Galaxy S6 saņem paziņojumus par izdzēstām īsziņām, vairāk SMS vai MMS problēmām

Vai meklējat risinājumus jūsu # GalaxyS6 teksta problēmām? Mēs esam apkopojuši dažus no jautājumiem, ko šodien nosūtījuši daži mūsu kopienas locekļi. SMS vai MMS problēmas dažkārt var būt saistītas ar tīkla darbībām, tāpēc mēs parasti iesakām vispirms sazināties ar pakalpojumu sniedzēju pirms tālruņa traucējummeklēšanas.

Šīs ir šīs ziņas tēmas:

Galaxy S6 laiku pa laikam nevar sūtīt un saņemt īsziņas
Galaxy S6 saņem paziņojumus par izdzēstajām īsziņām
Galaxy S6 nesaņem īsziņas laikā
SMS un zvani tiek aizkavēti Galaxy S6
T-Mobile Galaxy S6 nespēj nosūtīt un saņemt MMS
Verizon Galaxy S6 Edge grupas ziņojumapmaiņa nedarbojas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

# 1. problēma: Galaxy S6 laiku pa laikam nevar sūtīt un saņemt īsziņas

Tālrunī rodas problēmas, kas saistītas ar ziņu saņemšanu un to nosūtīšanu dažreiz pēdējo 6 dienu laikā.

Es pamodos no rīta un atrastu nulles īsziņas. Tiklīdz es izsaucos tīklā, pat uz manu balss pasta lodziņu, tālrunis saņem visus un visus tekstus, kas tika nosūtīti kopš pēdējā pieslēguma tīklam. Kad tālrunis saņem šos tekstus, tam ir pareizs datums un laiks, kad šī persona man ir nosūtījusi tekstu.

Bet tas arī nejauši saņems īsziņas nejaušos laikos, kad to nepievienosiet tīklam, un atkal tās ir pareizi apzīmogotas ar laiku, lai gan tās ir nokavējušas vēlāk. Ir arī laiki, kad nevaru nosūtīt ziņojumus, tas nozīmē, ka „ziņojums neizdevās” un paliks pelēks, līdz es to vēlreiz nosūtīšu.

Es devos uz Telus, un tālrunī tika ievietota jauna SIM karte, tā pati problēma. Tad es tālrunī veiktu rūpnīcas atiestatīšanu, pēc tam atjaunoju to pašu problēmu. Man traks, un sauca par savu pagarināto garantiju, un viņi man nosūtīja pavisam jaunu S6. Atjaunots viss uz tā, un arī tai ir tāda pati problēma! Esmu izdzēsis visu teksta žurnāla domāšanu, varbūt kaut kas ir iestrēdzis, un tomēr, tas rada problēmas to saņemšanā.

Tātad, tas ir, ja es esmu ar visu šo. Cerams, ka jums ir zināšanas. - MattL

Risinājums: Hi MattL. Interesanti zināt, ka problēma saglabājas divos dažādos S6. Jebkura SMS problēma, kas rodas vismaz divās ierīcēs, var būt vai nu kļūdainas lietotnes, vai tīkla traucējumu dēļ. Tad pirmais uzdevums ir noteikt, kurš no šiem diviem iemesliem ir. Ja ielādējat to pašu programmu komplektu savam jaunajam S6, mēģiniet vēl vairāk sašaurināt šo problēmu, startējot drošajā režīmā. Tas novērsīs trešo personu lietotņu darbību. Ja kāda no trešās puses lietotnēm ir vainojama, problēma nenotiks drošajā režīmā. Ja iepriekš neesat mēģinājis startēt drošajā režīmā, vienkārši izpildiet šīs darbības:

Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja mūsu pārgājiens ir pareizs, jums vajadzētu atsākt lietotņu atinstalēšanu pa vienam, līdz esat iznīcinājis šo problēmu.

Varat arī veikt citu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu un kādu laiku pirms tālruņa instalēšanas novērot tālruni. Ar tīru programmaparatūru un trešo pušu lietotnēm nav instalēta, jūs zināt, vai problēma ir saistīta ar problēmu aplikāciju. Ja īsziņas un zvani darbojas normāli, sāciet instalēt lietotnes. Šis maršruts var būt laikietilpīgs, jo jums būs jāpārbauda, kā tālrunis rīkojas pēc katras lietotnes instalēšanas. Ja jums ir daudz instalējamu lietotņu, vispirms apsveriet iespēju instalēt tikai uzticamos lietotājus un novērot. Dariet to pašu ciklu, līdz esat apmierināts.

Ja problēma turpinās arī pēc rūpnīcas atiestatīšanas (un bez papildu lietotņu instalēšanas), problēma ir saistīta ar tīklu. Sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu tiešu palīdzību.

