Galaxy S6 turpina atsākt nejauši pēc tam, kad tā nokrita, citi jautājumi

Sveiki Android kopiena! Lūk, vēl viens raksts, kas aptver dažus jautājumus par # GalaxyS6. Tiem, kas pēdējo dienu laikā ir iesnieguši palīdzības pieprasījumus, bet nevar redzēt tos šeit publicētos, tuvāko dienu laikā turpiniet skatīties vairāk rakstu.

Šie ir jautājumi, kurus mēs šodien risinām šajā jautājumā:

1. Galaxy S6 turpina atsākties pēc nejaušības principa Galaxy S6 samazinājās un tagad neieslēdzas normāli
2. Galaxy S6 vairs nav maksas
3. Sprint Galaxy S6 pēc nejaušības atsākšanas pēc Android atjaunināšanas instalēšanas
4. Galaxy S6 neatbild un neieslēdzas
5. Galaxy S6 Edge + netiek uzlādēts pareizi
6. Galaxy S6, kas parāda vairākus jautājumus pēc Marshmallow atjaunināšanas instalēšanas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. Problēma: Galaxy S6 tiek atsākta pēc nejaušības atsākšanās pēc Galaxy S6 samazinājās un tagad neieslēdzas normāli

Tātad, nesen, pēc ~ 2ft kritums, mans tālrunis (Galaxy S6) sāka rīkoties. Tas būtu nejauši un negaidīti izslēgts, neizmantojot normālu izslēgšanas procesu; ekrāns būtu tikai melns. Un, tiklīdz tas izslēdzas, nav iespējams atgriezties bez samierināšanas. Es atklāju, ka tā pievienošana padara to par samaksātu, un, reģistrējot maksu, varu turēt barošanas pogu normāli un, iespējams, 10% no laika, kad tas tiks ielādēts, pretējā gadījumā tas sāktu ielādētāja cilpu, līdz es atvienos ierīci, par kuru tā neatbild. Esmu mēģinājis iztīrīt kešatmiņu, rūpnīcas atiestatīšanu un palaišanu no atkopšanas ekrāna (pusi no laika, kad tas tika sagriezts melnā krāsā, tiklīdz zilais "sistēmas atjaunināšanas" ekrāns parādīsies pirms atgūšanas lapas). Jebkura palīdzība no “labi sūdi iegūt jaunu tālruni” būtu ļoti, ļoti appreciated, jo es esmu, bet slikts koledžas students, kurš nevar atļauties jaunu tālruni. - Džozefs

Risinājums: Hi Joseph. Programmatūras risinājumi nepalīdzēja, ka “sūdi” šeit ir vienīgā izšķirtspēja. Tas, ka rūpnīcas atiestatīšana neko nemainīja, ir rādītājs, kas attiecas uz aparatūras problēmu. Pilienam varēja būt loģiskā plāksne, kas noveda pie dažiem lodēšanas savienojumiem. Jūs, protams, nevarat noteikt aparatūras darbības traucējumus, veicot programmatūras risinājumu. Nav programmatūras “burvju”, ko var izdarīt, izņemot tos, kurus jau mēģinājāt. Mēs nezinām (un neviens nevar zināt, ja nav pabeigta pilnīga aparatūras pārbaude), ko ietekmējošais komponents ir, bet tas var būt jebkas. Ja vēlaties, lai būtu labs darba tālrunis, atrodiet veidu, kā to labot vai nomainīt.

# 2: Galaxy S6 vairs nav maksas

Sveiki. Man ir problēma ar manu tālruni neuzlādējot. Es divreiz atiestatīju tālruni un iegādājos jaunu Samsung lādētāju un adapteri. Lai dotu mazliet atpakaļ stāstu, pirms divām dienām mans tālrunis sāka dīvainas lietas, piemēram, atverot lietotni, kuru man bija aizvērusi manuāli, atkārtoti pārslēdzot uz priekšu un atpakaļ starp lietotnēm, kad es biju aizvērusi lietotni, mikrofons nedarbojās, kad Es mēģināju runāt pa tālruni. Tad es saņēmu brīdinājuma zīmi, kas kaut ko sacīja par OS, bet es nevaru atcerēties, ko tā tagad teica. Pēc jūsu vietnes lasīšanas es beidzot veicu rūpnīcas atiestatīšanu un tālrunis nedaudz atgriezās normālā stāvoklī.

Tagad mans tālrunis nebūs maksas. Katru reizi, kad to pievienoju lādētājam, tas atkārtoti un ātri pārslēgsies uz lādēšanu, nevis uzlādējot. Es vakar nogādāju to remontdarbnīcā un ieteica jaunu oriģinālo uzlādes vadu un adapteri. Tas nozīmē, ka iekasēšanas trūkums pasliktinājās.

