Galaxy S6 bloķē ekrānu, kad tiek izmantota ikona, citi jautājumi

Viedtālruņi var parādīt visu veidu problēmas, kā parādās tālāk. Mūsu amats šodien mēģina noteikt dažas problēmas, ko radījuši daži mūsu lasītāji. Ja jūs meklējat risinājumus savai # GalaxyS6 problēmai, turpiniet lasīt un jūs varat atrast dažas noderīgas lietas.

Melnā ekrāna problēma uz Galaxy S6 pēc tam, kad tas ir slapjš
Galaxy S6 Edge Sprint skaļrunis nedarbojas pareizi
Galaxy S6 malas, kas nav uzlādes caur USB portu
Galaxy S6 bloķē ekrānu, kad tiek izmantota ikona
Galaxy S6 atskaņo video tikai ainavas režīmā
Android Marshmallow rada problēmas Galaxy S6

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

# 1. problēma: melnā ekrāna problēma uz Galaxy S6 pēc tam, kad tā bija slapja

Es darīju kaut ko stulbu un ievietoju tālruni aizmugurējā kabatā, un tas nokrita tualetē! Tas bija pilnā gadījumā un tikai pusceļā ūdenī burtiski 2 sekundes. Tas bija pilnīgi tukšs. Es to izžāvēju un nekavējoties novietoju to kaut kur patiešām siltu. Es to atstāju četras dienas. Tas tiek uzlādēts tagad, bet, lai gan tas ir ieslēgts, un es varu dzirdēt ziņojumus un e-pasta ziņojumus, un es redzu zilo gaismu, un mirgo kreisās un labās puses poga, ekrāns ir melns. Man nav sava pakalpojuma sniedzēja apdrošināšanas, bet manā apdrošināšanā es tikai nomainīšu manu klausuli ar atjaunotu klausuli! Vai ir kaut kas, ko es varu darīt, lai to iegūtu? - Louise

Risinājums: Hi Louise. Ūdens bojājumi var izraisīt kaut ko atkarībā no tā, kādi komponenti ir ietekmēti. Viedtālruņa iekšējie komponenti var viegli neizdoties, ja tie ir saskarē ar ūdeni, kamēr strāvas padeve ir ieslēgta. Lieki teikt, ka, ja tālrunis kļūst slapjš, ir obligāti jānoņem akumulators vai jāizslēdz strāvas padeve. Diemžēl akumulatora pakotnes noņemšana uz S6 ir ārpus vidusmēra lietotāja. Atšķirībā no tās priekšteces, Galaxy S5, jūsu tālruņa akumulators acīmredzami nav noņemams uzreiz, tāpēc bojājumi var būt izplatījušies vairākās daļās tieši pēc sākotnējā ūdens kontakta ar dažiem. Pilnīga diagnostika ir nepieciešama, lai uzzinātu, kādi komponenti šobrīd ir neveiksmīgi, tāpēc nav īsti nekas, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu jums šajā sakarā. Pat ja jūs varat identificēt bojāto aparatūru, joprojām nav garantijas, ka to aizstāšana ilgtermiņā darīs labu. Mēs iesakām jums vienkārši pieprasīt rezerves tālruni.

Ieteicamais lasījums: lietas, kas jādara, ja jums ir ūdens bojāts Android tālrunis

# 2 problēma: Galaxy S6 Edge Sprint skaļrunis nedarbojas pareizi

Man ir Samsung Galaxy S6 Edge Sprint variants 64GB. Es to nopirku pirms pāris mēnešiem. Tālrunis pagājušajā naktī darbojas labi, kad runātājs pēkšņi pārtrauca darbu. Lai gan es dzirdēju skaļruņa skaņas veidu, kas nāk no skaļruņa. Bija ļoti grūti dzirdēt, bet tur bija. Es izlasīju par to tiešsaistē un restartēju tālruni. Bet, tiklīdz tālrunis parādīja S6 Edge logotipu, ekrāns kļuva melns, un tā zilā gaisma pastāvīgi ieslēgta. Es varu to atsākt, bet tas pats notiek ikreiz, kad to daru. Dažreiz tālrunis vibrē, kad ir ieslēgta zila gaisma. Tā dēļ es nevaru nokļūt drošajā režīmā. Mans tālrunis nekad nav bijis iesakņojies.

