Galaxy S6 ir melns ekrāns, nevar atgūt fotoattēlus, neiekasēs vairāk par 25%, citas problēmas

Sveiki Android fani! Mēs atkal esam šeit, lai sniegtu risinājumus dažām # GalaxyS6 problēmām. Parasti šie jautājumi tiek ziņoti dažiem mūsu kopienas locekļiem. Cerams, ka šī būs laba atsauce, lai atrisinātu savas problēmas.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S6 ir melns ekrāns, nevar atjaunot fotoattēlus

Piezīme. Versija var būt Nougat. Neesmu pārliecināts. Ja tas palīdz, tas pēdējo reizi tika atjaunināts jūnija sākumā. Gājis pārgājienā uz ledāju, paņēma dažus nelielus fotoattēlu komplektus, varbūt 10 līdz 15 kopā, lietus bija viegls. Glabājiet to savā mugursomā visu laiku, izņemot, lai fotografētu. No pilsētas, tāpēc man bija dati izslēgti, lai glābtu akumulatora darbības laiku avārijas gadījumā. Got mājās, tālrunis bija miris. Redzēja, ka tas bija tikai miris akumulators. Tas bija problēmas maksas un tas bija daži ūdens pilieni uz tā, lai būtu droši es paņēmu to no lietas un darīja tālruni rīsu maiss manevrs.

Nākamajā dienā tā ieslēdzās, viss izskatās normāli, visas pogas, šķiet, darbojas, bet skārienekrāns nereaģē. (Vēl viens pāris atzīmē: šis ir atjaunots tālrunis, ko es saņēmu janvārī, un arī nejauši izlauju ekrānu jūnija sākumā un nomainīju to mobilā telefona remontdarbnīcā). Es sapratu, kā to izdarīt manuālā izslēgšana / restartēšana .. mēģināja restartēt drošajā režīmā utt., Tas nepalīdz neatbildētam skārienekrānam.

Arī tad, ja es izslēdzu tālruni, akumulators joprojām izplūst. Jebkurā laikā, kad es to sāku, varbūt kādu dienu vēlāk, man tas būtu jāmaksā no jauna. Man bija garantija aizstātajam ekrānam, tāpēc, protams, es to nosūtīju tūkstošiem jūdžu attālumā, lai to labotu. (Es strādāju pie Alaska laukā uz laivas [nedara to vieglāku, uzticieties man.]). Kad tas ierodas, viņi nevar pat saņemt tālruni ieslēgt vienu dienu. Visbeidzot, viņi saņem to, nomainīs ekrānu, nomainīs akumulatoru, nevarat atkārtoti darboties ar skārienekrānu un teikt, ka aizstātais akumulators vismaz paturēs maksu.

Šajā brīdī viss, ko es tiešām gribu, ir attēli no tā. Pa to laiku es pasūtīju “OTG” kabeli, domājot par to, lai savienotu peli ar to, lai ielādētu savus fotoattēlus, vai lai atspoguļotu tālruni datorā, lai ielādētu fotoattēlus. Viņi to nosūta atpakaļ, joprojām ir sadalīti. Man tas ir pieejams, es to pievienoju, lai to uzlādētu, un tas parāda akumulatora un skrūves ekrānu un nelielu logotipu, kas norāda, ka tas ir iespraudams, bet tas ir pievienots. Pēc dažām minūtēm ap kameru un aizmuguri tālrunis kļūst karsts. Es to atvienoju. Katru reizi, kad es to pievienoju, ekrāns paliek melns un tas pats apgabals atkal karsts. Ko tu domā?

Lasot daudzus traucējummeklēšanas rakstus, es domāju, ka tas, ko es domāju, bija visvairāk līdzīgs manai problēmai. Tas man arī ir visnozīmīgākais, jo es zinu, ka baterija un ekrāns tika nomainīti, un es pieņemu, ka mātesplate bija pareizi vērtējot, cik normāli ekrāns izskatījās, kad es varētu to ieslēgt. Tas neizskatījās glitchy vai kaut kas, un visas pogas strādāja labi. Bet tas ir tikai mans minējums. Es nekādā ziņā neesmu kāds, kas ir informēts par mobilajiem telefoniem, manā dzīves laikā esmu tikai 3. Liels paldies par jūsu palīdzību iepriekš! Es ar nepacietību gaidu jūsu atbildi. - Kristin M

Risinājums: Hi Kristin. Lieta ar atjaunotu vai remontētu elektroniku ir tas, ka dažreiz otram tehniķim var rasties grūtības diagnosticēt, kur problēma ir, ja pirmais tehniķis izjauca remontu. Tas, ka mēs nevaram fiziski pārbaudīt ierīci, padara to divējādā mērā grūti. Pamatojoties uz mūsu pašu pieredzi, nosakot viedtālruņus, simptomi, kas rodas, var liecināt par slikti savienotām daļām vai bojātiem rezerves komponentiem. Mēs zinām, ka jums ir grūti turpināt nosūtīt tālruni atpakaļ uz veikalu, kas izdarīja iepriekšējo remontu, bet tas ir patiešām vienīgais efektīvais veids, kā nokļūt līdz jautājuma apakšai.