Es divreiz atiestatīju tālruni bez rezultātiem. Vai jums ir citi ieteikumi? Man tālrunī nav apdrošināšanas, jo esmu izmantojis savu kvotu 12 mēnešu periodā. Ne tikai to, ka es drīzāk meklētu remontu, nekā iegūtu atjaunotu tālruni (piemēram, mans dārgakmens, ko es izmantoju tagad).

Tāpat man nav ne jausmas, kāda Android versija man ir izmantota, ne tiešām ir pietiekami daudz tālruņa maksas, lai to skatītu. Paldies par palīdzību. - Ellen

Risinājums: Hi Ellen. Ja, izmantojot jaunu lādētāju un uzlādes vadu un rūpnīcas atiestatīšanu, nav nekādas atšķirības, tad ir jāpārbauda tālruņa uzlādes ports. Nepareiza maksas iekasēšanas osta parasti ir visbiežāk sastopamais iemesls vairumam maksājumu problēmu. Ja tālrunī vairs nav Samsung garantijas, nogādājiet tālruni labā remontdarbnīcā, lai varētu veikt pareizu diagnostiku. Un kā tas, ko mēs teicam Džozefam iepriekš, nē, nav nekas vairāk, ko jūs varat darīt savā galā (ja vien nevēlaties mēģināt sevi aizstāt ar maksas portu).

Arī tad, ja tālrunis ir bojāts vai tika novērsts pirms problēmas pamanīšanas, var rasties cita aparatūras problēma kopā ar sliktu lādēšanas portu. Šādā gadījumā jūs varat nomainīt tālruni, nevis to labot. Dažreiz, ja elektroniskā ierīce tiek pakļauta ūdenim vai pēc šķebinoša kritiena, var rasties vairākas aparatūras kļūmes. Kaitējums var būt arī plašāks, un remonts var nebūt praktisks risinājums. Pārliecinieties, ka šajā gadījumā tiek veikta rūpīga aparatūras pārbaude, lai problēmas tiktu identificētas.

3. problēma: Sprint Galaxy S6 pēc nejaušības atsākšanas pēc Android atjaunināšanas instalēšanas

Labrīt. Es tikai izlasīju jūsu rakstu un esmu atradis sevi vēl joprojām neapmierināts ar atjauninājumu. Rīt no rīta es zvanīšu Sprintam ar savām sūdzībām. Es cerēju, ka tu vari man palīdzēt pirms tam. Es esmu ievērojis lielāko daļu jūsu uzskaitīto darbību, atskaitot rūpnīcas atiestatīšanu. Iemesls ir tas, ka man ir manas mātes īsziņas, kas nomira, es nevēlos zaudēt. Arī jūlijā man bija dēls, un visi attēli, ko es kopā ar dažiem no manis aizvērtiem, bija pagājuši, netika atbalstīti un saglabāti. Sprint diezgan daudz nevarēja man palīdzēt, jo tālrunis restartējas ik pēc 30 sekundēm. Viņi atteicās apkalpot manu galaktiku S6, jo bija kāda politiskā crap, jo mana tālruņa aizmugurē bija mazs kreka. Es esmu nobažījies par atmiņas par šo tālruni zaudēšanu, un es baidos, ka varu iztikt no iespējām.

Es paņēmu savu tālruni pilnvarotam tehniķim, lai es varētu aizvietot aizmugurējo vāku, cerot, ka Sprint mēģinās palīdzēt, bet, ņemot vērā viņu attieksmi un to, kā viņi rīkojās situācijā, šķiet, viņi varētu rūpēties mazāk. Diezgan daudz teikt, ka man vajadzētu tikai “iegūt un uzlabot un darīt rūpnīcu reset uz galaktiku S6, ka nav garantēta, ka viņi var palīdzēt. Viena lieta, ko es zinu par tehnoloģiju, ir tā, ka katrai problēmai vajadzētu būt risinājumam. Sprint man nosūtīja atjauninājumu, kas izpostīja manu tālruni. Vai ir kāds veids, kā es varu saglabāt šīs atmiņas bez rūpnīcas atiestatīšanas? Paldies. - Osvaldo

Risinājums: Hi Osvaldo. Atvainojiet, ka jūs neapmierināsiet, bet, ja tālrunis tiek atsākts ik pēc 30 sekundēm, jums nebūs pietiekami daudz laika, lai atjaunotu failus. Mēģiniet startēt drošajā režīmā, lai redzētu, vai tas stabilizēs sistēmu. Ņemiet vērā, ka šī procedūra ir paredzēta, lai pārbaudītu, vai trešās puses lietotne rada problēmu. Ja problēma ir saistīta ar nepietiekamu programmaparatūras kodēšanu, palaišana drošajā režīmā būs bezjēdzīga. Tas joprojām ir vērts mēģināt. Lūk, kā to izdarīt:

