saņem ziņojumu, jums ir jāpārliecinās, ka konkrēta konta iestatīšanas laikā izveidojat unikālu lietotāja vārdu. Jūs varat vērsties pie mūsu apmācības par to, kā to darīt vēlreiz, ja nepieciešams.

# 5: Galaxy S6 iestrēdzis iekraušanas ekrānā pēc mēģinājuma instalēt OTA atjauninājumu

Man ir Samsung Galaxy S6, viss krājums. Vienu nakti tā lejupielādēja OTA atjauninājumu un pārtrauca procesu tā laikā, tāpēc es baidos, ka tā ir kļuvusi par korumpētu. Es varu piekļūt ODIN izvēlnei tālrunī (Vol down, home, power) (prātā, ka es tikko lejupielādēju ODIN pirmo reizi savā datorā un nekad to iepriekš neesmu izmantojis), un es iepriekš esmu izmantojis (vietējā jauda, lai nodzēstu manu kešatmiņu, pēc tam noslaukiet visus datus). Pašreizējais statuss, ja jūs to ieslēdzat, iekrīt iekraušanas ekrānā, bet es esmu redzējis citus ekrānus, piemēram, baltās un sarkanās teksta līnijas un Android figūru, kas burtiski ir sarkanais trīsstūris, kas nāk no krūtīm, un tas nokrīt, iespējams, miris. Vai šis ķieģeļu statuss ir? Atrasts .rar fails, kas satur Odin, cwm6-recoveryyi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar un GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... bet pašreizējā problēma, šķiet, ir pc, kas neatklāj tālruni pašlaik. Man ir iespēja izmantot micro SD karti micro SD> USB datorā. Jebkuras idejas / risinājumi? Paldies. - Mike

Risinājums: Hi Mike. OTA atjauninājumi parasti neizdodas, ja ierīces programmaparatūra ir pārveidota neoficiālā veidā, ja tā ir iesakņojusies, ja tā izmanto kādu pielāgotu programmatūru. Izskatās, ka esat instalējis pielāgotu atkopšanu, ko sauc par CWM (ClockWorkMod), kas var būt vai nebūt iemesls sāknēšanas problēmai. Tā kā jūs nevarat normāli ieslēgt tālruni, mēs iesakām tajā uzlikt akciju programmaparatūru. Tas nodrošinās, ka ierīce atkal palaiž oficiālo operētājsistēmu, lai atsāktu normālas funkcijas. Lūdzu, izmantojiet Google, lai meklētu norādījumus, kā to izdarīt.

6. problēma: Galaxy S6 lādēšanas laikā zaudēja fotoattēlus

Nav pārliecināts, vai S6 ir problēma, vai varbūt es esmu problēma, jo es nezinu, ko darīt?

Manas fotogrāfijas naktī, kamēr tālrunis tika savienots ar lādētāju, izzūd dažus simtus fotoattēlu. Meklējot viņus, zinot, ka fotogrāfijas nepazūd, bija jāatrodas kaut kur manā tālrunī

Atradu aptuveni pusi no SD kartītes fotoattēliem un es nevaru atrast veidu, kā tos pārvietot atpakaļ uz manu galeriju. Pārējie fotoattēli ir tādi, kas izskatās kā faila konteiners, piemēram, zip fails, kas ir tikai balts, un es nevaru to atvērt vai izvilkt. Kad es ilgi nospiežot to un pārbaudu saturu, tie parāda vairākus MB fotoattēlus. Es atteicos mēģināt iegūt vai atvērt. Esmu mēģinājis vairākas lietojumprogrammas no Play veikala, kas apgalvo, ka jāatver visi faili, kas man nav pieejami, un kuras nevar atvērt šo failu. Un tagad es esmu ievērojis, ka man ir vairāki no šiem balto kastu failu konteineriem.

Arī es turpinu iegūt failus, kas ir .nomedia. Es tos izdzēšu katru dienu, bet viņi turpina atgriezties. Es esmu zaudēts. Vai man pat par to būtu jāuztraucas? Es tiešām nezinu un neesmu atradis nevienu citu, kas zina. Paldies par jebkādu palīdzību vai padomu, kas jums varētu būt. Es to ļoti novērtēju. - Randy

Risinājums: Hi Randy. Ja nevarat atrast dažus fotoattēlus, izmantojot pašu tālruni, un atveriet tos, kurus esat atradis, vispirms ieteicams to pievienot datoram. Kad esat izveidojis savienojumu ar klausuli ar datoru, izmantojot USB, būs vieglāk pārlūkot tālruņa un SD kartes failu direktoriju. Jums būs arī vairāk iespēju atvērt failus, kuriem var būt dažādi failu paplašinājumi. Paturiet prātā, ka zaudēto failu meklēšana direktorijā, piemēram, tālrunī, var būt laikietilpīga, un tas nav automātiski. Nav iespējams mums pateikt, kur meklēt tieši tā, kā tālruņa failu katalogi ir ļoti atšķirīgi. Iespējams, jūs varēsiet ieguldīt kādu laiku, to darot pats.

Tomēr mēs varam jums pateikt, ka fotogrāfijas ne tikai izzūd paši. Vai nu esat izdzēsis vai pārvietojis tos uz citu mapi, nejauši pirms tam, vai ir nepazīstama programmatūras glitch, kas to varēja izdarīt. Lai gan pēdējais var būt neparasts, mēs esam dzirdējuši par to, ka tas notiek pirms tam, tāpēc tas nav neiespējami. Ja jums ir aizdomas, ka ierīcē ir programmatūras problēma, pārliecinieties, ka veicat rūpnīcas atiestatīšanu, lai notīrītu lietas.