Es varu to iegūt atveseļošanas režīmā, bet pēc pāris sekundēm (kad augšupielādes režīms tiek ielādēts) Android nokrīt ar tās acīm šķērsot un dzelteno izsaukuma zīmi virs tā, un tad tas nonāk atveseļošanās režīmā. Esmu mēģinājis tīrīt kešatmiņu un ierīci, bet tas arī nedarbojās. Esmu arī lejupielādējis atbalstīto akciju firmware no sammobile.com un instalējis to tālrunī, domājot, ka tas būtu programmatūras glitch, bet tas arī nedarbojās. Esmu izmēģinājis burtiski visu, ko varu. Katru pogas kombināciju, katru sistēmas īsceļu es varēju atrast internetā, ar un bez SIM kartes ievietošanas, bet nekas nedarbojas. Mans tālrunis rāda uzlādi un logotipu, bet tas viss ir. Man tiešām ir vajadzīga jūsu palīdzība. - Haseeb

Risinājums: Hi Haseeb. Tas, ka skaļrunis nedarbojas pareizi, var būt viena no aparatūras problēmas norādēm. Mēs reti redzam S6 skaļruņu problēmas, ko izraisa programmatūra, tāpēc mēs iesakām ļaut Samsung to apskatīt. Mūsu emuārs aprobežojas tikai ar to, lai palīdzētu lasītājiem risināt ar programmatūru saistītās problēmas, un mēs redzam, ka jūs jau izmēģinājāt visu programmatūras traucējummeklēšanu. Samsung parasti aizvieto tālruņus, nevis tos fiksē, tāpēc pārliecinieties, ka pirms jūsu atbalsta saņemšanas pieprasiet atpakaļ savus personīgos failus.

# 3 problēma: Galaxy S6 malas, kas netiek uzlādētas, izmantojot USB

Sveiki. Es izlasīju jūsu rakstu par maksas jautājumiem Galaxy S6 Edge. Nu man ir diezgan atšķirīga problēma rokās. Mana Galaxy S6 nav maksas, bet tas būs maksas no bezvadu porta lieta. Es to nezinu kā USB kabeli vai pašu lādētāju, jo es tikko nopirku jaunu. Tāpēc mans labākais derīgums ir tas, ka es nominu tālruni, bet tas nevarētu būt problēma, jo es neesmu to ilgu laiku samazinājis un tam ir aizsargs. Vakar tā strādāja perfekti un kad es pamodos, es pieslēdzu lādētāju, un es strādāju labi un viss, un pēc tam tālrunis pats atkārtojas.

Sākumā es neuzslīdēju, tas, iespējams, bija traucējums sistēmā, ko es teicu. Es pagriezu tālruni uz visu, kas labi strādāja, un visi un tāpat kā 15 minūšu laikā es tikai skatījos YouTube, kas notika atkal un kad es sāku panikas. Pēc tam neviens no maniem lādētājiem nedarbosies pat manā jaunajā nedēļā nopirktajā.

Vienīgais veids, kā es varu uzlādēt tālruni, ir bezvadu portu lieta. Mans tālrunis darbojas perfekti. Kopš tā laika tas netika atsākts. Bet tas nav jāmaksā, izmantojot USB. Es gribēju, lai jūs to zinātu un redzētu, vai varētu man palīdzēt, pirms es zvanīšu AT&T, un viņi man maksā par remontu vai pat es zināju telefonu lol. Bet jebkurā gadījumā, lūdzu, palīdziet un paldies - Erik

Risinājums: Hi Erik. Pirmā lieta, ko varat mēģināt, ir savienot S6 ar datoru, lai redzētu, vai microUSB ports ir bojāts. Pārliecinieties, vai tā pareizi sarunājas ar datoru, ļaujot jums pārlūkot failus vai pārvietot failus no un uz to. Ja jūs to varat izdarīt, tas nozīmē, ka ir problēma ar savienotāju microUSB portā, kas ļauj elektrībai iet uz akumulatoru, vai ka programmatūras traucējums pašlaik novērš pareizu uzlādi. Lai novērstu iespējamo programmatūras problēmu, varat veikt divas lietas - noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Atsaucoties, mēs ietveram konkrētus soļus, kā rīkoties šādi:

Kā noslaucīt Galaxy S6 malas kešatmiņu

Izslēdziet ierīci.
Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kā rūpnīcas atiestatīt Galaxy S6 malas

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

4. problēma: Galaxy S6 bloķē ekrānu, kad tiek izmantota ikona

Es tikko nopirku Samsung Galaxy S6, un man tas bija apmēram mēnesi. Es pēkšņi saņemu šo spoku ikonu, kas nepazudīs, šķiet, ka tā ir savienota ar tālruņa uzlādi. ja es to pieskartos un tas iet uz labo pusi un redzams, tas bloķē tālruni. tāpēc es pamanīju, ka maksa ir samazināta līdz 70%, tāpēc es uzlādēju tālruni atpakaļ un apmēram 3 minūtes vēlāk mans tālrunis darbojas vēlreiz. Es to izmēģināju un to daru katru reizi. ja es atstāju ikonu vien, mans tālrunis labi sakrīt.

Tātad, nezinu, no kurienes tas ir radies, ja es kaut ko darīju, vai es saņēmu, ja pie mana interneta pieslēguma? jūs varat man palīdzēt šeit?