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
• Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

4. problēma: Galaxy S6 nereaģē un neieslēdzas

Sveiki. Paldies, ka izveidojāt šādu forumu, kur mēs varam tieši vērsties pie mūsu tālruņa jautājumiem. Man ir Samsung S6 Edge tagad vairāk nekā gadu, nekad neesmu nokritusi uz grīdas vai šķidrumā. Pagājušajā nedēļā tā sāka izslēgt un ieslēgt pati. Nozīme, tā sāka atsākt vai atsāknēšana pati. Šodien, kad es pamodos, tas tika uzlādēts pilnā apmērā, un es to ieslēdzu. Tā ieslēdzās un pēc stundas es to atklāju izslēgtu un ļoti siltu. Es mēģināju to atkal ieslēgt un tā nav atbildējusi. Mēģināja to pārstartēt, kā norādīts jūsu Androids šaušanas jautājumos šajā vietnē, un tas nereaģē. Tas nozīmē skaļuma palielināšanas / sākuma pogas un barošanas taustiņa turēšanu. Pat ja tas nav ieslēgts, tas joprojām ir karsts pēdējo stundu un pusi. Tas parādīja pilnu akumulatoru, kad es pamodos, to uzlādējot nakti. Paldies. Es ceru dzirdēt no jums drīz. Ar cieņu. - Julius

Risinājums: Hi Julius. Mēs esam diezgan pārliecināti, ka mēs to darām par punktu jebkurā mūsu emuāra rakstā, ka, ja tālrunis paliek neatbildēts pēc visu aparatūras pogu kombināciju izmēģināšanas, jums ir jāatrod veids, kā to labot vai nomainīt. Ir tikai tik daudz, ka jūs varat darīt, lai atrisinātu tādu problēmu kā S6 Edge. Problēma var būt akumulatorā vai pašā tālrunī. Neatkarīgi no tā, lai to identificētu, ir nepieciešama pilna aparatūras pārbaude. Sazinieties ar Samsung un skatiet, vai viņi to var izdarīt vai vēl labāk, vienkārši nomainiet ierīci.

# 5: Galaxy S6 Edge + nav pareizi uzlādēts

Mana Samsung Galaxy S6 Edge + parāda, ka mans tālrunis ir ātri uzlādēts un ir 1 stunda 18 minūtes, lai dotos uz pilnīgu uzlādi, bet, kad es atgriezos apmēram 2 stundu laikā, mana tālruņa baterija būs pakļauta 1% vai pat pilnīgi nomirst. Esmu izmantojis dažādus tālruņa lādētājus gan oriģinālajā telefona lādētājā, gan citos, ātros lādētājus un parastos lādētājus. es esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu, esmu darījis visu, bet tas joprojām turpinās. Dažreiz tas sākas uzlādēt pats, bet biežāk nekā nav, kad es to pievienoju, es zaudēšu atlikušo akumulatora kalpošanas laiku un tas nebūs jāmaksā, lai aizpildītu. Lūdzu, ko es varu darīt, jo uzlādēju savu tālruni un kad man to vajag, es uzzinu, ka tas ir pilnīgi bezjēdzīgi. man šis tālrunis ir bijis vairāk nekā 1 gads. Ieteikumi lūdzu? - Čika

Risinājums: Hi Chika. Šādu problēmu var izraisīt aparatūras vai programmatūras cēlonis. Lai izolētu, ja jums ir programmatūras problēma, ir jādara dažas lietas.

Pirmkārt, vēlaties noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Nelieliem ar programmaparatūru saistītiem jautājumiem, ko izraisījušas lietotnes un programmaparatūras atjauninājumi, kešatmiņas nodalīšana bieži tiek triks. Tas ir tāpēc, ka šī procedūra burtiski izdzēsīs visus kešatmiņā saglabātos failus kešatmiņas nodalījumā, kas nākamās sāknēšanas laikā liek sistēmai radīt jaunus.