Nemēģiniet DIY remontu

Mēs nedomājam, ka jūs pats varat pārvaldīt aparatūras diagnostiku un detaļu nomaiņu (tā kā vispirms esat izvēlējies nosūtīt tālruni uz servisa centru), tāpēc, lai jūs pats mēģinātu atrisināt šo problēmu, var rasties vairāk problēmu nekā risinājumi. Lai gan detaļu nomaiņa var būt salīdzinoši vienkārša, ja vien jums ir instrumenti un elektronikas pamatzināšanas, telefona labošana ar tādu problēmu kā jūsu problēma ir reālā iemesla noteikšana.

Atšķirībā no programmatūras traucējummeklēšanas aparatūras diagnostika ir sarežģītāka un var prasīt pārbaudīt aizdomīgas sliktas daļas funkcionalitāti. Jūs nevēlaties aizstāt pilnīgi labu komponentu, atstājot sliktu. Zinot, kāda ir patiesā problēma. Nespējot noteikt problēmu, var rasties vairāk kavēšanās un, iespējams, vairāk problēmu, tāpat kā tas, kas šobrīd notiek ar ierīci. Tas ir galvenais iemesls, kāpēc gandrīz nekādas rokasgrāmatas par to, kā veikt remontu. Mūsu emuārs šim nolūkam nepiedāvā aparatūras diagnostiku.

Skaidrs, ka tehniķis, kurš apstrādāja iepriekšējo remontu, kaut kur izjaucās, iespējams, atstājot sākotnējo problēmu, neaizstājot citu darba daļu. Tā kā tikai veikals, kas fiksēja tālruni, zināja jūsu ierīces iepriekšējo vēsturi (cerams, viņi saglabā ierakstu par to, kas precīzi parādījās remonta laikā), nav citas vietas, uz kuru jūs varat nosūtīt tālruni. Pieskaroties Samsung palīdzībai, nav nekādu jautājumu, jo viņi atteiksies pat pieskarties ierīcei, jo to nav labojuši Samsung darbinieki.

Neviena programmatūras problēmu novēršana nevar atrisināt jūsu problēmu

Acīmredzot nav programmatūras traucējummeklēšanas, ko varat izdarīt, lai novērstu problēmu. Melnā ekrāna problēma un citi, kurus jūs minējāt, ir tikai dziļākas izpausmes. Tik ilgi, kamēr viena un tā pati aparatūras darbības kļūme joprojām nav atrisināta, jūs nevarat cerēt, ka tālrunis parasti atkal izmantosies.

Dublējiet

Ciktāl tas attiecas uz fotoattēlu kopēšanu no tālruņa uz citu ierīci, tas pašlaik nav iespējams. Lai varētu notikt, jums ir nepieciešams labs darba skārienekrāns. Pat ja tālrunis ieslēdzas, un dators var to atklāt, izmantojot USB savienojumu, tai joprojām ir nepieciešama Android atļauja piekļūt saturam. Jūsu S6 vienīgais veids, kā to izdarīt, ir atslēgt ekrānu un apstiprināt datora pieprasījumu piekļūt failiem. Pirms piekļuves jūsu failiem nav publiski pieejamas programmatūras, ko var izmantot, lai apietu Android drošības prasības.