# 2. Problēma: Galaxy S6 saņem paziņojumus par izdzēstajām īsziņām

Otrā dienā, izdzēšot īsziņu sarunu, es saņēmu citu ziņu no šīs personas. Paziņojums par ziņojumu nāca, bet īsziņa nekad netika piegādāta, jo es izdzēsu sarunu tajā pašā mirklī.

Tagad man ir paziņojums par īsziņu, kas parādās atkārtoti pat pēc tam, kad esmu to noraidījis, un nelasīta ziņojuma lietotnē Ziņas ir pastāvīgs skaitītājs.

Esmu mēģinājis atsākt savu ierīci, saņemot citu tekstu no šīs personas ... Es nešķiet, ka saņemu ziņu, lai atstātu savu šķēršļu stāvokli. Es esmu nobažījies, ka, ja es veicu rūpnīcas atiestatīšanu, es vai nu pazaudēšu visus savus datus (jo es neesmu darījis rezerves kopš 8/8/15), vai, ja es daru dublējumu manuāli tagad, teksts ziņa limbo būs daļa no saglabātajiem datiem, un, kad es atjaunoju, tas atjaunos problēmu. Tomēr es neesmu pārliecināts par to.

Lielajā lietas shēmā tā ir neliela problēma, bet tā ir neticami kaitinoša.

Jebkura palīdzība būtu ļoti pateicīga. - Cindy

Risinājums: Hi Cindy. Šajā situācijā jūs varat izlaist rūpnīcas atiestatīšanu, noslaukot izmantoto ziņojumapmaiņas programmas kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

Dodieties uz Iestatījumi.
Pārejiet uz lietojumprogrammām.
Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
Pieskarieties cilnei Visas.
Izvēlieties programmas Messaging nosaukumu un pieskarieties tai.
No turienes jūs redzēsiet pogu Clear Cache un Clear Data.

Nosūtot ziņojumapmaiņas lietotnes datus, tiks izdzēsti jūsu īsziņas, tāpēc pārliecinieties, ka tās ir dublētas, pirms turpināt, ja vēlaties tos saglabāt.

Dažreiz sistēmas kešatmiņas dzēšana arī palīdz, ja problēma ir saistīta ar lietotnēm. To var izdarīt, veicot šādas darbības:

Izslēdziet ierīci.
Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

3. problēma: Galaxy S6 nesaņem īsziņas uz laiku

Es nopirku S6 dažus mēnešus atpakaļ, un tas bija labi, līdz brīdim, kad iznāca jaunākais programmatūras atjauninājums. Es to instalēju, un tagad es nekad, šķiet, nesaņemu īsziņas no citiem Android lietotājiem.

Tā nav SIM karte. Es jau divreiz nomainīju.

Es atdodu tālruni atpakaļ uz rūpnīcas iestatījumiem un atkal ir radusies tāda pati problēma.

Kas vēl varētu būt, ja tā nav SIM karte? - Michelle

Risinājums: Hi Michelle. Ja jūsu īsziņa, šķiet, ierodas vēlāk nekā parasti, jums par to ir jārunā ar savu pārvadātāju. Tas nav tālruņa jautājums. Ierīce saņem tikai to, kas tiek “nospiests” jūsu tīkla ziņu centrā, kur tiek apstrādātas un nosūtītas īsziņas.

Teksta īsziņu aizkavēšanās var būt saistīta arī ar tīkla problēmām, piemēram, pārtraukumiem vai nepārtrauktu apkopi.

4. problēma: SMS un zvani tiek aizkavēti Galaxy S6

Sveiki ???? (Esmu francūzis). Mana problēma ir tā, ka mans S6 saņem SMS, piemēram, 30 min vēlāk, un dažreiz es nevaru saņemt zvanu. Atvainojiet par slikto angļu valodu un ceru, ka jūs sapratīsiet, ko es cenšos pateikt!

Paldies! - Vaimanu

Risinājums: Hi Vaimanu. Tāpat kā mēs iepriekš konsultējam Michelle, tas, iespējams, ir tīkla problēma. Sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu plašāku palīdzību šajā jautājumā.

# 5: T-Mobile Galaxy S6 nespēj nosūtīt un saņemt MMS

Sveiki. Man ir divas problēmas ar šo ierīci. Šis tālrunis ir jauns un atbloķēts no Verizon tīkla, un es izmantoju T-Mobile.

Parastie teksti parasti tiek nosūtīti un saņemti. Nosūtot attēla tekstu, tas paliek ar apli, it kā tā sūta, bet nesūta. Arī S6 nesaņems attēlu tekstu. Man ir aizdomas, ka ir APN iestatījums, kas ir jāmaina, bet nav pārliecināts un nav atradis noderīgus padomus tiešsaistē vai no T-Mobile.