Šī procedūra arī ir ļoti noderīga, lai noteiktu tādus jautājumus kā izlases reboots, sāknēšanas cilpa, iestrēdzis palaišanas laikā, nejauša sasalšana un daži uzlādes jautājumi pēc atjauninājumiem. Lūk, kā noslaucāt kešatmiņas nodalījumu S6 Edge +:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu ir paredzēts, lai tālrunis atjaunotu sistēmas kešatmiņu. Ja tas neko nemainīs, nākamais solis, lai uzlādētu tālruni drošā režīmā. Tā kā trešo personu lietotnes netiks rādītas, tas palīdzēs jums pārbaudīt, vai viena no instalētajām lietotnēm ir vainojama. Atcerieties, ka drošais režīms attiecas tikai uz trešās puses lietojumprogrammām, tāpēc jūsu operatora, Samsung un Google lietotnes, kas bija tur, kad pirmo reizi neatbildēja savā tālrunī, turpinās darboties (un prātā, ka pat oficiālās lietotnes dažkārt var radīt problēmas). Lūdzu, skatiet iepriekš minētos soļus par to, kā aktivizēt tālruni drošajā režīmā.

Ja arī drošais režīms nedarbosies, jums jāveic vēl viena rūpnīcas atiestatīšanas kārta un jāuzrauga tālrunis vismaz 24 stundas. Pārliecinieties, vai šajā laikā nav instalēts vai lejupielādēts neko, lai pārliecinātos, ka programmatūra ir tīra. Pēc tam jums ir jāmaksā tālrunis, lai redzētu atšķirību. Ja akumulatora enerģija turpina novirzīties neparasti, ir jābūt aparatūras problēmai, kuru nevar risināt, risinot programmatūras risinājumus. Zvaniet Samsung remontam vai nomaiņai. Atsauces nolūkā šie ir galvenās atiestatīšanas soļi:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

6. problēma: Galaxy S6, kas parādīja vairākus jautājumus pēc Marshmallow atjaunināšanas instalēšanas

Sveiki. Pēc Marshmallow atjauninājuma, kas tika izvērsts uz manu tālruni 2016. gada 25. augustā, man ir vēl viens jautājums. Es jau esmu veikusi cache partition tīru un man ir rūpnīcas atiestatīt tālruni. Samsung saka, ka tas ir pakalpojuma sniedzēja jautājums, un mans pakalpojumu sniedzējs vaino Samsung. Būtībā es nevaru saņemt taisnīgu atbildi no ikviena. 7-10 dienas pēc atjaunināšanas, kamēr es biju atvaļinājumā un tikai pēc manas atgriešanās, man bija problēmas ar datu pārklājumu (manā pilsētā ir LTE), un man bija problēmas saistībā ar maksājumiem - tālrunis neatpazīst, ka lādētājs bija pievienots, vai teiktu, ka ir pievienots dokstacija, kad tālrunim nekas netika pievienots. Pēc dažiem simulētiem akumulatoriem tas izrādījās atrisināts (lai gan sākumā tas bija pārtraukts). Ap darba dienu tika atklāts, ka cilvēki mani sūta, un es nereaģēju. Izrādās - tālrunis nesaņem šos ziņojumus. Atkal - tas ir pārtraukts - bet bieži. Dažreiz parādīsies ziņojums un atbildes no mana atgriešanās ziņojuma netiks. Šie lietotāji atrodas uz citiem zīmoliem un ierīču versijām un ar citiem pakalpojumu sniedzējiem. Kad ceturtā persona to pieminēja, es nekavējoties veicu rūpnīcas atiestatīšanu. Tas nav atrisinājis problēmu. Es nevaru atrast savu situāciju internetā un ceru, ka jūs varētu man sniegt jebkādu palīdzību. Es esmu izsmelts, runājot ar savu pakalpojumu sniedzēju un Samsung, jo neviena no tām nevēlas atzīt, ka pastāv problēma. PALDIES! - Dawn

Risinājums: Hi Dawn. Šajā gadījumā rūpnīcas atiestatīšana kļūst pilnīgi bezjēdzīga, ja problēmas galvenais iemesls ir lietotne. Pārliecinieties, vai veicat citu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu, novērojat tālruni dažas dienas un neinstalējiet lietotnes. Tas dos pietiekami daudz laika, lai salīdzinātu tālruņa darbību, kad tiek instalētas lietotnes. Šīs procedūras galvenais mērķis ir ne tikai pārbaudīt, vai ir atbildīga nesaderīga lietojumprogramma, bet arī lai redzētu, vai pašreizējais jūsu operatora programmaparatūras kods ir slikti kodēts. Ja problēmas, kas minētas iepriekš, turpinās pat bez lietojumprogrammām pēc rūpnīcas atiestatīšanas, sazinieties ar savu pārvadātāju un paziņojiet par to. No otras puses, ja problēmas nav, tad viena no jūsu lietotnēm ir vainojama. Pārliecinieties, ka instalējat tikai saderīgas lietotnes un atjauninātas lietotnes.