2. problēma: Galaxy S6 iestrēdzis Samsung logo ekrānā, sistēmas UI ir apturējis kļūdu

Sveiki. Es esmu ārzemēs no Īrijas, kur es dzīvoju, un es nevarēju telefonēt fiksētos tālruņus Īrijā, lai gan man bija viesabonēšanas pakete. Es sazinājos ar savu telefonu uzņēmumu, izmantojot tūlītējo ziņojumu, kurš man ieteica atjaunot iestatījumus un atsākt tālruni. Kad es mēģināju restartēt tālruni, ko tā restartētu, ekrāns kļuva melns, un man ir tikai kaste ar ziņojumu “sistēmas UI ir apstājusies”. Es nevaru izslēgt tālruni. Mēģinot restartēt tālruni, tālrunis mēģina restartēt, bet tikai tuvojas SAMSUNG nosaukumam, kas izzūd un iziet. Samsung Galaxy S6. Vai jūs varat man palīdzēt? - Lois

Risinājums: Hi Lois. Vispirms vēlaties pārbaudīt, vai jūs varat normāli atjaunot tālruni, veicot mīksto atiestatīšanu. Tas ir labs veids, kā atsākt iesaldētu ierīci. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogas, līdz parādās apkopes sākšanas režīma ekrāns (apm. 12 sekundes).
  2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Power down. Izmantojiet skaļuma regulēšanas pogas, lai izietu caur pieejamajām opcijām un pogu Sākums (atrodas zem displeja), lai izvēlētos.

Ja tālrunis paliek iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā pēc mīksta atiestatīšanas mēģinājuma, nākamais loģiskā traucējummeklēšanas solis ir mēģināt ieslēgt tālruni atjaunošanas režīmā. Šajā režīmā varat mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un / vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Jebkuram no viņiem vajadzētu saņemt tālruni no tās pašreizējā izvietojuma. Mēs, protams, pieņemam, ka jūs neesat manipulējis ar programmatūru, iesakņojoties vai mirgojot. Ja jūsu ierīce ir iesakņojusies vai flash, mēs atvainojamies, bet mēs nevaram jums palīdzēt. Tā vietā jums jāmēģina noņemt sakņu programmatūru un / vai atcelt ierīci tā programmatūras programmatūras versijā.

Tālāk ir norādīti soļi, kā tālruni var palaist atjaunošanas režīmā:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

3. problēma: Galaxy S6 akumulatora uzlādes problēma, neiekasēs vairāk par 25%

Problēmas uzlādējot manu tālruni. Akumulators nokrita līdz 22%, un es devos to uzlādēt. Kad es to pievienoju, man nekas nebija. Es pūta gan tālrunī, gan kabelī, lai pārliecinātos, ka apkārt nebija “pūka”. Joprojām nekas. Esmu mēģinājis vēl vienu lādētāju, bet vēl neko. Tagad es to esmu ievietojis enerģijas taupīšanai. Esmu atsākusi tālruni ... neko. Tad es to pievienoju vēlreiz, lai mēģinātu, un tā sāka uzlādēt. es to pārbaudīju vēlāk, un tas ir pārtraucis iekasēšanu 25% apmērā Unplugged to, atkal to pievienojis ... nekas. Kādas idejas? Līdz šim tas ir bijis pilnīgi naudas sods, nekad nav bijis nekādu problēmu. - K.stonham

Risinājums: Hi K.stonham. Pastāv iespēja, ka akumulators var darboties, jo programmatūrai ir nepieciešama kalibrēšana, lai noteiktu atlikušo jaudu. Lai palīdzētu sistēmai, šeit ir tas, kas jums jādara:

  1. Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
  2. Uzlādējiet tālruni, neieslēdzot to atpakaļ.
  3. Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%.
  4. Pagaidiet stundu pirms tālruņa atvienošanas no lādētāja.
  5. Izmantojiet tālruni, līdz akumulators sasniedz 0%. Tālrunim pašam ir jāizslēdzas.
  6. Uzlādējiet tālruni līdz 100%, pagaidiet stundu, pirms atvienojat to no jauna.
  7. Tagad akumulators ir jākalibrē. Ievērojiet, kā darbojas tālrunis.

Ja problēma saglabājas pēc akumulatora atkārtotas kalibrēšanas, nākamā opcija tiek atiestatīta rūpnīcā. Tas ļaus jums zināt, vai problēma ir saistīta ar programmatūru vai nav. Tā kā tālruņa programmatūra tiks atgriezta sākotnējos iestatījumos un bez kļūdām, tas ir labs veids, kā vēlāk noteikt, vai tālrunis ir jāiesūta vai nē.

Lai rūpnīcu atjaunotu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
  2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija Yes - delete all user data (izdzēst visus lietotāja datus) ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.
  8. Iestatiet tālruni vēlreiz un skatiet, kā darbojas akumulators. Pārbaudot tālruni, pārliecinieties, ka neko neizmantojat.

Atcerieties, ka, ja tālrunis turpina darboties pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tam ir nepieciešams serviss. Lai saņemtu atbalstu, sazinieties ar Samsung vai jebkuru citu ieinteresēto personu, piemēram, jūsu pārvadātāju.