Paldies, ka lasāt šo e-pasta ziņojumu. - Bob

Risinājums: Hi Bob. Mums nav ne jausmas, kāda ir šī ikona, bet arī tas, ko jūs varat mēģināt darīt, ir rūpnīcas atiestatīšana (iepriekš minētās darbības). Pēc tam ievērojiet tālruni, lai redzētu, vai šī ikona atgriežas. Svarīgi, lai novērošanas perioda laikā neko neinstalētu. Ja minētā ikona neatgriežas, to, iespējams, instalēja viena no jūsu trešās puses lietotnēm.

Ja problēma tiek atjaunota pēc visu veco lietotņu instalēšanas, tas ir spēcīgs norādījums, ka viena no jūsu lietotnēm ir atbildīga par šīs ikonas instalēšanu. Mēģiniet atinstalēt lietotnes, kamēr neesat novērsis problēmas avotu.

# 5: Galaxy S6 atskaņo video tikai ainavas režīmā

Dažu video un attēlu ainavas displejs vairs nedarbojas. Fotografējot, mana kamera ir iestatīta kā ainava vai horizontāls skats. Kamēr Facebook, ja es pagriezu tālruni, lai redzētu video ainavas režīmā, tas nedarbosies. Videoklipi joprojām tiek atskaņoti augšup un lejup. YouTube videoklipi tiks atskaņoti ainavas režīmā. Dažādi citi videoklipi nedarbosies ainavas pozīcijā. Man ir iespējota automātiskā funkcija, lai pagrieztu manu tālruni. Esmu sākusi savu tālruni un pārbaudījis kameras iespējas, bet nekas, šķiet, palīdz. Facebook videoklipi, ja es noklikšķināšu uz tiem, biežāk, nekā ne, iesaldēs manu tālruni. Kā arī nespēj tos pagriezt un skatīties.

Paldies par palīdzību. Es neesmu pārliecināts, vai šie Pro objektīvi ir saistīti, bet šķiet, ka tie ir saistīti ar video un / vai kameru, ko es domāju, ka tie varētu būt. - Susan

Risinājums: Hi Susan. Šeit var būt viena no trešo pušu lietotnēm. Mēģiniet startēt S6 drošajā režīmā un novērot, kā video atskaņotājs atskaņo jebkuru video. Ja problēma neizdodas drošajā režīmā, tas ir pavediens, ka jums ir jāatsāk lietotņu atinstalēšana, līdz problēma ir pagājusi. Lai sāktu darboties drošajā režīmā, vienkārši izpildiet šīs darbības:

Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja nevarat atjaunot normālu kameras un video atskaņotāju funkciju šādā veidā, mēģiniet rūpnīcu atiestatīt S6, lai redzētu atšķirību.

6. problēma: Android Marshmallow, kas rada problēmas Galaxy S6

Mans jaunais tālrunis nesen ieguva atjauninājumu Marshmallow. Tā kā atjaunināšana uz Marshmallow kļūdas logiem parādās diezgan bieži (Google pakalpojumu kļūda, Gmail, Facebook, Messenger uc). Drīz pēc jaunināšanas kļūdas notika ik pēc dažām sekundēm. Es beidzu pārinstalēt Facebook, Messenger un viņi strādāja.

Nesen instalēta UFC spēle no Play veikala. Kopš instalēšanas, viss, kas man bija, ir nepārtraukta kļūdu uznākšana 1 pēc otras un daudzi ir vienādi. Tāpēc es domāju, ka daži procesi mēģina sākt, nedarbojoties, radot kļūdas, tad mēģinot sākt no jauna.

Jebkurā gadījumā tā nonāca pie punkta, kur es neko nevarēju darīt pa tālruni, jo es aizvēru uznirstošos logus. Visbeidzot es nolēmu atsāknēt. Tagad ir liela problēma. Mans tālrunis tiek iestrēdzis logotipa ekrānā un netiks ielādēts. Esmu mēģinājis atkopšanas režīmu, notīrīt kešatmiņu, rūpnīcas atiestatīšanu utt. Neatkarīgi no tā, ko es esmu mēģinājis, tālrunis sasalst uz loga ekrāna un tālrunis ir bezjēdzīgi. Cerams, ka tur ir labojums. - Lou

Risinājums: Hi Lou. Kā jūs saņēmāt Marshmallow atjauninājumu? Vai jūsu pārvadātājs to uzsāka, izmantojot atjauninājumu? Ja jā, tīrīšanas kešatmiņas nodalīšana un rūpnīcas atiestatīšana palīdzēs jums noteikt logus.

Tomēr, ja jūs manuāli izgaismojāt Android Marshmallow, šī pašreizējā versija joprojām var būt jūsu ierīcei kļūdaina. Jūsu labākā izvēle ir atkārtota zibspuldze pēdējā tālruņa programmatūrā.