Otrā problēma rodas, sastādot numuru. Ja zvanāt uz numuru 1-800, vienmēr tiek piedāvāts ievadīt opciju aizsprostu. Tomēr šī ierīce veiksmīgi veic zvanu, bet, nospiežot pogu, lai izvēlētos uzvedni, tas netiek reģistrēts. Numurs, ko esmu izvēlējies ekrānā, bet automatizētā sistēma to neatpazīst. Esmu mēģinājis dažādos dienas laikos un dažādos 1-800 numuros. Šķiet, ka tā nav kļūda otrā galā. Vai ir iespējota dumjš opcija? - Nev

Risinājums: Hi Nev. Pārliecinieties, vai jūsu APN iestatījumi ir pareizi. Jums ir jāzvana T-Mobile, lai iegūtu pareizus APN iestatījumus, bet atsauces nolūkos varat atkārtoti konfigurēt tālāk norādītās vērtības.

Nosaukums: T-Mobile US LTE
APN: fast.t-mobile.com
Starpniekserveris:
Port:
Lietotājvārds:
Parole:
Serveris:
MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
MMS starpniekserveris:
MMS ports:
MMS protokols: WAP 2.0
MCC: 310
MNC: 260
Autentifikācijas veids:
APN tips: VAI Internets + MMS
APN protokols: IPv4 / IPv6
APN viesabonēšanas protokols: IPv4
Iespējot / atspējojiet APN:
Nesējs: nenoteikts

Pārliecinieties, ka pieskaraties Saglabāt, lai saglabātu iestatījumus.

Ja jums joprojām ir tādas pašas problēmas ar MMS sūtīšanu un saņemšanu, sazinieties ar T-Mobile un apstipriniet ar viņiem, ja jūsu APN iestatījumi ir pareizi.

Otrajai problēmai, lūdzu, rīkojieties šādi:

Dodieties uz Iestatījumi.
Pieskarieties Programmas.
Pieskarieties tālrunim.
Pieskarieties DTMF toņiem.
Izvēlieties Garš.

6. problēma: Verizon Galaxy S6 Edge grupas ziņojumapmaiņa nedarbojas

Man ir lielas problēmas, nosūtīt un saņemt grupas tekstus. Kad es pirmo reizi saņēmu tālruni, nebija problēmu. Pēdējo 2 nedēļu laikā problēmas sākās.

Es biju Verizon Messages kā noklusējums. Saņemot grupas tekstu, personas individuālajā grupā nebūtu norādīts, ka man bija ziņojums, kas nav lejupielādēts, bet, kad es noklikšķināju uz to, lai lejupielādētu, tas nekad nebūtu. Un es vispār nevarēju skatīt ziņojumu. Tad es sporādiski saņemu dažus ziņojumus galvenajā grupas ekrāna ekrānā visas dienas garumā, pēc tam, kad īsziņu sūtīšana beidzās.

Pēc tam es pārgāju uz Hangouts mēģinājumiem, jo tiešsaistē es izlasīju, ka tā atbalstīja grupas teksta sūtīšanu. Tas nenotika. Tagad es ne tikai saņēmu tādu pašu lejupielādes problēmu, bet manas atbildes uz grupas tekstiem tika nogādātas uz vienu privātu sarunu katrai citai personai sākotnējā grupā. Es šodien atgriezos pie Verizon ziņojumiem, un pēkšņi VISI neatbildētie teksti, kas tika lejupielādēti, tika parādīti grupas ekrānā. Bet jebkurā jaunajā „reālā laika” grupas konvojā man joprojām tiek dota lejupielādes ziņa, un katra mana atbilde tiek piegādāta atsevišķi atsevišķiem kontiem. Es nesaprotu! Esmu meklējis palīdzību tiešsaistē, bet neesmu atradis kaut ko, kas darbojas. Lūdzu, palīdziet! Paldies. - Liz

Risinājums: Hi Liz. Grupu ziņojumapmaiņa ir lieliska, ja tā darbojas, bet var būt ļoti nomākta, ja tā cieš no žagas. Lielākā daļa grupas ziņojumapmaiņas lietotņu darbojas tikai tad, ja tālrunis ir savienots ar internetu (izmantojot mobilos datus vai Wi-Fi). Ja interneta savienojums ir nestabils, mēģinot izmantot grupas ziņojumapmaiņu, tas var rasties problēmas dēļ. Veicot grupas ziņojumapmaiņu, vienmēr saglabājiet drošu interneta pieslēgumu.

Jāatzīmē arī, ka, lai strādātu, pārējiem draugiem ir jāizmanto tā pati lietotne. Piemēram, ja sākāt lietot Hangouts sesijas pēc Verizon ziņojumu neizdevās, jūsu draugiem ir jābūt arī Hangout sesijām savā ierīcē. Tīkls joprojām varēs nosūtīt jūsu ziņu saviem draugu ierīcēm (tas ir tīkla specifisks), bet tikai atsevišķu īsziņu veidā. Daži pārvadātāji automātiski pārvērš grupas ziņojumu parastā tekstā, ja nosūtīšanas laikā zaudējat interneta savienojumu.

Skatiet arī grupas ziņojumapmaiņa, kas nedarbojas uz Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)